WWW.DISS.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА
(Авторефераты, диссертации, методички, учебные программы, монографии)

 

Pages:   || 2 | 3 |

«П Л А Н И Р О ВА Н И Е И ОТЧЕТНОСТЬ В БИБЛИОТЕКАХ Новосибирск Издательство НГОНБ 2010 НОВОСИБИРСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ОБЛАСТНАЯ НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ ПЛАНИРОВАНИЕ И ...»

-- [ Страница 1 ] --

НОВОСИБИРСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ОБЛАСТНАЯ НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА

НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ

П Л А Н И Р О ВА Н И Е

И ОТЧЕТНОСТЬ

В БИБЛИОТЕКАХ

Новосибирск

Издательство НГОНБ

2010

НОВОСИБИРСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ОБЛАСТНАЯ НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА

НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ

ПЛАНИРОВАНИЕ

И ОТЧЕТНОСТЬ В БИБЛИОТЕКАХ

Методические рекомендации в помощь руководителям муниципальных публичных библиотек Новосибирск Издательство НГОНБ ББК 78. П Составитель:

И. М. Хвостенко Редактор:

Н. А. Бредихина Ответственный за выпуск:

С. А. Амельченко Планирование и отчетность в библиотеках : метод.

П 372 рек. для рук. муницип. публ. б-к / Новосиб. гос. обл. науч.

б-ка ; сост. И. М. Хвостенко ; ред. Н. А. Бредихина ; отв.

за вып. С. А. Амельченко. – Новосибирск : Издательство НГОНБ, 2010. – 101 с.

Предлагаемые методические рекомендации содержат характеристику применяемых в библиотечной практике видов планирования, подробное поэтапное описание процесса разработки планов (отчетов), а также их примерную структуру. Основная задача рекомендаций: унифицировать подход к планированию (отчетности), привести к единообразию, к единой структуре планы и отчеты муниципальных библиотек области.

ББК 78. © ГБУК НСО НГОНБ,

ОТ СОСТАВИТЕЛЯ

В последние годы стало очевидным изменение функциональной направленности и приоритетов в деятельности муниципальных публичных библиотек. Этот процесс вызван новым отношением общества к библиотекам как к наиболее доступным информационным, образовательным, просветительным и социально-культурным центрам.

Сочетание общедоступности, многофункциональности и современных технологий в библиотеках не только открывает более эффективные возможности для обслуживания пользователей, но и требует новых подходов к планированию (отчетности) и оценке результатов работы.

Предлагаемые методические рекомендации содержат характеристику применяемых в библиотечной практике видов планирования, в них также включено подробное поэтапное описание процесса планирования. Основная задача рекомендаций: унифицировать, привести к единообразию, к единой структуре планы (отчеты) муниципальных библиотек области.

Методические рекомендации включают такие приложения, как форма библиотечной программы (проекта), схема плана организационно-методической работы, перечень основных видов библиотечных услуг, описание традиционных и инновационных мероприятий по повышению квалификации сотрудников библиотек, планирование PR-кампании.

Рекомендации составлены в помощь руководителям муниципальных публичных библиотек Новосибирской области.

ПЛАНИРОВАНИЕ

БИБЛИОТЕЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Планирование библиотечной деятельности – одна из основных управленческих функций, включающая определение целей и задач организации, а также мер по реализации плановых заданий и показателей на определенный период. Планирование как вид деятельности – это процесс выработки действий по достижению конкретных целей.

План является главным средством организации работы любой библиотеки. В библиотечной практике сегодня применяются различные виды планов, которые можно классифицировать:

• по срокам реализации на перспективные (долгосрочные) и текущие (годовые, квартальные, месячные, оперативные);

• по объёму планируемой работы на план библиотеки, структурного подразделения, индивидуальный план сотрудника библиотеки;

• по содержанию на универсальный, охватывающий работу библиотеки в целом, и тематический, отражающий только одно из направлений её деятельности.

Наряду с планами отдельных библиотек составляются сводные планы охватывающие деятельность не одной, а нескольких библиотек. Планы, составляемые как для библиотеки в целом, так и для каждого структурного подразделения и сотрудника, должны быть приведены в систему, обеспечивающую непрерывную работу по плану и в тоже время исключающую их дублирование. Только при этом условии система библиотечного планирования будет соответствовать требованию оптимальности как важнейшему методологическому принципу планирования.

Очевидно, что чем крупнее библиотека, тем более развёрнутой будет и система её планов. Принципиальная модель системы планов библиотеки включает:

• перспективный (стратегический) план развития библиотеки;

• текущий годовой план;

• квартальные планы структурных подразделений (отделов, • индивидуальные месячные планы сотрудников библиотеки.

Несколько иной будет система планов централизованной библиотечной системы (ЦБС). В тех из них, в которых филиалы имеют развёрнутую структуру, то есть состоят из нескольких структурных подразделений (отделов, секторов), целесообразно наряду с годовым планом централизованной системы в целом иметь и годовые планы таких филиалов. Соответственно, структурные подразделения филиала должны иметь квартальные планы.

Сводный план определяет задачи и содержание работы определённой совокупности библиотек на заданный период и имеет целью координировать и кооперировать их деятельность. Сводные планы могут быть как перспективными, так и текущими, они могут охватывать работу библиотек, находящихся в одном регионе, и принадлежащих либо одному, либо нескольким ведомствам. В сводных планах могут рассматриваться все стороны деятельности библиотек (например, план работы ЦБС, объединяющий планы ЦБ и филиалов), но чаще всего они составляются как планы тематические (комплектование и использование фондов, информационно-библиографической, методической, научно-исследовательской работы и др.).

В библиотечной теории и практике существуют два подхода к составлению сводных планов:

• план включает все позиции из планов библиотек;

• план отражает лишь те позиции, которые являются общими для библиотек и требуют координации и кооперирования На основе годового плана библиотеки, составленного на базе целевых комплексных программ и с учётом фонда рабочего времени и его расхода, структурные подразделения составляют квартальные планы своей работы.

Эти планы, составленные по той же схеме, что и годовой план, не только уточняют и конкретизируют позиции годового плана (темы, сроки выполнения, исполнители), но и являются инструментом регулирования деятельности библиотеки. В частности, в них вносят мероприятия, необходимость которых возникла, но которые не были предусмотрены в годовом плане.

На основе квартального плана сотрудник библиотеки составляет свой индивидуальный месячный план работы, который также является не просто выпиской из квартального плана, а его уточнением и конкретизацией.

Если годовой и квартальный планы оформляются в форме текстовых разделов (обслуживание читателей, справочно-библиографическая и информационная работа, формирование и организация библиотечных фондов, методическая работа, работа с кадрами и т. п.), то месячный план оформляется как календарный план:

по числам месяца.

Оперативное планирование – это разработка на основе месячных планов плановых заданий для отдельных сотрудников на короткие отрезки времени.

Оперативное планирование применяется обычно в тех отдельных крупных библиотеках, где работа состоит из многократно повторяющихся операций и строится по нормам. В этих условиях сотрудникам отдела устанавливается плановое задание на каждый рабочий день.

Оперативное планирование важно и для работников небольших и средних библиотек, так как оно позволяет оперативно контролировать выполнение плановых заданий, рационально использовать рабочее время библиотечных работников.

Методика планирования библиотечной работы сегодня существенно меняется. В библиотечной практике последних лет одним из важнейших инструментов управления становится стратегическое планирование, всё чаще возникает необходимость заниматься планированием, основанным на программно-целевом и системном подходе. Элементы целевого планирования являются обязательными для любого вида планов, наиболее полное свое развитие они нашли в программах, недаром этот вид планирования называют программно-целевым. В настоящее время в библиотеках России самой популярной и востребованной является проектная фаза программно-целевого планирования.

Программно-целевое планирование Использование программно-целевого (маркетингового) метода в новых условиях является одним из важных направлений совершенствования планирования деятельности библиотек. В отличие от традиционно сложившихся методов («от достигнутого»

и нормативного), этот метод базируется на целевой комплексной программе, в основе которой должна лежать конечная цель, ради которой создана библиотека. Любой вид планирования направлен на достижение каких-либо конкретных целей, но в данном случае в основе самого процесса планирования лежит определение и постановка целей, и только затем подбираются пути их достижения.

Сущность программно-целевого планирования заключается в отборе основных целей дальнейшего развития библиотеки, разработке взаимосвязанных мероприятий по их достижению в намеченные сроки при сбалансированном обеспечении ресурсами с учетом эффективного их использования.

Этот вид планирования можно представить по логической схеме «цели – пути – способы – средства». В конечном итоге, поставив перед собой конкретные цели, библиотека разрабатывает программу действий по их достижению.

Целевая программа представляет собой разработанный план действий на перспективу для реализации определённого направления библиотечной работы. В программе предусматривается систематический контроль качества работы и оценка результатов, принятие корректирующих мер для достижения планируемых целей. Таким образом, можно отметить двойственный характер программно-целевого планирования, который проявляется в объединении планирования и фактического влияния на показатели деятельности. Программа становится основой управления библиотечной деятельностью.

Особенность целевых комплексных программ заключается в том, что они реализуются совместными усилиями практически всех структурных подразделений библиотеки, а это требует единства целей, содержания, форм, методов и средств в их осуществлении. В ходе разработки программы библиотеке необходимо учесть потребности пользователей, предусмотреть имеющиеся библиотечные ресурсы (фонды, кадры, материально-техническое, организационное, информационное обеспечение), определить круг потенциальных партнёров, спрогнозировать эффект от реализации. При таком подходе план деятельности библиотеки не может сводиться просто к перечню мероприятий.

(Структуру целевой программы см. в приложении 1).

Сроки реализации целевой программы могут варьироваться от нескольких недель и месяцев до нескольких лет. При этом краткосрочные программы развития библиотеки являются конкретизацией и продолжением долгосрочной целевой программы.

О существовании библиотечных программ должны знать не только сотрудники и пользователи библиотеки, но и местное сообщество: население, другие организации, фонды, общественные объединения. Программа может быть согласована в органах местной власти и в случае совпадения интересов профинансирована на основе местного бюджета.

Перспективный план библиотеки рассчитан на ряд лет (как правило, на 5 лет) и намечает общую линию развития библиотеки. В нём отражаются главные, решающие задания длительного значения и определяется уровень, которого надо достичь к концу планируемого срока. Перспективные планы могут быть как универсальными по своему содержанию, так и тематическими (например, тематический план комплектования библиотечных фондов, план научно-методической работы и др.).

Перспективный план должен содержать:

• основные показатели работы библиотеки по годам;

• перспективные направления деятельности;

• капитальные работы, на выполнение которых потребуется В последние годы в практику библиотек входит стратегическое планирование – метод перспективного планирования, заключающийся в установлении целей библиотеки, определении необходимых для их достижения ресурсов и выбора наиболее рациональных путей использования этих ресурсов. В стратегическом планировании скрыты большие возможности для целенаправленного инновационного развития библиотек, для оптимизации использования библиотечных ресурсов, для достижения максимального соответствия предоставляемых услуг потребностям и интересам пользователей. Перед современными руководителями библиотек сегодня стоит важнейшая задача – освоить методологию стратегического планирования и управления.

Между перспективным и стратегическим планом существует много общего: перспективный план также отражает стратегию развития библиотеки, а стратегический устанавливает и перспективы её развития. Но в тоже время между ними имеются и существенные различия. При стратегическом планировании руководством библиотеки определяется генеральная перспективная цель (миссия библиотеки), которая конкретизируется через систему подчинённых ей целей, выполнение которых делегируется структурным подразделением библиотеки, то есть планирование идёт «сверху», от общей цели к её детализации. При этом обязательно рассчитываются необходимые для реализации финансовые, материальные, кадровые и другие ресурсы. В отличие от перспективного плана, в котором плановые задания распределяются по годам, стратегический план составляется не по годам, а по срокам реализации намеченных целей.

Разработка стратегического плана состоит из следующих этапов:

• анализа состояния дел в библиотеке, её внешней и внутренней среды;

• определения миссии и целей;

• выбора стратегии их реализации;

• разработки политики осуществления стратегии;

• распределения ресурсов.

В стратегическом планировании особое место занимает формулировка миссии библиотеки, которая должна давать четкое представление о том, чем занимается библиотека, к чему она стремится, в чьих интересах работает, какие средства использует в своей деятельности. Миссия библиотеки должна отражаться в организационно-правовых документах, объясняя конкретную целесообразность ее существования, необходимость и уникальность.

Грамотно сформулированная миссия служит: во-первых, средством представления библиотеки в местном сообществе и формирования ее положительного имиджа, так как она определяет, к чему стремится библиотека, в чьих интересах она действует и что для этого готова сделать; во-вторых, средством для формирования организационной культуры библиотеки, так как в формулировке миссии просматривается совокупность норм и ценностей библиотеки.

Для того чтобы успешно осуществлять миссию библиотеки, достигая при этом поставленных целей, необходимо выбрать для себя стратегию всей дальнейшей деятельности.

Сегодня выделяют четыре альтернативные стратегии:

• Стратегия ограниченного роста наиболее распространена. Для нее характерно установление целей «от достигнутого» в ситуации стабильного положения библиотеки, удовлетворенной состоянием собственных дел. Это наиболее легкий, удобный, наименее рискованный способ действия.

• Стратегия роста осуществляется путем значительного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего периода. Она применяется в случае, например, перевода библиотеки на новую автоматизированную технологию, за которым последует расширение ассортимента услуг, приток новых читателей. Именно такое скачкообразное развитие и предусматривает стратегию роста.

• Стратегия сокращения, которую образно характеризуют как стратегию «последнего средства», предполагает уровень намеченных целей ниже достигнутого в прошлом. Ясно, что причина этого чаще всего кроется в экономических трудностях. В рамках альтернативы сокращения предусматривается переориентация деятельности библиотеки, ограничение только узким кругом услуг, например, при длительной реконструкции или окончательной ликвидации с передачей фондов, материальных запасов, активов.

• Стратегия сочетания различных альтернатив может применяться крупными библиотеками, имеющими филиалы и отделения. Тогда ситуация может диктовать в одних случаях расширение деятельности на определенных направлениях и одновременно реконструкцию или закрытие других филиалов или отделов.

Если миссия и стратегия задают общие ориентиры функционирования библиотеки, выражающие смысл ее существования, то конкретное конечное состояние, к которому она стремится в каждый момент времени, фиксируется в виде целей.

Цели выступают исходной точкой планирования деятельности, поэтому в основе стратегического планирования лежит «дерево целей»: сначала определяется общая цель библиотеки на определенный период, затем уточняются соответствующие задачи, причем главное здесь – обозначить не мероприятие, а его результат.

Ключевые моменты, в рамках которых каждая библиотека определяет цели:

• Положение во внешней среде. Стратегическими целями могут быть формирование культурно-информационной или социально-культурной среды региона, расширение библиотечной деятельности, предоставление услуг в информационном секторе.

• Инновации. Целевые установки в этой области связаны с определением новых методов библиотечной деятельности: информатизации процессов, сохранности библиотечно-информационных ресурсов, дифференциации обслуживания, освоения новых технологий или способов организации работы библиотек.

• Эффективность. Для любой библиотеки важной целью становится определение показателей, характеризующих уровень ресурсосбережения, экономичности процессов, трудозатрат.

• Ресурсы. Определяется потребность во всех видах ресурсов. Выдвигаются цели относительно расширения или сокращения ресурсной базы, обеспечения ее стабильности.

• Управленческие аспекты. Обеспечить долгосрочные перспективы деятельности можно только за счет организации эффективного менеджмента и маркетинга, отсутствие которых сдерживает развитие многих библиотек.

• Персонал. Цели в отношении персонала могут быть связаны с сохранением стабильности коллектива, улучшением условий и мотивации труда, повышением уровня квалификации и др.

• Социальная ответственность. В силу особого положения деятельность должна быть ориентирована на развитие общественно значимых ценностей, повышение духовного и культурного уровня различных слоев населения.

Сейчас, как никогда раньше, библиотеки обязаны заняться стратегическим планированием своей деятельности. В наше время именно от того, что мы сумеем запланировать и выполнить из наших стратегических планов, как мы сумеем доказать необходимость именно этих перемен, зависит, по большому счету, будущее библиотек. Стратегический план – основа ориентации для разработки других более конкретных текущих планов.

Текущее планирование заключается в конкретизации задач и целей, определении сроков их выполнения в течение краткосрочного периода. Текущий план служит ступенькой к выполнению стратегического плана. Результаты текущего планирования оформляют в виде текущих планов работы библиотеки (годовых, квартальных, месячных, оперативных).

Основное средство регулирования работы библиотеки в течение года – годовой план, в котором должны конкретизироваться и детализироваться годовые задания перспективных планов.

Годовые планы обязательно должны быть увязаны с перспективными планами и вытекать из них.

Составление годового плана включает несколько этапов:

• анализ реализации плана текущего года, его достоинств и недостатков, изменений в деятельности библиотеки в истекшем году;

• определение основных целей, задач, направлений работы, контрольных показателей на следующий год;

• обсуждение проекта плана в структурных подразделениях (отделах, филиалах);

• составление плана с учётом предложений всех подразделений и сотрудников;

• обсуждение в трудовом коллективе и утверждение директором.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПЛАНИРОВАНИЮ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ

ПУБЛИЧНЫХ БИБЛИОТЕК

Процесс планирования библиотечной деятельности предусматривает прохождение нескольких этапов, которые можно представить в виде схемы:

2. Анализ ресурсов (внешних и внутренних факторов) 3. Перечень видов библиотечных услуг 4. Выбор приоритетных направлений, форм и методов работы 5. Разработка структуры (формы) плана Рассмотрим подробнее все перечисленные этапы планирования.

1. Определение целей и задач Очень часто эти два термина употребляются как синонимы, но это не всегда правильно, так как цель – это описание конечного результата деятельности (зачем? для чего?), а задачи – последовательные уровни достижения поставленных целей (как достигнуть? что для этого надо сделать?). Чтобы наглядно представить, как должна выполняться конечная цель деятельности библиотеки, необходимо построить так называемое “дерево целей”. Суть методики построения заключается в последовательном расписывании главных целей и задач, решение которых необходимо для достижения главных целей. Задачи затем расписываются по формам работы, а последние – на конкретные мероприятия.

Цель и задачи определяются в отношении всех направлений деятельности библиотеки – формирования фондов, обслуживания пользователей, повышения квалификации, пополнения материально-технической базы библиотеки. Они должны быть конкретными, измеримыми, ориентированными во времени, достижимыми.

Задачи плана должны формироваться с учетом основных задач, прописанных в Федеральном законе от 29 декабря 1994 года №78-ФЗ «О библиотечном деле», но не дублировать их. Задачи, которые библиотека определит в качестве приоритетных, должны быть сформулированы, исходя из проблем обеспечения свободного доступа к информации и информационным ресурсам и новых требований функционирования библиотеки в условиях формирования местного самоуправления.

2. Анализ ресурсов (внешних и внутренних факторов) Определить основные функции и направления деятельности библиотеке помогают:

• анализ внешней среды (демографическое состояние района (города), потребности развития территории и социальноэкономические условия, состояние рынка информационных, образовательных услуг, историко-культурные традиции местного сообщества и др.);

• анализ внутренней организации библиотеки (состав и объем ее ресурсов: фонд документов, персонал, помещения, техническая оснащенность), а также статус в системе библиотек, масштабы деятельности и пр.

3. Перечень видов библиотечных услуг Библиотечная услуга – это конкретный результат обслуживания, удовлетворяющий определенную потребность пользователя библиотеки. Предметом библиотечной услуги могут быть:

• документы или их копии;

• библиографическая информация (уточненное библиографическое описание, факт или подборка фактов, списки, указатели литературы);

• тематические подборки (фрагменты текстов самых различных документов, выявленные и скомпонованные в соответствии с содержанием и логикой читательского запроса);

• консультации, облегчающие читателям самостоятельный поиск информации, работу с традиционными и электронными документами и т. д.

Разные информационные потребности пользователей библиотеки могут быть удовлетворены с помощью соответствующих им библиотечных услуг.

К обязательным бесплатным библиотечным услугам относятся:

• предоставление информации о наличии в библиотеке конкретного документа;

• предоставление информации о составе библиотечного фонда через систему каталогов и другие формы библиотечной • предоставление читателям во временное пользование документов из библиотечных фондов, в читальных залах и на • консультационная помощь в поиске и выборе источников • открытые просмотры литературы, тематические выставки в помещении библиотеки и др.

Перечень услуг и условия их предоставления каждая библиотека определяет самостоятельно, учитывая как потребности и интересы пользователей, так и возможности библиотеки. В любом случае, библиотека обязана предоставить гражданам наиболее полный в ее условиях набор услуг, стремиться к повышению качества библиотечного сервиса.

Платными становятся главным образом те услуги, которые требуют дополнительных, не обеспечиваемых государством материальных затрат, связанных с использованием копировальномножительной техники, компьютерных технологий, обращения к коммерческим базам данных и др.

С 1 января 2011 года вступает в силу Федеральный закон Российской Федерации от 8 мая 2010 г. № 83-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений». Базовый перечень государственных (муниципальных) услуг будет формироваться в соответствии с установленными федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, с учетом типов, видов, групп учреждений, оказывающих услуги в установленной сфере деятельности.

Какие библиотечные услуги будет финансировать государство после вступления в силу нового федерального закона? Главный вопрос, который встал при определении услуг, выполнение которых оплачивает бюджет, – это вопрос об их количестве. С одной стороны, можно было ограничиться минимумом – оставить две услуги, ныне закрепленные за библиотечными учреждениями: предоставление библиографической информации и предоставление документов из библиотечных фондов. Плюсами подобного ограничения стали бы простота системы и прозрачность отчетов, а минусами – необходимость весь бюджет библиотеки «подгонять» под выполнение двух услуг (при этом себестоимость каждой выглядела бы явно завышенной); поддержание обывательского представления о деятельности библиотек; трудность поиска обоснований эффективности работы библиотеки, в условиях, когда показатели книговыдачи уменьшаются (главный критерий оценки), особенно при богатом электронном фонде.

В итоге применена иная система – библиотечные услуги представлены многообразно, условно разделяясь на три сферы:

1. Услуги, оказываемые государству:

– формирование фонда;

– работа с обязательным экземпляром;

– сохранение национального фонда;

– обеспечение физического сохранения книжного фонда;

– учет библиотечных фондов;

– содержание имущества библиотеки.

2. Услуги, оказываемые обществу:

– научная обработка фондов библиотеки;

– раскрытие фондов библиотеки, каталогизация;

– обеспечение предоставления доступа к фондам.

Главное в этой группе – осуществление библиотечного, библиографического и информационного обслуживания населения.

3. Услуги, оказываемые профессиональным сообществам (касается федеральных библиотек и центральных библиотек регионов):

– методическая работа;

– осуществление координации работы библиотек и других Перечень услуг, рекомендуемый Министерством культуры РФ (утвержден приказом Министерства культуры Российской Федерации от 9 июля 2010 года № 391 «Перечень государственных услуг, оказываемых бюджетными учреждениями, подведомственными Минкультуры России, применяемый для формирования государственного задания»), включает в себя:

• Формирование и учет фондов библиотеки • Обеспечение предоставления в пользование фонда библиотеки: научная обработка и раскрытие фондов (создание и ведение каталогов, картотек, баз и банков данных) • Обеспечение физического сохранения фонда библиотеки • Осуществление библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей библиотеки • Предоставление библиотечных, библиографических и информационных услуг в виртуальном режиме • Ведение научной методической работы в области библиотековедения, библиографоведения и книговедения • Осуществление библиографической и информационной деятельности, в том числе обеспечение условий для взаимоиспользования ресурсов государственных библиотек • Осуществление культурно-просветительских мероприятий (Примерный перечень видов услуг с их определением см. в приложении 2).

Предоставление новых услуг, инновации При всей многообразной специфике подходов к разработке планов публичные библиотеки ориентированы на гибкое сочетание традиционных ценностей с инновациями. В современных условиях ни одна организация не может развиваться без постоянного совершенствования различных сторон своей деятельности:

предоставления новых услуг или продукции, использования новой технологии, обновления методов управления деятельностью и персоналом. Инновации – необходимый элемент развития, без них библиотекам невозможно оставаться социально значимыми организациями, оказывать конкурентоспособные услуги, укреплять свои позиции в условиях рынка.

Инновация – новый результат интеллектуальной деятельности, который отличается от предыдущих по ряду параметров.

Основное отличие состоит в том, что инновация понимается как принципиально новая реализованная идея, получившая воплощение в новом продукте, в новой технологии или в новом подходе к различному роду услуг. Второе отличительное свойство инновации заключается в том, что инновация должна обеспечивать повышение эффективности, служить стимулом и быть предпосылкой рождения следующей инновации.

Инновационная деятельность – это деятельность, направленная на внедрение инноваций, (формирование идеи, ее внедрение и воспроизводство новых идей).

Приоритет информации и знаний в условиях современного социального развития основывается, по мнению ведущих ученых, на культуре, и, в первую очередь, на информационной и инновационной культуре.

Инновационная культура – основа формирования информационного, инновационного общества. Инновационная культура понимается, как способность осознавать потребность в инновационном решении проблем, восприимчивость к новому, готовность к рискам, и самое главное – готовность к реализации, практическому внедрению идеи, в ряде случаев – ее коммерциализации. Перед библиотеками с особой остротой стоит задача способствовать, наряду с другими социальными институтами, формированию инновационной культуры общества.

Инновационные программы и проекты, выполняемые совместно с учреждениями системы образования и культуры, общественными организациями и другими учреждениями, должны занять значимое место в библиотечной деятельности. Проекты могут быть связаны с созданием электронных ресурсов, баз данных, подготовкой акций, мероприятий, изданий, которые раскрывают фонды, знакомят широкую аудиторию с актуальными проблемами и тенденциями развития культуры, повышают престиж чтения. В принципе, все это библиотечными работниками делается давно, но новые обстоятельства заставляют по-новому осмысливать задачи, стоящие перед библиотеками и придавать традиционной библиотечной деятельности новый формат.

Объектами инноваций могут быть:

• средства производства – включение в работу новых технических средств поиска, обработки, преобразования и предоставления информации; комплектование новыми видами носителей информации; автоматизация библиотечно-библиографических средств учета, обработки и систематизации информации.

• технологические процессы – изменения методов организации обслуживания, обеспечения комфортности, доступности библиотечных услуг и продукции; разработка, адаптация и внедрение новых или, заимствованных из опыта других библиотек, приемов и методов комплектования, организации и хранения документальных коллекций и пр.;

• организационное развитие – создание новых моделей библиотеки, центров, отделов, секторов, служб, зон, временных проектных коллективов (команд); включение библиотеки в программно-проектную деятельность; изменения в практике планирования (переход на стратегическое планирование, создание бизнес-планов); изменение в методике изучения и оценки рынка, спроса ресурсов (возможностей); изменения в применении приемов, средств и методов общественных коммуникаций библиотеки (каналы и средства рекламы, PR-технологий, методов фандрайзинга;

• услуги и продукция – применение новых нетрадиционных видов обслуживания; формирование новых видов услуг в соответствии с потребностями конкретных категорий пользователей.

Инновационные модели библиотек Необходимость поиска новых моделей библиотечного развития, обеспечивающих жизнеспособность социального института библиотеки в контексте построения открытого общества знаний, становится сегодня очень актуальной. В современной практике российских библиотек можно выделить несколько инновационных моделей. Одна из них – библиотека как информационный Интеллект-центр. Модель представляет собой библиотеку нового типа, сочетающую традиционные библиотечные формы работы с широким предоставлением электронных информационных услуг.

Цель деятельности такой библиотеки – создание информационной, культурной и образовательной среды для интеллектуального развития населения города (района), особенно молодежи, через обеспечение свободного доступа населения к информации и знаниям.

Другая модель носит условное название «коммуникационной, или плюралистической» библиотеки. Цель данной модели – содействовать познанию и пониманию различных культур, способствовать развитию плюрализма и толерантности. Она также представляет собой библиотеку гибридного типа, сочетающую традиционное библиотечное обслуживание и услуги, организованные с помощью новых информационных технологий, обеспечивающую доступ к информации и знаниям в печатной и электронной форме. На территории библиотеки формируется система культурных центров, обеспечивающих включение пользователя в свой культурный контекст через организацию доступа к соответствующим культурным и информационным ресурсам, специальное оформление внутреннего пространства, используя своеобразие культурной символики, эстетики, дизайна, привлечение носителей данной культуры в качестве обслуживающего персонала. Недостатком данной модели является возможность ее реализации только в крупной библиотеке, обладающей значительными ресурсами (в том числе, просторными помещениями, многочисленным персоналом).

Еще одна модель – инновационная модель современной сельской библиотеки. Сельские библиотеки составляют почти 90 % от всех публичных библиотек страны. Обладающие небольшими ресурсными возможностями, они являются порой единственными социальными институтами, удовлетворяющими культурные, образовательные и информационные потребности жителей труднодоступных удаленных территорий. Данная модель представляет собой библиотеку как многофункциональный информационно-культурный, образовательный и просветительский центр, по своим функциям, содержанию и оснащению отвечающий библиотечным стандартам.

Любая сторона содержательного развития сельской библиотеки (будь то краеведческая деятельность с элементами поисковой, архивной, музейной работы или культуротворческая составляющая) в качестве обязательного компонента включает сегодня использование нетрадиционных носителей информации. При этом книгу не противопоставляют новым информационным технологиям, а умело их сочетают и дополняют. Например, библиотеки организуют выставки с одновременным использованием книжно-иллюстративного ряда, компьютера, составляют краткие рекомендательные списки литературы (закладки) с указанием адресов Интернет-сайтов и т. д.

Формат данной модели позволяет иметь каждой библиотеке «собственное лицо», отличающееся от других ресурсной базой, приоритетными направлениями работы, что помогает ей поддерживать высокий статус у местного сообщества.

Наиболее распространенным вариантом модели сельской библиотеки становится многопрофильная модель, представляющая библиотеку, одинаково эффективно выполняющую различные социальные роли. Такая библиотека становится центром жизни местного сообщества. Она обслуживает различные категории местного населения, отдавая приоритет местным органам власти, специалистам, учащимся, пожилым и больным людям, организует доступ к правовой, деловой, муниципальной и другой информации. Для такой библиотеки свойственен размах краеведческой работы (включая создание историко-этнографических музеев), не говоря уже о традиционной культуротворческой деятельности, в том числе в ее досуговых формах. Одним из социальных эффектов внедрения этой модели становится деятельное партнерство с местными муниципальными властями.

4. Выбор приоритетных направлений деятельности Выбор приоритетных направлений деятельности библиотеки – следующий этап планирования. Он должен отражать всю деятельность библиотеки: от формирования фондов до повышения квалификации работников библиотеки. Публичная библиотека самостоятельно определяет приоритетные направления деятельности (в том числе направления культурно-просветительской работы:

патриотическое, нравственное и т. п.). План, программы и проекты, которые разрабатывает и реализует библиотека, должны также охватывать различные направления деятельности и отражать потребности и ожидания реальных и потенциальных пользователей в области информации и библиотечного дела.

В план работы библиотеки целесообразно включать лишь основные, то есть главные направления деятельности, которые являются общими для всех подразделений библиотеки или требуют координации и кооперирования их деятельности.

Основные направления деятельности публичной библиотеки и обслуживание пользователей:

1. Одним из важнейших направлений деятельности библиотеки является обеспечение пользователей всеми видами информации для поддержания образования и самообразования, для компетентного участия в обсуждении жизненно важных общественных проблем.

2. Библиотека участвует в организации содержательного досуга граждан, способствует развитию их творческих способностей, приобщает к культурному наследию. Самостоятельно или совместно с другими организациями библиотека реализует образовательные, информационные и иные программы и проекты, проводит культурные акции (вечера, встречи, концерты, лекции, фестивали, конкурсы и т. д.).

3. Участие библиотеки в формировании культуры межличностного и межнационального общения осуществляется посредством обеспечения доступа этнических групп местных жителей к информации и знаниям на их родном языке. Библиотека выявляет потребности в литературе и информации на языках этнических групп, сотрудничает с национально-культурными центрами и землячествами на своей территории и за ее пределами.

4. Библиотека активно участвует в формировании культурноисторического сознания местного сообщества, прежде всего в процессе краеведческой деятельности. Для этого библиотека:

– собирает и хранит литературу по вопросам жизнедеятельности местного сообщества;

– наиболее полно отражает местную тематику в справочно-библиографическом аппарате;

– составляет и издает на различных носителях информации краеведческие библиографические пособия, справочники, проспекты, путеводители, буклеты;

– совместно с другими организациями участвует в сохранении местных устных традиций, в поиске генеалогической информации, в изучении генеалогии и истории отдельных семейств и родов, создает летописные и биографические описания местных достопримечательностей, знаменитых личностей, наиболее ярких событий;

– организует работу читательских краеведческих объединений.

При отсутствии местного краеведческого музея публичная библиотека выступает инициатором в собирании предметов материального характера (произведения народных промыслов, предметы быта, фотографии и др.), которые становятся основой музейных экспозиций при библиотеке.

5. Одним из важнейших направлений деятельности публичной библиотеки является развитие информационной культуры пользователей. С этой целью библиотека:

– организует специальные уроки, семинары и тренинги, посвященные пользованию компьютером и основам работы в Интернет, с электронными ресурсами, с обучающими программами;

– ведет библиотечные уроки в библиотеке, в образовательных учреждениях;

– проводит регулярные экскурсии по библиотеке, знакомит посетителей с фондами, справочно-библиографическим аппаратом, техническими средствами и технологическими возможностями.

6. Публичная библиотека формирует и развивает читательскую культуру пользователей, читательскую компетенцию детей, юношества и взрослых, поддерживает и воспитывает у них потребность в чтении и в образовании в течение всей жизни.

7. Обслуживание пользователей в публичной библиотеке строится с учетом особенностей, потребностей и возможностей жителей городов и сельской местности. Библиотека обслуживает все категории граждан, предоставляет им комплекс библиотечноинформационных и сервисных услуг в наиболее удобном для них режиме: в самой библиотеке или вне библиотеки, а также по телефону, по электронной почте, в режиме онлайн. Информационные технологии сегодня позволяют публичной библиотеке внедрять и использовать новые формы обслуживания, обеспечивать доступ к собственным и корпоративным информационным ресурсам любому пользователю вне зависимости от места его нахождения.

8. Современная библиотека призвана осуществлять следующие основные формы обслуживания:

– стационарная форма обслуживания (все виды услуг библиотеки, оказываемых пользователю в стенах библиотеки);

– внестационарная форма обслуживания (доставка пользователю документов и оказание иных услуг библиотеки по месту жительства, работы, учебы);

– дистанционное обслуживание (обслуживание пользователя в удаленном доступе на основе информационнокоммуникационных технологий).

9. В любой доступной форме библиотека осуществляет обслуживание тех, кто по тем или иным причинам не может посещать ее в обычном режиме (людей с ограничениями в жизнедеятельности; лиц преклонного возраста; лиц, слабо владеющих русским языком; пациентов больниц и специальных лечебных заведений;

детей, содержащихся в детских домах; заключенных и др.). В этих случаях совместно со специальными библиотеками используются различные формы обслуживания: пункты выдачи литературы, обслуживание на дому, обслуживание в режиме удаленного доступа, выдача по межбиблиотечному абонементу и др.

10. Особое значение имеет организация библиотечного обслуживания жителей удалённых территорий или тех категорий граждан, которые не могут воспользоваться стационарной библиотекой по характеру своей трудовой деятельности или условиям быта.

В этих случаях библиотека использует мобильные средства (библиомобиль), которые должны быть оснащены постоянно обновляемым книжным фондом, правовыми и другими специализированными базами данных, современным оборудованием, выходом в Интернет.

11. Перспективной формой организации библиотечного обслуживания является такая, при которой, получая документ в одной библиотеке, пользователь имеет возможность вернуть его в любую другую библиотеку, либо заказать доставку документа из другой библиотеки в ту, которой он пользуется, на основе единого читательского билета. Эта форма библиотечного обслуживания предполагает высокий уровень кооперации библиотек на современной технологической основе: объединения на едином информационном портале электронных ресурсов библиотек-участниц, а также организации непосредственной доставки документов из библиотеки в библиотеку с выдачей документов на дом (в отличие от межбиблиотечного абонемента, по которому документы выдаются для пользования в читальном зале).

12. Культурно-просветительская работа планируется ежегодно по отдельным, актуальным именно на данный период времени направлениям.

5. Разработка структуры плана Определившись с содержанием плана: целями и задачами, ведущими направлениями деятельности, перечнем библиотечных услуг, продуктов, форм, методов, технологий, необходимо все это описать по определенной структуре.

Годовой план библиотеки должен состоять из нескольких частей: статистических данных, текстового материала и приложений.

В первой статистической части определяется объём работы, выражающийся в системе плановых показателей, которые должны быть представлены как в абсолютных величинах (количество читателей, объём библиотечного фонда, число посещений, выдач, массовых мероприятий и др.),так и относительных (читаемость, обращаемость, документообеспеченность и др.).

В текстовую часть входят следующие данные: цель и задачи деятельности; виды услуг (работ); направления, формы и методы работы. В приложениях более подробно раскрывается содержание деятельности библиотеки. Как приложения к плану могут быть представлены:

• библиотечные программы и проекты;

• графики проведения циклов мероприятий;

• планы работы библиотечных клубов и кружков;

• схемы, модели, графики, таблицы;

• положения о проведении тех или иных акций, мероприятий.

6. Контроль и оценка эффективности Нельзя говорить об эффективной работе библиотеки, если руководитель не уделяет достаточного внимания контролю за выполнением библиотечных планов. Функция контроля, являясь одной из важнейших функций управления, начинает реализовываться уже с момента создания организации, постановки ее целей и задач. И происходит это по одной простой причине: без контроля начинается хаос и объединять деятельность каких-либо структурных подразделений становиться невозможно. Кроме того, любая организация, претендующая на долгую и успешную деятельность, должна обладать способностью вовремя фиксировать свои ошибки и исправлять их до того, как они повредят достижению её целей.

Обеспечение эффективной деятельности организации предполагает непрерывный контроль за ходом реализации принятых планов действий. Контроль и мониторинг деятельности призваны выявить назревающие проблемы и скорректировать деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис.

Текущий контроль и мониторинг деятельности является одной из функций руководителей. Регулярная проверка, обсуждение возникающих проблем и предложений по решению тех или иных задач, по повышению эффективности позволяет избежать серьезных отклонений от намеченных планов.

Основными функциями контроля являются:

• обеспечение подчинения (важная функция, но не всегда • достижение плановых показателей;

• координация деятельности;

• мотивация персонала.

Непрерывно действующий либо с интервалами, диктуемыми характером запланированных мероприятий, мониторинг позволяет своевременно фиксировать наметившиеся отклонения в ходе реализации плана. Причиной необходимости корректировки плана может стать и изменившийся прогноз развития ситуации. Изменения условий реализации плана должны быть проанализированы с целью определения наиболее вероятных изменений, которые они могут вызвать при реализации намеченного плана. Результатом такого анализа должна стать адекватная корректировка плана, обеспечивающая наименьшее отклонение от поставленных целей, а при более благоприятном развитии ситуации и более полное достижение целей.

Контроль не связан с общей оценкой деятельности библиотеки: контроль ради контроля никому не нужен. Важен последующий анализ причин отклонения от первоначального курса. Это может зависеть от самих мероприятий. Возможно, для измерения эффективности были выбраны не те показатели. Вначале следует подробно обсудить полученные результаты, только затем корректировать план.

Контроль за книговыдачей и посещаемостью позволяет непосредственно реагировать на перемены. Если, например, наметилось уменьшение объема выдачи какого-то вида материалов (отраслевые книги и пр.), это может означать, что надо, либо активизировать разработку этого продукта, повысить его качество, либо вовсе от него отказаться.

Контрольные показатели указывают на действенность вновь введенных стратегий. Ежемесячно и ежегодно фиксируя книговыдачу, проводя сравнения с материалами библиотечной статистики, библиотека может установить степень использования населением книжных фондов.

Легко собрать и интерпретировать количественные показатели (численность или объем), но они позволяют лишь отчасти судить о качестве предложений (продуктов и услуг библиотеки). Поэтому должны учитываться и качественные параметры. Они, прежде всего, отражают степень удовлетворения потребностей пользователей силами и средствами библиотеки. Нет речи о том, чтобы использовать только качественные или только количественные показатели.

Они взаимодополняют друг друга. Так, посетители на словах будут удовлетворены работой библиотеки, а выбор материалов в действительности весьма ограничен, или, напротив, при большой книговыдаче читатель останется недовольным.

Для оценки деятельности публичной библиотеки должны использоваться и количественные, и качественные показатели эффективности.

1. Количественные показатели измерения эффективности Книговыдача в расчете на 1 жителя Этот показатель говорит о том, сколько материалов (печатных или аудиовизуальных) в среднем берет каждый житель. Большинству библиотекарей он знаком. Он также включен в ежегодную статистику библиотек и колеблется от 0,1 до 10,0. Показатель рассчитывают путем деления книговыдачи за год на количество жителей общины.

Если географические границы общины определены не точно, это усложняет процедуру. Тогда следует взять тот район общины, население которого поддается статистическому учету.

По результатам интерпретации цифрового материала выбирают линию поведения библиотеки. Так, для увеличения книговыдачи можно либо попытаться превратить неактивных пользователей в активных, либо найти новых. Можно попробовать и такой вариант:

склонить постоянных посетителей библиотеки читать еще больше.

Конечно, первое предложение самое трудное и дорогостоящее.

Стратегии привлечения новых пользователей могут быть такими: изменение режима работы библиотеки, введение новых услуг, приобретение новых книг и периодики для новой целевой группы пользователей.

Примером стратегии по повышению степени использования библиотеки читателями может быть улучшение размещения и расстановки фонда. Стратегии стоит комбинировать.

Если вы стремитесь улучшить показатели книговыдачи, их информационное содержание, желательно вести отдельные подсчеты по разделам фонда или определять процент книговыдачи в расчете на пользователей, не проживающих в районе обслуживания библиотеки.

Обращаемость фонда Этот показатель позволяет следить за тем, сколько раз в году в среднем выдается пользователю каждая единица хранения. Для этого готовую книговыдачу делят на объем фонда. Затем нужно интерпретировать результаты и принимать меры. Стратегии по повышению обращаемости фонда: расширение популярных разделов, увеличение экземплярности популярных книг (например, бестселлеров), проведение выставок новых поступлений, исключение из фонда не спрашиваемых изданий.

Показатель дает больше информации, если, к примеру, отдельно подсчитать обращаемость разных типов и видов печатных и других материалов (книг для молодежи, отраслевой литературы).

Динамика обращаемости фонда за несколько лет помогает установить тенденции в предпочтениях пользователей.

Зарегистрированные пользователи (в процентах от населения) Показатель получают делением числа зарегистрированных пользователей библиотеки на величину населения зоны обслуживания. Если библиотека хочет увеличить число пользователей, она должна обратить внимание, прежде всего, на то, как происходит запись. Может быть, здесь есть непродуманные, «тормозящие»

моменты. Проведение во время записи специальных акций (премирование каждого десятитысячного пользователя, запись детей для обучения пользования библиотекой и др.) способствуют росту этого показателя.

Данные читательской картотеки можно проанализировать по возрастным группам и месту жительства. Сравнение с данными статистики населения выявит группы, которые редко или вообще не бывают в библиотеке.

Посещаемость библиотеки (в расчете на 1 жителя) Она вычисляется путем деления числа посещений библиотеки за год на величину населения. Если это число не известно или в библиотеке на входе нет специального счетчика, его можно примерно оценить таким способом. В одну из недель (в апреле или в октябре) регистрируются все пришедшие в библиотеку утром, днем и вечером. Полученное значение умножается на число недель в году, когда библиотека открыта. Это дает посещаемость.

Имеет смысл также установить посещаемость библиотеки в течение дня: когда приходит больше пользователей – утром, днем или вечером? Для этого рекомендуется вычислять почасовую посещаемость в разное время суток. Найденные показатели облегчат определение оптимальных часов роботы библиотеки и позволят принять решение об их продлении или сокращении.

Посещаемость мероприятий (в расчете на 1 жителя) Показатель равен среднеарифметическому от деления общего числа посетивших мероприятия на число жителей. Здесь уместны только сплошные подсчеты: выборка не даст реальной картины, так как показатель сильно колеблется. Если библиотека намерена увеличить этот показатель, она может: предлагать больше мероприятий, разнообразить их спектр и тематику, лучше их рекламировать. Наиболее удачные мероприятия, по возможности, стоит повторять.

Для более детальной обработки показатель посещаемости можно поделить в соответствии с возрастными группами: число молодых участников делится на число людей этого возраста, живущих в районе обслуживания. То же – с детьми и взрослыми.

Библиотека может выявить и количество рабочих часов, затраченных на подготовку мероприятий.

Число обращений в библиотеку (в расчете на 1 жителя) Библиотека, знающая общее количество обращений, может без труда вычислить среднюю величину в расчете на жителя. При отсутствии таких данных их нужно выявить (см. описанный выше выборочный метод). Этот показатель фиксирует степень использования библиотеки как источника информации. Если библиотека хочет повысить его, она должна усилить рекламу информационных возможностей и указать свой телефон. У пользователей не должно возникать затруднений в получении справочников. До начала рекламной кампании стоит продумать принцип размещения справочного фонда и ясно обозначить рабочие места библиотекарей-консультантов.

2. Качественные показатели эффективности Удовлетворенность пользователей Здесь учитывается ответ пользователя (в анкетах, опросных листах, во время экспресс-опросов, индивидуальных бесед и др.) на вопрос о том, какие продукты и услуги библиотеки ему нравятся и какие – нет. Степень удовлетворенности устанавливают при помощи следующих показателей: часы работы, разнообразие предложений библиотеки, их качество, обслуживание, консультативная помощь, обозримость предложений, оценка библиотеки как места работы и проведения досуга, восприятие пользователем здания, интерьера, оборудования библиотеки.

Важно учитывать следующие аспекты: объем и полноту фонда, деятельность персонала, выполнение функций, оформление предложений, продуктов и услуг.

После заполнения анкет (опросных листов) вычисляют среднее значение показателей, которое равно частному от деления суммы всех оценок на число участников опроса. Перед тем, как перейти к интерпретации результатов, интересно сравнить ценность тех или иных продуктов и услуг библиотеки с точки зрения пользователей. Необходимо учесть, какое место отводят пользователи этим продуктам и услугам в общей программе деятельности библиотеки. Затем можно сравнить ответы разных групп пользователей: в чем они расходятся (например, оценки молодежи и взрослых), есть ли различия в степени удовлетворенности работающих и неработающих пользователей.

Степень известности библиотеки Степень известности библиотеки (в особенности места ее расположения) свидетельствует об успехах в пропаганде и рекламе. Библиотека, пользующаяся популярностью, может надеяться на то, что обращение к новым группам пользователей принесет свои плоды. Причем поначалу не столь важно, за счет чего библиотека приобрела известность (из-за объявлений в газете, массовых мероприятий или устной агитации).

Показатель известности библиотеки устанавливается путем телефонного опроса. Так, можно узнать, сколько респондентов знают о том, в каком месте расположена библиотека. Наряду с этим, интересно посмотреть на группу, которая не знает адреса библиотеки. Если показатель зависит от возраста, то, вероятно, следует использовать другие или дополнительные возможности распространения информации. Если же он зависит от места проживания опрошенного, то стоит применить целенаправленные рекламные мероприятия.

Качество услуг Важным компонентом эффективности является качество.

Качество конкретной услуги определяется как совокупность ее свойств, обеспечивающих удовлетворение и развитие конкретных потребностей читателей. На качество библиотечных услуг влияют специфические внутренние и внешние факторы.

К внутренним факторам следует отнести:

• наличие и состояние библиотечно-информационных ресурсов библиотеки;

• условия размещения библиотек;

• условия для организации доступа удаленных пользователей к библиотечно-информационным ресурсам библиотеки;

• оснащение библиотечной мебелью и специальным оборудованием;

• организация библиотечного труда и прогрессивность применяемых технологий;

• условия работы для пользователей и персонала в помещениях библиотеки;

• укомплектованность специалистами и их квалификация.

Среди внешних факторов целесообразно учитывать такие, как:

• политическая и социально-экономическая ситуация;

• наличие и состояние нормативно-правовой базы, регламентирующей библиотечно-информационное обслуживание и оказание бюджетных услуг;

• направления культурной политики, реализуемой в регионе;

• уровень развития библиотечного дела, в том числе – наличие условий для корпоративного формирования и взаимовыгодного использования распределенных библиотечно-информационных ресурсов;

• уровень информационной культуры потенциальных пользователей.

ПРИМЕРНАЯ СТРУКТУРА ГОДОВОГО ПЛАНА

I. Цели и задачи библиотечно-информационной II. Контрольные показатели деятельности Заполните таблицу:

Распределение показателей по кварталам (в соответствии с муниципальным заданием) Основные количественные Пользователи (чел.) Выдача документов (экз.) Посещения (кол-во пос.) Приобретение документов, в том числе электронных (экз.) Выдача документов по ВБА (экз.) Получение документов по МБА и ЭДД (экз.) Массовые мероприятия (колво мер.) Количество программ (проектов), выигранных грантов.

Web-сайт библиотеки.

Количество посещений Основной федеральный документ, определяющий параметры ресурсного обеспечения услуг учреждений культуры, в том числе библиотек: нормативы минимального ресурсного обеспечения услуг сельских учреждений культуры (общедоступных библиотек, культурно-досуговых учреждений), утвержденные Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации 20 февраля 2008 г. № 32.

III. Библиотечно-информационное обслуживание населения 1. Сеть муниципальных библиотек района (города). Организация внестационарного обслуживания. Наличие и перспективы создания в планируемом году модельных библиотек, новых моделей библиотек, новых подразделений (центров, отделов, кафедр, залов для работы в Интернет, медиатек и др.).

2. Перечень библиотечно-информационных услуг (по муниципальному заданию и других).

3. Мероприятия по привлечению пользователей и совершенствованию их обслуживания. Создание Web-сайта библиотеки.

4. Организация культурно-просветительских мероприятий для различных категорий населения (детей, молодежи, пенсионеров и ветеранов войны и труда, людей с ограничениями в жизнедеятельности и др.) по отдельным направлениям:

– Формирование высокого гражданского и патриотического сознания – Нравственное и социальное ориентирование – Формирование правовой культуры – Развитие толерантности и культуры межнационального – Краеведческая деятельность в библиотеке – Воспитание любви к родной культуре, литературе и языку – Экологическое просвещение – Эстетическое и творческое развитие личности – Ориентирование молодёжи на выбор профессии – Другие направления деятельности В разделе планируется работа по тем направлениям, которые являются приоритетными и актуальными в работе библиотеки, уделяется внимание актуальным темам, главным событиям, знаменательным и памятным датам года.

5. Программно-целевая и проектная деятельность библиотек Наличие программы модернизации библиотечного обслуживания или районной целевой программы «Развитие культуры … района на … гг.» с библиотечной подпрограммой (на какие годы, кем утверждена). Если такой программы нет, то рекомендуем ее разработать (с учетом социальных нормативов, административно-территориального устройства, возможностей создания модельных библиотек и использования современных технических средств, наличия библиотек других систем и ведомств и пр.).

В разделе опишите планируемые программы (проекты) по схеме паспорта программы, данного в приложении 1. В этом же приложении дается структура, по которой должна составляться целевая программа.

6. Инновационная деятельность библиотек.

IV. Информационно-библиографическое и справочное обслуживание пользователей 1. Формирование, совершенствование и пропаганда справочно-библиографического аппарата библиотеки.

1.1. Система каталогов библиотеки.

1.2. Создание электронного каталога. Внедрение автоматизированной библиотечно-информационной системы (АБИС).

1.3. Участие в создании Сводного каталога библиотек НСО и библиотек России (СКБР).

1.4. Использование традиционных картотек.

2. Выполнение справок и информационных запросов.

Предоставление информационно-библиографических услуг в виртуальном режиме.

3. Библиографическое информирование пользователей (индивидуальное, групповое, массовое).

4. Формирование и повышение информационно-библиографической культуры.

5. Подготовка и издание библиографических пособий.

V. Формирование библиотечно-информационных ресурсов 1. Комплектование документного фонда (книжного фонда, фонда периодических изданий и аудио-видео продукции).

Источники комплектования.

2. Работа с документным фондом. Изучение, списание устаревших, непрофильных и иных документов.

3. Формирование фонда электронных ресурсов (фонда на электронных носителях), создание собственных проблемно-ориентированных баз данных (в том числе правовых, библиографических, реферативных, полнотекстовых БД на CD-ROM).

4. Организация доступа к библиографическим и полнотекстовым Интернет-ресурсам.

5. Обеспечение сохранности фондов.

VI. Организационно-методическая деятельность. Система повышения профессиональной квалификации Примерный план организационно-методической работы см. в приложении 3, описание мероприятий по повышению квалификации сотрудников см. в приложении 4.

VII. Работа с библиотечными кадрами. Совершенствование управления библиотекой. Социальное развитие коллектива VIII. Развитие материально-технической базы библиотеки 1. Ремонт и переоборудование здания и помещений.

2. Приобретение библиотечного оборудования, библиотечной техники.

3. Оснащение библиотеки компьютерной и оргтехникой, программным обеспечением.

4. Финансовое обеспечение библиотек. Мероприятия по укреплению финансовой базы. Привлечение внебюджетных средств.

IX. Издательская деятельность X. Реклама библиотеки. Установление и поддержание связей с общественностью (Паблик рилейшнз) Разработку стратегии связей с общественностью (PR-кампании) см. в приложении 5.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОСТАВЛЕНИЮ ОТЧЕТА

О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ

ПУБЛИЧНЫХ БИБЛИОТЕК

Годовой отчет содержит всесторонний анализ деятельности, основные статистические показатели и подробную характеристику работы муниципальных библиотек за прошедший год. В первой статистической части отчета дается развернутая характеристика библиотечной работы на основе цифровых (абсолютных и относительных) показателей работы, составляются статистические таблицы, формулируются выводы. Цифры, включаемые в отчет, должны быть тщательно проверены, чтобы избежать включения ошибочных данных.

Вторая часть – текстовой информационный отчет – должна всесторонне раскрывать место библиотеки в системе культурноинформационных учреждений конкретной местности, её роль в обслуживании книгой и информацией населения. В текстовой части должны быть даны обоснованные выводы по всем аспектам деятельности, конкретные примеры, названы конкретные лица, организации, с которыми сотрудничала библиотека в данный период.

Особое внимание уделяется тому, что делала библиотека по важнейшим направлениям работы в прошедшем году, какие новые формы и методы применялись в обслуживании пользователей, а также в отчете анализируются недостатки в работе и намечаются пути их устранения.

Составители отчета должны следовать следующим правилам:

• описывая информационно-библиотечное обслуживание пользователей, указывать цели, механизмы, эффективность и результативность проводимой работы;

• избегать повторов, дублирования материалов в разных разделах отчета, используя перекрестные ссылки;

• не допускать расхождений статистических данных текстового отчета и бланка 6НК;

• следовать четкой структуре отчета, данной в настоящих рекомендациях (при этом допустимо добавлять необходимые вам разделы или исключать те разделы, по которым в библиотеке работа не ведется).

Информация о деятельности библиотек за прошедший год в научно-методический отдел НГОНБ должна предоставляться в следующих документах:

• Форма государственной статистической отчётности: 6НК (на каждую библиотеку и сводный бланк) • Муниципальное задание библиотеки • Текстовой отчет и план (в печатном и обязательно в электронном виде) • Тарификационный список библиотечных сотрудников (см.

• Список периодических изданий (см. приложение 7) Дополнительно можно предоставлять:

• Сценарии наиболее актуальных и интересных мероприятий (в электронном виде) • Лучшие образцы печатных рекламных и библиографических изданий • Статьи и материалы для БИНО, для профессиональных журналов, сборников и др.

• Копии статей о библиотечной жизни, опубликованные в • Фотографии массовых мероприятий, книжных выставок • Диаграммы (например, роста или выбытия книжного фонда • Отзывы читателей о работе библиотеки

ПРИМЕРНАЯ СТРУКТУРА ГОДОВОГО ОТЧЕТА

Название (строго по Уставу) Адрес:

Почтовый индекс Район Населенный пункт Улица, дом Сайт библиотеки Электронная почта (e-mail) Руководитель (ФИО, тел. с кодом, факс, e-mail) Методист (ФИО, тел. с кодом, e-mail) Библиограф (ФИО, тел. с кодом, e-mail) Начальники отделов культуры (ФИО, тел.

с кодом, e-mail) I. Цели и задачи библиотечно-информационной деятельности отчетного года II. Контрольные показатели деятельности Заполните таблицы:

Пользователи (чел.) Выдача документов (экз.) Посещения (кол-во пос.) Приобретение документов, в том числе электронных (экз.) Выдача документов по ВБА (экз.) Получение документов по МБА и ЭДД (экз.) Массовые мероприятия (кол-во мер.) Количество программ (проектов), выигранных грантов.

Web-сайт библиотеки.

Количество посещений поступления / фонд Ч 100 %) число пользователей) посещений /число пользователей) книговыдач /фонд) пользователя (фонд / количество пользователей) одного жителя (фонд / количество жителей) Необходимо указать обоснованные причины изменения показателей.

III. Библиотечно-информационное обслуживание населения 1. Сеть муниципальных библиотек района (города). Организация внестационарного обслуживания (количество библиотечных пунктов; количество пользователей библиотечных пунктов; обслуживание на дому (какие категории населения, количество). Создание новых моделей библиотеки и подразделений (центров, отделов, кафедр, залов для работы в Интернет, медиатек и др.).

Опишите, какие изменения произошли в отчетном году:

Открыты новые библиотеки (подразделения)? Где? Когда?

Сколько и какие библиотеки (подразделения) закрыты?

Почему?

Структурные изменения, изменения в регламентирующей документации (уставе, положении и пр.).

2. Перечень библиотечно-информационных услуг.

Укажите услуги, предоставляемые библиотеками района (города). Перечислите, какие виды новых услуг оказывали в отчетном году.

Заполните таблицу:

Библиотечные услуги (библиографические, справочные, аудио-видео услуги, продукты творческой деятельности и др.) Интернет, компьютерные, копировальные работы, ламинирование, брошюровка, ремонт книг Рекламно-информационные услуги Другое (указать) ВСЕГО:

3. Мероприятия по привлечению пользователей и совершенствованию их обслуживания.

4. Организация культурно-просветительских мероприятий для различных категорий населения (детей, молодежи, пенсионеров и ветеранов войны и труда, людей с ограничениями в жизнедеятельности и др.) по отдельным направлениям:

– Формирование высокого гражданского и патриотического сознания – Нравственное и социальное ориентирование – Формирование правовой культуры – Развитие толерантности и культуры межнационального – Краеведческая деятельность в библиотеке – Воспитание любви к родной культуре, литературе и языку – Экологическое просвещение – Эстетическое и творческое развитие личности – Ориентирование молодёжи на выбор профессии – Другие направления деятельности Опишите более подробно только те направления, которые являются приоритетными и актуальными в работе библиотек.

Если по отдельным направлениям существуют проблемы или работа проводится не регулярно, эпизодически – опишите кратко.

В каждом направлении описываются: крупные мероприятия районного (городского) уровня; мероприятия, которые являлись наиболее актуальными с точки зрения поставленных перед библиотекой задач; работа кружков, клубов по интересам (название клуба/кружка, направление деятельности, категория читателей, наиболее интересные мероприятия); выставочная деятельность (общее количество выставок, виды выставок, подробнее опишите самые интересные выставки).

Укажите, какие формы массовой работы используются, какие являются наиболее популярными? Циклы мероприятий, и тем более каждое мероприятие, подробно описывать не стоит. Там где разделы частично пересекаются, можете сделать подробное описание в одном из разделов, в другом – делать ссылку.

Если в библиотеке есть Центры правовой, деловой информации, семейного чтения и другие необходимо отразить развернутый анализ их деятельности:

– категории пользователей;

– партнерские отношения;

– названия и описание наиболее значимых мероприятий;

– проблемы комплектования и создания информационноправовой среды;

– информирование общественности;

– перспективы развития.

Таблица с показателями деятельности Центра правовой информации в приложении 8.

5. Программно-целевая и проектная деятельность библиотек.

В разделе описывается участие библиотек в реализации областных, районных (городских) социокультурных программах (название программ, форма участия библиотеки, финансирование).

Какие библиотеки района работают по целевым программам?

Сколько всего разработано программ (проектов) в отчетном году?

В каких грантовых конкурсах проектов участвовали? Какие проекты получили финансовую поддержку, какова сумма грантов?

Опишите наиболее интересные программы (проекты) по схеме:

– название программы (проекта);

– краткое содержание, формы и методы реализации;

– полученные результаты.

Лучшие библиотечные программы и проекты можно в полном объёме приложить к отчету (как описывать программу см.

в приложении 1). Если проектная и программная деятельность не ведется, необходимо указать причины, и какая методическая помощь нужна.

6. Инновационная деятельность библиотек.

В течение года можно заполнять на каждое нововведение карту инновации. Среди инноваций выделяются новые идеи, формы работы, мероприятия, выставки, издания, библиотечная реклама – все, что вам самим представляется необычным. К отчету прилагаются карты инноваций, которые могут вызвать интерес у коллег.

• Название инновации • Название библиотеки • Название территории (городской округ / поселок (деревня, село), муниципальный район) • Вид и форма инновации (выбрать и выделить):

– Инновации в технологических процессах – Инновации в рекламной деятельности библиотек – Инновационные (новые) подходы, методы и формы в библиотечном обслуживании пользователей – Инновационные формы повышения квалификации библиотекарей – Новые информационные продукты и услуги – Новые направления деятельности библиотеки • Автор инновации фамилия, должность, место работы или:

Авторский коллектив (если небольшой коллектив – перечислите всех, если большой – обозначьте место работы) • Описание инновации (раскрыть кратко суть и содержание) • Приложения (издания, сценарии и фотографии мероприятий, выставок, копии статей из местной печати и т. п.) IV. Информационно-библиографическое и справочное обслуживание пользователей 1. Формирование, совершенствование и пропаганда справочно-библиографического аппарата библиотеки.

1.1. Система каталогов библиотеки.

1.2. Создание электронного каталога. Внедрение автоматизированной библиотечно-информационной системы (АБИС).

1.3. Участие в создании Сводного каталога библиотек НСО и библиотек России (СКБР).

1.4. Использование традиционных картотек.

2. Выполнение справок и информационных запросов. Предоставление информационно-библиографических услуг в виртуальном режиме.

Заполните таблицу за год всего 3. Библиографическое информирование пользователей (индивидуальное, групповое, массовое).

Абоненты, формы учета абонентов, основные темы, количество оповещений, источники. Массовое информирование:

• Выставки новых поступлений, выставки-просмотры • Дни, недели информации, библиографические обзоры 4. Формирование и повышение информационно-библиографической культуры.

Имеется ли в библиотеке программа занятий по формированию и повышению информационно-библиографической культуры (если да, то какие темы были введены в программу в отчетном году). Опишите новые формы и методы работы по формированию и повышению информационно-библиографической культуры.

Заполните таблицу:

Наименование библиотеки Всего 5. Подготовка и издание библиографических пособий V. Формирование библиотечно-информационных ресурсов Заполните таблицы:

Состояло на 01.01.2010 г.

Поступило за год всего Выбыло за год всего Состоит на 01.01.2011 г.

Выдача документов за отчетный год Поступило за год:

книготорговые фирмы,книжные магазины взамен утерянных в дар ФЦП ОЦП местный бюджет по подписке в том числе:

книг журналов др. видов документов другие источники Выбыло за год:

ветхих устаревших утерянных читателями в результате стихийного бедствия передано в … др. причины 1. Комплектование документного фонда (книжного фонда, фонда периодических изданий и аудио-видео продукции). Источники комплектования.

Укажите суммы средств израсходованных на комплектование в 2010 году. Из них: по целевым программам (федеральным, областным), из местного бюджета, внебюджетных (платные услуги, спонсорство и др.). Новаторские решения проблемы комплектования библиотечного фонда, расширение его видового состава.

2. Работа с документным фондом. Изучение, списание устаревших, непрофильных и иных документов.

Опишите также жанрово-тематические предпочтения читателей. Наиболее популярные среди читателей книги, авторы (не более 10). Укажите темы и отдельные книги, получившие наибольшее количество отказов.

3. Формирование фонда электронных ресурсов (фонда на электронных носителях), создание собственных проблемно-ориентированных баз данных (в том числе правовых, библиографических, реферативных, полнотекстовых БД на CD-ROM).

4. Организация доступа к библиографическим и полнотекстовым Интернет-ресурсам.

5. Обеспечение сохранности фондов (проверка, мероприятия по санитарно-гигиенической защите фонда, противопожарная защита фонда, существуют ли проблемы с сохранностью библиотечных фондов и др.).

VI. Организационно-методическая деятельность. Система повышения профессиональной квалификации В этом разделе кратко описываются:



Pages:   || 2 | 3 |
 


Похожие работы:

«Государственная универсальная научная библиотека Красноярского края Красноярская краевая молодежная библиотека Афганская война: как это было методические рекомендации для библиотек по организации работы к 25-й годовщине вывода советских войск из республики Афганистан Красноярск 2013 Составители: Ю. Н. Шубникова, О. Г. Сысуева, М. В. Резник, О. В. Корольчук Редактор: Т. И. Матвеева Верстка, дизайн: Ф. А. Пуштарекова Тех. редактор: С. А. Левентас 2 Содержание Краткая справка об Афганской войне 4...»

«База нормативной документации: www.complexdoc.ru МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СССР МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ УТВЕРЖДАЮ Заместитель Главного Государственного санитарного врача СССР _А.М. Скляров 05 сентября 1987 г № 4425-87 САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ СИСТЕМ ВЕНТИЛЯЦИИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПОМЕЩЕНИЙ Москва, 1987 г Содержание 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 2. ПАРАМЕТРЫ, ИЗМЕРЯЕМЫЕ ПРИ САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКОМ ОБСЛЕДОВАНИИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПОМЕЩЕНИЙ. ПРИБОРЫ И МЕТОДЫ ИЗМЕРЕНИЙ. 3. ОЦЕНКА САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКОЙ...»

«СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ Руководитель УМУ Первый проректор _ С.В.Попова _Ю.С. Руденко _ 20 г. _ 20 г. Факультет управления Кафедра Менеджмента и маркетинга МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ДИПЛОМНОМУ ПРОЕКТИРОВАНИЮ И ВЫПОЛНЕНИЮ ВЫПУСКНЫХ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ РАБОТ для студентов всех форм обучения специальности 080111 - Маркетинг Москва 2012 2 Методические указания по дипломному проектированию и выполнению выпускных квалификационных работ для студентов всех форм обучения специальности 080111 - Маркетинг. -...»

«Нормативная документация по радиационной гигиене: ww.radgig.ru ГОСУДАРСТВЕННОЕ САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКОЕ НОРМИРОВАНИЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 2.6.1. ИОНИЗИРУЮЩЕЕ ИЗЛУЧЕНИЕ, РАДИАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОВЕДЕНИЕ КОМПЛЕКСНОГО ЭКСПЕДИЦИОННОГО РАДИАЦИОННО-ГИГИЕНИЧЕСКОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ НАСЕЛЕННОГО ПУНКТА ДЛЯ ОЦЕНКИ ДОЗ ОБЛУЧЕНИЯ НАСЕЛЕНИЯ Методические рекомендации МР 6.2.1.0006-10 Москва Нормативная документация по радиационной гигиене: ww.radgig.ru ББК Проведение комплексного экспедиционного...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИТОГОВАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АТТЕСТАЦИЯ ВЫПУСКНИКОВ СПЕЦИАЛЬНОСТЬ 200100- Микроэлектроника и твердотельная электроника учебно-методическое пособие Иркутск 2006 УДК 378.146.9 ББК 74.58р30 И-92 Печатается по решению научно-методического совета ГОУ ВПО Иркутский государственный университет Под редакцией к.ф.-м.н., доц. Карнакова В.А Составители:...»

«А. Н. Леонтьев, Ю. Д. Божескул В. П. Расщупкин, М. С. Корытов ТЕХНОЛОГИИ ПРОИЗВОДСТВА И РЕМОНТА СПЕЦИЗДЕЛИЙ Федеральное агентство по образованию Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ) А. Н. Леонтьев, Ю. Д. Божескул В. П. Расщупкин, М. С. Корытов ТЕХНОЛОГИИ ПРОИЗВОДСТВА И РЕМОНТА СПЕЦИЗДЕЛИЙ Учебное пособие Омск Издательство СибАДИ 2008 УДК 629.33 ББК 39.3 Л 47 Рецензенты: д-р. техн. наук, проф. В.С. Кушнер (ОмГТУ); д-р. техн. наук, проф. А.С. Ненишев (СибАДИ) Работа...»

«Сергей Балакирев и Тимур Шаков ПЛАН ОТКРЫТИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ТАКТИКА БЫСТРОГО СТАРТА Учебное пособие школы Imsider, 2013 Оглавление Давайте познакомимся! Интернет-магазин. Что это такое? Откуда деньги Три главных навыка Аудитория — наше все Где найти аудиторию? Так что такое интернет-магазин? Частые вопросы по теме Как правильно выбрать нишу? Что такое ниша? Основные ошибки на старте Выбор ниши На что следует обратить внимание? Краткий план выбора ниши на 1, 2, 3 Частые вопросы по теме Работа...»

«ЦЕНТРАЛЬНЫЙ КОМИТЕТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СОЮЗА РАБОТНИКОВ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СБОРНИК МЕТОДИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ, МАТЕРИАЛОВ И ДОКУМЕНТОВ, СВЯЗАННЫХ С ПРОВЕДЕНИЕМ ОТЧЕТНО-ВЫБОРНОЙ КАМПАНИИ В ПРОФСОЮЗЕ РАБОТНИКОВ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В 2014 ГОДУ Москва 2013 г. 2 Сборник методических рекомендаций, материалов и документов, связанных с проведением отчетно-выборной кампании в профсоюза работников здравоохранения в 2014 году: аппарат профсоюза работников здравоохранения...»

«КАЗАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФИЗИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ Р.А. Даишев, А.Ю. Даньшин ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНЫЕ УРАВНЕНИЯ Конспект лекций Учебно-методическое пособие Казань 2009 УДК 517.5 Печатается по решению Редакционно-издательского совета физического факультета Казанского государственного университета им. В.И. Ульянова-Ленина методической комиссии физического факультета Протокол №4 от 25 мая 2009 г. заседание кафедры теории относительности и гравитации Протокол №3 от 3 апреля 2009 г. Рецензент —...»

«_ Министерство образования Российской Федерации _ РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГИДРОМЕТЕОРОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Н.Б. Барышников ГИДРАВЛИЧЕСКИЕ СОПРОТИВЛЕНИЯ РЕЧНЫХ РУСЕЛ Рекомендовано Учебно-методическим объединением по образованию в области гидромет еорологии в качестве учебного пособия по дисциплине Динамика русловы х потоков и русловы е процессы для ст удент ов высших учебны х заведений, обучающихся по направлению Гидрометеорология и специальности Гидрология О та & РГГМ У Санкт-Петербург...»

«Уважаемые выпускники! В перечисленных ниже изданиях содержатся методические рекомендации, которые помогут должным образом подготовить, оформить и успешно защитить выпускную квалификационную работу. Рыжков, И. Б. Основы научных исследований и изобретательства [Электронный ресурс] : [учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки (специальностям) 280400 — Природообустройство, 280300 — Водные ресурсы и водопользование] / И. Б. Рыжков.— Санкт-Петербург [и др.] : Лань,...»

«Издание второе, исправленное УДК 37.01 ББК 74 Л394 Редакционная группа: Кузнецов А.А., академик РАО Рыжаков М.В., член-корреспондент РАО Кубрушко П.Ф., доктор пед. наук, профессор Леднев В.С. Л394 Научное образование: развитие способностей к научному творчеству. Издание второе, исправленное – М.: МГАУ, 2002. – 120 с. ISBN 5-86785-101-X В книге показано, что ситуативное моделирование, прогнозирование и научное творчество имеют общую природу. В силу этого развивающее обучение, проходящее через...»

«Министерство образования Российской Федерации Новгородский государственный университет имени Ярослава Мудрого _ _ М.П. ПОПОВА Великий Новгород 2002 Министерство образования Российской Федерации Новгородский государственный университет имени Ярослава Мудрого _ _ М.П. Попова Теория и методика воспитания Учебно-методическое пособие Великий Новгород 2002 1 ББК 74.00 Печатается по решению П 58 РИС НовГУ Рецензенты: Ключникова Г.А., канд. психол. наук, доцент; Никитина Н.И., канд. пед. наук, доцент...»

«Федеральное агентство по образованию Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского Национальный проект Образование Инновационная образовательная программа ННГУ. Образовательно-научный центр Информационно-телекоммуникационные системы: физические основы и математическое обеспечение Е.С.Демидов, А.А.Ежевский, В.В.Карзанов Магнитные резонансы в твёрдых телах Учебно-методические материалы по программе повышения квалификации Новые материалы электроники и оптоэлектроники для...»

«Федерация настольного тенниса России Планирование и организация тренировочного процесса игроков в настольный теннис Сборник методических материалов №2 WWW.TTFR.RU Москва 2011 УДК 796.386 Планирование и организация тренировочного процесса игроков в настольный теннис. Сборник методических материалов № 2 /Федерация настольного тенниса России/ Автор-составитель Астахов С.В., / Общая редакция Барчуковой Г.В. – М.: Из-во, 2011. - 33 с. Сборник методических материалов № 2 подготовлен по материалам...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Национальный исследовательский ядерный университет МИФИ Кафедра электроники МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ НАУЧНО – ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТАМИ КАФЕДРЫ ЭЛЕКТРОНИКИ Утверждено редсоветом факультета А Москва 2011 УДК 621.374.3.001 Методические указания по выполнению научно – исследовательской работы студентами кафедры...»

«Федеральное агентство по образованию РФ Амурский государственный университет УТВЕРЖДАЮ Проректор по УНР Е.С. Астапова подпись, И.О.Ф _ 200г. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ И ПРОИЗВОДСТВА УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ПО ДИСЦИПЛИНЕ для специальности: 220301 – Автоматизация технологических процессов и производств (по отраслям) Факультет инженерно - физический Кафедра физического материаловедения и лазерных технологий Составитель – канд. техн. наук, ст. преподаватель А.В. Козырь Благовещенск 2007 г....»

«1 МИНИСТЕРСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ УПРАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО ПОЖАРНОГО НАДЗОРА Г.Н. КИРИЛЛОВ, Ю.П. НЕНАШЕВ, Ю.П. ХОНДОЖКО ОРГАНИЗАЦИЯ ТРЕНИРОВОК ПО ЭВАКУАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЙ И УЧРЕЖДЕНИЙ ПРИ ПОЖАРЕ И ИНЫХ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ Методические рекомендации Под общей редакцией главного государственного инспектора Российской Федерации по пожарному надзору генерал-полковника Г.Н. Кириллова...»

«Периферийные устройства вычислительной техники Методические указания и контрольные задания для студентов-заочников 2013 Введение Предлагаемые программой разделы учебной дисциплины позволят студентам изучить: организацию системы ввода – вывода информации, классификацию периферийных устройств; аппаратную и программную поддержку работы периферийных устройств: контроллеры, адаптеры, мосты, прямой доступ к памяти, приостановки, прерывания, драйверы; современные и перспективные интерфейсы и шины...»

«Министерство образования Российской Федерации РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГИДРОМЕТЕОРОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Ковчин И.С. Степанюк И.А. МЕТОДЫ СПЕЦИАЛЬНЫХ ОКЕАНОЛОГИЧЕСКИХ ИЗМЕРЕНИЙ Рекомендовано Учебно-методическим объединением по образованию в области гидрометеорологии в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности Океанология Под общей редакцией проф. И.А. Степанюка РГГМУ Санкт-Петербург 2002 УДК 551.46 Ковчин И.С. Степанюк И.А. Методы специальных...»














 
© 2013 www.diss.seluk.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Авторефераты, Диссертации, Монографии, Методички, учебные программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.