WWW.DISS.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА
(Авторефераты, диссертации, методички, учебные программы, монографии)

 

Федеральное агентство по образованию

ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Институт социальных наук

КОНФЛИКТОЛОГИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

Методические указания

Специальность 040101 – Социальная работа

Иркутск 2006

КОНФЛИКТОЛОГИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

Методические указания

Специальность 040101 – социальная работа Иркутск 2006 2 Печатается по решению Ученого совета Института социальных наук Иркутского государственного университета УДК ББК Автор - составитель –канд.филос. наук,доцент ИГУ В.В. Попова Р е ц е н з е н т – д-р филос. наук, проф. В.А. Решетников Конфликтология в социальной работе: методические указания.

Специальность 040101 – Социальная работа. / авт.-сост. В.В. ПоповаИркутск: Иркут. ун-т, 2006. – 29 с.

Основное содержание методических указаний по дисциплине «Конфликтология в социальной работе» цикла ОПД.Ф.16 представляют общетеоретические, методологические и методические вопросы. Указания составлены в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования второго поколения по специальности 040101- «Социальная работа» и рабочей программой.

Опираются на комплексный, междисциплинарный подходы.

Предназначены для студентов Института социальных наук Иркутского государственного университета.

© В.В. Попова, © Институт социальных наук ИГУ,

СОДЕРЖАНИЕ

ПРЕДИСЛОВИЕ…..…………………………………………………..….

РАЗДЕЛ 1. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ И

ОСОБЕННОСТИ ИХ ПРОВЕДЕНИЯ…………………………………

РАЗДЕЛ 2. ПРОГРАММА СЕМИНАРСКИХ

ЗАНЯТИЙ………….………………………………………………………

РАЗДЕЛ 3. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ

САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ………………........ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………

ПРЕДИСЛОВИЕ

Методические указания составлены в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования второго поколения по специальности 040101 – «Социальная работа» и отражают содержание и специфику профессиональной социологической подготовки кадров в ракурсе конфликтология в социальной работе.





Цель курса – сформировать у студентов навыки регулирования и оптимизации конфликтов в организации.

Задачи курса:

• Охарактеризовать объект и предмет конфликтологии, связь с другими дисциплинами, изучающими социальные отношения в организации;

• Ознакомить студентов со структурой, границами и стадиями развития конфликта;

• Выявить наиболее распространенные причины и механизмы регулирования конфликтов;

• Проанализировать конфликт как особую форму социального взаимодействия;

• Сформировать оптимальную модель поведения менеджера в конфликтной ситуации.

Место курса в профессиональной подготовке выпускника. Данный курс базируется на знаниях, приобретенных студентами в процессе освоения таких дисциплин как общая социология, философия, психология, политология, организационное поведение, основы менеджмента. С учетом особенностей профессиональной деятельности менеджера представляется целесообразным выработать у студентов навыки регулирования и профилактики конфликтов в организации. Кроме того, полученные в курсе «Конфликтология» знания будут необходимы при проведении социологических исследований микроклимата в коллективе, межличностных отношений в группе, социометрии, а также при общении с сотрудниками и клиентами.

Требования к уровню освоения содержания курса. В результате усвоения курса студенты должны:

• Уметь анализировать и сопоставлять существующие взгляды на явление конфликта в организации;

• Владеть методами диагностики и технологиями регулирования конфликтов;

• Знать методы профилактики конфликтов в организации;

• Иметь представление о формировании переговорной культуры и процедурах классического посредничества.

Содержание курса состоит из трех основополагающих разделов, которым соответствует изложение учебного материала по темам и видам работ.

РАЗДЕЛ 1. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ И

ОСОБЕННОСТИ ИХ ПРОВЕДЕНИЯ

В рамках изучения данной дисциплины предусматривается:

чтение лекций, в которых определяются базовые положения темы, освещается степень разработанности и существующие проблемы их изучения, раскрываются способы научного анализа исследуемых феноменов;

проведение семинарских занятий, которые предполагают конкретизацию и углубленную проработку лекционного материала, акцентирование практической направленности полученных знаний, освоение и закрепление изучаемых вопросов посредством решения как теоретических, так и практических задач.

Взаимосвязь аудиторной и самостоятельной работы студентов при изучении дисциплины.

Кроме того, непосредственное освоение тем программы в ходе лекционного курса и практических занятий совмещается с самостоятельной работой студентов, включающей дополнительное изучение специальной литературы и подготовку докладов по самостоятельно выбранной теме. Для студентов очной формы обучения предусматривается самостоятельная работа в объеме 37 часов.





Виды текущего, промежуточного и рубежного контроля знаний студентов по дисциплине «Конфликтология». Оперативный контроль знаний студентов по дисциплине осуществляется на каждой лекции с помощью вопросов на понимание материала лекционного курса. Текущий контроль качества и степени усвоения знаний проводится в виде обсуждения результатов выполнения контрольных работ, а также самостоятельно подготовленных студентами домашних заданий. Рубежный контроль знаний по всему курсу осуществляется в форме экзамена. На индивидуальных и групповых консультациях студенты получают дополнительную информацию по вопросам, вызывающим затруднения, а также совместно с преподавателем осуществляют подбор необходимой литературы для самостоятельного изучения.

РАЗДЕЛ 2. ПРОГРАММА СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Тема 1. Предмет конфликтологии Цель занятия – раскрытие специфики научного исследования конфликта как феномена общественной жизни.

Количество часов, отведенных на освоение темы – План семинара 1. Формирование системы взглядов о содержании и социальном смысле конфликта в рамках общих философских и социологических концепций.

2. Основные характеристики и задачи теоретической и прикладной конфликтологии.

3. Социология конфликта, юридическая, политическая, социальнопсихологическая, межэтнических отношений конфликтология – связь и специфика отраслей научного знания.

конфликтологии.

Литература:

1. Социология конфликта: Проблема конфликта в западной социологии.- Нижний Новгород, 1994. - Вып. 2 - 108 с.

2. Сперанский, В.И. Конфликт: сущность и особенности его проявления/ В.И. Сперанский// Социально-политический журнал. – 1995. - № 3. – С. 152 – 161.

3. Степанов, Е.И. Методологические ориентиры экспертизы и регулирования социальных конфликтов/ Е.И. Степанов// Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. - 1994.Вып. 6.- С. 5-21.

конфликтологических исследований/ Е.И. Степанов// Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения.- 1994.Вып. 7. - С. 15-27.

5. Социальные конфликты в современном обществе / под ред.

С.В.Пронина [и др.]. - М.: Наука, 1993.- 155 с.

Тема 2. История развития западной конфликтологии Цель занятия – ознакомление с зарубежными теориями конфликта.

Количество часов, отведенных на освоение темы – План семинара 1. Раскройте сущность оптимистического и пессимистического подходов к пониманию конфликта. В чем их основные различия?

2. Проведите сравнительный анализ концепций социального конфликта К. Маркса и Р. Дарендорфа.

3. Проблемы разработки технологий регулирования расовых, этнических, трудовых конфликтов.

Ключевые понятия: диалектика, противоречие и борьба, аномия, разделение общественного труда, оптимистический и пессимистический подходы.

Примерные темы для подготовки и написания докладов:

1. Осмысление явлений конфликтного характера в трудах Платона и Аристотеля.

2. Идеи создания идеального государства Т.Мора и Т.Кампанеллы.

3. Теория гражданского общества Дж.Локка.

4. Организмический подход Г.Спенсера.

5. К. Маркс и его диалектико-материалистическое учение о конфликте как движущей силе прогресса.

6. Структурный функционализм Э.Дюркгейма, теория разделения общественного труда и аномии.

7. Теоретико-социологический и философский анализ конфликта Г.Зиммеля.

8. Функции социального конфликта Л.Козера.

9. Элементы теории социального конфликта Р.Дарендорфа.

Литература:

1. Аг, А. Введение в теорию конфликта/ А. Аг // Политология вчера и сегодня. - М., 1991. - Вып.3 - С. 143-161.

2. Арон, Р. Этапы развития социологической мысли/ Р.Арон; перевод с фр. – М.: Прогресс – Политика, 1993.- 608 с.

3. Дюркгейм, Э. О разделении общественного труда. Метод социологии/ Э. Дюркгейм; перевод с фр.- М.: Наука, 1990. – 575 с.

4. Тернер, Дж. Структура социологической теории/ Дж. Тернер.- М:

Прогресс, 1985.- 472 с.

Тема 3. История развития отечественной конфликтологии Цель занятия – ознакомление со спецификой развития отечественной конфликтологии.

Количество часов, отведенных на освоение темы – План семинара 1. Раскройте перспективы развития отечественной конфликтологии.

2. В чем состоит специфика исторического развития зарубежной и отечественной конфликтологии?

Ключевые понятия: забастовочное движение, национальные конфликты, политический и идеологический плюрализм, предвыборная борьба, приватизация и перераспределение собственности, раскол общества, антагонистические социальные группы.

Примерные темы для подготовки и написания докладов:

1. Исследование педагогических и социально-психологических конфликтов в школьных и трудовых коллективах в СССР.

2. Описание международных, классовых, этнических конфликтов в обществе.

3. Теоретическая и методологическая база исследования социальных конфликтов в СССР и современной России.

4. Научные разработки по регулированию конфликтов Зайцева А.К.

Литература:

наднациональные механизмы разрешения. Концепция/ Р. Абдулатипов // Социальный конфликт. - 2000.- № 1.- С. 3-18.

2. Бородкин, Ф. М. Внимание: конфликт!/ Ф. М. Бородкин, Н. М.

Коряк. – Новосибирск, 1989.- 186 с.

3. Кудрявцев, В. Н. Социальные деформации (причины, механизмы и пути преодоления)/ В.Н. Кудрявцев.- М., 1992. – 133 с.

4. Матвеева, С.Я. Модернизация и глубинный конфликт ценностей в России/ С.Я. Матвеева // Социальный конфликт. - 1994.- № 4. - С. 3-19.

5. Модернизация в России и конфликт ценностей /Ахиезер А. С. [и др.]; отв. ред. С. Я. Матвеева. – М.: ИФ РАН, 1994. – 250 с.

6. Мусхелишвили, Н.Л. Ценностная рефлексия и конфликты в разделенном обществе/ Н.Л. Мусхелишвили, В.М. Сергеев, Ю.А. Шрейдер // Вопросы философии. – 1996. - № 11.- С. 3-23.

7. Романенко, Л. Политические конфликты как важнейший индикатор социального самочувствия общества/ Л. Романенко // Социальный конфликт.С. 45 – 62.

8. Степанов, Е.И. Отечественная конфликтология: к вопросу о становлении и развитии/ Е.И. Степанов // Социс.- 1998.- № 10.- С. 50-57.

9. Тощенко, Ж.Т. Социальное настроение/ Ж.Т. Тощенко, С.В.

Харченко. – М.: Academia, 1996.- 196 с.

10. Чумиков, А.Н. Конфликты в процессе перераспределения собственности и становления рыночных отношений/ А.Н. Чумиков // Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. - 1995.- Вып.10. - Ч. 2. - С. 8-14.

11. Шаленко, В.Н. Конфликты в трудовых коллективах/ В.Н. Шаленко.

– М., 1992.- 80 с.

12. Шаленко, В.Н. Модели конфликтных процессов и современные подходы к их разрешению/ В.Н. Шаленко // Социальные конфликты:

экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. - 1994.- Вып. 7.- С.

177-187.

Тема 4. Типология социальных конфликтов Цель занятия – развить умение классифицировать различные по статусу и форме протекания конфликты.

Количество часов, отведенных на освоение темы – План семинара 1. Приведите в письменной форме собственные развернутые примеры на классификации видов конфликтов, учитывая специфику менеджмента как вида деятельности.

2. Может ли внутриличностный конфликт иметь последствия для окружающих, в каких случаях и почему?

3. В чем заключается специфика протекания конфликтов в организации?

Ключевые понятия: внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые, между группой и обществом, глобальные конфликты. Латентный и открытый конфликт. Реалистические и «квазиконфликты». Конфликт микро- (включающий межличностные связи), мезо- (включающий отношения между социальными группами), макроуровня (затрагивающий отношения в глобальном обществе). Национальноэтнические, социально-экономические, политико-правовые и духовноидеологические конфликты. Конструктивные и деструктивные конфликты.

Примиримые (агонистические) и непримиримые (антагонистические) конфликты. Полномасштабный и неполный конфликт, его основные переменные. Вертикальные и горизонтальные конфликты.

Литература:

1. Хорни, К. Наши внутренние конфликты. Конструктивная теория невроза/ К. Хорни.- СПб.: Лань, 1997.- 240 с.

2. Шуман, С. Г. Семейные конфликты: причины, пути устранения/ С.

Г. Шуман, В. П. Шуман.- Брест, 1992. – 80 с.

3. Кащаев, А.Е. Социальный конфликт: содержание и управление/ А.Е.

Кащаев, В.А. Решетников.- Иркутск, 1999.- 220 с.

Тема 5. Содержание социального конфликта Цель занятия – изучение основных переменных конфликта.

Количество часов, отведенных на освоение темы – План семинара 1. Используя предложенную структуру конфликта, проанализируйте и выделите субъектов, объект конфликта, ресурсы оппонентов и объективные условия среды, найдите пути выхода из конфликтной ситуации для руководителя организации в следующем примере.

Пример. Создается новая организация. Назначается новый руководитель, в подчинении у которого находятся два заведующих отделами (№1 и №2) прежних, каждый из которых претендовал на должность. На момент назначения нового руководителя №1 и №2 находились в конфликте между собой. Со стороны №1 по отношению к руководителю – прямая агрессия, № – лесть, желание услужить, но – желание полного отторжения руководителя от персонала. С первой встречи персонал демонстрирует доверие, желание работать по-новому, но сотрудники испытывают боязнь увольнения, агрессии со стороны непосредственных начальников.

2. Объективная оценка ресурсов конфликтующих сторон как способ выработки оптимальных решений.

Ключевые понятия: подстрекатели, организаторы, медиаторы;

физическая, социальная, общественно-психологическая среда конфликта;

объект притязаний; границы конфликта; насильственность и интенсивность конфликта.

Литература:

1. Ван де Флирт, Э. Конфликт/ Э. Ван де Флирт // Социальный конфликт.- 1996.- № 3.- С. 36-44.

2. Дарендорф, Р. Элементы теории социального конфликта/ Р.

Дарендорф //Социс.- 1994. – № 5.- С. 142 – 147.

3. Запрудский, Ю.Г. Социальный конфликт/ Ю.Г. Запрудский. - Ростов н/ Д: Изд-во Ростовского ун-та, 1992. – 183 с.

4. Здравомыслов, А. Г. Социология конфликта: учебное пособие для студентов ВУЗов/ А. Г. Здравомыслов. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.:

Аспект Пресс, 1996. – 317 с.

Тема 6. Причины возникновения конфликтов Цель занятия – анализ основных причин конфликтов в практике управления.

Количество часов, отведенных на освоение темы – План семинара 1. Проведение круглого стола по теме «Феномен человеческой агрессивности. Напишите эссе на тему: «Феномен человеческой агрессивности». В эссе следует ответить в творческом режиме на следующие вопросы: что такое «агрессивность», «агрессия»? каково соотношение конфликта и агрессии – что является причиной, а что следствием? Какие Вы можете предложить мероприятия по снятию напряжения в обществе, какие существуют легитимные формы реализации агрессивной энергии? В качестве вспомогательного материала могут быть использованы монографии Э.Фромма, К.Лоренца.

2. Проведите самодиагностику с помощью теста Басса – Дарки, составьте индивидуальную карту агрессивности.

3. Проблемы выявления причин конфликта.

Ключевые понятия: объективные и субъективные причины конфликта, агрессивность, парадигмы причин конфликта.

Примерные темы для подготовки и написания докладов:

1. Социально-биологическая парадигма причин конфликтов (К.Лоренц).

2. Социально-психологическая парадигма причин конфликтов (Д.Кэмбелл, А. Маслоу).

3. Диалектико-созидательная парадигма причин конфликтов (Р.Дарендорф).

4. Противоречие и конфликт как атрибуты социальной реальности.

Классовая парадигма (К.Маркс).

5. Структурно-функциональная парадигма причин конфликтов (Т.

Парсонс, Л.Козер).

6. Культурологическая парадигма причин конфликтов (Г.Зиммель).

Вопросы для обсуждения на круглом столе:

1. Природа агрессивности современного человека.

2. Основные причины конфликта в диаде «сотрудник – клиент».

Литература:

1. Берковиц, Л. Агрессия: причины, последствия и контроль/ Л.

Берковиц. – СПб., 2001. – 512 с.

2. Гаджиев, К.С. О природе конфликтов и войн в современном мире/ К.С. Гаджиев // Вопросы философии.- 1997.- № 6.- С. 3-25.

3. Гилинский, Я. И. Человек человеку волк?/ Я.И. Гилинский// Рубеж:

Альманах социальных исследований. - 1995. – № 6 – 7.- С. 100 – 119.

4. Зайцев, А.К. К объяснению агрессивности/ А.К. Зайцев // Социальный конфликт: Научно-практический журнал. - 1995.- № 3-4.- С. 10Лоренц, К. Агрессия (так называемое «зло»)/ К. Лоренц; перевод с нем. – М.: Республика, 1994. – 272 с.

6. Рукавишников, В.О. Вестернизация России как фактор усиления социальной напряженности/ В.О. Рукавишников // Социальные конфликты:

экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. - М.: ИСРАН, Центр конфликтологии, 1994.- Вып. 7.- С. 132-141.

противоречия/ М.Н. Руткевич // Социс.- 2001.- № 1. – С. 24-35.

8. Сорокин, П. А. Главные тенденции нашего времени/ П.А. Сорокин.– М.: Наука, 1997.– 351 с.

9. Социальная мобильность и социальный конфликт / отв. ред. С.С.

Балабанов. - Москва; Нижний Новгород, 1996.- 145 с.

10. Фромм, Э. Анатомия человеческой деструктивности/ Э. Фромм;

перевод с англ.- М.: Республика, 1994.- 447 с.

Тема 7. Стадии развития конфликта Цель занятия – получить навыки определения стадии развития конфликта.

Количество часов, отведенных на освоение темы – План семинара 1. С помощью аргументированных и неаргументированных оценок составьте негативный и позитивный образ оппонента. Постарайтесь, чтобы объектом оценок был один и тот же человек. Сравните аргументы и факты, проанализируйте возможности привлечения дополнительных сторонников путем использования данной техники.

2. Представьте конфликтную ситуацию в диадах «начальник – подчиненный», «сотрудник – клиент». Попытайтесь провести анализ материальных и нематериальных ресурсов сторон и на основе этого рассчитать ситуацию завершения конфликта.

3. Проанализируйте переговоры как наиболее часто встречающийся способ завершения конфликта. Охарактеризуйте основные стадии, раскройте роль менеджера в переговорном процессе, дайте оценку необходимым качествам и умениям посредника.

4. Что такое постконфликтный синдром? Каковы его основные характеристики?

Ключевые понятия: идентификация, инцидент, эскалация, негативная и позитивная оценка участников, рефлексивное управление, манипуляция, постконфликтный синдром, переговоры.

Литература:

1. Дэна, Д. Преодоление разногласий: Как улучшить взаимоотношения на работе и дома / Д. Дэна; перевод с англ.- СПб.: АОЗТ и Институт личности, 1994.- 138 с.

2. Ионин, Л. Г. Идентификация и инсценировка (к теории социокультурных изменений)/ Л.Г. Ионин // Социс.- 1995. – № 4.- С. 3 – 13.

3. Козер, Л.А. Завершение конфликта/ Л.А. Козер // Социология. Р.Ж.С. 169-179.

4. Козырев, Г.И. Введение в конфликтологию: учебное пособие/ Г.И.

Козырев. – М., 1999. – 176 с.

5. Козырев, Г.И. Конфликтология. Группа и конфликт/ Г.И. Козырев// Социально-гуманитарные знания.- 1999.- № 6. – С. 106- 6. Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования) / Е.И.Степанов [и др.]. – М.: Эдиториал УРСС, 2000.- 344 с.

7. Ликсон, Ч. Конфликт. Семь шагов к миру/ Ч. Ликсон. – СПб.: Питер Паблишинг, 1997. – 160 с.

8. Основы конфликтологии: учебное пособие /А.В. Дмитриев, Ю.Г.

Запрудский, В.П. Казимирчук, В.Н. Кудрявцев / под ред. В.Н. Кудрявцева. М.: Юристъ, 1997.- 200 с.

9. Хёсле, В. Кризис индивидуальной и коллективной идентичности/ В.

Хёсле // Вопросы философии.- 1994.- № 5.- С. 112-124.

Тема 8. Функции и границы конфликта Цель занятия – получение представления о роли конфликта на личностном и организационном уровне.

Количество часов, отведенных на освоение темы – План семинара 1. Проведите анализ работы Л.Козера «Функции социального конфликта», выразите свое мнение.

2. Рассмотрите функции конфликта в практике менеджмента.

Ключевые понятия: личные и групповые интересы, границы конфликта, конструктивные и деструктивные функции конфликта.

Примерные темы для подготовки и написания докладов:

1. Информационная функция конфликта при проведении структурных изменений.

2. Возможности регулирования процесса нововведений при постоянном мониторинге конфликтных ситуаций.

3. Интегративная функция конфликта и образование коалиций.

4. Деструктивные конфликты и их последствия.

5. Профилактика конфликтов в диаде «руководитель – подчиненный».

6. Профилактика конфликтов а диаде «сотрудник – сотрудник».

Литература:

1. Козер, Л.А. Функции социального конфликта/ Л.А. Козер; перевод с англ. – М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000.- 208 с.

2. Конфликтология / А.С. Кармин [и др.].- СПб.: «Лань», 1999.- 448 с.

3. Конфликтология/ В.П.Ратников, В.Ф. Голубь, Г.С.Лукашов. – М., 2001. – 512 с.

Тема 9. Основные методы регулирования конфликтов Цель занятия – практическое освоение методики регулирования конфликтов в практике управления.

Количество часов, отведенных на освоение темы – План семинара 1. Примите участие в игре «Автобус». Участникам выдаются карточки с указанием метода (игнорирование, приспособление, компромисс, сотрудничество, борьба). Разыгрывается конфликтная ситуация: в автобус, где все посадочные места заняты, входит бабушка (женщина с ребенком, инвалид и т.д.) и просит пассажиров уступить место. Задача игры – изучить на практике реализацию методов поведения в конфликте.

2. Проведите самообследование с помощью теста Томаса. Тест выявляет у личности степень выраженности пяти основных стратегий поведения в конфликте.

3. Приведите примеры применения стилей поведения в конкретных ситуациях.

Ключевые понятия: игнорирование, приспособление, компромисс, сотрудничество, борьба, сетка Томаса – Килменна.

Литература:

1. Чумиков, А. Н. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия/ А.Н. Чумиков // Социс.- 1995.С. 52 – 56.

2. Скотт, Дж.Г. Сила ума: способы разрешения конфликтов/ Дж. Г.

Скотт ;перевод с англ.- СПб.: ВИС, 1994.- 429 с.

Тема 10. Тактики поведения в конфликте Цель занятия – обучение использованию тактик поведения в конфликте и противодействию манипуляции.

Количество часов, отведенных на освоение темы – План семинара 1. Приведите примеры применения тактик по Р. Фишеру и У. Юри в практике менеджмента.

2. Приведите примеры применения тактик по Раммелу в практике менеджмента.

Ключевые понятия: психологическая война, позиционное давление, преднамеренный обман, манипуляция, апелляция к власти, рациональное убеждение, коалиция.

Литература:

1. Рубин, Дж. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение/ Дж. Рубин, Д. Пруйт, Хе Сунг Ким. – СПб.: Прайм – ЕВРОЗНАК, 2001.- 2. Фишер, Р. Подготовка к переговорам / Р.Фишер, Д. Эртель; перевод с англ. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1996. – 230 с.

3. Фишер, Р. Путь к согласию, или переговоры без поражения / Р.Фишер, У. Юрии; перевод с англ.- М.: Наука, 1992.- 155 с.

Тема 11. Технология переговорного процесса Цель занятия – освоение технологии переговорного процесса.

Количество часов, отведенных на освоение темы – План семинара 1. Составление карты переговоров: выделение непосредственных и опосредованных участников, приоритетов, вариантов уступок, поиск общих интересов и внешних стандартов.

2. Устранение психологических барьеров общения.

3. Стадии переговорного процесса: анализ, планирование, дискуссия, достижение соглашения.

Ключевые понятия: переговоры, позиция, интересы, участники, варианты, наилучшая альтернатива обсуждаемому соглашению, объективные критерии.

Примерные темы для подготовки и написания докладов:

1. Разграничение между участниками и предметом переговоров.

2. Создание наилучшей альтернативы обсуждаемому соглашению.

3. Согласование договоренности с принципами и имиджем участников переговоров.

4. Объективные критерии выполнения обязательств.

Литература:

1. Мастенбрук, В. Переговоры/ В. Мастенбрук; перевод с англ. – Калуга, 1993.- 175 с.

2. Мастенбрук, В. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации/ В. Мастенбрук. - М.: Инфра-М, 1996.- 254 с.

Тема 12. Институт посредничества в переговорном процессе Цель занятия – прояснить роль менеджера в переговорном процессе.

Количество часов, отведенных на освоение темы – План семинара 1. Менеджер– фасилитатор: принципы и критерии эффективной деятельности.

2. Проблемы фасилитации на разных стадиях конфликта.

3. Основные характеристики классического посредничества.

Ключевые понятия: медиация, фасилитация, конфиденциальность, авторитет, конструктивный диалог, каналы коммуникации.

Примерные темы для подготовки и написания докладов:

1. Авторитет и репутация посредника, его личные и профессиональные качества.

2. Проведение социальной диагностики и экспертизы реалистичности конфликта.

3. Разработка стратегии и тактики переговоров.

4. Установление каналов коммуникации между сторонами.

Литература:

1. Карпенков, Ю.В. Ограничения и перспективы классического посредничества в России/ Ю.В. Карпенков // Социальный конфликт. – 1998.С. 74 - 82.

2. Карпентер, С.Л. Урегулирование споров в обществе/ С.Л.

Карпентер, У.Дж. Д. Кеннеди; перевод с англ.- М.: РАН ИНИОН, 1992.- 26 с.

3. Кащаев, А.Е. Социальный конфликт: опыт философскосоциологического анализа/ А.Е. Кащаев.- Иркутск: Изд-во Иркут. ун-та, 1998.- 368 с.

4. Кейтнер, Дж. Увядание посредничества/ Дж. Кейтнер // Социальный конфликт.- 1998.- № 4.- С. 52 – 64.

5. Келли, Р. Посредничество. Разрешение споров и управление конфликтом (из опыта 15-летней работы)/ Р. Келли // Социальный конфликт.

– 1998.- № 4.- С. 64 – 74.

РАЗДЕЛ 3. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ

САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

Общая характеристика организации контроля качества знаний студентов по результатам самостоятельной работы.

Самостоятельную работу студента ( СРС) надо рассматривать как вид познавательной деятельности, при котором проявляются активность и независимость личности, инициатива, ответственность, способность действовать без посторонней помощи и руководства, как процесс усвоения определенной суммы знаний и способов деятельности и как сформированный элемент индивидуального опыта.

При рассмотрении сущности СРС можно выделить несколько слагаемых:

• целевая установка;

• содержание предмета усвоения ( познавательная задача);

• выбор средства достижения цели;

• определение сроков выполнения деятельности;

• конечный результат, определяемы с помощью контроля и оценки или самоконтроля и самооценки.

Организация деятельности студентов может быть полной (“автономной”) и неполной ( частичной).

При полной самостоятельности студент сам выбирает содержание, создает условия, устанавливает сроки и несет ответственность за качество своей работы. Данный тип работы проявляется в большей степени в условиях заочного, дистанционного обучения, обучения как экстернат.

При неполной самостоятельности функция определения цели, содержания деятельности, сроков выполнения задания, форм отчетности возлагается на преподавателя.

Виды СРС подразделяютя : по типу таб.1; по формам и признакам Классификация по типу самостоятельных работ Воспроизво Рекоструктивные Эвристические Исследовательские дящие Студент действует инструкции преподавателя, т.е. определяет решению сообщаемой обоснование идей и изучаемого вопроса.

объем задания, преподавателем общей путей ее решения. Находит новые пути расшифровку проблемы, вопросы задания самоконтроля, сроки консультаций и форму контроля.

Классификация по форме самостоятельной работы Аудиторная под руководством Внеаудиторная с участием преподавателя. АСР, как правило преподавателя и без него.

семинарских занятиях, совместные подготовку к занятиям, написание определенного объема задания, заданий по темам, вынесенным на Таблица Классификация по цели внеаудиторной работы домашнего задания по индивидуальных предмету, работу с понедельных, конспектами лекций, помесячных, конспектирование подготовку к углубление, Самостоятельная работа студента неразрывно связана с учебным процессом и преследует две цели: сформировать дидактико-методическую компетентность будущего специалиста и развить в нем стремление к профессионально-нравственному самосовершенствованию.

Объем самостоятельной работы по дисциплине «Конфликтология в социальной работе» составляет 40 часов.

ПЕРЕЧЕНЬ ПРИМЕРНЫХ КОНТРОЛЬНЫХ ВОПРОСОВ И

ЗАДАНИЙ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

1. Алгоритм конструктивного разрешения конфликта.

2. Конструктивные и деструктивные последствия конфликта в организации.

3. Конфликтное поведение: динамика, условия, содержание.

4. Конфликты, связанные с некомпетентной оценкой результатов профессиональной деятельности.

5. Необходимые и достаточные условия возникновения конфликта.

6. Методы регулирования конфликта.

7. Модели поведения в конфликтном взаимодействии.

8. Основные формы завершения конфликтов.

9. Периоды и этапы переговорного процесса.

10. Подходы к определению сущности конфликта и его анализу в различных отраслях конфликтологии.

11. Принципы управления конфликтом.

12. Причины межкультурных конфликтов.

13. Социально-психологические условия профилактики конфликтов.

предконфликтной ситуации и воздействия на поведение оппонента.

15. Условия и основные характеристики деструктивного пути разрешения конфликтов.

16. Характеристика основных групп понятий в универсальной схеме описания конфликтов.

17. Современное состояние отечественной и зарубежной конфликтологии.

18. Структура и динамика организационных конфликтов.

19. Этические нормы профессиональной деятельности менеджера.

ПЕРЕЧЕНЬ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ В РАМКАХ АУДИТОРНОЙ

САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

1. Классификация конфликтов.

2. Методы регулирования конфликтов.

3. Тактики поведения в конфликте.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

Основная 1. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта //Социс.- 1994.

– № 5.- С. 142 – 147.

2. Дэна Д. Преодоление разногласий: Как улучшить взаимоотношения на работе и дома: / Пер. с англ.- СПб.: АОЗТ и Институт личности, 1994.- 138 с.

3. Желтухин А.И. Социологическая концепция конфликта // Социс. - № 5.- С. 98 – 102.

4. Жовтун Д.Т. Конфликтология. Межэтнические конфликты в структуре современного российского социума // Социально-гуманитарные знания.С.132 –146.

5. Зайцев А.К. К объяснению агрессивности // Социальный конфликт// Научно-практический журнал. - 1995.- № 3-4.- С. 10-32.

6. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. - Ростов н/ Д: Изд-во Ростовского ун-та, 1992. – 183 с.

7. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта: Учеб. пособие для студентов ВУЗов. – 3-е изд. перераб. и доп. – М.: Аспект Пресс, 1996. – 317 с.

8. Карпенков Ю.В. Ограничения и перспективы классического посредничества в России // Социальный конфликт. – 1998.- № 4.- С. 74 - 82.

9. Карпентер С.Л., Кеннеди У.Дж.Д. Урегулирование споров в обществе: / Пер. с англ.- М.: РАН ИНИОН, 1992.- 26 с.

10. Кащаев А.Е. Социальный конфликт: опыт философскосоциологического анализа.- Иркутск: Изд-во Иркут. ун-та, 1998.- 368 с.

11. Кащаев А.Е., Решетников В.А. Социальный конфликт: содержание и управление.- Иркутск, 1999.- 220 с.

12. Кейтнер Дж. Увядание посредничества // Социальный конфликт.С. 52 – 64.

13. Келли Р. Посредничество. Разрешение споров и управление конфликтом (из опыта 15-летней работы) // Социальный конфликт. – 1998.С. 64 – 74.

14. Козер Л.А. Функции социального конфликта: Пер. с англ. – М.:

Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000.- 208 с.

15. Конфликтология /Под ред. А.С. Кармина.- СПб.: «Лань», 1999.- 16. Конфликтология/Под ред.В.П.Ратникова, В.Ф. Голубь, Г.С.Лукашова и др. – М., 2001. – 512 с.

17. Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования) /Под ред. Е.И.Степанова – М.: Эдиториал УРСС, 2000.- 344 с.

18. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты.- М.: Стрингер, 1992.- 212 с.

19. Ликсон Ч. Конфликт. Семь шагов к миру. – СПб.: Питер Паблишинг, 1997. – 160 с.

20. Мастенбрук В. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М.: Инфра-М, 1996.- 254 с.

21. Основы конфликтологии: Учеб. пособие /А.В. Дмитриев, Ю.Г.

Запрудский, В.П. Казимирчук, В.Н. Кудрявцев / Под ред. В.Н. Кудрявцева. М.: Юристъ, 1997.- 200 с.

22. Рубин Дж., Пруйт Д., Ким Хе Сунг. Социальный конфликт:

эскалация, тупик, разрешение. – СПб.: Прайм – ЕВРОЗНАК, 2001.- 352 с.

23. Скотт Дж.Г. Сила ума: способы разрешения конфликтов. / Пер. с англ.- СПб.: ВИС, 1994.- 429 с.

24. Степанов Е.И. Отечественная конфликтология: к вопросу о становлении и развитии// Социс.- 1998.- № 10.- С. 50-57.

25. Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам /Перевод с англ. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1996. – 230 с.

26. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения:

/Пер. с англ.- М.: Наука, 1992.- 155 с.

27. Чумиков А. Н. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия // Социс.- 1995.- № 3.- С. 52 – 56.

28. Шуман С. Г., Шуман В. П. Семейные конфликты: причины, пути устранения.- Брест, 1992. – 80 с.

Дополнительная 1. Абдулатипов Р. Этнополитические конфликты в СНГ: наднациональные механизмы разрешения. Концепция // Социальный конфликт. - 2000.- № 1.- С.

3-18.

2. Аг А. Введение в теорию конфликта // Политология вчера и сегодня. М., 1991. - Вып.3 - С. 143-161.

3. Арон Р. Этапы развития социологической мысли: Пер. с фр. – М.:

Прогресс – Политика, 1993.- 608 с.

4. Ахиезер А., Гольц Г. Критические пороги социальных систем // Общественные науки и современность. - 1992.- N 1. - С. 45-56.

5. Берковиц Л. Агрессия: причины, последствия и контроль. – СПб., 2001.

– 512 с.

6. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! – Новосибирск, 1989.- 186 с.

7. Ван де Флирт Э. Конфликт // Социальный конфликт.- 1996.- № 3.- С.

36-44.

8. Гаджиев К.С. О природе конфликтов и войн в современном мире // Вопросы философии.- 1997.- № 6.- С. 3-25.

9. Гилинский Я. И. Человек человеку волк? //Рубеж: Альманах социальных исследований. - 1995. – № 6 – 7.- С. 100 – 119.

10. Гришина Н.В. Психология конфликта.- СПб.: Питер, 2000.- 464 с.

11. Данакин Н. С., Дятченко Л. Я., Сперанский В. И. Конфликты и технология их предупреждений.- Белгород: Белгородский центр социальных технологий, 1996. – 316 с.

12. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. Метод социологии: Пер. с фр.- М.: Наука, 1990. – 575 с.

13. Здравомыслов А.Г. Межнациональные конфликты в постсоветском пространстве. - М.: Аспект Пресс, 1997.- 286 с.

14. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов.- М.: Экономика, 1990.- 334 с.

15. Ионин Л. Г. Идентификация и инсценировка (к теории социокультурных изменений // Социс.- 1995. – № 4.- С. 3 – 13.

16. Козер Л.А. Завершение конфликта // Социология. Р.Ж.- 1992.- № 4.С. 169-179.

17. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учебное пособие. – М., 1999. – 176 с.

18. Козырев Г.И. Конфликтология. Группа и конфликт // Социальногуманитарные знания.- 1999.- № 6. – С. 106- 19. Кудрявцев В. Н. Социальные деформации (причины, механизмы и пути преодоления).- М., 1992. – 133 с.

20. Кульчар К. Политический конфликт // Политология вчера и сегодня.

- М., 1991.- Вып.3. - С. 162-180.

21. Лоренц К. Агрессия (так называемое «зло»): Пер. с нем. – М.:

Республика, 1994. – 272 с.

22. Мастенбрук В. Переговоры : Пер. с англ. – Калуга, 1993.- 175 с.

23. Матвеева С.Я. Модернизация и глубинный конфликт ценностей в России // Социальный конфликт. - 1994.- № 4. - С. 3-19.

24. Модернизация в России и конфликт ценностей /Ахиезер А. С. и др./ Отв. ред. С. Я. Матвеева. – М.: ИФ РАН, 1994. – 250 с.

25. Мусхелишвили Н.Л., Сергеев В.М., Шрейдер Ю.А. Ценностная рефлексия и конфликты в разделенном обществе // Вопросы философии. – 1996. - № 11.- С. 3-23.

26. Назаретян А. Технология и психология: к концепции эволюционных кризисов // Общественные науки и современность. – 1993. С. 82-93.

27. Осипова О.С. Девиантное поведение: благо или зло?// Социс.С. 106-110.

28. Романенко Л. Политические конфликты как важнейший индикатор социального самочувствия общества // Социальный конфликт.- 2000.- № 1.С. 45 – 62.

29. Рукавишников В.О. Вестернизация России как фактор усиления социальной напряженности // Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. - 1994.- Вып. 7.- С. 132-141.

противоречия// Социс.- 2001.- № 1. – С. 24-35.

31. Сорокин П. А. Главные тенденции нашего времени.– М.: Наука, 1997.– 351 с.

32. Соснин В.А. О некоторых проблемах использования мирового опыта урегулирования конфликтов в российских условиях// Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. – М.:

ИСРАН, Центр конфликтологии, 1994. – Вып. 6.- С. 168-176.

33. Социальная мобильность и социальный конфликт / Отв. ред.

Балабанов С.С.- Москва; Нижний Новгород, 1996.- 145 с.

34. Социальные конфликты в современном обществе / Под ред.

С.В.Пронина и др. -М.: Наука, 1993.- 155 с.

35. Социальные отклонения: 2-е изд., перераб. и дополн. - М.:

Юридическая литература, 1989. – 368 с.

36. Социология конфликта: Проблема конфликта в западной социологии.- Нижний Новгород, 1994. - Вып. 2 - 108 с.

37. Сперанский В.И. Конфликт: сущность и особенности его проявления// Социально-политический журнал. – 1995. - № 3. – С. 152 – 161.

38. Степанов Е.И. Методологические ориентиры экспертизы и регулирования социальных конфликтов// Социальные конфликты:

экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. - 1994.- Вып. 6.- С. 5Степанов Е.И. Методологическое обеспечение конфликтологических исследований// Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения.- 1994.- Вып. 7. - С. 15-27.

40. Тернер Дж. Структура социологической теории.- М: Прогресс, 1985.- 472 с.

41. Тощенко Ж.Т., Харченко С.В. Социальное настроение. – М., Academia, 1996.- 196 с.

42. Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности: Пер. с англ.М.: Республика, 1994.- 447 с.

43. Хёсле В. Кризис индивидуальной и коллективной идентичности// Вопросы философии.- 1994.- № 5.- С. 112-124.

44. Хорни К. Наши внутренние конфликты. Конструктивная теория невроза.- СПб.: Лань, 1997.- 240 с.

45. Чумиков А.Н. Конфликты в процессе перераспределения собственности и становления рыночных отношений// Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. - 1995.Вып.10. - Ч. 2. - С. 8-14.

46. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. – М., 1992.- 47. Шаленко В.Н. Модели конфликтных процессов и современные подходы к их разрешению// Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. - 1994.- Вып. 7.- С. 177-187.

Попова Владлена Владимировна

КОНФЛИКТОЛОГИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

Методические указания Специальность 040101 – Социальная работа Подписано в печать 5.06.2006. Формат 60х90 1/16.

Бумага писчая белая. Печать офсетная.

Усл. печ. 1,6 л. Уч.-изд. 1,4 л. Тираж 100 экз.

Иркутский государственный университет 664003, г. Иркутск, бульвар Гагарина,

 
Похожие работы:

«Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное агентство по образованию ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ О.В. Вовкотруб,Л.Р.Фионова АРХИВОВЕДЕНИЕ Учебное пособие ПЕНЗА 2005 2 Содержание Введение 1 Государственные архивы 1.1 Архивы в Древнерусском государстве, в период феодальной раздробленности, в Русском централизованном государстве ( IX-XVIIвв.) 1.2Архивы в Российской империи (XVIII в.-1917г.) 1.3 Архивы в первые годы советской власти (октябрь 1917 -1921гг.) 1.4....»

«УДК 658.6(075.8) ББК -80*65.2/4 – 65.9я73 МИНОБРНАУКИ РОССИИ У 91 ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПОВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА (ФГБОУ ВПО ПВГУС) Кафедра Управление качеством и технологии в сервисе Рецензент к.х.н., доц. Бушева З. Г. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ по выполнению курсовой работы по дисциплине Методы и средства измерений, испытаний и контроля для студентов специальности 220501. Управление...»

«ВНИМАНИЕ учащимся-заочникам! Данный экземпляр методических рекомендаций является предварительным, черновым вариантом и будет дорабатываться. Изменениям подвергнутся методические рекомендации по изучению учебной дисциплины и рекомендации по выполнению домашних контрольных работ. Задания для домашних контрольных работ и распределение их по вариантам изменены НЕ БУДУТ!!!!!! Приносим извинения за временные неудобства. Администрация МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ Учреждение образования...»

«МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ Городской реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями Радуга Способы разнообразия повседневной жизни семьи воспитывающей детей с ОВЗ, при его активном включении (методическое пособие для родителей) О.П. Макарова, специалист по социальной работе МБУ Центр Радуга г.Красноярск,2012г. 1 Методическое пособие для родителей Способы разнообразия повседневной жизни семьи воспитывающей детей с ОВЗ, при его активном включении./...»

«В.М. Анисимов, Г.Э. Солохина Методические указания к лабораторным работам и темы докладов по курсу КОНЦЕПЦИИ СОВРЕМЕННОГО ЕСТЕСТВОЗНАНИЯ Москва 2 ББК 20 Анисимов В.М., Солохина Г.Э. Лабораторные работы по курсу Концепции современного естествознания. Данное пособие разработано в соответствии с программой курса Концепции современного естествознания (КСЕ) и предназначено для студентов факультетов, в учебные планы которых включен этот курс. Цель лабораторного практикума – дать возможность студентам...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Национальный исследовательский ядерный университет МИФИ Кафедра электроники МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ НАУЧНО – ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТАМИ КАФЕДРЫ ЭЛЕКТРОНИКИ Утверждено редсоветом факультета А Москва 2011 УДК 621.374.3.001 Методические указания по выполнению научно – исследовательской работы студентами кафедры...»

«РУССКО-ГРУЗИНСКИЙ РАЗГОВОРНИК Москва Оглавление УДК 811.353.1-25 ББК 81.2Гру-3 Р89 Немного о фонетике 8 Грузинский алфавит 9 Подписано в печать с готовых диапозитивов заказчика 19.10.07. Личные местоимения.' 11 Формат 70x108/32. Бумага газетная. Печать офсетная. Вежливость 11 Усл. печ. л. 9,8. Тираж 3000 экз. Заказ 2845. Русско-грузинский разговорник : учебное пособие / 1. Общие полезные сведения Р89 Т.Ф. Плотникова. — М.: ACT: Восток - Запад, 2008. — 220, [4] с. Приветствие Прощание ISBN...»

«Управление человеческими ресурсами (УЧР) Методы оценки HR МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОЦЕНКЕ РАБОТЫ СЛУЖБЫ ПЕРСОНАЛА Автор: КОРНЕВ ЕВГЕНИЙ ВИКТОРОВИЧ, e-mail: ev_kornev_1@inbox.ru МОСКВА 2004 УЧР Методы оценки HR УЧР Методы оценки HR СОДЕРЖАНИЕ СТР РЕЗЮМЕ ВВЕДЕНИЕ 1. ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ 5 1.1. Изучение (сканирование) анализ и планирование 1.2. Планирование потребности в человеческих ресурсах 1.3. Подбор персонала - обеспечение потребности организации в...»

«Методическое пособие Диагностический комплекс Профмастер 2 ПСИХОДИАГНОСТИКА В ПРОФОРИЕНТАЦИИ: ПРИНЦИПЫ ИНФРАСТРУКТУРНОГО  ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОМПЬЮТЕРИЗИРОВАННОГО ТЕСТИРОВАНИЯ Принцип комплексного учета психических свойств Принцип психометрической обоснованности Принцип возрастных тестовых норм Принцип независимых судей при формировании банка идеальных профилей Принцип постдиагностической беседы Принцип вероятностного (мягкого) прогноза Принцип информационного сопровождения...»

«УДК 687.001.66(075.8) ББК 65.304.9; 30.182я73 МИНОБРНАУКИ РОССИИ У 91 ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПОВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА (ФГБОУ ВПО ПВГУС) Кафедра Управление качеством и технологии в сервисе Рецензент к.т.н., доц. Крюкова Н.А. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ по дисциплине Основы дипломного проектирования для студентов специальности 260902.65 Конструирование швейных изделий, направления подготовки...»

«Томский межвузовский центр дистанционного образования Е.В. Дерябина ОРГАНИЗАЦИЯ, НОРМИРОВАНИЕ И ОПЛАТА ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ОТРАСЛИ Учебное пособие 2006 Корректор: Осипова Е.А. Дерябина Е.В. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли: Учебное пособие. — Томск: Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2006. — 224 с. Дерябина Е.В., 2006 Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2006 3 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 1 ПРЕДМЕТ, ЗАДАЧИ И СОДЕРЖАНИЕ КУРСА 1.1...»

«УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА по дисциплине Клиническая дерматогистопатология предложенная УКЦ Дерматопатолог I. ЦЕЛЕВАЯ УСТАНОВКА И ОРГАНИЗАЦИОННОМЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ Расширение теоретических знаний и совершенствование практических навыков по наиболее важным разделам дерматогистопатологии. В результате обучения слушатели углубляют знания, необходимые для работы врача-дерматолога или патологоанатома. В итоге обучения слушатели должны: Знать: - пато- и гистогенез, гистопатологию, современные методы...»

«Microsoft Excel 2010 для квалифицированного пользователя Учебное пособие Оглавление Соглашения и условные обозначения Список сокращений 1. Знакомство с интерфейсом MS Excel 2010 1.1. Введение в MS Excel 1.2. Интерфейс программы MS Excel 2010 1.2.1. Пользовательский интерфейс Лента 1.2.2. Панель быстрого доступа 1.2.3. Контекстные меню 1.2.4. Мини-панели инструментов 1.2.5. Строка формул 1.2.6. Поле имени 1.2.7. Строка состояния 1.2.8. Кнопки быстрого переключения представлений 1.2.9. Изменение...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ, МОЛОДЕЖИ И СПОРТА УКРАИНЫ ХАРЬКОВСКАЯ НАЦИОНАЛЬНАЯ АКАДЕМИЯ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПРАКТИЧЕСКОЙ И САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ ПО ДИСЦИПЛИНАМ ИНОСТРАННЫЙ ЯЗЫК НАУЧНОГО И ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ ИНОСТРАННЫЙ ЯЗЫК ДЛЯ ВЕДЕНИЯ НАУЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ИНОСТРАННЫЙ ЯЗЫК (АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК), ДЕЛОВОЙ ИНОСТРАННЫЙ ЯЗЫК (АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК) (для студентов образовательно-квалификационного уровня магистр) Харьков – ХНАГХ – Методические...»

«НАЦИОНАЛЬНЫЙ АЭРОКОСМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им. Н.Е. ЖУКОВСКОГО ХАРЬКОВСКИЙ АВИАЦИОННЫЙ ИНСТИТУТ КАФЕДРА 501 ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАДИОЭЛЕКТРОННЫХ СИСТЕМ ЛЕТАТЕЛЬНЫХ АППАРАТОВ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ ВЫПУСКНЫХ РАБОТ по специальности Радиоэлектронные устройства, системы и комплексы Разработал: к.т.н., доцент каф. 501 Мазуренко А.В. Утверждено на заседании выпускающей кафедры 501: протокол № 3/12-13 от 7 ноября 2012 г. 2012 Методические рекомендации предназначены для использования...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации Амурский государственный университет Н.Г. Шульгина, Е.Л. Ермолаева ОРГАНИЗАЦИЯ, ТЕХНОЛОГИЯ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЙ Методические указания Благовещенск 2013 ББК 65.42 – 5 я73 Ш95 Рекомендовано учебно-методическим советом университета Рецензент: Новопашина Е.С., доцент кафедры коммерции и товароведения АмГУ, канд. техн. наук Шульгина, Н.Г., Ермолаева, Е.Ю. Ш95 Организация, технология и проектирование предприятий: Методические указания /...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЕГАЗОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНСТИТУТ ГЕОЛОГИИ и НЕФТЕГАЗОДОБЫЧИ Кафедра разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений Открытое акционерное общество Сибирский научно-исследовательский институт нефтяной промышленности (ОАО СибНИИНП) Мулявин С.Ф. ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ РАЗРАБОТКИ НЕФТЯНЫХ И ГАЗОВЫХ...»

«Р О ССИЙСКИЙ НА ЦИО НА Л ЬНЫ Й К ОН КУРС ВО ДНЫ Х ПР О Е КТ О В СТА Р ШЕ КЛ А СС Н И КОВ МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ПРОВЕДЕНИЮ И ОФОРМЛЕНИЮ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИХ И ПРИКЛАДНЫХ ПРОЕКТОВ ДЛЯ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ НА РОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ КОНКУРС ВОДНЫХ ПРОЕКТОВ СТАРШЕКЛАССНИКОВ МОСКВА 2011 Содержание 1. Положение о конкурсе научно-исследовательских и прикладных проектов учащихся старших классов по теме охраны и восстановления водных ресурсов (Российский национальный конкурс водных проектов...»

«Федеральное агентство по образованию АМУРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ГОУ ВПО АмГУ Факультет социальных наук УТВЕРЖДАЮ Зав. кафедрой МСР _ М.Т. Луценко _ _ 2007 г. Учебно-методический комплекс дисциплины АНТРОПОЛОГИЯ Для специальности 040101 Социальная работа Составители: Колосов В.П., Самсонов В.П. Благовещенск 2007 Печатается по решению редакционно-издательского совета факультета социальных наук Амурского государственного университета Колосов В.П., Самсонов В.П. Учебно-методический...»

«Министерство транспорта Российской Федерации Федеральное агентство железнодорожного транспорта Кировский филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования Московский государственный университет путей сообщения (Кировский филиал МИИТ) МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ для реализации программы дисциплины Станции и узлы Задание на контрольную работу №1, 2 для специальности: 190701 Организация перевозок и управление на транспорте (по видам)...»






 
© 2013 www.diss.seluk.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Авторефераты, Диссертации, Монографии, Методички, учебные программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.