WWW.DISS.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА
(Авторефераты, диссертации, методички, учебные программы, монографии)

 

Pages:   || 2 | 3 | 4 |

«Посвящается 50-летию Тюменского государственного нефтегазового университета А.Н.Силин Социальный менеджмент в концептуальных подходах и основных терминах Рекомендован Учебно-методическим ...»

-- [ Страница 1 ] --

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«Тюменский государственный нефтегазовый университет»

Посвящается 50-летию Тюменского государственного

нефтегазового университета

А.Н.Силин

Социальный менеджмент

в концептуальных подходах и основных терминах Рекомендован Учебно-методическим объединением вузов России по образованию в области менеджмента в качестве учебного пособия по специальности «Менеджмент организации»

Тюмень 2006 УДК 65.01 ББК 65.9 Силин А.Н. Социальный менеджмент в концептуальных подходах и основных терминах: учебное пособие – Тюмень: Издательство ТюмГНГУ, 2006. – 142с.

Учебное пособие представляет собой обобщение современной теории и практики социального менеджмента.

Впервые концептуально систематизированы как основные понятия и термины, отражающие эту науку, так и информация, представленная в персоналиях о тех, кто внес в нее наиболее значимый вклад.

Предназначено для студентов, аспирантов и преподавателей, научных работников и практических менеджеров, всех интересующихся актуальными проблемами менеджмента.

Научный редактор: Э.М.Коротков, д.э.н., профессор Рецензенты: В.В.Маркин, д.э.н., профессор;

А.Н.Егоршин, д.э.н., профессор; кафедра региональной экономики и управления территориями Омского государственного университета – О.М.Рой, д.с.н., профессор.

ISBN Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ©Тюменский государственный нефтегазовый университет, Учебное издание Силин Анатолий Николаевич

СОЦИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

В КОНЦЕПТУАЛЬНЫХ ПОДХОДАХ И ОСНОВНЫХ ТЕРМИНАХ

Учебное пособие В авторской редакции Силин Анатолий Николаевич Родился 6 декабря 1946 года в г.Тюмени. В 1972 г. окончил Тюменский индустриальный институт, в 1976 г. Московский институт управления им. С.Орджоникидзе.

Работал в отраслевых НИИ нефтегазового комплекса, аппарате Госплана СССР. В 1984 г. защитил кандидатскую диссертацию по региональной экономике в СОПСе при Госплане СССР, в 1990 г.





докторскую диссертацию в ИЭиОПП СО АН СССР по экономической социологии. Профессор по кафедре управления производством (1992 г.).

Действительный член Международной Академии Наук высшей школы (1997 г.). Заслуженный деятель науки РФ (1998 г.). Зам председателя докторского диссертационного Совета. Подготовил 25 кандидатов и доктора наук. Награжден медалью «За освоение недр и развитие нефтегазового комплекса Западной Сибири» (1987г.).

Сфера научных интересов – социальные аспекты управления людьми и организациями в нетрадиционных условиях (на Севере и др.).

Проф. Силиным А.Н. опубликовано более 200 научных работ в отечественных и зарубежных изданиях, в т.ч. учебники «Управление персоналом», «Организационное поведение», «Менеджмент организаций», монографии по социальному правлению; под его научной редакцией вышло более 50 монографий и сборников статей. Работает зав. кафедрой социального менеджмента Тюменского государственного нефтегазового университета и директором Института региональных социологических исследований.

Член Президиума Совета УМО вузов России по образованию в области менеджмента.

Предлагаемое читателю учебное пособие, подготовленное по решению Учебно-методического объединения вузов России по образованию в сфере менеджмента, представляет собой первую попытку систематизировать понятия и термины, отражающие основные направления одного из важнейших разделов современной управленческой науки – социального менеджмента.

развитием как в целом теории и методологии менеджмента, так и особым вниманием, уделяющимся в последние годы его человеческим аспектам:

человеческому капиталу, человеческому развитию, социологии управления и другим проявлениям «человеческого лица» менеджмента, с одной стороны, и социальных последствий, принимаемых на разных уровнях управленческих решений – с другой.

При работе с этим изданием, нужно учитывать, что это авторский словарь-справочник. Его автор, доктор социологических наук, профессор, заслуженный деятель науки РФ, зав.кафедрой социального менеджмента Тюменского государственного нефтегазового университета и многолетний член Президиума Совета УМО по менеджменту Силин Анатолий Николаевич довольно давно читает лекции студентам по управлению персоналом и социальным аспектам менеджмента. Поэтому, естественно, отбор и трактовка терминов, включенных в издание, во многом детерминированы концептуальной позицией автора и не лишены субъективных пристрастий. Очевидно, что при привлечении к этой работе рассматриваемых в ней терминов мог бы быть богаче, а содержание отдельных статей полнее. И в рамках плана деятельности УМО такая работа намечена.

Однако, в том, что труд подготовлен одним автором, на мой взгляд, есть и достоинства, например, целостность взглядов на различные аспекты социального менеджмента. Убежден, что это учебное пособие с интересом будет встречено читателями и окажется полезным, в первую очередь, студентам и аспирантам, поможет им разобраться в проблематике, логике и концептуальных подходах современного социального менеджмента.

Вместе с тем, это издание будет интересно и преподавателям вузов, управленцам-практикам и всем, кто интересуется проблемами современного менеджмента.





Абсентеизм – (от лат. – отсутствующий) – невыход на работу, уклонение от участия в общественной жизни.

Причины абсентеизма различны: протест в связи с негативным отношением к мероприятию или руководству, безразличие, случайные непреодолимые обстоятельства (плохая погода, болезнь, поломка транспорта и др.), безответственность. В целях борьбы с этим явлением может быть введен гибкий график работы, разработаны специальные программы.

Лит.: Силин А.Н. Управление персоналом. – Тюмень: Вектор Бук, 1995. – 234с.; Кибанов А.Я., Мамед-заде Г.А., Роднина Т.А. Управление персоналом. – М.:

Экзамен, 2002. – 640с.; Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности. – Н.Новгород: НИМБ, 2003. – 320с.

Авторитет (от лат. – власть, влияние) – степень признания обществом или группой деловых и личностных качеств кого-либо из своих членов, отражающая его фактическое влияние на положение дел;

общепризнанное влияние лица или организации в различных сферах общественной жизни; форма управления деятельностью людей (стимулирование одних действий и запрещение других). Авторитет имеет социальную природу, он приобретается в зависимости от эффективности выполнения субъектом своих социальных функций и не сохраняется надолго, если не подкрепляется последующей деятельностью, опирающейся на признание и уважение субъекта и (или) его харизмой.

опирающийся на определенный должностной уровень (врач по отношению к больным, преподаватель – к студентам и т.д.). Именно такой вид авторитета рассматривался классиками менеджмента (А.Файоль, М.Вебер и др.), лишь как право на власть, обусловленное позицией работника в иерархии формальной организации, т.е. по сути дела, формальный авторитет. Позднее, с созданием школы человеческих отношений, начиная с работ Ч.Барнарда и Г.Саймона, стали отличать от формального (иначе «категорического» или «императивного») также неформальный («истинный» или «принятый» авторитет. Условием признания права на власть какого-либо лица становится его высокий статус в системе неформальных отношений.

Проблема признания за менеджером определенных качеств подчиненными как условия реализации им власти в организации является важнейшей составляющей проблемы легитимности власти, которой много внимание уделили отцы-основатели социального менеджмента (М.Вебер, Р.Дарендорф, Л.Козер и др.). По мнению Ч.Барнарда осуществление фактической власти руководителя возможно лишь при сочетании высокого формального авторитета с неформальным. В соответствии с другими концепциями (напр., Г.Саймон), роль неформального авторитета значительно выше, чем формального. Особенно это касается развитых организаций, в которых работники принимают и разделяют цели и нормы организации, широко используются механизмы самоорганизации и саморегуляции.

Лит.: Михайловский Н.К. Герои и толпа/Избр.тр.по социологии в 2-х т. – СПб, 1998; Организационное поведение. Под ред. Э.М.Короткова и А.Н.Силина. – Тюмень:

Вектор Бук, 2001; Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. – М.: ДеКА, 2004.

Адаптация – (от лат. - приспособление) – процесс, в ходе которого система приспосабливается к изменяющимся условиям внешней либо внутренней среды. Понятие адаптации первоначально применялось в отношении биологических систем, а затем получило более широкое распространение (адаптация психическая, психологическая, социальнопсихологическая, профессиональная, медико-психологическая акклиматизация, экономическая, политическая и т.д.). Социальная адаптация – процесс приспособления индивида или группы к социальной среде, происходящий в течение всей жизни. Здесь наиболее значимо согласование притязания социального субъекта и его реальных возможностей. Т.Парсонс рассматривает социальную адаптацию как важнейшее условие социализации личности. Адаптационные механизмы обеспечивают человеку его адекватность в важнейших сферах жизнедеятельности: в работе и семье. Р.Мертон детально анализирует эти процессы, показывает, как человек в ходе социальной адаптации может принимать или отвергать ценности, предписываемые культурой, следовать нормам или отклоняться от них. Э.Фромм анализирует различные способы адаптации к социуму. Современные исследования различают устойчивую и неустойчивую, глубокую и неглубокую, полную и неполную, высокую и неприспособленностью, низким уровнем возможностей индивида вписаться в социальное окружение и успешно функционировать в нем.

специальности, приобретение работником практических приемов и навыков работы. Психофизиологическая заключается в приспособлении к условиям труда и региона, режиму труда и отдыха. Социальнопсихологическая адаптация связана с нахождением «общего языка» в коллективе, включение в жизнь группы. В 70-80-х г.г. актуальными были вопросы адаптации новоселов к условиям Севера, где происходило активное освоение нефтегазовых ресурсов. В 90-х г.г. еще большую значимость приобрели проблемы адаптации населения бывшего СССР к кардинально меняющимся социально-экономическим и политически условиям жизнедеятельности.

Адаптационный потенциал – степень возможностей индивида (или организации) включаться в изменяющиеся условия социальной среды.

Близкий по значению адаптации термин – аккомодация.

Лит.: Мертон Р.К. Социальная структура и анализ/ Социология преступности.

– М.: 1966; Кон И.С. Социология личности. М.: 1967; Парсонс Т. Функциональная теория изменения/Американская социологическая мысль. – М.: 1994; Шабанова М.А.

Социальная адаптация в контексте свободы/Социс, 1995. - №9; Балабанова Е.С.

Социально-экономическая зависимость и социальный паразитизм: стратегии «негативной» адаптации/Социс, 1999. - №4; Свиридов Н.А. Адаптационные процессы в среде молодежи (дальневосточная ситуация)/Социс, 2002. - №1; Силин А.Н.

Социально-экономические особенности адаптации геологоразведчиков к условиям поисково-разведочных работ на нефть и газ на Севере/Экономика минерального сырья и ГРР.-М.: ВИЭМС, 1986.- 53с.

Анализ системный (от греч. - разложение целого на составные части и отдельное их исследование) – методология исследования сложных объектов посредством представления их в качестве систем, идентификации подсистем и элементов взаимосвязей между ними и внешней средой, конструирования системной модели. Системный анализ опирается на А.А.Богдановым, Л.ф.Берталанфи, Н.Винером, С.Биром, У.Р.Эшби, И.Пригожиным, К.Шенноном и другими учеными. Впервые основы системного анализа были созданы корпорацией REND в 1948г. для решения проблем военно-промышленного комплекса США. Метод оказался чрезвычайно продуктивным для решения сложных, слабо структурированных проблем в различных областях человеческой деятельности и, в первую очередь, в сфере социального менеджмента. Это инновационная научная методология, но вместе с тем, и искусство, требующее разносторонних знаний и креативного мышления. Основные понятия, используемые в системном анализе: внешняя среда (объекты, не входящие в систему, однако изменение их свойств может отразиться на ее состоянии), подсистема (часть системы, также обладающая системными свойствами, система более низкого уровня), элемент (неразложимый далее элемент системы), связь (форма взаимодействия системных элементов, вертикальные – основаны на управлении и подчинении, горизонтальные – равноправные отношения, прямые и обратные). В качестве социальных систем рассматривают индивидов, семьи, группы, организации, территориальные общности (село, город, область, страна), мировое сообщество. Главное назначение системного анализа – представление сложной проблемы в более простом и доступном для анализа виде.

Лит.: Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология организации. – М.: ИНФРАМ, 2000; Берталанфи Л. Общая теория систем: критический обзор. – М., 1969;

Богданов А.А. Тектология: всеобщая организационная наука. В 2 Т. – М.: Экономика, 1989; Оптнер С.Л. Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем.

– М.: Сов.радио, 1969.

Анкета (от фр. - расследование) – опросный лист для получения необходимой информации. В социальном менеджменте и социологическом исследовании это один из основных инструментов сбора первичной информации. Анкета может быть рассчитана как на самостоятельное чтение и заполнение респондентом при заочном анкетировании, так и на заполнение после предварительного вводного инструктажа, проводимого анкетером (групповое и индивидуальное очное анкетирование). Анкета, как правило, имеет вводную часть, обращенную к респонденту и призванную заинтересовать его, мотивировать к сотрудничеству и ознакомить с техникой заполнения анкеты. Начинают анкету более простые вопросы, затем сложность их нарастает, а к концу снова снижается. Завершается анкета обычно «демографичкой» (данными о респонденте – пол, возраст, социальный статус и др. необходимыми для анализа сведениями в зависимости от цели опроса) и словами благодарности респонденту за полные и откровенные ответы.

понятными, могут сопровождаться различными графическими изображениями и рисунками. Вопросы подразделяются на закрытые (сопровождаемые перечнем альтернативных ответов) и открытые (ответ респондент формулирует самостоятельно). При очном анкетировании велика роль анкетера, главная задача которого – обеспечить надежность результатов опроса.

Лит.: Докторов Б.З. Повышение возврата при почтовом опросе/Социс, 1981. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. – М.: Добросвет, 1998.-596с.

Арджирис Крис (р.16.07.1923г.) – амер. психолог, представитель школы человеческих отношений, один из разработчиков теории организационного поведения. Обучался в университете Кларка, где изучал теорию бизнеса, экономику и психологию, находился под сильным влиянием работ К.Левина. В 50-60-х г.г. работал профессором индустриального управления в Иельском университете, в 70-80-х г.г.

профессором по организационному поведению в Гарварде. Сфера научных исследований – инновационные стратегии и инновационное поведение, развитие персонала организации. Утверждает, что человек располагает значительным потенциалом, реализуемым лишь в определенных условиях, которые формальные организации создают очень редко, что становится причиной разочарований людей, личных неудач и конфликтов.

Арджирис ищет пути интегрирования интересов личности и организации и находит их в первую очередь в необходимости для индивидов, их групп и организации уделять основное внимание проблемам обучения. Он предлагает различные способы повышения компетентности, жизнеспособности и индивидов и организаций. Работы Арджириса оказали значительное влияние на гуманизацию менеджмента и совершенствование теории организационного поведения.

Лит.: Классики менеджмента. Под ред. М.Уорнера. – СПб: Питер, 2001;

Управление человеческими ресурсами. Под ред. М.Пула, М.Уорнера. – СПб.: Питер, 2002.

Барнард Честер (1886-1961) – один из пионеров социального менеджмента и основателей школы человеческих отношений, эксперт по управлению ценностями организации. Изучал экономику в Гарварде.

Большую часть жизни работал в системе менеджмента компании «Белл телефон систем», а также президентом фонда Рокфеллера. В книге «Функции руководителя» (1938г.) утверждал, что главным качеством менеджера должна стать приверженность делу, причем личные его устремления должны быть подчинены интересам организации. Задолго до появления концепции корпоративной культуры и системы ценностей он размышлял об этом, считая, что истинная роль менеджера проявляется именно в управлении системой ценностей организации и усилении неформальной организации и роли личности в управленческом процессе, другие актуальные и сегодня идеи. Барнард писал довольно тяжеловесно, поэтому его книги малоизвестны. Питерс и Уотерман назвали их «практически нечитаемыми», однако признавали его важнейший вклад в корпоративной культуры.

Лит.: Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). – М.: Прогресс, 1986; Кеннеди К. Гуру менеджмента: «кто есть кто» в бизнес-элите. – М.: АСТ: Транзит-книга, 2006.

Бедность – характеристика социально-экономического положения индивида (или социальной группы), не позволяющего самостоятельно оплачивать стоимость необходимых для жизни благ. В советский период в социально-экономической литературе термин «бедность» в отношении «малообеспеченность». Оценка малообеспеченности осуществлялась на основе показателей минимального, нормативного, перспективного и рационального бюджетов.

В настоящее время различают абсолютную и относительную бедность. При абсолютной бедности индивид не способен удовлетворить даже основные потребности в пище, жилище, тепле, одежде. Критерием выступает порог бедности (прожиточный минимум). По данным ООН, абсолютную бедность определяют при таком состоянии, когда стоимость относительной бедностью понимается невозможность поддерживать некоторый стандарт жизни, принятый в данном обществе, т.е. это означает, насколько человек беден в сравнении с другими. Бедность это не только минимальный доход, но особый образ и стиль жизни, часто передающийся из поколения в поколение, специфические нормы поведения, стереотипы восприятия, особая психология и особая субкультура, характеризующаяся социально-экономической зависимостью, нередко девиантным поведением. В США семья официально признается бедной, если 30% семейного бюджета составляют расходы на питание, а неофициально, в общественном мнении существует еще более простой критерий – возраст автомобиля 5 и более лет.

К главным факторам, обусловливающим риск оказаться в категории бедных, относятся потеря здоровья, низкий уровень профессиональной квалификации, высокая семейная нагрузка, личностные особенности человека (образ жизни, жизненные ориентиры, уровень социальной адаптированности). Если абсолютная бедность в обществе может быть ликвидирована, то относительная останется всегда.

Лит.: Вебер М. Основные понятия стратификации/Социс, 1994. - №5;

самоидентификации/Социс, 1996. - №8; Гордон Л. Четыре рода бедности в современной России/Социологический журнал, 1994. №4; Заславская Т.И.

перемены: мониторинг общественного мнения, 1996. - №1; Римашевская Н.М.

Социальная стратификация и проблемы бедности/Человек и труд, 1994. - №10; Силин А.Н., Симонов С.Г., Шеломенцева В.П. Уровень жизни и социально-экономическая ситуация при проведении рыночных реформ в Республике Казахстан. – Тюмень:

Вектор Бук, 2003. – 320с.

Безопасность – состояние защищенности жизненно важных интересов личности, организации, общества и т.д. от внутренних и внешних угроз политического, экономического, социального, военного, техногенного, экологического, информационного и иного характера. Так, показатель социальной безопасности характеризует уровень социальной защищенности граждан, имея в виду весь спектр человеческих ценностей, прав и свобод, в т.ч. законные интересы личности, охрана имущества и нематериальных ценностей (свободное время, возможность участия в цивилизованного общества. В понятие социальной безопасности сегодня включают равенство граждан перед законом, право на свой язык и культуру, свободу передвижения и неприкосновенности личности, право окружающую среду, качественное жилье, образование и здравоохранение и т.д. Во многом элементы социальной безопасности охватываются другим понятием – общественное здоровье, являющееся, по определению ВОЗ, состоянием полного физического, психического и социального благополучия.

Безопасность организации это ее состояние, когда обеспечивается всесторонняя защита каждого человека, как работающего в организации, так и посещающего или контактирующего с ней. Обеспечивается организации, защита ее ресурсов всех видов, самостоятельности и конкурентоспособности. Безопасность экологическая – совокупность свойств окружающей среды, при которых удерживаются на минимально возможном уровне риска антропогенное воздействие на окружающую среду, обеспечивается сохранение здоровой жизнедеятельности людей, исключающей негативные последствия для настоящего и будущих поколений.

Лит.: Серебренников В., Хлопьев А. Социальная безопасность России. – М., 1996; Яницкий О.Н. Критический случай: социальный порядок в «обществе риска»/Социологическое обозрение. Т.2, 2002. - №2; Аубанова Г.К., Силин А.Н.

Общественное здоровье: концептуальные подходы и управление на уровне региона. – Павлодар: ЭКО, 2005. - 140с.; Савицкая Г.А. Продовольственная безопасность как фактор социально-политической стабильности в обществе: от осмысления проблемы к социальному диагнозу. Под ред. А.Н.Силина. – Тюмень: Вектор Бук, 2000. – 160с.

Бифуркация (от лат. – раздвоение) – метод познания социальных явлений, связанных с поведением сложных систем в неравновесных условиях. Термин предложен Э.Ласло, опираясь на теорию динамичных систем, в которой описывается поведение созревшей системы, которая «напрягается» выше определенных пороговых величин. При этом она с одного набора аттракторов, т.е. сил, направляющих ее развитие по определенным траекториям, переключается на другие и начинается вести себя иначе, войдя в новый динамический режим. В точке перехода в новое состояние и происходит собственно бифуркация, своеобразный взрыв.

Э.Ласло показывает действие фундаментальных закономерностей мира природы в социальной сфере. Бифуркация наступает тогда, когда нарушается баланс между внутренними, структурирующими систему силами и внешними, являющимися ее средой. Понятие бифуркации позволяет достаточно адекватно охарактеризовать современные бифуркацию 1991 года, приведшую к распаду советской империи и аттракторными направленностями. Понятие бифуркации может быть эффективно использовано при изучении и управлении социальными системами любого иерархического уровня.

Лит.: Мельник В.В. Очерки концепции социокультурной бифуркации. Под ред. А.Н.Силина. – Тюмень: Вектор Бук, 2002.

Богданов (настоящая фамилия – Малиновский) Александр Александрович (10(22).08.1873 – 7.04.1928) – один из основателей социального менеджмента. Окончил медицинский факультет Харьковского университета (1899г.). Участвовал в народническом движении, член социал-демократической партии, с 1903г. большевик, в 1909г. исключен из партии за фракционную деятельность. После 1917г. читал лекции по экономике в Московском университете, с 1921г. посвятил себя научным исследованиям, главным образом, в сфере геронтологии и гематологии.

Умер в результате эксперимента по переливанию крови, поставленного на себе. Богданов А.А. предложил идею о создании новой науки об общих законах организации – тектологии, выступил одним из пионеров реализации системного подхода в научных исследованиях. По его мнению, общие организационные принципы и законы действуют в технике (организация вещей), экономике (организация людей), идеологии (организация идей). Богданов А.А. показал, что организованное целое инновационные суждения о структурной устойчивости системы и ее условиях, основных организационных механизмах. Именно ему принадлежит суждение о том, что прочность цепи определяется наиболее слабым из ее звеньев. Отсюда он делал выводы, какие из отраслей экономики необходимо развивать в первую очередь. Позднее эти идеи переросли в метод сетевого планирования и управления.

Соч.: Богданов А.А. Тектология: всеобщая организационная наука. В 2-х кн. – М.: Экономика, 1989.

Лит.: Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология организации. Под ред.

Э.М.Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 182с.; Моисеев Н.Н. Тектология Богданова – современные перспективы/Вопросы философии, 1995. - №8.

Бородкин Фридрих Маркович (р.21.03.1934) – эксперт в сфере социального менеджмента, внес значимый вклад в разработку теории самоорганизации населения, создания инновационных механизмов социологического мониторинга и социального управления.

исследованиях (НГУ, 1966), докторскую в ИЭ и ОПП СО АН СССР (1976).

Доктор экономических наук, профессор, академик РАН. Работал в ИЭ и ОПП зав. отделом социально-экономических исследований, в последнее социальной политики Государственного университета Высшей школы экономики.

развития местного самоуправления через негосударственные организации и независимый мониторинг.

Соч.: Статистический анализ связей экономических показателей. – М.:

Статистика, 1968; Социология и математика. – М.: Мир, 1977; Демоэкономические связи региона для прогноза его развития. – М.: Мысль, 1986; Общая концепция развития в проблемно-программном прогнозировании. – Новосибирск: Наука, 1987;

Внимание: конфликт! – Новосибирск: Наука, 1989; Человеческое развитие и человеческие беды/Мир России, 2002. - №4.

Лит.: Социологи России и СНГ XIX – XX в.в. Биографический справочник. – М., 1999.

Бюрократия (от фр. – канцелярия и греч. – власть) – организация профессиональных государственных управленцев. На ее роль в развитии общества обращали внимание многие исследователи, в т.ч. и О.Конт.

Однако классическая теория бюрократии как рационального управления исследований, выполненных Р.Бендиксом, П.Блау, А.Гоулднером, М.Крозье, С.Липсетом, Р.Майкелсоном, Р.Мертоном, Т.Парсонсом, Ф.Селзником и др. Однако уже М.Вебером выявлены основные принципы рациональной бюрократической организации: 1) иерархическая структура;

2) строгое разделение обязанностей и областей компетенции; 3) назначаемость чиновников; 4) зарплата в соответствии с рангом; 5) профессионализм чиновников, их основное занятие; 6) безличность и собственниками учреждения, где работают, а лишь представителями определенной должности; 7) дисциплина и подконтрольность чиновников;

8) смещение их с должности по решению вышестоящих инстанций.

В последние годы произошел значительный отход от рациональной модели бюрократии, что позволило Р.Мертону применить к анализу бюрократии понятие дисфункции. Основной компонент сознания бюрократии – чувство статуса, принадлежности к властвующей элите. При этом конформизм приводит к неспособности принимать самостоятельные решения, утрачивается гибкость организации. Происходит все большая олигархизация и коррумпированность бюрократии, все меньше она соответствует идеальной модели М.Вебера. Главной проблемой социального менеджмента становится разработка эффективных механизмов соблюдения баланса между бюрократическим способом управления и демократическими социальными технологиями контроля за ними.

Лит.: Давыдов Ю.Н. Макс Вебер и современная теоретическая социология. – М.,1998; Управление организацией. Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатиной. – М., 2000; Вебер М.. Избр.произв.- М., 1990; Паркинсон С.Н.

Законы Паркинсона. – М., 1989; Зверев А.Ф. Теория бюрократии от М.Вебера к Л.фон Мизесу/Государство и право, 1992. - №1.

производства, основанный на использовании трудовых ресурсов вне места их постоянного жительства при условии, когда не может быть обеспечено ежедневное возвращение работников в пункт постоянного проживания.

Работа осуществляется сменным (вахтовым) персоналом, проживающим в специальных вахтовых поселках или полевых городках. К вахтовой работе в РФ не могут привлекаться лица моложе 18 лет, беременные женщины и женщины, имеющие детей в возрасте до двух лет. Официально продолжительность ежедневной смены при вахтовом методе не может превышать 12 часов, продолжительность вахты 1 месяца (фактически эти условия часто не соблюдаются). В остальном режимы труда и отдыха могут варьировать. В основном этот метод применяется в отраслях нефтегазодобывающего комплекса в северных регионах. Правовой статус вахтовый метод получил в 1981 году, когда Госкомитетом по труду был применен первый регламентирующий его документ. Доля вахтовых и стационарных работников в северных предприятиях различна, полностью деятельность на основе вахты осуществляется в настоящее время лишь в объединении Ямбурггазпром. Использование вахтового метода, наряду со значительными экономическими преимуществами, имеет и негативные социальные последствия.

Так, непрерывная смена климатических и временных поясов приводит к ломке адаптивных механизмов работников, способствует развитию утомления и дезадаптации. К этому же приводит и повышенная интенсивность труда, обусловленная спецификой суммирования рабочего времени, ориентацией работников через особую систему стимулирования на напряженный труд. Вахтовый коллектив – это в основном мужской коллектив, в котором люди разного уровня культуры, интересов и личностных характеристик вынуждены длительное время общаться, находясь вне привычных условий социума. По данным медикобиологических исследований, после пяти лет работы в таком режиме состояние здоровья вахтовиков резко ухудшается. Для эффективной работы вахтовых коллективов необходимы специальные социальные жизнедеятельности в вахтовых условиях и социального обслуживания вне вахты.

Лит.: Силин А.Н. О нетрадиционных формах организации труда на Крайнем Севере/Социс, 1987. - №4; Силин А.Н. Человек на Севере/Вестник АН СССР, 1990. Симонов С.Г., Силин А.Н. Ритм жизни молодежи Западно-Сибирского Севера. Томск: изд-во ТГУ, 1993; Хайтун А.Д. Экспедиционно-вахтовое строительство в Западной Сибири. – М.: Стройиздат, 1982; Хрущев В.А. Здоровье человека на Севере. – М.: Недра, 1994; Силин А.Н. Обеспечение предприятий и строек Западно-Сибирского нефтегазового комплекса рабочей силой/Плановое хозяйство, 1984. - №1; Силин А.Н.

Человек на Севере: динамика социального благополучия/Известия вузов. Сер. нефть и газ, 1999. - №2; Силин А.Н., Маслаков Н.А. Вахтовый метод на Тюменском Севере:

двадцать лет спустя. – Тюмень: Вектор Бук, 2004. – 172с.

Вебер Макс (21.04.1864 – 14.06.1920) – один из основоположников социального менеджмента. Изучал право в Гейдельбергском университете.

В 1904 г. основал журнал «Архив социальной науки и социальной политики». В 1905 г. опубликовал книгу «Протестантская этика и дух капитализма». В ней утверждается, что капитализм есть результат целерационального социального действия, которое реализует определенные моральные императивы, этос труда. Они сформулированы в рамках протестантизма, выделяющегося особым вниманием к мирскому призванию верующих. Дело, к которому христианин призван Богом, должно быть сделано наилучшим образом. Поэтому протестантская этика обязывает своих адептов самостоятельно определить, в чем состоит их призвание и как оно должно быть реализовано. М.Вебер детально разработал категориальный аппарат социологии, что оказало значимое влияние на ее дальнейшее развитие. Не менее важна роль М.Вебера и в становлении теории менеджмента, в первую очередь благодаря его исследованию бюрократии и сущности властных отношений.

Соч.: Вебер М. Избранное. - М., 1994; Основные социологические понятия. «Объективность» социально-научного и социально-политического познания/Теоретическая социология. Антология. Т.1. – М.: Книжный дом «Университет», 2002. – С.70-215; Вебер М. Избранное: образ общества. – М.: Юрист, 1994.

Лит.: Макс Вебер и современная теоретическая социология: актуальные проблемы веберовского социологического учения. – М., 1998.

Взаимодействие – процесс воздействия субъектов друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и интеграцию, форма социальной коммуникации или общения двух или более лиц (общностей), в которых систематически согласуются их действия, достигается общность в понимании ситуации и определенная степень солидарности или согласия между ними. Так, при взаимодействии членов группы происходит выработка общих ценностей и норм поведения, превращения ее из конгломерата индивидов собственно в группу, т.е. систему со стабильной структурой и принятыми образцами группового поведения. П.А.Сорокин взаимодействию: субъекты взаимодействия, их взаимные ожидания, целенаправленная деятельность каждого, проводники социального взаимодействие субъектов разного уровня иерархии и горизонтальное (координационное), а также диагональное (консультационное), между вышестоящими функционально специализированными структурами и нижестоящими линейными органами, не являющимися для первых объектами непосредственного подчинения.

полномочиями и т.д. По мнению Т.Парсонса основополагающим фактором социального взаимодействия выступает наличие общеразделяемых символов ценностных и культурных стандартов, позволяющих индивидам адекватно оценивать поведенческую ситуацию и формировать на этой основе взаимодополняющие экспектации (ожидания). Возможность для этого создают специальные нормы, предписывающие людям определенные социальное взаимодействие осуществляется в рамках определенных ценностных стандартов, формируемых образуемой ими системой на основе принятых в обществе фундаментальных ценностей. Социальное взаимодействие может складываться между людьми, незнакомыми друг с другом и территориально разделенными, например топ - менеджерами большой корпорации и всеми ее сотрудниками.

Социальное взаимодействие может проявляться не только в сотрудничестве, но и в соперничестве, конкуренции и даже носить конфликтный характер. В каждом отдельном случае должен исследоваться характер взаимодействия и их влияние на социум.

Лит.: Вебер М. Основные социологические понятия/Теоретическая социология. Антология.- Т.1. – М.: Книжный дом «Университет», 2002; Сорокин П.А.

Система социологии. – М.: 1993; Аверьянов А.И. Социальное взаимодействие:

зарубежный опыт исследования проблем. – М, 2000.

Власть (от греч. – быть в состоянии, мочь, иметь возможность) – способность и возможность людей принимать решения, влияющие на действия других людей; механизм реализации решений, инструмент координации деятельности людей; преобразующая способность социальных структур; система государственных органов; лица, облеченные административными полномочиями.

Механизм власти существует на протяжении всей истории человеческого общества. Известно множество определений власти. Так, по мнению В.И.Даля – «это право, сила и воля над чем-то, свобода действий и распоряжений, начальствование, управление». Власть это многоаспектная совокупность отношений социальных субъектов, обладающих некими ресурсами и механизмами и целенаправленно использующих их в своих интересах. Способы принуждения подвластной стороны могут быть различны: убеждение, контроль, поощрение, насилие и др. Власть включает директивный, управленческий и коммуникативный аспекты.

Вопросы легитимности власти, т.е. признания ее права на руководство, исследовал М.Вебер, выделивший три типа господства: рационально – легальное (в силу авторитета рациональных установлений и правил), традиционное (на основе авторитета исконных прав и извечного закона), харизматическое (оправдание авторитетом). По характеру применения различают власть демократическую, авторитарную, тоталитарную, деспотическую, бюрократическую и др. Власть бывает индивидуальная и коллективная, явная (эксплицитная) и неявная (имплицитная), политическая, экономическая, религиозная и др.

Аристотель характеризовал власть как свойство любой сложной системы. Т.Парсонс понимал власть как системно-функциональное взаимодействие, обеспечивающее способность одних субъектов реализовать функцию управления в отношениях с другими.

Власть в организации определяется, прежде всего, правами владения, пользования и распоряжения имуществом, это власть хозяина.

Кроме того, чем выше руководящий пост в иерархической структуре организации, тем обычно шире властные полномочия. Власть дает возможность ставить цели, распределять ресурсы, контролировать реализацию целей. Характер реализации властных полномочий обусловлен особенностями восприятия подчиненными руководителя и применяемых им методов воздействия: насильственные действия, доминация (приказ или просьба) или манипуляция (формальные и неформальные приемы воздействия). Однако кроме лиц официально наделенных властными неформальные лидеры, что необходимо учитывать в реальной практике социального менеджмента.

Лит.: Аристотель. Политика. Соч. в 4 Т. – М., 1983; Болл Т. Власть/Полис, 1993. - №5; Платон. Государство. Собр.соч. в 4-х Т. – М., 1994; Парсонс Т. О понятии «Политическая власть»/Антология мировой политической мысли в 5 Т. – М., 1997;

Алексеева Т.А. Власть/Новая философская энциклопедия в 4 Т. – М., 2000; Тоффлер Э.

Метаморфозы власти. Знание, богатство и сила на пороге 21 века. – М., 2001;

Вознаграждение – ценный для работника итог деятельности, связанный с удовлетворением его актуальных потребностей. В теории мотивации выделяют два вида вознаграждения. Внешнее – позитивный желательного, предписанного или нормативно-одобряемого поведения или деятельности. Внутреннее – работник получает в процессе самой работы в результате удовлетворенности итогами или процессом труда.

Понятие вознаграждения пришло в социальный менеджмент из психологии. В бихевиористских исследованиях оно рассматривалось как позитивный стимул для получения необходимой реакции. До появления исключительно как денежное (концепция экономического человека). Лишь позднее появились модели, учитывающие сложную, иерархическую (А.Маслоу, Д.Мак Клелланд, Ф.Херцберг и др.). Так, школой социальных систем, в качестве вознаграждения рассматривались возможность профессионального или квалификационного роста работника, возможность его самореализации в профессии, поддержание в нем ощущения значимости выполняемой деятельности, уважение со стороны коллег, возможности общения с ними, предоставление работнику интересной приобретения власти, успеха, социальной значимости и др.

В современных теориях мотивации (В.Ворум, Э.Лоулера-Л.Портера и др.) важная роль принадлежит возможности выбора вознаграждения самим работником, который делает его до реального стимулирования, оценивает вероятность и ценность ожидаемого вознаграждения и соотносит его с собственным вкладом в соответствии со своим представлением о справедливости. В отличие от концепций 40-50-х г.г. в. (Ф.Херцберг и др.) денежное вознаграждение включается в число стимулирующих мотивацию деятельности факторов.

Лит.: А.Маслоу. Маслоу о менеджменте. – СПб.: Питер, 2003; Адаир Д.

Эффективная мотивация. – М.: ЭКСМО, 2003; Силин А.Н., Хайруллина Н.Г.

Управление людьми и организациями: современные подходы и технологии. – Тюмень:

издательство Пашкин, 2005; Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности. – Н.Новгород: НИМБ, 2003.

Ворум Виктор Гарольд (р. 9.09.1932) – канадский социальный психолог, исследователь проблем организационного поведения и социальных аспектов менеджмента. Изучал психологию в университете Мак-Гилл (Монреаль), работал в Пенсильванском и Йельском университетах. Изучал механизмы мотивации, психологические аспекты принятия управленческих решений. Разработал собственную версию процессуальной теории мотивации – теорию ожидания. Человек, по его мнению, прикладывает усилия для осуществления тех действия, которые, во-первых, приведут к удовлетворению его потребностей и, во-вторых, имеют наивысшую, по его оценке, вероятность успеха. Воспринимаемая им вероятность успеха, или ожидание, принимает значение от 0 (нет шансов) до 1 (полная уверенность, что результат последует за определенным действием или поведением). Если люди чувствуют, что прямой связи между затрачиваемыми усилиями и достигаемыми результатами нет, мотивация ослабевает. Поэтому для эффективной мотивации менеджер должен установить твердое соотношение между достигнутыми результатами и вознаграждением, сформировать высокий, но реалистичный уровень результатов, ожидаемых от подчиненных, и внушить им, что они смогут добиться их, если приложат силы.

Кроме теории ожидания, Ворум предложил и другие социальные механизмы и технологии, в частности, известную нормативнопроцессуальную модель, именуемую «деревом принятия решений», определяющую факторы, влияющие на качество управленческих решений.

Лит.: Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2000; Управление человеческими ресурсами. Энциклопедия. – СПб.: Питер, 2002. – 1200с.

Всеобщая Декларация прав человека – основополагающий политический документ, принятый Генеральной Ассамблеей ООН декабря 1948г. в Париже. Именно в этом городе в 1789г. была провозглашена Декларация прав человека и гражданина. Декларация 1948г. отражает общую договоренность народов мира в отношении неотъемлемых прав и свобод для всех и каждого, независимо от расы, цвета кожи, пола, языка, религии, политических и иных убеждений, национального и социального происхождения, имущественного, сословного и иного положения. Обращается внимание на то, что каждый человек, обвиняемый в совершении преступления, имеет право считаться невиновным до тех пор, пока его виновность не будет установлена законным порядком путем гласного судебного разбирательства, при котором ему обеспечиваются все условия для защиты. Никто не может подвергаться произвольному вмешательству в его личную и семейную жизнь, посягательству на неприкосновенность жилища, тайну корреспонденции, честь и репутацию. На основе этой Декларации ООН приняты международные договоры, имеющие уже не рекомендательный, а обязательный характер: Конвенция о политических правах женщин (1952), дискриминации (1965), Международный пакт о гражданских политических правах и Международный пакт об экономических, социальных и культурных правах (1966), Конвенция о правах ребенка (1989).

Декларация пронизана человеколюбием и уважением к личности.

Отстаиваемый ею гуманизм, включая признание социальной ценности человека, его права на свободное и всестороннее развитие, является методологической базой при формировании современных механизмов социального менеджмента.

Лит.: Всеобщая декларация прав человека/Антология мировой политической мысли в 5 Т. - Т.5, Политические документы. – М., 1997.

Гастев Алексей Капитонович (26.09.1882 – 1941) – специалист по НОТ. В эмиграции окончил Высшую школу социальных наук (Париж). С 1920г. по 1938г. руководит Центральным институтом труда (ЦИТ) в Москве. Считал, что никакая техника не будет эффективна без развития трудовой культуры, в которую включал культуру быта и поведения, взаимоотношений людей, культуры самого производства. Предложил программу «социальной инженерии». Наука организации труда(НОТ), по его мнению, должна создаваться на стыке социальных, технических и естественных наук. Главный предмет «социальной инженерии» - человек на производстве, поэтому Гастев отнес ее к области социологии. «В социальной области должна наступать эпоха тех же точных измерений – социальных нормалей», - пишет Гастев в 1921г., предвосхищая задачу «социальные установки» к труду, элементами которых считал такт, приветливость, искусство коллективной работы. Одной из важнейших задач ЦИТа Гастев видел выявление социальных факторов организации производства и повышения производительности труда.

Соч.: Гастев А.К. Как надо работать. Практическое введение в науку организации труда. – М.: Экономика, 1972.

Лит.: Подмарков В.Г. Введение в промышленную социологию. – М.: Мысль, 1973; Дикарева А.А., Мирская М.И. Социология труда. – М.: Высшая школа, 1989.

Гвишиани Джермен Михайлович (р. 24.08.1928) – специалист в философских наук (1969), академик АН СССР (1979). Работал зампредом исследований, с 1992г. – почетный директор, зав. отделом и завлаб Института системного анализа РАН.

Соч.: Социология бизнеса. – М., 1962; Организация и управление. – М., 1972;

Диалектико-материалистические основания системных исследований. – М., 1986;

Методологические основания системно-экологического моделирования/Природа моделей и модели природы. – М., 1986.

Гендер (от греч. – происхождение, род) – различие между мужчинами и женщинами, одними исследователями понимаемое лишь в анатомическом смысле, другими как социальный пол. Термин появился в научной литературе лишь с 60-х г.г. 20 в. и легитимизирован на IY Всемирной конференции по положению женщин в 1995г. в Пекине, где был принят итоговый документ – Платформа ООН по улучшению положения женщин, содержащий обширную программу гендерных исследований. Гендерная стратификация отражает не только половое распределение населения в различных сферах жизнедеятельности (экономике, занятости, политике, культуре, образовании и др.), но и резкое (различие по уровню доходов, в политическом представительстве, в состоянии здоровья и доступе к образованию, в статусе на рынке труда и многообразными феминистскими теориями, появляется все больше работ, посвященных проблемам маскулинности, а предмет исследований смещается от проблем женского угнетения к поиску стратегий признания маргинальных гендерных групп и путей социальных преобразований в конкретных социокультурных средах.

Лит.: Барбакова К.Г., Баикина А.И., Моор С.М. Ищите женщину! – Тюмень, 1991; Бертрам Б. Типично женское – типично мужское?/Социология, 1991. - №3;

Феминизм: Восток, Запад, Россия. – М.: Наука, 1993; Силласте Г.Г. Женские элиты в России и их особенности/Общественные науки и современность, 1994. - №1; Виткин Дж. Правда о женщинах – СПб.: Питер пресс, 1996; Римашевская Н.М. Женщина в меняющемся мире. – М.: Наука, 1992; Яновский Р.Г. Женщина и общество: социальнополитический аспект/Социс, 1992. - №5; Моор С.М. Женщина на пороге ХХ1 века:

гендерные исследования социально-экономических проблем. - Тюмень: изд-во ТГУ, 1999; Введение в гендерные исследования. В 2-х Т. – Харьков, СПб., 2001; Фомичев И.Ю., Фомичев Ф.И. Особенности формирования маскулинной культуры городской молодежи/Региональные социальные процессы, 2005. - №2.

Гражданское общество – социальная общность, включающая добровольно сформировавшиеся негосударственные структуры в различных сферах жизнедеятельности населения, совокупность гражданских, частных и иных негосударственных отношений в сфере огражденная законами от прямого вмешательства и произвольной регламентаций со стороны государственных властных и силовых структур.

Впервые это понятие употреблено в 16 веке в комментариях к «Политике»

Аристотеля. Для гражданского общества характерен высокий уровень самоорганизации и самоуправления, экономической основой оно имеет частную собственность, формируется в результате длительной эволюции.

благополучным состоянием личности, демократические институты обеспечивают развитие и процветание граждан.

Идеи гражданского общества заложены в работах Дж. Локка, гражданское общество как некое этическое сообщество, живущее по естественным законам вне политики. Ш.Монтескье представляет гражданское общество как набор независимых ассоциаций граждан, опосредствующих отношения между индивидом и государством и, в случае необходимости, защищающих свободу индивида от посягательств власти.

Лит.: Бакштановский В.И., Согомонов Ю.В. Гражданское общество: понятие, концепт, ценности/Идея гражданского общества, Ведомости, вып. 22. – Тюмень:

ТюмГНГУ, 2003; Они же. Гражданское общество: концепт и атмосфера/Ведомости, вып. 23. – Тюмень: ТюмГНГУ, 2003; Геллнер Э. Условия свободы: гражданское общество и его исторические соперники. – М. 1995; Власть, бизнес и гражданское общество. – М.: Фонд «Либеральная миссия», 2002.

Группа – общность людей, выделяемая из социального целого по определенным признакам: характеру деятельности, социальной структуре, уровню развития и др. Подразделяют группы по размеру (большие, малые, микрогруппы), общественному статусу (формальные, неформальные), по виду взаимосвязей (реальные или контактные и условные), значимости (референтные и группы членства), уровню развития (ассоциации, корпорации, коллективы).

В малой группе члены объединены общей деятельностью и находятся в непосредственном устойчивом личном общении друг с групповых ценностей и норм поведения (семья, студенческая группа, спортивная команда, производственная бригада, дружеский коллектив и др.). Размер малой группы колеблется от двух до нескольких десятков человек, но наиболее эффективной является малая группа из 5-7 человек.

«неформальная группа», спонтанно возникшая в формальной организации промышленного предприятия малая группы, появившаяся ситуативно на основе межличностных отношений, общих интересов и взаимных симпатий.

Американским социологом Ч.Кули в начале ХХ века был введен отличающийся высокой степенью солидарности, развитым чувством «мы».

Эти группы оказывают наибольшее влияние на формирование социальных идеалов индивида, который получает в них первый опыт социального единства (семья, соседи, группа детей-сверстников). В отличие от них вторичные группы опосредствованно связаны общей деятельностью.

Например, для рабочих бригада может быть первичной, а коллектив предприятия в целом – вторичной группой.

Референтная группа – это реальная или воображаемая социальная группа, система ценностей и норм которой выступает для индивида эталоном. Понятие это введено в научный оборот американским социальным психологом Г.Хейменом. Теория референтных групп, в дальнейшем разработанная М.Шерифом, Р.Мертоном, Т.Ньюкомом и другими учеными, используется при изучении социальной мобильности, адаптации личности к различным социальным средам и т.д.

В социологии наиболее употребим термин «социальная группа» совокупность людей, имеющих общий социальный признак. Это понятие использовали Аристотель, Т.Гоббс, Э.Дюркгейм, Г.Тард, Г.Зиммель, Л.Гумплович и другие ученые, внесшие вклад в разработку теории групп.

Лит.: Андреева Г.М. Социальная психология. – М., 2002; Лапин Н.И.

Проблема неформальной группы в «индустриальной социологии»/Социс, 1968. - №2;

О социологии малых групп/Американская социология. – М.,1972; Логика малых групп/Американская социология. – М., 1972; Психология управления персоналом. – М.: изд-во Института психотерапии, 2005; Авдеев В.В. Управление персоналом:

технология формирования команды. – М.: Финансы и статистика, 2002; Силин А.Н., Хайруллина Н.Г., Лихтенштейн Б.М. Менеджмент организации: субъектно-объектные взаимодействия. – Тюмень: изд-во ТюмГНГУ, 2004. - 240с.

Групповая динамика – совокупность внутригрупповых процессов и явлений, характеризующих цикл жизнедеятельности малой группы и его этапы: образование, функционирование, развитие, стагнацию, регресс, распад; направление исследований в социальном менеджменте, связанное с изучением стилей лидерства, мотивации, принятия групповых решений, выработки групповых ценностей, конфликтов, группового давления и др.

Теории групповой динамики объясняют формирование и развитие малых социальных групп, взаимоотношения образующих их индивидов между собой, с другими группами и социальными институтами. Сам термин «групповая динамика» предложен в конце 30-х г.г. 20 в. Куртом Левиным. В дальнейшем он получил развитие в работах М.Дейча, Дж.Картрайта, Р.Липита, Р.Ф.Бейлза, Д.К.Хоманса и др. В понимании групповой динамики большую роль сыграли теории социальных систем (Т.М.Ньюком, Р.М.Стогдилл), формальных моделей (Р.Р.Буш, Г.А.Саймон, Дж.Френч, Дж.К.Хемдилл), социометрии (Е.Ф.Богатта, Г.Линдсей, Я.Л.Морено), психологические исследования Д.Креча., Р.С.Кретчфилда, Л.Фестингера и др. К процессам групповой динамики относятся измерения в лидерстве, выработка групповых мнений, правил и ценностей, формирование функционально-ролевой структуры группы, конфликты и др. Эти социально-психологические изменения обусловлены как внешними обстоятельствами групповой жизнедеятельности, так и ее внутренними противоречиями, взаимодействием двух противоположных тенденций: интеграции и дифференциации групповой активности. Первая нацелена на упрочение психологического единства группы, стабилизацию и упорядочение межличностных отношений, вторая проявляется в специализации и иерархии деловых и эмоциональных взаимосвязей членов группы и соответствующем различии их ролей и статусов, является стимулом развития группы.

В практической деятельности социального менеджера приходится решать такие задачи, связанные с изучением групповой динамики:

предотвращение конфликтов, разрушающих организацию, разрешение конфликтов, возникающих в ходе межличностных взаимодействий, инициирование конфликтов, посредством которых можно решить проблемы развития организации и др.

Лит.: Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. – М.: Дека, 2004;

Управление человеческими ресурсами. Энциклопедия. – СПб.: Питер, 2002.

Девиация (от лат. – отклонение) – отклонение от принятых в обществе норм поведения. Это действия, не соответствующие официально установленным или фактически сложившимся в данном обществе или социальной группе нормам и ожиданиям и приводящие, как правило, нарушителя к изоляции, лечению, исправлению или наказанию. Вместе с (деструктивная инновация, аморализм, преступление), но и носить позитивный характер (конструктивная инновация, позитивная социальная инициатива, героизм, нравственное подвижничество). Девиантное поведение, связанное в нарушением правовых норм, квалифицируется как делинкветное. При этом воспринимаемое в качестве нормы в рамках одного сообщества или субкультуры, в другом может восприниматься как отклонение. Поэтому понятие девиации относительно. В период распространение, при этом бывает сложно провести границу между нормой и отклонением. Э.Дюркгейм считает основной причиной социальных девиаций социальную нестабильность, которую он назвал аномией. По мнению Т.Парсонса социальная девиация проистекает из неадекватной социализации. Э.Сазерленд полагает, что социальная девиация в своей основе имеет ассоциацию с девиантной группой, принятие ее стандартов, норм и образцов поведения.

Когда термин «девиация» применяется в менеджменте, чаще всего имеется в виду недозволенное поведение на рабочем месте, например, воровство и обман работников, клиентов, организации. Сюда включают и кражу рабочего времени, уклонение от налогов, подделку документов о затратах, саботаж. Во многих западных организациях, особенно в США, в рамках программ по проверке благонадежности, выявляются девиантные наклонности персонала. Одновременно исследуются социальные условия рабочих мест в контексте ситуационных возможностей для девиантного поведения.

Лит.: Гилинский Я.И. Социология девиантного поведения и социального контроля/Социология в России. – М., 1996; Управление человеческими ресурсами.

Энциклопедия. - СПб.: Питер, 2002.

неудовлетворенности социальной группы существующим уровнем удовлетворения своих потребностей, стремление достигнуть большего благополучия. Термин введен в научный оборот С.А.Стауффером.

Первоначальное значение – лишение духовного лица бенефиция (доходной должности в католической церкви). Затем термин стал использоваться в психологии, где означал сенсорную недостаточность, и позднее в потребностей – в пище, сне, жилище и др.) и относительную, основанную на осознании людьми различия между тем, что имеют они и другие.

удовлетворения основных культурных потребностей. Относительная культурная депривация – различие в удовлетворении культурных потребностей разных социальных групп населения. Особенно большое число депривированных групп в обществе появляется в бифуркационные периоды.

Лит.: Силин А.Н. Тюменский Север – не колония/ЭКО, 1989. - №7; Силин А.Н.

Решение социальных проблем в районах нового освоения. – Ташауз: ССА, 1991. - 149с.

Дерево целей - процесс структуризации целей организации, основанной на принципе декомпозиции и построении их иерархии.

Основная цель делится на ряд составляющих, каждая из которых, в свою очередь, на более частные и т.д. Использование дерева целей дает возможность системно представить порядок достижения конечной цели, учесть всю совокупность необходимых для решения этого задач.

Построение дерева целей основано на следующих их свойствах:

- развертываемость (возможность декомпозиции);

- сопоставимость (каждую из подцелей можно сопоставить с другой по определенным критериям);

- относительная важность (каждая из подцелей имеет свой уровень важности по отношению к другим подцелям;

- соподчиненность (каждая из подцелей подчиняется какой-то из целей более высокого уровня);

- конкретность (формулировка каждой из подцелей должна позволять качественно или количественно оценить их значимость);

- полнота (охват всех возможных подцелей);

корректировок в связи с выявленными изменениями и полученной дополнительной информацией);

В социальном менеджменте принято проводить построение дерева целей в следующей последовательности: формирование миссии организации – декомпозиция миссии на стратегические цели – разложение сформированных целей на тактические подцели – декомпозиция их до уровня конкретных задач – выбор путей и способов решения этих задач – формирование заданий исполнителям по решению конкретных задач – определение видов работ по выполнению заданий – выбор методов обеспечения работ финансовыми, материально-техническими, кадровыми и другими видами ресурсов – выбор управленческих технологий, эффективно обеспечивающих реализацию миссии организации.

Лит.: Социальное управление. - М.: изд-во РАГС, 2000; Силин А.Н., Хайруллина Н.Г., Лихтенштейн Б.М. Менеджмент организации: субъектно-объектные взаимодействия. – Тюмень: ТюмГНГУ, 2004; Управление организацией.

Энциклопедический словарь. – М.: ИНФРА-М, 2001.

Диагностика (от греч. – способный распознавать) – в социальном менеджменте совокупность технологий выявления наиболее значимых особенностей и качеств социальных организмов для эффективного управления ими. При социодиагностике организаций, позволяющей выявить проблемы, явные и латентные, в качестве основных источников информации используются данные глубинного интервью, как правило, неформализованного, с ключевыми фигурами организации, информация, содержащаяся в различных документальных (отчетных, плановых и др.) источниках, полученная в ходе анкетного опроса или при проведении оргдеятельностных игр с работниками. После выявления проблем в ходе диагностики осуществляется их структурирование, выявление иерархии (дерева проблем), обоснование путей их эффективного решения. При используются инструментальные средства социальной психологии, необходимость диагностировать не только ситуацию в подразделениях, но выявить деловые и личностные качества отдельных сотрудников. При этом инструментарий (ГОЛ – групповая оценка личности, 16 – факторный личностный тест Кетелла, семантический дифференциал, акцентуации характера и др.).

Лит.: Раппопорт В.Ш. Методы психологической диагностики. Кн.1-3. - М., 1988; Силин А.Н. Пакет прикладных программ для социально-психологической диагностики личности. – Новосибирск: ЦНТИ, 1990; Щербина В.В., Садовникова Л.Б.

Социально-психологическое обеспечение работы с кадрами. – Кишинев: Штиинца, 1989; Силин А.Н. Кафедра социального менеджмента – субъект и объект социодиагностики/Менеджмент в социальной сфере, Вып. 1. - Тюмень: Вектор Бук, 1999; Слинько О.Б. Люди в Вашем деле. Энциклопедия соционического менеджмента.

– Киев: Трамвай, 1996.

Друкер Питер Фердинанд (19.11.1909 – 11.11.2005) – один из основоположников социального менеджмента. Родился в Австрии, учился в Австрии, Великобритании, Германии. В 1931 г. получил степень доктора юридических наук. С 1937г. работает в США. Его идейно-теоретической платформой является «политическая экология», согласно которой человек политических отношений, образующих в совокупности его социальную природу. Основным институтом современного «общества организаций», по мнению Друкера, является деловое предпринимательство. Особое внимание он уделяет менеджменту, как институту, связывающему воедино формирующему новое качество жизни общества. Начиная с 70-х г.г. 20 в., он все большее внимание уделяет социальному менеджменту и, в частности, менеджменту социальной сферы (здравоохранения, науки, образования). Важнейшей функцией менеджмента, по мнению П.Друкера, является внедрение инноваций. Признавая наличие общих принципов управления, Друкер рассматривает менеджмент как своего рода значительной мере искусством. Он призывает черпать формы и методы управленческой деятельности из непосредственного опыта, путем его тщательного изучения и анализа. Друкер разрабатывает концепцию управления по целям, делая важный акцент на учет потребностей разных социальных групп как внутри, так и вне организации он прогнозирует постепенное превращение общества труда в общество управления, когда рабочие будут полностью заменены автоматами, и весь штат организации будет состоять из управленцев. Друкер поднимает вопросы социальной ответственности менеджеров перед обществом.

Соч.: Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. - М.: СПб., Киев: Вильямс, 2002. - 272с.; Друкер П.Ф. Эффективное управление. - М.: Аст, 2004; Практика менеджмента. - М.: Вильямс, 2003;

Лит.: Энциклопедия менеджмента. – М.: Вильямс, 2004; Кеннеди К. Гуру менеджмента: «кто есть кто» в бизнес-элите. – М.: АСТ - Транзиткнига, 2006.

французской социологической школы. Считал, что социология должна изучать социальную реальность, используя при этом объективные методы по образу естественных наук. Соединив взгляд на общество как интегрированное целое, состоящее из взаимозависимых частей, с идеей методологию структурно-функционального анализа. Под функцией он понимал соответствие того или иного явления определенной потребности социальной системы. Так, он утверждал, что основная функция разделения труда – поддержание социальной солидарности. В книге «Самоубийство», отвергая психологические объяснения суицида, связывает его со степенью ценностно-нормативной интеграции общества и интенсивности социальных связей. При этом он выделяет три типа самоубийства:

эгоистическое, как следствие ослабления воздействия социальных норм на индивида; альтруистическое, как результат крайнего поглощения индивида обществом, и аномическое, как порождение ценностно-нормативного кризиса в обществе.

Соч.: Дюркгейм Э. Социология. Ее предмет, метод, предназначение. – М.:

Канон, 1995.

Лит.: Коржева Э. М. Категория коллективного сознания и ее роль в концепции Эмиля Дюркгейма/Вести Московского университета. Сер. «Философия», 1968. - №4;

Николаев Ю.Н. Эмиль Дюркгейм как социальный философ/Социс, 1978. - №2.

Егоршин Александр Петрович (р.1947) – известный российский эксперт в сфере социального менеджмента. Окончил Горьковский госуниверситет (1971), кандидат (1980), доктор экономических наук (1991), профессор (1993), заслуженный деятель науки РФ (1997), ректор Нижегородского института менеджмента и бизнеса (НИМБ) с 1988г., член Президиума Совета УМО по образованию в сфере менеджмента.

Внес значимый вклад в разработку современной концепции менеджмент-образования, инновационных технологий управления персоналом и разработки стратегий социально-экономического развития городов и территорий, формирования социально-ориентированных рыночных механизмов в трансформируемом российском обществе.

Соч.: Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ,1997, 1999, 2001, 2003, 2005; Мотивация трудовой деятельности. – Н.Новгород: НИМБ, 2003; Стратегический план города, 2000; Менеджмент, маркетинг и экономика образования. – Н.Новгород:

НИМБ, 2001, 2004; Качество жизни населения региона, 2002; Стратегическое управление: регион, город, предприятие, 2004, 2005; Российский рынок труда в переходной экономике, 2004.

Жак Элиот (р. 1917) – канадский социальный психолог, доктор медицины, один из основателей Тэвистокского института человеческих отношений в Лондоне – организации, основанной после Второй мировой войны и внесшей значимый вклад в формирование социального менеджмента как науки.

Жак окончил университет Торонто, медицинскую школу при университете Джонса Хопкинса, служил в медицинском корпусе Королевской канадской армии в годы войны. Главные его научные интересы: психологические и социальные факторы, определяющие поведение групп. Жак работал в Брунельском университете сначала директором школы социологии, затем Института исследований организации и общества, затем перешел преподавателем менеджмента в университет Джорджа Вашингтона в Вашингтоне, округ Колумбия.

Жак выявил, что рабочие хотели бы занимать гораздо более ответственности ведут к фрустрации и неуверенности, склонности менеджмента не обращать внимания на недостаток полномочий и ответственности.

изложенная в книгах «Мера ответственности» (1956г.) и «Меняя культуру завода» (1951г.). Позднее им разработана теория бюрократии, в книге «Общая теория бюрократии» (1976г.), он анализирует результаты проведенного им опроса персонала ряда фирм. Жак просил описать своего начальника и установил, что своим подлинным начальником, от кого они могут получить решение вопросов, многие респонденты считали не того, кто стоит на ступень выше в иерархии компании, а кого-то другого.

Лит.: Кеннеди К. Гуру менеджмента: «кто есть кто» в бизнес-элите. – М.: АСТ:

Транзит-книга, 2006.

Заславская Татьяна Ивановна (р.9.09.1927) – основоположник экономической социологии в России. Окончила экономический факультет МГУ (1950). Кандидат экономических наук (1956), доктор экономических наук (1965), профессор политэкономии (1975). Работала научным социологического отдела ИЭ и ОПП СО АН СССР, Президентом академического Центра социальных наук (Интерцентра), профессор Московской высшей школы социальных и экономических наук АНХ при правительстве РФ, действительный член Академии Европы, академик РАН, почетный член Польской Академии наук, доктор философии Джорджтаунского и Пенсильванского университетов, Оберлинского колледжа (США), Хельсинского университета и т.д.

Внесла значимый вклад в разработку методологии социального менеджмента, теорию посткоммунистических трансформационных процессов.

Соч.: Распределение по труду в колхозах. – М.: Экономика, 1966; Миграция сельского населения. – М.: Мысль, 1970; Развитие сельских поселений. – Опыт типологического анализа. – М.: Статистика, 1977; Социально-демографическое развитие села: региональный анализ. – М.: Мысль, 1980; Методология и методика системного изучения советской деревни. – Новосибирск: Наука, 1980; Социология экономической жизни: очерки теории. – Новосибирск: Наука, 1991; Российское общество на социальном изломе: взгляд изнутри. – М.: Аспект пресс, 1997; Социальная траектория реформируемой России: исследования Новосибирской экономикосоциологической школы. – Новосибирск: Наука, 1999 и др.

Лит.: Социологи России и СНГ ХIХ – ХХ в.в. Биографический справочник. – М., 1999.

Здоровье – в соответствии с определением Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), сформулированном в ее Уставе – это «состояние полного физического, духовного и социального благополучия, а не только отсутствие болезней и физических дефектов». Социальные аспекты здоровья исследовали Аристотель, Гиппократ и другие мыслители. Когда это понятие относится не к отдельному индивиду, а к обществу и его социальным группам, значимую роль приобретает экономическое, правовое, политическое благополучие людей, в качестве основных ресурсов здоровья рассматриваются доход, жилище, питание и образ жизни людей. Изучением механизмов социальной обусловленности здоровья, его места в системе социокультурных ценностей, регулирующих отношение человека к здоровью, закономерностей сохранения здоровья, факторов, определяющих его у различных социальных групп населения, занимается социология здоровья (А.М.Анохин, И.В.Давыдовский, Е.В.Дмитриева, А.М.Изуткин, Ю.П.Лисицин, А.В.Решетников, А.В.Сахно и др.). Известны различные подходы к изучению фазы феноменов феноменологический (Ясперс, Лэнг), холистический (Олпорт, Роджерс, Юнг), дискурсивный (Фуко), аксиологический (Платон, Маслоу, Кемпински), интегративный. Сегодня в номенклатуре ВОЗ насчитывается более 30 тысяч заболеваний, системная классификация болезней до сих предпринимаются с 1543 года, когда итальянский естествоиспытатель А.Везалий выпустил трактат «О строении человеческого тела», предложив органопатологический подход. Впоследствии тканевый подход отстаивал французский гистолог К.Биш, клеточный – немецкий патолог Р.Вирхов, известны и другие предложения.

Впервые термин «социология медицины» употребил в 1895 г.

Ч.Мак-Интайр, однако интенсивные исследования взаимодействия медицины с обществом начались в середине 20 века после работ Толкотта Парсонса, изучавшего социальные аспекты взаимоотношений между врачом и пациентом. Сегодня социальные проблемы здоровья приобрели международное звучание. Так, в Европейской стратегии по достижению здоровья для всех «Здоровье - XXI» ключевой целью объявлено достижение полной реализации всеми людьми их «потенциала здоровья».

Предусматривается укрепление здоровья людей на протяжении всей их жизни – от обеспечения здорового начала жизни до сохранения здоровья в старости, уменьшение страданий, вызываемых болезнями, травмами и увечьями. Для реализации этих задач предусмотрены социальноуправленческие механизмы, обеспечивающие эффективный менеджмент инноваций при необходимой исследовательской и информационной поддержке.

Лит.: Авиценна. Трактат по гигиене. Книга знания. – М.: Наука, 1999; Фромм Э. Здоровье общества/Мужчина и женщина. – М.: Прогресс, 1998; Гурвич И.Н.

Социальная психология здоровья. – СПб.: Изд-во СПб ун-та, 1999; Устав ВОЗ. – Рево В.В. Биодинамика управления. – М.: Русский импульс, 2004; Аубанова Г.К., Силин А.Н. Общественное здоровье: концептуальные подходы и управление на уровне региона. – Павлодар: ЭКО, 2005. - 140с.

Здравомыслов Андрей Григорьевич (р.18.05.1928) – эксперт в сфере социального менеджмента. Окончил философский факультет ЛГУ (1953), кандидат философских наук (1959), доктор философских наук (1969), профессор. Работал в лаборатории социологических исследований ЛГУ, директором Центра социологического анализа межнациональных конфликтов Российского независимого института социальных и национальных проблем. Им разрабатывается проблема двойственной (субъективно-объективной) природы интереса как побуждения к действию в увязке с динамикой отношения к труду и политическим институтам разного уровня. В результате этих исследований Здравомысловым А.Г.

создана оригинальная концепция мотивации трудовой деятельности, согласно которой удовлетворенность трудом зависит от сочетания четырех компонентов: восприятия оценки и вознаграждения труда; вовлеченности в содержание выполняемой работы; состояния и восприятия межличностных отношений внутри группы и с руководством; осознания смысла трудовой деятельности. По его мнению, в условиях постиндустриального общества все большее значение приобретает новый тип детерминации социальных действий: от ценностей через интересы к потребностям. Он разрабатывает концепции преодоления «тоталитарного синдрома» в качестве важнейшего условия нормализации политических и экономических отношений, что является условием перехода от конфронтационной к рефлексивной политике, основанной на взаимопонимании и признании интересов разных А.Г.Здравомыслова в формирование теории социального менеджмента является изобретение им «логического квадрата» и операционального определения характера труда.

Соч.: Здравомыслов А.Г., Рожин В.П., Ядов В.А. Человек и его работа. – М.:

Мысль, 1967; Здравомыслов А.Г., Ядов В.А. Человек и его работа в СССР и после. – М.: Аспект-пресс, 2003; Здравомыслов А.Г. Потребности, интересы, ценности. – М.:

Политиздат, 1986; Социология конфликта. – М., 1994, 1995; Межнациональные конфликты на постсоветском пространстве. – М., 1997 и др.

Лит.: Социологическая энциклопедия. Т.2. – М.: Мысль, 2003.

Индекс развития человеческого потенциала (ИРЧП) или индекс человеческого развития (ИЧР) – интегральный показатель уровня социального развития населения страны или региона, используемый ПРООН (Программой развития ООН) для сравнительного анализа и рекомендаций Правительствам и Международным организациям. ИРЧП включает в себя три показателя: ожидаемая продолжительность жизни, уровень образования и индекс уровня жизни. В совокупности они отражают длительную здоровую жизнь, знания, достойные человека условия жизнедеятельности. При реализации концепции развития человеческого потенциала человек перестает восприниматься как фактор производства и рассматривается как цель социально-экономических преобразований. Основой концепции человеческого развития можно считать Всеобщую декларацию прав человека, утвержденную Генеральной Ассамблеей ООН 10 Декабря 1948 года.

В докладе о развитии человека за 2000 год, подготовленном ПРООН, отмечается, что людям не нужен бесконечно высокий доход для обеспечения достойного уровня жизни. В целом высокий доход способствует расширению человеческого выбора, но воздействие это ослабевает по мере увеличения дохода, т.е. действует принцип Человеческое развитие, с одной стороны, представляет формирование человеческих способностей: укрепление здоровья, приобретение знаний, совершенствование профессиональных навыков, с другой – является реализацией приобретенных способностей для производственных целей и для отдыха, культурной и политической деятельности.

человеческого развития оказали разработки лауреата Нобелевской премии 1998 года в области экономики Амартьи Сена, опубликовавшего в году работу «Развитие как расширение возможностей». Главная ее идея – человеческое развитие это процесс расширения человеческого выбора и достигнутый уровень благосостояния людей. Для этого требуется прожить долгую и здоровую жизнь, приобрести знания и иметь доступ к ресурсам для достойного уровня жизни. ИРЧП рассчитывается по методике ООН и колеблется в пределах от нуля до единицы. На первом месте сейчас находится Норвегия, где этот показатель составил 0,956. Россия пребывает во второй половине списка из 174 стран, по которым индекс был рассчитан.

Лит.: Человеческое развитие: новое измерение социально-экономического прогресса. Под ред. В.П.Колесова и Т.Маккинли. – М.: Права человека, 2000. – 464с.

Инфраструктура социальная (от лат. - под и строение) – совокупность объектов и коммуникаций, обеспечивающих условия жизнедеятельности людей. Термин «инфраструктура» появился в научном обороте после второй мировой воны и был заимствован из военного лексикона, где им обозначались вспомогательные сооружения, обеспечивающие эффективность действий вооруженных сил. Вначале понятие прижилось в экономической географии и экономике, а с 70-х г.г.

производственную, обеспечивающую нормальные условия материального производства (транспорт, складское хозяйство, электроснабжение и т.д.), институциональную, необходимую для нормального функционирования организации, органы правопорядка и др.) и социальную (объекты и организации бытового, культурного, спортивного назначения, образовательные и медицинские учреждения, торговля и общепит, транспорт и связь для населения). Социальная инфраструктура обслуживает всю совокупность жизнедеятельности людей, обеспечивает условия их воспроизводства и развития. Рациональное формирование и функционирование социальной инфраструктуры является одним из важнейших направлений деятельности социального менеджмента на всех уровнях иерархии.

Лит.: Тощенко Ж.Т. Социальная инфраструктура: сущность и пути развития. – М., 1980; Силин А.Н. Социальная инфраструктура Западно-Сибирского нефтегазового комплекса/Экономика, организация и управление, 1986, вып.5. – 53с.; Подлузский Д.А., Силин А.Н. Человеческий фактор в организации геологоразведочного процесса. – М.:

Недра, 1990. - 160 с.

Капитал человеческий – совокупность признаков и параметров персонала, обеспечивающих успешность деятельности организации.

Мысль о том, что расходы на образование, здравоохранение и т.д. можно рассматривать, как инвестицию в способность индивидов приносить доход была высказана еще Адамом Смитом в книге «Богатство народов» (1776г.).

По его мнению, человек не только источник, но и часть общественного богатства. В дальнейшем в течении двух столетий этим идеям уделялось недостаточное внимание, акцент делался на проблемах экономики, а не рассмотрения возможностей человека.

Однако в середине 20 в. появилось новое видение роли человека в экономике. В поисках источников роста производительности труда Т.Шульцем был выделен некий параметр, позволивший создать теорию человеческого капитала. В своих работах (за которые он в 1979г. получил Нобелевскую премию) «Накопление капитала через образование» и «Инвестиции в человеческий капитал», Т.Шульц идентифицировал этот неизвестный фактор как приобретаемые и развиваемые человеком способности к труду. Эта концепция позволила его последователям здравоохранения, которые до этого рассматривались как потребляющие и человеческого капитала и расширение сферы ее использования внес другой американский ученый Г.Беккер, также удостоенный за эти работы Нобелевской премии по экономике за 1992 год. Он включил в инвестиции на человеческий капитал расходы не только на общее и профессиональное образование, но и на здравоохранение, поиск информации, смену работы, производительной силы человека. «Человеческий капитал – писал Г.Беккер – это имеющийся у каждого запас знаний, навыков, мотиваций. Он является формой капитала, потому что является источником будущих доходов, он человеческий, потому что является составной частью человека».

Согласно теории человеческого капитала накопление его может осуществляться в различных формах: развитие способностей и навыков во время школьного и последующего обучения, приобретение знаний и умений в ходе профессиональной деятельности, семейное воспитание, забота о здоровье и т.д.

Лит.: Беккер Г. Человеческий капитал/США: Экономика, политика, идеология, 1993. - № 11-12; Он же. Не жалейте денег на людей/Бизнес Уик, 1996. - №6; Друкер П.Ф. Роль управления в новом мире/Современные тенденции в управлении в капиталистических странах. – М.: Прогресс, 1972; Дели А. Человеческий капитал/Управление человеческими ресурсами. – СПБ.: Питер, 2002; Коротков Э.М.

Концепция российского менеджмента. – М.: ДеКА, 2004.

Карьера – совокупность перемещений индивида в структуре социальной организации; индивидуально осознанная последовательность изменений во взглядах, позиций и поведения, связанных с опытом работы в течении трудовой жизни.



Pages:   || 2 | 3 | 4 |
 
Похожие работы:

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Оренбургский государственный университет Кафедра государственного и муниципального управления Ю.В. КУДАШОВА Социология управления Конспект лекций по дисциплине Рекомендовано к изданию Редакционно-издательским советом государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Оренбургский государственный университет Оренбург 2003 ББК...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ И ПРОИЗВОДСТВЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИЯ И ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОИЗВОДСТВА Для студентов специальности 080507 Менеджмент организации, бакалавров по направлению Менеджмент всех форм обучения Учебное пособие Под редакцией д-ра экон. наук,...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ Учебно-методическое пособие Рекомендовано учебно-методической комиссией факультета управления и предпринимательства для студентов ННГУ, обучающихся по направлениям подготовки 080100 Экономика и 080200 Менеджмент (бакалавриат) и экономическим специальностям Нижний Новгород 2012 1 УДК 338.1 ББК 65.9 А-72 А-72 Антикризисное управление: Учебно-методическое...»

«ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ: новое измерение социально экономического прогресса Программа развития ООН Экономический факультет МГУ им. М.В. Ломоносова ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ: новое измерение социально экономического прогресса Учебное пособие Второе издание, дополненное и переработанное МОСКВА Издательство ПРАВА ЧЕЛОВЕКА 2008 ББК 67.91 4 39 Ч 39 Содержание данной книги не обязательно отражает точку зрения Программы развития Организации Объединенных Наций или какой либо иной организации, с которой...»

«История России. Теории изучения. Книга вторая. Двадцатый век. Учебное пособие. /Под. ред. Б. В. Личмана. Екатеринбург: Изд-во “СВ-96”, 2001 г. – 304 с. Часть III. СОЮЗ СОВЕТСКИХ СОЦИАЛИСТИЧЕСКИХ РЕСПУБЛИК (1922-1985) Глава 1 Россия в 20-е годы i[1] После окончания гражданской войны в Советской России начался Государство острейший социально-политический кризис, вызванный и право недовольством крестьян политикой военного коммунизма. Крестьянские выступления против продразверстки зимой 1920/21 гг....»

«Б. В. Корнейчук МИКРОЭКОНОМИКА ДЕЛОВЫЕ ИГРЫ _ Основы микроэкономики Частный сектор Рынок труда ПИТЕР Москва • Санкт-Петербург • Нижний Новгород • Воронеж Ростов-на-Дону • Екатеринбург • Самара Киев • Харьков • Минск 2003 http://FxGold.ru - самая большая библиотека трейдера в интернете ББК 65.010.3я7 УДК 330.101.54(075) К67 К67 Микроэкономика / Корнейчук. Б. В. — СПб.: Питер, 2003. — 157 с.: ил. — (Серия Учебное пособие). ISBN 5-94723-546-6 Книга содержит подробное описание шестнадцати деловых...»

«Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ НИЗКОТЕМПЕРАТУРНЫХ И ПИЩЕВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ Кафедра автоматики и автоматизации производственных процессов РАЗРАБОТКА ПРИНЦИПИАЛЬНЫХ ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СХЕМ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ ПИЩЕВЫХ ПРОИЗВОДСТВ Методические указания к практическим занятиям по курсовому проектированию для студентов специальности 210200 и направления 550200...»

«СОДЕРЖАНИЕ: 1. АКТУАЛЬНОСТЬ ПРОБЛЕМЫ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ВОСПИТАНИЯ 2. СОДЕРЖАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ВОСПИТАНИЯ ДОШКОЛЬНИКОВ: а) формирование представлений о труде как ведущей категории экономической науки б) формирование представлений о деньгах, о семейном бюджете в) знакомство с рекламой г) полезные навыки и привычки в быту 3. УСЛОВИЯ, СРЕДСТВА И МЕТОДЫ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ВОСПИТАНИЯ ДОШКОЛЬНИКОВ 4. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИЗУЧЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ВОСПИТАНИЯ ДОШКОЛЬНИКОВ. 24 5. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ...»

«Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО Горно-Алтайский государственный университет А.П. Макошев МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ К КУРСУ ПОЛИТИЧЕСКАЯ ГЕОГРАФИЯ И ГЕОПОЛИТИКА Карты, таблицы и рисунки Горно-Алтайск РИО Горно-Алтайского госуниверситета 2007 Печатается по решению редакционно-издательского Совета ГорноАлтайского государственного университета Макошев А.П. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ К КУРСУ ПОЛИТИЧЕСКАЯ ГЕОГРАФИЯ И ГЕОПОЛИТИКА: Факты, таблицы и рисунки. ГорноАлтайск, 2007. – 61 с....»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Тихоокеанский государственный университет Институт экономики и управления Кафедра Экономическая кибернетика Методические указания по лабораторным работам По дисциплине Эконометрическое моделирование Для специальности 080116.65 Математические методы в экономике Методические указания разработаны в соответствии с составом УМКД Методические указания разработала Порошина Л.А. _...»

«СОВРЕМЕННАЯ ПОЛИТИЧЕСКАЯ ЭКОНОМИЯ Учебное пособие / Под общ. ред. П.С. Лемещенко. – Мн.: Книжный Дом, 2005. – 472 с. Минск 1998 ВВЕДЕНИЕ Следует бояться только неполной науки, той, которая ошибается, той, которая нас приманивает пустыми видимостями и заставляет нас.разрушить то, что мы затем пожелали бы восстановить, когда мы будем лучше осведомлены и когда будет слишком поздно. А. Пуанкаре В настоящее время люди особенно ждут более глубокого диагноза, особенно го товы принять его и...»

«ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНОЙ ТОРГОВЛИ И ПРАВА Кафедра экономики И.А.Новосельский КРАТКИЙ КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ МЕЖДУНАРОДНАЯ ТОРГОВЛЯ Для студентов, обучающихся по специальности 060600 Мировая экономика 061100 Менеджмент Организации Москва, 2007 2 Рецензент: Кучина Н.И., кандидат географических наук, доцент, проректор по научно-методической работе Новосельский И.А. Международная торговля, краткий конспект лекций В учебном пособии в краткой и доступной форме рассмотрены основные вопросы,...»

«Костюнина Г.М. Интеграция в Латинской Америке / Г.М. Костюнина // Международная экономическая интеграция : учебное пособие / Под ред. Н.Н.Ливенцева. – М.: Экономистъ, 2006. – 430 с. 4.3.ИНТЕГРАЦИЯ В ЛАТИНСКОЙ АМЕРИКЕ 1.Общая характеристика латиноамериканской экономической интеграции Процесс латиноамериканской интеграции начался в 1960-е гг., когда были подписаны первые соглашения об интеграционных группировках Первой интеграционной группировкой стала Латиноамериканская зона свободной торговли –...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ И. М. Колганов, П. В. Дубровский, А. Н. Архипов ТЕХНОЛОГИЧНОСТЬ АВИАЦИОННЫХ КОНСТРУКЦИЙ, ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ Часть 1 Рекомендовано Учебно-методическим объединением высших учебных заведений Российской Федерации по образованию в области авиации, ракетостроения и космоса в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по направлению подготовки дипломированных специалистов 652100 Авиастроение...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ХПИ Р.Г. ДОЛИНСКАЯ, В.А. МИЩЕНКО КОНТРОЛЛИНГ В ДЕЙСТВИИ Учебное пособие для студентов экономических специальностей всех форм обучения Харьков 2008 УДК 658.012 ББК 65.290-2я73 Д 64 Рецензенты: Рецензент: Орлов П.А., докт. эконом. наук, проф., зав. каф. экономики и маркетинга Харьковского государственного экономического университета Кизим Н.А. – д-р экон. наук, профессор, директор Научно-исследовательского центра...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ И.Б. Калинин ПРИРОДОРЕСУРСНОЕ ПРАВО Учебное пособие Издательство Томского университета 2009 УДК 349.41 ББК 67.407 К 17 Рецензенты: доктор юридических наук, профессор В.М. Лебедев, доктор юридических наук, профессор Р.Н. Салиева Калинин И.Б. К17 Природоресурсное право. Томск: Изд-во Том. ун-та, 2009. 350 с. ISBN 978-5-7511-1922-6 В учебном...»

«Министерство здравоохранения Архангельской области Государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования Архангельской области Архангельский медицинский колледж УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ Правила выписывания рецептов на лекарственные препараты и правила отпуска их в аптечных организациях Для самоподготовки обучающихся Для специальности 060301 Фармация Базовая подготовка Архангельск 2013 1 Автор: Пиковская Г.А. Учебное пособие для самоподготовки обучающихся по...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации ГОУ ВПО Адыгейский государственный университет Факультет естествознания Кафедра географии Т.Н. Мельникова, Ф.Д. Теучеж, Ф.В. Тугуз ПРАКТИКУМ ПО ЭКОНОМИЧЕСКОЙ И СОЦИАЛЬНОЙ ГЕОГРАФИИ ЗАРУБЕЖНЫХ СТРАН Майкоп – 2010 1 Министерство образования и науки Российской Федерации ГОУ ВПО Адыгейский государственный университет Факультет естествознания Кафедра географии Т.Н. Мельникова, Ф.Д. Теучеж, Ф.В. Тугуз ПРАКТИКУМ ПО ЭКОНОМИЧЕСКОЙ И СОЦИАЛЬНОЙ...»

«ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТИХООКЕАНСКИЙ ИНСТИТУТ ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ И ТЕХНОЛОГИЙ О. П. Гришанова АУДИТ © Издательство Дальневосточного университета 2002 ВЛАДИВОСТОК 2002 г. 3 ОГЛАВЛЕНИЕ АННОТАЦИЯ МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ Введение Методические рекомендации МОДУЛЬ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА АУДИТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГЛАВА 1.1 АУДИТ В СИСТЕМЕ ФИНАНСОВОГО КОНТРОЛЯ 1.1.1. Роль аудита в системе финансового контроля в условиях рыночной экономики. 1.1.2. Понятие и виды аудита...»

«Р. А. Попов АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ Допущено УМО в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям 061100 Менеджмент организации, 351000 Антикризисное управление МОСКВА • ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ • 2008 УДК 33 ББК 65.05я73 П57 Автор: Попов Ринад Александрович — д-р экон. наук, проф., член-корр. РАЕН, директор филиала ВЗФЭИ (г. Краснодар). Рецензенты: Овчинников В. Н. — д-р экон. наук, акад., заслуженный деятель науки РФ, зав. кафедрой...»






 
© 2013 www.diss.seluk.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Авторефераты, Диссертации, Монографии, Методички, учебные программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.