WWW.DISS.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА
(Авторефераты, диссертации, методички, учебные программы, монографии)

 

Pages:   || 2 | 3 |

«Раздел 2. Управление качеством..92 2.1. Весманов С.В. Программа дисциплины Управление качеством..92 2.2. Весманов С.В. Методические указания для студентов по оценке качества освоения ...»

-- [ Страница 1 ] --

Весманов С.В., Весманов Д.С. Управление проектами,

качеством, персоналом. Учебно-методическое пособие. – М.:

Издательство МГПИ, 2010.

Оглавление

Введение…………………………………………………………………………...3

Раздел 1. Управление проектами ……………..…………………………………5

1.1. Весманов С.В. Программа дисциплины «Управление

проектами»……………………………………………………..………………….5

1.2. Весманов С.В. Методические указания для студентов по оценке качества освоения дисциплины «Управление проектами»…...…………………………16 1.2. Весманов С.В. Материалы к лекциям по дисциплине «Управление проектами»……………………………………………………….………………20 Раздел 2. Управление качеством………………………………………………..92 2.1. Весманов С.В. Программа дисциплины «Управление качеством»…………………………………………………………….…………. 2.2. Весманов С.В. Методические указания для студентов по оценке качества освоения дисциплины «Управление качеством»…...………………………… 2.2. Весманов С.В. Материалы к лекциям по дисциплине «Управление качеством»……………………………………………………………………… Раздел 3 Управление персоналом…………………………………………….. 3.1. Весманов Д.С. Программа дисциплины «Управление персоналом»….. 3.2. Весманов Д.С. Методические указания для студентов по оценке качества освоения дисциплины «Управление персоналом»….……………………….. 3.2. Весманов Д.С. Материалы к лекциям по дисциплине «Управление персоналом»

Введение.

Cоциально-экономические процессы, проходящие в России в течение последних десятилетий, существенно обострили проблему подготовки управленческого персонала для современных организаций.

В особенности это касается вопросов, возникающих в системе обучения специалистов в области менеджмента в высших учебных заведениях страны. Для их решения необходимо формирование современных образовательных программ с использованием имеющегося теоретического, методического и практического опыта развитых стран.

Курсы «Управление проектами», «Управление качеством» и «Управление персоналом» относятся к блоку специальных дисциплин, изучаемых студентами по направлению «Менеджмент» и специальности «Менеджмент организации».

Цель изучения дисциплин «Управление проектами», «Управление качеством» и «Управление персоналом» - формирование у студентов комплекса компетенций, позволяющих ориентироваться в указанных областях управления, участвовать в принятии решений, оказывать квалифицированную консультационную помощь менеджерам современных предприятий.





В пособии представлены программы курсов Управление проектами», «Управление качеством» и «Управление персоналом», цели и задачи учебных дисциплин, списки основной и дополнительной литературы, тематика письменных работ, учебно-методические материалы для самоподготовки, описана система промежуточного и рубежного контроля студентов (критерии оценивания, вопросы к экзаменам), а также материалы к лекциям.

Учебно-методическое пособие состоит из 3 разделов.

Пособие предназначено для студентов, изучающих управление и организацию проектной деятельности, аспирантов и преподавателей факультетов управления, а также специалистам, осуществляющим управленческие функции в современных организациях.

Раздел 1. Управление проектами.

1.1. Весманов С.В. Программа дисциплины «Управление проектами».

Пояснительная записка.

Цель курса «Управление проектами» - формирование у студентов комплекса компетенций, позволяющих участвовать в управлении проектами в различных отраслях экономики, обеспечивая достижение определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта.

В результате изучения дисциплины «Управление проектами» студенты должны:

знать определения и понятия проектов, программ и их контекста, как объектов управления;

определения и понятия о субъектах управления и используемого ими инструментария;

процессы и инструменты управления различными функциональными областями проекта;

современные программные средства и информационные технологии, используемые в управлении проектами;

историю и тенденции развития управления проектами;

определять цели, предметную область и структуры проекта;

составлять организационно-технологическую модель проекта;

рассчитывать календарный план осуществления проекта;

формировать основные разделы сводного плана проект;

осуществлять контроль и регулирование хода выполнения проекта по его основным параметрам;

использовать программные средства для решения основных задач управления проектом.

1. Полная посещаемость семинаров (100%) - 1 балл в итоговой оценке по 10-балльной шкале.

2. Подготовка и презентация доклада на семинаре – 1 балл в итоговой оценке по 10-балльной шкале.

3. Участие (вопросы, комментарии) в работе семинаров 1 балл в итоговой оценке по 10-балльной шкале.

4. Самостоятельная письменная работа (оценивается по 10-балльной шкале) - 20% итоговой оценки по 10-балльной шкале.

5. Письменный экзамен (подготовка презентации плана проекта) - 50% итоговой оценки по 10-балльной шкале.

Результирующая оценка итогового контроля складывается из оценки выполнения самостоятельной письменной работы, работы на семинарских занятиях и оценки итогового письменного экзамена как округленная средневзвешенная оценка с учетом следующих оценок относительной важности:





Wпос. = 0,1; Wдокл. = 0,1; Wсем. = 0,1; Wсам.р. = 0,2; Wэкз.=0, Оср.(окр.) = Осем.*Wсем. + Осам.р.*Wсам.р.+ Оэкз.*Wэкз. + Пос.

Таблица соответствия оценок по десятибалльной и пятибалльной 1 – неудовлетворительно 2 - «неудовлетворительно»

5 – весьма удовлетворительно 1. Ильин Н.И., Лукманова И.Г., Романова К.Г. и др. Управление проектами. – СПб.: Два-Три, 1996.

2. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. Справочное пособие. - М.: Высшая школа, 2001.

3. Управление проектами: основы профессиональных знаний и национальные требования к компетенции специалистов. - М.:

СОВНЕТ, 2001.

4. A Guide to The Project Management Body of Knowledge. – PMI, 2000.

№ Название темы Всего Аудиторные часы Самостоятельная управление проектами 3 управление проектами планирования проекта контроль и завершение проекта проекта для презентации на экзамене Программа курса предусматривает теоретический и практический разделы. Теоретический раздел включает лекции и семинарские занятия.

Практический раздел предусматривает проведение лабораторных работ и практических занятий.

1. Цели и задачи курса.

2. Основные понятия: проект, управление проектом.

Роль и значение управления проектами Место и роль управления Проектами в управленческой деятельности Системное представление управления проектами Системная модель управления проектами Формирование функциональной структуры управления проектами Интеграция элементов на основе системной модели управления проектами Области использования системной модели управления проектами Состояние и развитие управления проектами в России Основные вехи и результаты развития профессионального управления проектами в России Перспективы развития управления проектами в России 1. Проект.

Понятие проекта и проектной деятельности Направленность на достижение целей.

Координированное выполнение взаимосвязанных действий.

Ограниченная протяженность во времени.

Уникальность.

Управление проектом История развития методик управления проектами Жизненный цикл проекта.

1. Главы 1 и 2. Ильин Н.И., Лукманова И.Г., Романова К.Г. и др.

Управление проектами. – СПб.: Два-Три, 1996г.

2. Главы 1 и 2. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. Справочное пособие. - М.: Высшая школа, 2001.

компетенции специалистов. - М.: СОВНЕТ, 2001.

4. Главы 1 и 2. A Guide to The Project Management Body of Knowledge. – PMI, 2000.

5. Главы 1 и 2. Грей К.Ф., Ларсон Э.У. Управление проектами. – М.:

«Дело и Сервис», 2003.

6. Глава 1. Дитхелм Г. Управление проектами. – СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 7. Главы 1 и 2. Товб А.С., Ципес Г.Л. Управление проектами:

стандарты, методы, опыт. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003.

1. Основы проектного анализа.

Общие положения, цели и задачи Понятие и классификация инвестиционных проектов Сущность проектного анализа 2. Виды проектного анализа.

Анализ коммерческой выполнимости проекта Технический анализ Финансовый анализ Экономический анализ Институциональный анализ Анализ риска 1. Глава 3. Ильин Н.И., Лукманова И.Г., Романова К.Г. и др. Управление проектами. – СПб.: Два-Три, 1996.

2. Глава3. Грей К.Ф., Ларсон Э.У. Управление проектами. – М.: Дело и Сервис, 2003.

3. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. – М.: Минфин, Госстрой РФ, Минэкономики РФ, 1999.

Тема 3. Инициирование и планирование проекта.

1. Инициирование проекта.

2. Планирование проекта.

Планирование целей Построение иерархической структуры работ (ИСР) Построение структурной схемы организации проекта (ССО) Разработка стратегии реализации проекта. Построение плана по вехам Разработка тактики реализации проекта. Построение сетевых моделей Разработка идеального календарного графика работ Планирование ресурсов. Разработка реального календарного графика работ Оценка затрат. Разработка бюджета проекта Разработка и принятие плана проекта 1. Глава 5. Ильин Н.И., Лукманова И.Г., Романова К.Г. и др.

Управление проектами. – СПб.: Два-Три, 1996.

2. Глава 3. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Управление проектами.

Справочное пособие. - М.: Высшая школа, 2001.

3. Главы 4 и 5. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Управление проектами.

Справочное пособие. - М.: Высшая школа, 2001.

компетенции специалистов. - М.: СОВНЕТ, 2001.

компетенции специалистов. - М.: СОВНЕТ, 2001.

6. Глава 3. A Guide to The Project Management Body of Knowledge. – 7. Главы 5 и 6. A Guide to The Project Management Body of Knowledge.

8. Глава 3. Грей К.Ф., Ларсон Э.У. Управление проектами. – М.: «Дело и Сервис», 2003.

9. Главы 4 и 7. Грей К.Ф., Ларсон Э.У. Управление проектами. – М.:

«Дело и Сервис», 2003.

10.Глава 2. Дитхелм Г. Управление проектами. – СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2004.

11.Глава 3 и 4. Дитхелм Г. Управление проектами. – СПб.:

Издательский дом «Бизнес-пресса», 2004.

12.Главы 2 и 3. Товб А.С., Ципес Г.Л. Управление проектами:

стандарты, методы, опыт. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003.

Тема 4. Выполнение, контроль и завершение проекта.

Управление персоналом в проекте Управление конфликтами в проекте Управление коммуникациями в проекте Управление поставками и контрактами в проекте Управление изменениями в проекте Системный подход и интеграция в управлении проектом.

1. Главы 4, 7, 8, 10, 11, 12, 13, 14. Ильин Н.И., Лукманова И.Г., Романова К.Г. и др. Управление проектами. – СПб.: Два-Три, 1996.

2. Главы 5-10. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Управление проектами.

Справочное пособие. - М.: Высшая школа, 2001.

3. Глава 1.3, стр. 112-160. Управление проектами: основы профессиональных знаний и национальные требования к компетенции специалистов. - М.: СОВНЕТ, 2001.

4. Главы 7-12. A Guide to The Project Management Body of Knowledge. – PMI, 2000.

5. Главы 5, 6, 9, 10, 12, 13. Грей К.Ф., Ларсон Э.У. Управление проектами.

– М.: «Дело и Сервис», 2003.

6. Глава 4-5. Дитхелм Г. Управление проектами. – СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2004.

7. Главы 4-7. Товб А.С., Ципес Г.Л. Управление проектами: стандарты, методы, опыт. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003.

www.pmi.org www.pmi.ru www.sovnet.ru 1.2. Весманов С.В. Методические указания для студентов по оценке качества освоения дисциплины «Управление 1. Общий формат научного семинара:

занятие разделено на четыре части:

1) доклад;

2) вопросы к докладчику;

3) комментарии и замечания к докладу и докладчику;

4) ответное слово докладчика.

Темы для выступления с докладами на семинарских занятиях выбираются студентами самостоятельно в соответствии с планом лекций по программе курса и согласуются с преподавателем.

2. Требования к формату содержания доклада на научном семинаре:

2.1. Доклад разделен на смысловые части и наличествует логика рассуждений при переходе от одной части к другой;

2.2. В докладе сделаны промежуточные и конечные выводы.

3. Требования к содержанию доклада на научном семинаре:

доклад содержит сформулированное исследуемое (рассматриваемое) теоретическое положение (тезис или группа тезисов), при этом:

а) определено место исследуемого (рассматриваемого) тезиса в теории управления проектами;

б) обозначен круг понятий и терминов, необходимых для описания исследуемого (рассматриваемого) тезиса;

в) приведены описания и сравнения примеров использования исследуемого тезиса в мировой и российской практике управления проектами (в случае отсутствия российских примеров, приводится не менее двух примеров из мировой практики).

4. Требования к форме доклада на научном семинаре:

мультимедийной презентацией.

2. Требования к самостоятельной письменной работе (эссе).

Эссе от франц. essai - опыт - набросок, жанр философской, литературно-критической, историко-биографической, публицистической прозы, сочетающий подчеркнуто индивидуальную позицию автора с непринужденным, часто парадоксальным изложением, ориентированным на разговорную речь (основатель жанра - Мишель Монтень; в русской литературе образцы у Ф. М. Достоевского, В. В. Розанова, Вячеслава И.

Иванова).

Оценка формы эссе.

1. Формат представления:

1. 1. Объем эссе - 2-7 стр.

1.2. Шрифт - Times New Roman, кегль - 12, интервал -1,5.

Балл: 0-1.

2. Формат содержания:

а) эссе разделено на смысловые части и наличествует логика рассуждений при переходе от одной части к другой;

Балл: 0-1.

б) сделаны промежуточные и конечные выводы Балл: 0-1.

Оценка содержания эссе.

1. Наличие сформулированного исследуемого (рассматриваемого) теоретического положения (тезиса):

а) определено место исследуемого (рассматриваемого) тезиса в теории управления проектами;

Балл: 0-1.

б) обозначен круг понятий и терминов, необходимых для описания исследуемого (рассматриваемого) тезиса.

Балл: 0-1.

2. Приведены описания и сравнения примеров использования исследуемого тезиса в мировой и российской практике управления проектами:

а) применен аппарат сравнительных характеристик 0-1;

Балл: 0-1.

б) оценена эффективность практического применения 0-1.

Балл: 0-1.

3. Индивидуальная точка зрения, оценка и комментарии:

а) структурированность;

Балл: 0-1.

б) приоритетность;

Балл: 0-1.

в) обоснованность.

Балл: 0-1.

Работы, содержащие плагиат – аннулируются!

Суммарно за самостоятельную письменную работу студент может Итоговая работа по курсу (письменный экзамен) предполагает подготовку студентами презентации плана проекта.

1. Форма:

1.1. Объем документа - 6-8 страниц;

1.2. Шрифт - Times New Roman, кегль - 12, интервал – 1,0;

1.3. Приложения (включаются разделы: 1) история инициации проекта;

2) источники информации и ссылки на внешние документы; 3) ограничения, риски и неопределенности проекта);

1.4. Аннотация - на 1 странице.

Балл: 0-1.

2. Содержание:

а) выбор и обоснование проекта с учетом наличия в команде проектировщиков, которые смогут действительно хорошо выполнить работу;

Балл: 0-1.

развивающемся рынке с описанием маркетинговой стратегии компании;

Балл: 0-1.

коммерциализирована и защищена;

Балл: 0-1.

г) реалистичный (обоснованный, с указанием источников) бюджет проекта;

Балл: 0-1.

д) использование в проекте высоких технологий;

Балл: 0-1.

е) Сформулированные предложения по инвестированию в проект;

Балл: 0-1.

3. Презентация проекта:

а) доклад в течение 15 минут, сопровождаемый мультимедийными иллюстрациями;

Балл: 0-1.

б) подготовка ответов на 2-3 вопроса (собственных), позволяющие осветить аспекты проекта не затронутые в докладе;

Балл: 0-1.

в) подготовка 1-2 комментариев с обоснованным указанием достоинств и недостатков проекта.

Балл: 0-1.

Работы, содержащие плагиат – аннулируются!

Суммарно за план проекта студент может получить максимально 1.3. Весманов С.В. Материалы к лекциям по дисциплине Презентации к теме 1 «Введение в управление проектами».

Признаки проектной деятельности • достижение конкретных целей;

• координированное выполнение взаимосвязанных • ограниченная протяженность во времени, с определенным началом и концом;

• Проекты нацелены на получение определенных результатов иными словами, они направлены на достижение целей.

цели являются движущей силой проекта усилия по планированию и реализации проекта предпринимаются для • Проект предполагает комплекс взаимосвязанных целей.

Например, основная цель проекта - разработка информационной системы управления предприятием.

Промежуточные цели (подцели):

• разработка базы данных, • разработка математического и программного обеспечения, тестирование системы.

В разработке базы данных, в свою очередь, также могут быть выделены цели более низкого уровня :

1. разработка логической структуры базы данных, 2. реализация базы данных с помощью СУБД, загрузка данных и так Правило формулирования цели • формулирование целей, начинается с высшего уровня, а затем постепенно опускаясь до наиболее детализированных целей и задач.

отсюда следует:

1. проект можно рассматривать как преследование тщательно выбранных целей, 2. продвижение проекта вперед связано с достижением целей все более высокого уровня, пока наконец не достигнута конечная цель.

Координированное выполнение взаимосвязанных действий • Проекты включают в себя выполнение многочисленных взаимосвязанных действий.

• взаимосвязи бывают очевидны (например, технологические зависимости), и неочевидны • промежуточные задания не могут быть реализованы, пока не завершены другие задания;

• некоторые задания могут осуществляться только параллельно, или синхронно • нарушение синхронизации выполнения разных заданий ставит под угрозу весь проект • проект - это система, то есть целое, складывающееся из взаимосвязанных частей, причем система динамическая, и, следовательно, требующая особых подходов к управлению.

Ограниченная протяженность во времени • Проекты выполняются в течение конечного периода времени.

• Проекты имеют более или менее четко выраженные начало и • Проект заканчивается, когда достигнуты его основные цели.

• Значительная часть усилий при работе с проектом направлена именно на обеспечение того, чтобы проект был завершен в намеченное время.

• Инструментом такого обеспечения являются графики, показывающие время начала и окончания заданий, входящих в проект.

• Проект как система деятельности существует столько времени, сколько его требуется для получения конечного результата.

• Проекты - мероприятия неповторимые и однократные.

• степень уникальности может сильно отличаться от одного проекта к другому.

• основные источники уникальности, заложены в специфике конкретной производственной ситуации :

• Формулирование проекта • Планирование • Осуществление • Завершение • функция выбора проекта.

• Проекты инициируются в силу возникновения потребностей, которые нужно удовлетворить.

• В условиях дефицита ресурсов невозможно удовлетворить все потребности без исключения.

• Решения по отбору проектов к реализации тем важнее, чем масштабнее предполагается проект, поскольку крупные проекты определяют направление деятельности на будущее (иногда на годы) и связывают имеющиеся финансовые и трудовые ресурсы.

• Определяющим показателем здесь является альтернативная стоимость инвестиций. Иными словами, выбирая проект "А", а не проект "В", организация отказывается от тех выгод, которые мог бы принести проект "В".

• Для сравнительного анализа проектов на данном этапе применяются методы проектного анализа: финансовый, экономический, коммерческий, организационный, экологический, анализ рисков и другие виды анализа проекта.

• Планирование производится в течении всего срока реализации проекта.

• В начале жизненного цикла проекта разрабатывается неофициальный предварительный план - грубое представление о том, что потребуется выполнить в случае реализации проекта.

• Решение о выборе проекта в значительной степени основывается на оценках предварительного плана.

• Формальное и детальное планирование проекта начинается после принятия решения о его реализации. Определяются ключевые точки (вехи) проекта, формулируются задачи (работы) и их взаимная зависимость. На этом этапе используются системы для управления проектами, предоставляющие руководителю проекта набор средств для разработки формального плана: средства построения иерархической структуры работ, сетевые графики и диаграммы Гантта, средства назначения и гистограммы загрузки ресурсов.

• План проекта не остается неизменным, и по мере осуществления проекта подвергается постоянной корректировке с учетом текущей ситуации.

• Осуществление проекта постоянно контролируется.

• Контроль - сбор фактических данных о ходе работ и сравнении их с плановыми.

• Отклонения между плановыми и фактическими показателями случаются всегда.

• Задача менеджера - анализ возможного влияния отклонений в выполненных объемах работ на ход реализации проекта в целом и в выработке соответствующих управленческих решений.

Например, если отставание от графика выходит за приемлемый уровень отклонения, может быть принято решение об ускорении выполнения определенных критических задач, за счет выделения на них большего ресурсов.

• Проекты заканчиваются.

• Проект заканчивается когда достигнуты поставленные перед ним цели.

• Иногда окончание проекта бывает внезапным и преждевременным, как в тех случаях, когда принимается решение прекратить проект до его завершения по графику.

• Когда проект заканчивается, его руководитель должен выполнить ряд мероприятий, завершающих инвентаризация акт выполненных работ • закон Лермана "Любую техническую проблему можно преодолеть, имея достаточно времени и денег", • следствие Лермана уточняет: "Вам никогда не будет хватать либо времени, либо денег".

• для преодоления сформулированной в следствии Лермана проблемы и была разработана методика управления деятельностью на основе проекта.

• распространение данной методики управления на различные сферы деятельности является дополнительным доказательством ее эффективности.

• Если попросить менеджера описать, как он понимает свою основную задачу в выполнении проекта, то скорее всего он ответит: "Обеспечить выполнение работ". Это действительно главная задача руководителя. Но если задать тот же вопрос более опытному менеджеру, то можно услышать и более полное определение главной задачи менеджера проекта: "Обеспечить выполнение работ в срок, в рамках выделенных средств, в соответствии с техническим заданием".

• Именно эти три момента: время, бюджет и качество работ находятся под постоянным вниманием руководителя проекта.

• Их также можно назвать основными ограничениями, накладываемыми на • управление проектом это деятельность, направленная на реализацию проекта с максимально возможной эффективностью при заданных ограничениях по времени, денежным средствам (и ресурсам), а также качеству конечных результатов проекта (документированных, например, в техническом задании).

Роль и значение управления проектами цивилизованном бизнесе и деловом сотрудничестве стран разных континентов с разной историей развития, традициями, Место и роль управления проектами в управленческой деятельности • Профессиональное УП мощный инструмент:

1. управления созданием новых продуктов и услуг, 2. осуществления целенаправленных изменений в рамках отдельных организаций, компаний, а также целых социально-экономических систем.

• 40% целенаправленной общественно полезной деятельности реализуется через различные проекты и программы.

• все работники сферы управления сталкиваются в своей практической работе с необходимостью осуществления различных изменений и развития организаций и систем в виде проектов или программ.

• нормальное развития и эффективное функционирование сегодняшнего, ставшего проектно-ориентированным общества весь корпус инженерно-экономических и управленческих специалистов должен быть знаком с основами и возможностями УП как новый управленческой культурой и незаменимым инструментарием.

• 40% специалистов управленческого корпуса должны быть профессионалами в области УП. Именно этим и определяется важная роль и значение развития профессионализма в УП.

Системная модель управления проектами Принципиальная методологическая системная модель управления проектом состоит из трех основных блоков:

1. субъекты управления;

2. объекты управления;

3. процесс управления осуществлением проекта.

• Субъектами управления являются активные участники проекта (программы), взаимодействующие при выработке и принятии управленческих решений в процессе его осуществления.

• К основным субъектам управления проектом относятся:

Ключевые участники проекта:

• инвестор, • заказчик, • генконтрактор, • генподрядчик, • исполнители.

Команда управления проектом:

• менеджер проекта, • функциональные менеджеры проекта – члены команды • Объектами системы управления могут быть:

• программы, • проекты, • контракты (проекты), реализуемые в организациях или предприятиях, • фазы жизненного цикла объекта управления:

концепция, разработка, реализация, завершение.

Процесс управления осуществлением Процесс управления содержит уровни управления :

1. стратегический уровень охватывает весь жизненный цикл проекта и соответствует организационно-экономическому уровню проекта, 2. годовой уровень управления – рассматривает работы проекта, выполнение которых запланировано в течении года, 3. квартальный уровень управления – рассматривает работы проекта, выполнение которых запланировано в течении квартала, 4. оперативный уровень управления рассматривает работы проекта, выполнение которых соответственно запланировано в течении месяца, декады, недели, суток, смены и т.д.

• управление предметной областью проекта, • управление проектом по временным параметрам, • управление стоимостью в проекте, • управление качеством в проекте, • управление рисками в проекте, • управление персоналом в проекте, • управление коммуникациями в проекте, • управление контрактами в проекте, • управление изменениями в проекте.

Стадии процесса управления • инициация – организация и запуск проекта и его частей, • планирование работ проекта, • организацию и контроль выполнения работ проекта, • анализ и регулирование хода работ проекта, • закрытие проекта и его частей.

Формирование функциональной структуры управления проектом • классификация задач и процедур управления проектом и проектно-ориентированной деятельностью.

• выявление состава проблемно – ориентированных комплексов процессов (задач) • определение методов и инструментария обеспечения эффективного принятия решений на всех уровнях управления проектом.

Презентации к теме 2 «Проектный анализ».

• Общие положения, цели и задачи.

• Понятие и классификация инвестиционных проектов • Сущность проектного анализа • Виды проектного анализа Маркетинговый Технический Финансовый Экономический Институциональный Анализ рисков Общие положения проектного анализа • изучение и разработка обоснований целесообразности (или нецелесообразности) и эффективности осуществления одного или нескольких проектов • анализ доходности проекта • сопоставление затрат на проект и выгод от реализации этого проекта.

• исключить из множества рассматриваемых проектов несовместимые с тем или иным направлением (вариантом) принятой стратегии;

• отразить возможную степень неопределенности при реализации проектов;

• оценить нагрузку и полезный эффект проектов в качественных (относительных) или количественных показателях.

1. Оценка принципиальной реализуемости проекта, т.е.

выполнения в его рамках всех необходимых ограничений технического, экологического, социального, финансового и другого характера;

2. Оценка соответствия проекта стратегии предприятия, на котором он реализуется;

3. Оценка соответствия проекта стратегии инвестора;

4. Оценка абсолютной экономической эффективности проекта, т.е.

определение показателей экономического эффекта, который может принести проект;

5. Оценка сравнительной эффективности группы проектов, т.е.

выяснение - какой из предложенных конкурирующих (альтернативных) проектов или вариантов проекта более эффективен;

6. Выбор из множества инвестиционных проектов (или их вариантов) наиболее эффективных.

Персонифицированный характер проектный анализ производится с точки зрения одного или нескольких участников «инвестиционной конфигурации»

• инвестора, • исполнителя, • потребителя результатов проекта и т.д.

• осуществление комплекса мероприятий по достижению определенных целей (получение определенных результатов).

• система организационно-правовых и расчетнофинансовых документов, необходимых для осуществления каких-либо действий или описывающих такие действия.

финансовые инвестиции - покупка и продажа финансовых инструментов • реальные инвестиции - вложение средств в реальные активы предприятий или покупку их акций.

- прямые - портфельные • Замена устаревшего оборудования, • Замена оборудования с целью снижения текущих производственных затрат.

• Увеличение выпуска продукции и/или расширение рынка услуг.

• Расширение предприятия с целью выпуска новых продуктов.

• Улучшение экологии.

• Другие типы проектов, значимость которых в смысле ответственности за принятие решений менее важна. Проекты подобного типа касаются строительства нового офиса, покупки нового автомобиля и т. д.

Предварительная стадия разработки и • вопросы зрелости отрасли и конкурентного положения предприятия (если менеджеры предприятия не позаботятся об этом анализе, то стратегический инвестор сделает это сам, и его выводы могут быть не столь благоприятными).

Суть маркетингового анализа • Сможем продать продукт, являющийся результатом реализации проекта?

• Сможем ли мы получить от этого достаточный объем прибыли, оправдывающий инвестиционный проект?

Базовые вопросы маркетингового анализа • анализ потребителей и конкурентов.

• анализ потребительских запросов.

• анализ потенциальных сегментов рынка • анализ основных конкурентов в рамках рыночной структуры и институциональных ограничений, на нее влияющих.

Базовые вопросы маркетингового анализа (политический аспект) • рынок проекта (международный или внутренний) баланс между международным и внутренним рынком Если проект нацелен на международный рынок, совпадает ли его цель с принципиальными политическими решениями государства?

Если проект сфокусирован на внутренний рынок, отвечают ли его цели внутренней государственной политике?

• Если проект несовместим с политикой государства, стоит ли его рассматривать дальше?

• определение наиболее подходящих технологий • анализ местных условий, доступности и стоимости сырья, энергии, рабочей силы • проверка наличия потенциальных возможностей планирования и осуществления проекта Критерии оценки собственной технологии • технология должна себя хорошо зарекомендовать ранее, то есть быть стандартной • технология не должна быть ориентирована на импортное оборудование и сырье.

Анализ возможности привлечения зарубежной технологии и оборудования по одной из возможных • совместное предприятие с иностранной фирмой — частичное инвестирование и полное обеспечение всеми технологиями;

• покупка оборудования, которое реализует технологическое know-how;

• "turn-key" — покупка оборудования, постройка завода, наладка • технологического процесса;

• "product-in-hand" — "turn-key" плюс обучение персонала до тех пор, пока предприятие не произведет необходимый готовый продукт;

• покупка лицензий на производство;

• техническая помощь со стороны зарубежного технолога.

Факторы выбора альтернативных технологий 1. Прежнее использование выбранных технологий в сходных масштабах (масштабы могут быть несопоставимы для конкретного рынка).

2. Доступность сырья (сколько потенциальных поставщиков, их производственные мощности, качество сырья, количество других потребителей сырья, стоимость сырья, метод и стоимость доставки, риск в отношении окружающей среды).

3. Коммунальные услуги и коммуникации.

4. Наличие патент или лицензии на технологию.

5. Начальное сопровождение производства продавцом технологии.

6. Приспособленность технологии к местным условиям (температура, 7. Загрузочный фактор (в процентах от номинальной мощности по условиям проекта) и время для выхода на устойчивое состояние, соответствующее полной производительности.

8. Безопасность и экология.

9. Капитальные и производственные затраты.

Приспособленность технологии к местным условиям 1. Анализ финансового состояния предприятия в течение трех (лучше пяти) предыдущих лет работы предприятия.

2. Анализ финансового состояния предприятия в период подготовки инвестиционного проекта.

3. Анализ безубыточности производства основных видов продукции.

4. Прогноз прибылей и денежных потоков в процессе реализации инвестиционного проекта.

5. Оценка эффективности инвестиционного проекта.

Инвестиционная часть финансового • определение инвестиционных потребностей предприятия по проекту, • установление (и последующий поиск) источников финансирования инвестиционных потребностей, • оценку стоимости капитала, привлеченного для реализации инвестиционного проекта, • прогноз прибылей и денежных потоков за счет реализации проекта, • оценка показателей эффективности проекта.

• Экономический анализ состоит в оценке влияния вклада проекта в увеличении богатства государства и общества • Если рынок полностью (идеально) свободный, то никакого экономического анализа делать не надо, так как то, что выгодно владельцам компании, одновременно выгодно всем остальным.

Процедура оценки экономической 1. Представить результаты финансового анализа.

2. Сделать новую классификацию затрат и доходов с точки зрения экономического анализа.

3. Перевести финансовые значения в экономические (они не совпадают по причине несоответствия цен и затрат для внешнего и внутреннего рынка).

4. Оценить стоимость других возможностей для использования ресурсов и получения такого же продукта.

5. Исключить все расчеты по внутренним платежам (так как они не изменяют общего богатства страны) 6. Сопоставить ежегодные экономические потоки средств с исходным объемом инвестиции (это будет конечный итог).

Институциональный анализ Институциональный анализ оценивает возможность успешного выполнения инвестиционного проекта с организационной, политической административной обстановки.

Этот раздел инвестиционного проекта является не количественным и не финансовым. Его главная задача — оценить совокупность внутренних и внешних факторов, сопровождающих инвестиционный проект.

Анализ возможностей производственного • опыт и квалификация менеджеров предприятия, • мотивация менеджеров в рамках проекта (например в виде доли от прибыли), • совместимость менеджеров с целями проекта и основными этическими и культурными ценностями проекта.

Анализ трудовых ресурсов уровень подготовки трудовых ресурсов, которые планируется привлечь для реализации проекта должен соответствовать уровню используемых в проекте зарубежных или отечественных Анализ внешних факторов Основные приоритеты анализа внешних факторов:

Политика государства, в которой выделяются для детального анализа следующие позиции:

– условия импорта и экспорта сырья и товаров, – возможность для иностранных инвесторов вкладывать средства и экспортировать товары, – законы о труде, – основные положения финансового и банковского регулирования.

Одобрение государства, следует рассматривать главным образом для крупных инвестиционных проектов, направленных на решение крупной задачи в масштабах экономики страны в целом Анализ риска учитывает все изменения, в процессе реализации проекта как в сторону ухудшения, так и в сторону улучшения.

Изменениям подвержены следующие элементы:

– стоимость сырья и комплектующих, – стоимость капитальных затрат, – стоимость обслуживания, – стоимость продаж, цены и так далее 1. Выбирают параметры инвестиционного проекта в наибольшей степени неопределенные.

2. Производят анализ эффективности проекта для предельных значений каждого параметра.

3. В инвестиционном проекте представляют три сценария:

- наиболее пессимистичный, - наиболее оптимистичный (необязательно).

Стратегический инвестор обычно делает вывод на основе наиболее пессимистичного сценария.

Презентации к теме 3 «Инициирование и планирования проекта».

Взаимосвязь процессов управления • Инициирование проекта - функция выбора и обоснования его необходимости.

• Проекты инициируются в силу возникновения потребностей, которые нужно удовлетворить.

• В условиях дефицита ресурсов невозможно удовлетворить все потребности.

Возможные инициаторы проекта • Потенциальный заказчик (юридические или физические лица, государственные или общественные организации);

• Потенциальный исполнитель Руководитель (руководители) компании Сотрудник (сотрудники) компании • фаза демонстрации необходимости проекта и его осуществимости • фаза формального открытия Фаза демонстрации необходимости проекта • определение главной цели проекта и ожидаемого (ожидаемых) результата (результатов) • определение средств и технологий достижения целей • определение затрат на достижение целей • согласование целей, средств, затрат проекта с заказчиком • согласование задания на открытие проекта Фаза формального открытия проекта • получение одобрения или отказа со стороны руководства • назначение менеджера (руководителя) и куратора проекта • выпуск приказа о формальном начале работ • Планирование - это непрерывный процесс определения наилучшего способа действий для достижения поставленных целей с учетом складывающейся обстановки.

• План проекта - это единый, последовательный и согласованный документ, включающий результаты планирования всех функций управления проектом и являющийся основой контроля проекта.

• Планирование производится в течение всего срока реализации проекта.

• В начале жизненного цикла проекта разрабатывается предварительный план • Решение о выборе проекта основывается на оценках предварительного плана.

• Формальное и детальное планирование проекта начинается после принятия решения о его открытии.

• Определяются ключевые события - вехи проекта, формулируются задачи, работы и их взаимная зависимость.

Разработка концепции и планирование целей проекта. Почему?

Назначение ответственных. Построение структурной схемы организации (ССО) проекта.

Разработка стратегии реализации проекта, построение плана по вехам. Как?

Разработка тактики проекта, построение сетевых моделей.

Разработка идеального календарного графика работ.

Планирование ресурсов, разработка реального календарного графика работ Реально Разработка и принятие плана проекта.

Вспомогательные процедуры планирования • планирование качества • планирование рисков и мероприятий по работе с • организационное планирование • планирование коммуникаций Основные шаги по планированию проекта • Формулирование цели проекта, достигаемой в пределах установленного интервала времени.

• Трафарет цели = {качественная формулировка цели}+ результаты:

результат результат… результат N.

• ясная и точная (S - Specific);

• измеримая (M - Measurable), • достижимая (A - Achievable);

• непротиворечивая как между собой так и со стратегическими целями организации (R - Related);

• определенная по срокам их достижения (T - Timesbound).

Результаты не ясно сформулированных • разное понимание целей участниками проекта = ненужная трата ресурсов и усилий рабочей группы • незначительные сдвиги границ целей = значительные изменения сроков и бюджета проекта;

Шаг 2. Построение иерархической • ИСР - последовательное многоуровневое расщепление цели на работы, которые необходимо выполнить для достижения цели Пример иерархической структуры работ 1. Работы нижнего уровня являются способом достижения работ верхнего уровня.

2. У каждой родительской работы может иметься несколько дочерних работ, достижение которых автоматически обеспечивает достижение родительской работы.

3. У каждой дочерней работы может быть только одна родительская работа.

4. Декомпозиция родительской работы на дочерние производится по одному критерию, а именно:

• компоненты результатов и продуктов проекта, • этапы жизненного цикла проекта, • ресурсы и функциональные виды деятельности, а также • элементы организационной структуры.

5. Декомпозирующие родительскую должны быть равнозначны. В качестве критерия равнозначности могут выступать: объем и время выполнения работ, 6. При построении иерархической структуры работ на различных уровнях можно и следует применять различные критерии декомпозиции.

7. Последовательность критериев декомпозиции работ следует выбирать таким образом, чтобы как можно большая часть зависимостей и взаимодействий между работами оказалась на самых нижних уровнях ИСР. На верхних уровнях работы должны быть автономны.

Принципы построения ИСР 8. Декомпозиция работ прекращается тогда, когда работы нижнего уровня удовлетворяют следующим условиям:

• работы ясны и понятны менеджеру и участникам проекта (являются элементарными) • понятен конечный результат работы и способы его достижения • временные характеристики и ответственность за выполнение работ могут быть однозначно определены Классификатор 1 – Неправильный Одновременная декомпозиция по двум критериям:

Блоки нижнего уровня "пересекаются".

Любой шар принадлежит одновременно двум блокам Классификатор 2 – Правильный Последовательная декомпозиция по двум критериям:

Блоки нижнего уровня не "пересекаются". Любой шар принадлежит только одному блоку нижнего уровня.

Классификатор 2 – Правильный Последовательная декомпозиция по двум критериям:

Блоки нижнего уровня не "пересекаются". Любой шар принадлежит только одному блоку нижнего уровня.

Варианты построения ИСР а) продуктовый подход б) подход по жизненному циклу в) функциональный подход г) организационный подход д) смешанный подход (первый уровень продуктовый подход Смешанный подход: первый уровень продуктовый подход, второй уровень - подход по жизненному циклу Шаг 3. Построение структурной схемы организации проекта Сложная матрица ответственности Матрица отчетности Шаг 4. Разработка стратегии реализации проекта. Построение плана по вехам Шаг 5. Разработка тактики реализации проекта.

Построение сетевых моделей • определение последовательности выполнения работ, входящих в состав ИСР - результат сетевой график.

• график - информационно-динамическую модель, отражающую взаимосвязи между работами, необходимыми для достижения конечной цели проекта.

• сетевого график - изображение планируемого комплекса работ в виде ориентированного графа, т.е.

графической схемы, состоящей из точек -вершин графа, соединенных направленными линиями стрелками, которые называются ребрами графа.

Сетевая модель типа "Работа-стрелка" Сетевая модель типа "Работа-вершина" Сеть предшествования Диаграмма Ганта - один из видов сетей Шаг 6. Разработка идеального календарного • сокращение времени выполнения отдельных работ • организация их параллельного выполнения • устранение временных разрывов Пример критического пути Пример расчета графика по методу критического пути Шаг 7. Планирование ресурсов. Разработка реального календарного графика работ • определение перечня и количества ресурсов, требуемых для выполнения работ проекта • построение матрицы распределения ресурсов по работам проекта Матрица распределения ресурсов по Два основных типа ресурсов:

возобновляемые и невозобновляемые • возобновляемые - в ходе работы сохраняют свою натурально-вещественную форму и по мере высвобождения могут использоваться в других работах (люди, машины, механизмы, станки и т.п.) • невозобновляемые - не могут повторно использоваться (топливо, финансовые ресурсы и т.п.) Варианты выравнивание ресурсов • разнесение параллельных задач (приводит к увеличению времени проекта);

• увеличение длительности задач (приводит к увеличению времени проекта);

• разрыв задач (приводит к увеличению времени проекта);

• назначение дополнительных ресурсов и / или изменение их профиля (приводит к увеличению стоимости проекта);

• смешанный подход (приводит к увеличению времени и стоимости проекта).

Шаг 8. Оценка затрат. Разработка • расчет стоимость проекта • анализ его обеспеченность финансовыми средствами.

• поиск источников финансирования всего комплекса работ, необходимого для достижения заданных целей.

• планирование сроков и объемов денежных потоков в соответствии с объемом работ.

Стоимостная гистограмма Шаг 9. Разработка и принятие плана проекта • Результаты планирования проекта документируются и утверждаются • Разработка, документирование и согласование плана проекта направлены на :

1. обеспечение понимания и одобрения целей проекта и средств их достижения;

2. обеспечение назначения требуемых ресурсов (времени, денег, штата) на проект;

3. обеспечение основания для оценки и отображения прогресса достижения целей и результатов проекта;

4. обеспечение основания для контроля внедрения изменений.

• Документированные результаты реализации предыдущих шагов планирования ложатся в основу итогового плана.

• предыстория инициации проекта • ссылки на внешние документы • документы, регламентирующие порядок взаимодействия участников проекта, подготовку и • проектной отчетности и пр.

• ограничения, риски и неопределенности проекта • процесс решения проблем Презентации к теме 4 «Выполнение, контроль и завершение Выполнение, контроль и завершение Управление качеством Управление персоналом Управление конфликтами Управление коммуникациями Управление поставками Управление изменениями Системный подход и интеграция • Понятие качества • Качество, ценность и стоимость изделия • Категории управления качеством • Методы управления, обеспечения и контроля качества в проекте • уровень и состояние качества продукции с учетом экономических интересов производителя и потребителя, а также требований безопасности и экологичности продукции.

2. Управление персоналом в проекте • Стереотипы организационной культуры.

• Организация успешной команды проекта.

3. Управление конфликтами • Понятие конфликта.

• Способы разрешения конфликтов.

Стереотипы организационной культуры • Бюрократическая • Органическая • Предпринимательская • Партисипативная • работники — прирожденные лентяи, пассивны и нуждаются в манипулировании и контроле со стороны организации • побудительным мотивом работников является экономический интерес, поэтому следует делать все для того, чтобы обеспечить им максимальный доход;

• организационная структура должна быть спроектирована таким образом, чтобы контролировать желания работников и в максимальной степени нейтрализовать возможные последствия их непредсказуемых действий;

• работники по своей натуре склонны противодействовать целям, предписываемым организацией, и не способны на жесткий самоконтроль и самодисциплину, необходим надежный внешний контроль за их деятельностью, чтобы обеспечить достижение поставленных руководством целей;

• на руководящую работу могут выдвигаться немногие работники, которые способны к самоконтролю и имеют высокую мотивацию, целеустремленны и честолюбивы.

• работники озабочены в основном социальными нуждами и обретают чувство самоидентификации только во взаимоотношениях с другими людьми • рационализация производства и узкая специализация приводят к тому, что смысл своей производственной деятельности работники видят не в самой работе, а в социальных отношениях, которые складываются в процессе труда • работники в большей степени склонны реагировать на воздействие своих товарищей, чем на инициативы начальства • высокий уровень сплоченности делает групповое мнение основным источником морального авторитета для членов трудового коллектива • работники склонны положительно реагировать на инициативы начальства, когда оно учитывает социальные потребности своих подчиненных и, в первую очередь, потребность в общественном признании.

• работники интересуются только своими личными целями. Они равнодушны к специфическим задачам организации, помимо такой универсальной цели, как достижение максимальной прибыли.

• лучший способ заставить организацию работать — нанять настойчивых, агрессивно настроенных людей и постараться сохранить контроль над ними в условиях постоянно меняющейся внешней сред • наиболее эффективный способ мотивации работников — вызов, который открывает хорошую возможность для их самореализации.

• властные полномочия редко кому-нибудь делегируются из-за опасений возможной ошибки. Работники свободны в своих действиях, пока делают "правильные" вещи;

• ответственность не предписывается работникам, но она принимается на себя теми, кто готов при любых обстоятельствах выполнить свои обязательства, несмотря на сопряженный с этим риск.

• для таких одержимых работой предприимчивых людей не имеют особого значения должности и звания, что дает менеджеру определенную свободу маневра при ограниченных финансовых ресурсах • подавляющее большинство работников готовы напряженно трудиться ради достижения целей, находящихся за пределами их личных интересов;

• каждый уникален, поэтому стандартные управленческие подходы не срабатывают, а должны быть сформулированы применительно к конкретному человеку и данной ситуации;

• индивидуумы достаточно гибки для того, чтобы органично сочетать свои личные цели с целями команды, если сама команда ясно представляет себе, к чему она стремится;

• взаимодополняемость способностей членов команды и общность основных ценностных установок обеспечивает полноценное использование индивидуальных навыков и умений при достижении общекомандных целей;

• для координации усилий многих людей необходимы наличие осмысленной коммуникации между членами группы, • процесс командообразования предполагает активное участие всех членов команды в анализе проблем и перспектив, планировании совместных действий, оценке (и самооценке) полученных результатов и индивидуальных вкладов в общую работу.

4. Управление коммуникациями в проекте • Осуществление коммуникаций – это связующий процесс, необходимый для управленческого действия.

• Основными элементами коммуникационного процесса являются отправитель, сообщение, канал и получатель.

• Этапы процесса – разработка идеи, кодирование и выбор канала, передача и расшифровка.

опросы показали, что:

• 73 % американских, • 63% английских, • 85% японских руководителей считают коммуникации главным препятствием на пути успешной реализации проектов Эффективные в коммуникациях менеджеры • представляют суть коммуникационного процесса, • обладают хорошо развитым умением устного и письменного общения • понимают, как среда влияет на обмен информацией.

Анализ коммуникационного процесса в • процесс личного общения • процесс общения в группах и на собраниях, • разговоры по телефону • чтение или составление записок, писем и отчетов.

• Коммуникации между уровнями и подразделениями Информация перемещается внутри проекта с уровня на уровень в рамках вертикальных коммуникаций • по нисходящей текущие задачи изменение приоритетов, конкретные задания, рекомендуемые процедуры • по восходящей текущие или назревающие проблемы 2. возможные варианты исправления положения дел.

• Коммуникации между различными отделами • Коммуникации руководитель- подчиненный 1. прояснение задач, приоритетов и ожидаемых результатов, 2. обеспечение вовлеченности в решение задач отдела, 3. обсуждение проблем эффективности работы, 4. достижение признания и вознаграждения с целью мотивации, совершенствованием и развитием способностей подчиненных, 5. сбор информации о назревающей или реально существующей проблеме, оповещением подчиненного о грядущем изменении, 6. получение сведений об идеях, усовершенствованиях и предложениях.

• Коммуникации между руководителем и рабочей группой.

Средства коммуникаций с внешним • с имеющимися и потенциальными потребителями реклама и другие программы продвижения товаров на рынок.

• в сфере отношений с общественностью - создание определенного образа, имиджа организации на местном, общенациональном или международном уровне.

• в вопросах государственного регулирования письменные отчеты, информация по финансам и маркетингу, а также сведения о своем размещении, возможностях карьеры, льготах и т.п.

Элементы процесса коммуникаций В процессе обмена информацией можно выделить четыре базовых элемента.

1. Отправитель - лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее.

2. Сообщение - собственно информация, закодированная с помощью символов.

3. Канал - средство передачи информации.

4. Получатель - лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее Этапы процесса коммуникаций 1. Зарождение идеи.

Кодирование и выбор канала.

Передача.

Декодирование.

Управление изменениями в проекте • Изменения в проектах – очень опасная штука.

• Одно только изучение и оценка этих изменений может отнять много времени и усилий.

• Не на все сообщения о проблемах надо реагировать изменениями, их анализом, а тем более планированием выполнения.

• Поэтому к управлению изменениями нужно подходить как к небольшому «проекту в проекте».

5. Процесс управления изменениями решения об изменениях в предметной области принимаются с учетом влияния этих изменений на финансовую составляющую проекта.

Элементы процесса управления • определение затрат рабочего времени, для изучения и оценки предлагаемого изменения.

• получение от имеющих соответствующие полномочия участников проекта разрешения на выделение средств для проведения исследования (изучения и оценки) предлагаемых изменений.

• привлечение дополнительных ресурсов для выполнения исследования предлагаемого изменения.

• изучение влияние предлагаемого изменения на стоимость, сроки и предметную область проекта все остальные составляющие проекта.

• принятие обоснованного решения по предлагаемому изменению.

Процесс управления изменениями проекта на самом деле – своеобразный небольшой проект по перепланированию Принцип системного подхода в управлении • четкая взаимосвязь всех составляющих элементов проекта, • высокая степень интеграции различных видов работ и участников проекта, • централизация рычагов управления проектом (планирование, контроль, финансирование) на всех этапах его реализации, • соблюдение последовательности «цели — способы их достижения — ресурсы».

6. Управление поставками в проекте • "Технологии, ориентированные на спрос" - так условно можно перевести термин demand-driven techniques. Под ними чаще всего понимают методы управления поставками.

• Но многие специалисты предпочитают говорить о ней лишь как о части demand-driven management philosophy, "спросоориентированной" философии менеджмента, основной принцип которой организация процесса производства и дистрибуции товара в соответствии с пожеланиями потребителей.

Задачи demand-driven techniques • умение правильно интерпретировать информацию с рынка • быстро вносить изменения в процесс производства и доставки продукта.

• Задача каждого бизнеса - найти идеальный компромисс между тем, чего хотят и в чем нуждаются клиенты, и тем, что может обеспечить компания • Поддерживая постоянную обратную связь с клиентами, зная, что они покупают, каковы их предпочтения, насколько полно вы удовлетворяете их потребности, и с готовностью прислушиваясь к полученной информации, вы можете извлечь максимальную пользу из нужд клиентовl Ненасытный потребитель • производство продукции по прямому заказу потребителей • "Идеальное" воплощение принципов demand-driven philosophy - дело рук компании Dell, которая ежегодно напрямую продает миллионы компьютеров, разработанных в десятках тысяч конфигураций, исключительно по заказам клиентов, как частных, так и корпоративных.

• достоверная информация - ключевой ресурс demand-driven philosophy.

• большинство ритейлеров просто не ведет учет на уровне, при котором эти инструменты можно применить • поставщики и производители больше заинтересованы в применении спросоориентированных методик, чем сами продавцы".

• дополнять получаемые из каналов товародвижения данные собственными силами:

1. от покупателей по телефонной "горячей линии", 2. от региональных представителей и тренинг-менеджеров, которые лично общаются с продавцами и покупателями. " • причина информационной инертности дистрибуторов - отсутствие возможности влиять на них.

• средство борьбы производителей с информационным голодом - перевод оптовиков и дистрибуторов в разряд франчайзи.

• обязанность франчайзи передавать информацию об объемах продаж и пожеланиях покупателей Дублирование поставщиков • дублирование поставщиков остается единственным способом защиты от проблем, которые может вызвать быстрое изменение спроса.

• большая часть российских производителей, в отличие от западных компаний, работает с несколькими поставщиками аналогичных компонентов и "разводит" их поставки во времени так, чтобы максимально сокращать время между каждой из них • «подушки безопасности» - складские запасы позволяющие пережить всплески спроса.

• в высокотехнологичной промышленности:

90% продукции собирается по заказам дилеров. 10% товара - это компьютеры, конфигурации которых созданы на основе наших предпочтений и прогнозов производителя, это массовые модели с „усредненными" характеристиками.

• Хранятся они на складе дистрибутора.

• Если спрос на компьютерную технику начнет интенсивно расти, дилерам будет что предложить покупателям".

• Высший пилотаж оперативного реагирования на меняющийся спрос - столь же оперативное внесение изменений в производственный процесс.

• Этот инструмент весьма популярен у предприятий, выпускающих широкую линейку продуктов.

• Происходит перезагрузка мощностей: на первое место выходит самый востребованный продукт.

Самые известные варианты концепции demanddriven techniques:

• rules based reorder - перезаказ на основании норм;

• quick response (QR) - быстрое реагирование;

• continuous replenishment (CR) - продолжающееся пополнение запасов;

• automatic replenishment - автоматическое пополнение запасов (AR).

6. Управление изменениями • Изменения в проектах – очень опасная штука.

• Одно только изучение и оценка этих изменений может отнять много времени и усилий.

• Не на все сообщения о проблемах надо реагировать изменениями, их анализом, а тем более планированием выполнения.

• Управление изменениями небольшой «проект в проекте».

Смысл процесса управления • всякий раз, когда принимаются решения об изменениях в предметной области, учитывалось влияние этих изменений на финансовую составляющую проекта Основные элементы процесса управления • определение затрат рабочего времени, для изучения и оценки предлагаемого изменения.

Участники проекта часто просят включить в проект все новые и новые «хотелки», а это может, как говорится, «затянуть команду проекта в болото».

• получение от имеющих соответствующие полномочия участников проекта разрешения на выделение средств для проведения исследования (изучения и оценки) предлагаемых изменений.

• привлечение дополнительных ресурсов для выполнения исследования предлагаемого изменения.

• изучение влияние предлагаемого изменения на стоимость, сроки и предметную область проекта все остальные составляющие проекта.

• принятие обоснованного решения по предлагаемому изменению.

7. Принцип системного подхода в • четкая взаимосвязь всех составляющих элементов проекта, • высокая степень интеграции различных видов работ и участников проекта, • централизация рычагов управления проектом (планирование, контроль, финансирование) на всех этапах его реализации, • соблюдение последовательности «цели — способы их достижения — ресурсы».

• Главная задача - обеспечить единство стратегии и тактики поведения организации в целях активного приспособления к изменяющимся потребностям рынка при одновременном воздействии на его формирование и стимулировании развития;

Презентации к теме 5 «Разработка плана-проекта для презентации Подготовка итоговой работы по курсу составление и коллективное согласование • определение главной цели проекта • определение ожидаемых результатов • определение средств для достижения цели • выбор технологий достижения целей • определение затрат на достижение целей • назначение менеджера руководителя • распределение ролей в команде проекта • Цель проекта - желаемый результат деятельности, достигаемый в пределах установленного интервала времени.

• Трафарет цели = {качественная формулировка цели}+ результаты:

результат результат… результат N.

Построение иерархической структуры работ • ИСР - последовательное многоуровневое расщепление цели на работы, которые необходимо выполнить для достижения цели Построение структурной схемы организации проекта Сложная матрица ответственности Разработка стратегии реализации проекта.

Построение плана по вехам.

Разработка тактики реализации проекта.

Построение сетевых моделей • определение последовательности выполнения работ, входящих в состав ИСР - результат сетевой график.

Разработка идеального календарного • сокращение времени выполнения отдельных работ • организация их параллельного выполнения • устранение временных разрывов • определение перечня и количества ресурсов, требуемых для выполнения работ проекта.

• построение матрицы распределения ресурсов по работам проекта Разработка бюджета проекта • расчет стоимость проекта • анализ его обеспеченность финансовыми средствами.

• поиск источников финансирования всего комплекса работ, необходимого для достижения заданных целей.

• планирование сроков и объемов денежных потоков в соответствии с объемом работ.

Оформление плана проекта • План проекта оформляются в виде единого документа • План проекта должен быть снабжен листом согласований с перечнем фамилий и функциональных обязанностей каждого проектировщика В приложения включаются разделы • история инициации проекта;

• источники информации и ссылки на внешние документы;

• ограничения, риски и неопределенности проекта;

2.1. Весманов С.В. Программа дисциплины «Управление Цель курса «Управление качеством» - формирование у студентов комплекса компетенций, позволяющих принимать участие в процедурах управления качеством производства товаров и услуг, основанных на процессном подходе.

В результате изучения дисциплины «Управление проектами» студенты должны:

основные понятия, теоретическое обоснование, методические положения и принципы менеджмента качества;

статистические методы управления качеством;

системы совершенствование взаимоотношений и связей производителя с поставщиками и потребителями (пользователями) конечного продукта;

место и роль человеческого фактора в решении проблем менеджмента качества;

порядок создания и функционирования систем качества, включая их нормативное обеспечение (в том числе – международные стандарты серии ИСО 9000);

определять критерии качества производства продукции и услуг в деятельности компании;

применять статистические способы управления качеством;

пользоваться методиками анализа и синтеза социотехнических систем в рамках менеджмента качества;

готовить документацию для оценки процессов качества производства товаров и услуг в соответствии с требованиями ИСО.

1. Полная посещаемость семинарских занятий (100%) - 1 балл в итоговой оценке по 10-балльной шкале.

2. Выступление с докладом на семинарском занятии– 1 балл;

3. Участие (вопросы, комментарии) в работе семинара (вопросы, замечания и комментарии) – 1 балл;

4. Самостоятельная письменная работа (оценивается по 10-балльной шкале) - 20% итоговой оценки по 10-балльной шкале.

5. Устный экзамен - 50% итоговой оценки по 10-балльной шкале.

Результирующая оценка итогового контроля складывается из оценки выполнения самостоятельной письменной работы, работы на семинарских занятиях и оценки устного экзамена как округленная средневзвешенная оценка с учетом следующих оценок относительной важности:

Wпос.= 0,1; Wдокл. = 0,1; Wсем. = 0,1; Wсам.р. = 0,2; Wэкз.=0, Оср.(окр.) = Осем.*Wсем. + Осам.р.*Wсам.р. + Оэкз.*Wэкз. + Пос.

Соответствие оценок по десятибалльной и пятибалльной системам – Глудкин О.М. и др. Всеобщее управление качеством. - М.: Радио и связь.

2002.

№ Название темы Всего Аудиторные часы Самостоятельная менеджмента качества методы управления качеством различные школы управления качеством систем управления качеством Тема 1. Понятия качества и управления качеством.

Понятие качества Качество, ценность и стоимость изделия Категории управления качеством История развития документированных систем качества Основоположники Всеобщего Управления Качеством (TQM) Биография доктора Деминга Четырнадцать принципов Деминга Методы вовлечения персонала Джозефа М.Джурана.

План Филиппа Б.Кросби 7 факторов всеобщего качества Д. Рэббита и П. Бергха Тема 2. Статистические методы управления качеством.

Понятие о статистических методах Основные группы статистических методов.

Применение статистических методов на этапах жизненного цикла продукции.

Графические методы управления качеством.

Тема 3. Концепция TQM и различные школы управления Основные принципы концепции TQM Японская школа управления качеством Кружки качества (Quality Сircle) Программа «ПЯТИ НУЛЕЙ»

Система JIT (Just-In-Time) Система КАНБАН Европейские школы TQM – EFQM (Foundation for Quality Management) Концепции повышения качества в РФ Концепция БИП (Бездефектного Изготовления Продукции) Концепция КАНАРСПИ (Качество, Надежность, Ресурс с Первых Изделий) Концепция НОРМ Концепция КСУКП (Комплексная система управления качеством продукции Тема 4. Документирование систем управления качеством.

Анализ и группирование стандартов Процесс формирования стандартов серии ИСО Цели стандартов ИСО Цели стандартов ИСО Характер стандартов ИСО Механизм обеспечения качества в стандартах ИСО Международная организация по стандартизации (ИСО).

Структура стандартов ИСО серии 1. Аристов О.В. Управление качеством.– М.: ИНФРА-М, 2004.

2. Глудкин О.М. и др. Всеобщее управление качеством. - М.: Радио и связь, 2002.

3. Даниляк В.И. и др. Эргодизайн, качество, конкурентоспособность. – М.: Стандарты, 1996.

4. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. М.: Типография Новости, 2000.

5. Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики. – М.: Дело и сервис, 1999.

6. Окрепилов В.В. Управление качеством. - М.: Экономика, 1998.

7. Эванс Д. Управление качеством. - М.: ЮНИТИ, 2007.

1. Елиферов В.Г. Управление качеством. - М., СПб.: Вершина, 2006.

2. Мильнер Б.З. Теория организации. - М.: ИНФРА-М, 2001.

3. Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика. - М.: Логос, 2001.

4. Розова Н.К. Управление качеством. - СПб.: Питер, 2002.

5. Человеческий фактор (под ред. Г.Сальвенди) в 6 томах. - М.: Мир, 1992-1994.

6. Чудновская С.Н. История менеджмента. - СПб.: Питер, 2002.

2.2. Весманов С.В. Методические указания для студентов по оценке качества освоения дисциплины «Управление 1. Общий формат научного семинара:

занятие разделено на четыре части:

1) доклад;

2) вопросы к докладчику;

3) комментарии и замечания к докладу и докладчику;

4) ответное слово докладчика.

Темы для выступления с докладами на семинарских занятиях выбираются студентами самостоятельно в соответствии с планом лекций по программе курса и по согласованию с преподавателем.

2. Требования к формату содержания доклада на научном семинаре:

2.1. Доклад разделен на смысловые части и наличествует логика рассуждений при переходе от одной части к другой;

2.2. В докладе сделаны промежуточные и конечные выводы.

3. Требования к содержанию доклада на научном семинаре:

доклад содержит сформулированное исследуемое (рассматриваемое) теоретическое положение (тезис или группа тезисов), при этом:

а) определено место исследуемого (рассматриваемого) тезиса в теории управления проектами;

б) обозначен круг понятий и терминов, необходимых для описания исследуемого (рассматриваемого) тезиса;

исследуемого тезиса в мировой и российской практике управления проектами (в случае отсутствия российских примеров, приводится не менее двух примеров из мировой практики).

4. Требования к форме доклада на научном семинаре:

мультимедийной презентацией.

2. Требования к самостоятельной письменной работе (эссе).

Письменная работа (эссе) должно содержать оригинальный взгляд автора на предмет исследования и может не совпадать с «нормативной»

(общепринятой) точкой зрения на него. Основные положения эссе желательно сопровождать аналитическим и фактическим материалом, подтверждающим выводы и рекомендации автора. Оригинальность постановки и раскрытия темы повышают ценность работы. Иллюстративный материал должен иметь конкретный характер. В случае разделения материала на разделы (параграфы) они должны быть пронумерованы.

рекомендации автора.

Работа должна сопровождаться перечнем изученной литературы (отечественной и зарубежной): монографий, учебников, статей в научной периодике, электронных ресурсов. Ссылки на источники обязательны (оформляются в соответствии с ГОСТ).

Оценка формы эссе.

1. Формат представления:

1. 1. Объем эссе – 8 стр.

1.2. Шрифт - Times New Roman, кегль - 12, интервал -1,5.

Балл: 0-1.

2. Формат содержания:

а) эссе разделено на смысловые части и наличествует логика рассуждений при переходе от одной части к другой;

Балл: 0-1.

б) сделаны промежуточные и конечные выводы Балл: 0-1.

Оценка содержания эссе.

1. Наличие сформулированного исследуемого (рассматриваемого) теоретического положения (тезиса):

а) определено место исследуемого (рассматриваемого) тезиса в теории управления качеством;

Балл: 0-1.

б) обозначен круг понятий и терминов, необходимых для описания исследуемого (рассматриваемого) тезиса.

Балл: 0-1.

2. Приведены описания и сравнения примеров использования исследуемого тезиса в мировой и российской практике управления качеством:

а) применен аппарат сравнительных характеристик 0-1;

Балл: 0-1.

б) оценена эффективность практического применения 0-1.

Балл: 0-1.

3. Индивидуальная точка зрения, оценка и комментарии:

а) структурированность;

Балл: 0-1.

б) приоритетность;

Балл: 0-1.

в) обоснованность.

Балл: 0-1.

Работы, содержащие плагиат – аннулируются!

Суммарно за самостоятельную письменную работу студент может 1. Инновационность TQM в системе менеджмента.

2. Человеческий фактор в управлении качеством.

3. Сущность систем качества в организациях.

4. Потенциал постулатов Э.Деминга в современной России.

5. Вклад менеджмента качества в управление проектами.

6. Что результативнее в качестве – внешний контроль или самоконтроль?

7. Партисипативное управление и человеческий фактор в менеджменте качества.

8. Ценностная парадигма качества.

9. Стандарты и качество – что первично?

Инициативно сформулированные темы согласуются с преподавателем.

3. Вопросы к устному экзамену по курсу «Управление качеством».

1. Понятие «качество» и «качественный продукт», «удовлетворенность потребителя».

2. Анализ постулатов Э.Деминга.

3. Этапы развития и сущность «Всеобщего управления качеством»

(TQM).

4. Место управления качеством в системе менеджмента.

5. Фокус на потребителя.

6. Внутреннее и внешнее качество, внутренний и внешний потребитель.



Pages:   || 2 | 3 |
 
Похожие работы:

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СЕВЕРО-КАВКАЗСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ Кафедра информационных технологий И.Е.Гайсинский Н.Н.Еременко Н.А.Феоктистова MS Office 2007: Система обработки данных Часть 1 Учебное пособие Ростов-на-Дону 2010 2 Северо-Кавказская академия государственной службы Кафедра информационных технологий Гайсинский И.Е. и др. MS Office 2007: система обработки данных. Ч.1. Учебное пособие/ И.Е. Гайсинский, Н.Н. Еременко, Н.А....»

«Содержание Цели и задачи обучения и воспитания студентов. 1 4 1.1 Квалификационные требования к выпускнику. 4 1.2 Обоснованность введения в учебный план дисциплин 11 региональной составляющей и курсов по выбору. Учебные планы специальности.. 2 12 Содержание итоговой аттестации выпускников и требования к 3 выполнению итоговой квалификационной работы. 14 3.1 Программа итоговой государственной аттестации выпускников 14 3.2 Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы.....»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФИЗИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ В. А. Александров ОБОБЩЕННЫЕ ФУНКЦИИ Учебное пособие Новосибирск 2005 ББК В.162.12 УДК 517.5 А465 Александров В. А. Обобщённые функции: Учеб. пособие / Новосиб. гос. ун-т. Новосибирск, 2005. 46 с. В пособии изложены начальные сведения об обобщённых функциях в объёме, соответстующем программе базового курса Основы функционального анализа, читаемого студентам 2-го курса общефизического потока...»

«СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ Руководитель УМУ Первый проректор _ С.В.Попова _Ю.С. Руденко _ 20 г. _ 20 г. Факультет управления Кафедра Менеджмента и маркетинга МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ДИПЛОМНОМУ ПРОЕКТИРОВАНИЮ И ВЫПОЛНЕНИЮ ВЫПУСКНЫХ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ РАБОТ для студентов всех форм обучения специальности 080111 - Маркетинг Москва 2012 2 Методические указания по дипломному проектированию и выполнению выпускных квалификационных работ для студентов всех форм обучения специальности 080111 - Маркетинг. -...»

«Министерство образования Российской Федерации Санкт-Петербургский государственный университет низкотемпературных и пищевых технологий Кафедра общей и холодильной технологии пищевых продуктов ТЕХНОЛОГИЯ МЯСА И МЯСОПРОДУКТОВ Методические указания к курсовому проектированию для студентов специальности 270900 Санкт-Петербург 2001 3 УДК 631.563 Верещагин В.А., Филиппов В.И. Технология мяса и мясопродуктов: Метод. указания к курсовому проектированию для студентов спец. 270900 / Под ред. В.Е....»

«НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ЕЛЕКТРОПРИЛАД МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ проектирование систем оповещения о пожаре и эвакуации людей на базе оборудования ВЕЛЛЕЗ Издание четвёртое 2006 11 СИСТЕМЫ ОПОВЕЩЕНИЯ ЛЮДЕЙ О ПОЖАРЕ И ЭВАКУАЦИИ ЛЮДЕЙ 2 СИСТЕМЫ ОПОВЕЩЕНИЯ ЛЮДЕЙ О ПОЖАРЕ И ЭВАКУАЦИИ ЛЮДЕЙ СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ О нас. Системы оповещения и управления эвакуацией (СОУЭ) ОПИСАНИЕ И СОСТАВНЫЕ ЧАСТИ КОМПЛЕКСА Описание комплекса Цифровой источник сообщений Усилители мощности Блоки коммутации Блоки...»

«АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ЦЕНТРОСОЮЗА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КООПЕРЦИИ Л.Н. ЮДИНА БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ Методические указания и задания для самостоятельной работы студентов по специальности 080111.65 Маркетинг Москва 2006 Юдина Л.Н. Бухгалтерский учет: Методические указания и задания для самостоятельной работы студентов. – Российский университет кооперации, 2006. – 54 с. Методические указания и задания для самостоятельной...»

«Министерство путей сообщения Российской Федерации Дальневосточный государственный университет путей сообщения Кафедра Гидравлика и водоснабжение В.В. Кулаков Е.В. Сошников Г. П. Чайковский ОБЕЗЖЕЛЕЗИВАНИЕ И ДЕМАНГАНАЦИЯ ПОДЗЕМНЫХ ВОД Учебное пособие Хабаровск 1998 Кулаков В. В., Сошников Е. В., Чайковский Г. П., Обезжелезивание и деманганация подземных вод: Учебное пособие - Хабаровск: ДВГУПС, 1998. с. В пособии даны основные теоретические и технологические сведения процессов очистки подземных...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение Курганский государственный университет УЧЕБНАЯ, НАУЧНАЯ И МЕТОДИЧЕСКАЯ ЛИТЕРАТУРА МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДГОТОВКЕ РУКОПИСЕЙ К ИЗДАНИЮ КУРГАН 2012 Составители: А.В. Зайцев, Я.А. Борщенко, О.Г. Арефьева, Н.М. Быкова. Рекомендованы методическим советом университета 21 декабря 2012 года. РАЗРАБОТАНЫ на основе издания: Учебная, научная и методическая литература [Текст] :...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЕ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ МИНСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ КАФЕДРА БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЁТА, АНАЛИЗА И АУДИТА МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ по подготовке курсовых работ для студентов специальности 1-25 01 08 Бухгалтерский учет, анализ и аудит МИНСК 2012 СОДЕРЖАНИЕ Общие положения.. 4 1 Цели и задачи курсовой работы.. 5 2 Выбор темы курсовой работы.. 8 3 Планирование подготовки к выполнению курсовой работы. 10 4 Подбор литературы.. 5 Рекомендации по сбору и обработке практического...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ М. Г. Раскатова ОСНОВЫ ПАЛЕОНТОЛОГИИ Учебное пособие для вузов Издательско-полиграфический центр Воронежского государственного университета 2008 УДК 56 (075. 8) ББК Р24 Печатается по решению ученого совета геологического факультета Воронежского госуниверситета от 29.12.05 года Раскатова М. Г. Р24 Основы палеонтологии : учебное пособие / М....»

«РУССКО-ГРУЗИНСКИЙ РАЗГОВОРНИК Москва Оглавление УДК 811.353.1-25 ББК 81.2Гру-3 Р89 Немного о фонетике 8 Грузинский алфавит 9 Подписано в печать с готовых диапозитивов заказчика 19.10.07. Личные местоимения.' 11 Формат 70x108/32. Бумага газетная. Печать офсетная. Вежливость 11 Усл. печ. л. 9,8. Тираж 3000 экз. Заказ 2845. Русско-грузинский разговорник : учебное пособие / 1. Общие полезные сведения Р89 Т.Ф. Плотникова. — М.: ACT: Восток - Запад, 2008. — 220, [4] с. Приветствие Прощание ISBN...»

«КАЗАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФИЗИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ Р.А. Даишев, А.Ю. Даньшин ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНЫЕ УРАВНЕНИЯ Конспект лекций Учебно-методическое пособие Казань 2009 УДК 517.5 Печатается по решению Редакционно-издательского совета физического факультета Казанского государственного университета им. В.И. Ульянова-Ленина методической комиссии физического факультета Протокол №4 от 25 мая 2009 г. заседание кафедры теории относительности и гравитации Протокол №3 от 3 апреля 2009 г. Рецензент —...»

«ЦЕНТР МИГРАЦИОННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ при содействии Программы поддержки высшего образования Института Открытое Общество (HESP OSI) и Бюро ЮНЕСКО в Москве Методология и методы изучения миграционных процессов Междисциплинарное учебное пособие Под редакцией Жанны Зайончковской Ирины Молодиковой Владимира Мукомеля Москва 2007 УДК 314.7 ББК (С)60.7 Книга подготовлена при содействии Программы поддержки высшего образования Института Открытое Общество (HESP OSI) Издано при поддержке Бюро ЮНЕСКО в Москве...»

«В.П. КОРПАЧЕВ, А.А. АНДРИЯС, А.И. ПЕРЕЖИЛИН ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ОБЪЕМНОГО ГИДРОПРИВОДА КРАСНОЯРСК 2012 1 Министерство образования и науки Российской Федерации ФГБОУ ВПО Сибирский государственный технологический университет В.П. КОРПАЧЕВ, А.А. АНДРИЯС, А.И. ПЕРЕЖИЛИН ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ОБЪЕМНОГО ГИДРОПРИВОДА Рекомендовано редакционно-издательским советом СибГТУ в качестве учебного пособия для студентов направления 250400.62 - Технология лесозаготовительных и деревоперерабатывающих...»

«Подписано в печать 28.04.2009 г. Тираж 50 экз. Заказ № 46 Объем 1.75 п.л. Издательство: МОУ Городской информационно-методический центр Департамента образования Администрации города Тюмени 625026, Тюмень, ул. Мельникайте, 97/2а Департамент образования Администрации города Тюмени Муниципальное образовательное учреждение Городской информационно - методический центр Методическое пособие для участников научно - практической конференции молодых исследователей Шаг в будущее Тюмень 2009 12 3....»

«Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Горно-Алтайский государственный университет ПРАВИЛА НАПИСАНИЯ И ОФОРМЛЕНИЯ ВЫПУСКНЫХ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ РАБОТ Горно-Алтайск РИО Горно-Алтайского госуниверситета 2012 Печатается по решению редакционно-издательского совета Горно-Алтайского государственного университета ББК 74.58 П 68 ПРАВИЛА НАПИСАНИЯ И ОФОРМЛЕНИЯ ВЫПУСКНЫХ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ...»

«ОСПАРИВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ОПРЕДЕЛЕНИЯ КАДАСТРОВОЙ СТОИМОСТИ Методическое пособие Авторы: Первый вице-президент НП СРОО Экспертный совет, председатель Экспертного совета НП СРОО Экспертный совет Владимир Лебединский, Юрисконсульт НП СРОО Экспертный совет Александра Чарушина НП СРОО Экспертный совет Москва, 2014 год. ОСПАРИВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ОПРЕДЕЛЕНИЯ КАДАСТРОВОЙ СТОИМОСТИ Согласно пункту 1 статьи 65 Земельного кодекса Российской Федерации (далее ЗК РФ) использование земли в Российской Федерации...»

«Филиал государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Сибирский государственный университет путей сообщения - Томский техникум железнодорожного транспорта Многоканальные системы передачи Методические указания и контрольные задания для студентов заочной формы обучения по специальности 210407/2009 Эксплуатация средств связи Томск – 2008 Одобрено Утверждаю на заседании цикловой комиссии Заместитель директора по УМР Протокол № _ от 2008 г. _ Н.Н. Куделькина...»

«Станислав Макиевский ШКОЛА 11 20 постановки рук барабанщика • рг бу ер ет Учебно-методическое П пособие тнк Са • р то зи по ом К о тв ьс ел ат зд И Издательство Композитор • Санкт-Петербург • ББК 85.315. М • рг Макиевский, С. А. бу ШКОЛА постановки рук барабанщика. — СПб. : Композитор • СанктМ Петербург, 2011. — 104 с., ил., нот. ер ISMN 979-0-66000-508- ет П Книга Станислава Макиевского Школа постановки рук барабанщика является прекрасным тучебным материалом для тех, кто решил посвятить себя...»






 
© 2013 www.diss.seluk.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Авторефераты, Диссертации, Монографии, Методички, учебные программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.