WWW.DISS.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА
(Авторефераты, диссертации, методички, учебные программы, монографии)

 

управление производством

Серия основана в 2009 году

ОрганизациОнный

дизайн

решения для корпораций, компаний,

предприятий

мультимедийное учебное пособие

Под редакцией В.В. Кондратьева

Москва

ИНФРА-М

2010

УДК 338.24(075.8)

ББК 65.290-2я73

О64

Организационный дизайн. Решения для корпораций, компаний, предприятий:

Мультимедийное учебное пособие. Поддерживается центрами компетенции / О64 Под ред. В.В. Кондратьева. — М.: ИНФРАМ, 2010. — 111 с. + CD-R. — (Управ ление производством).

ISBN 9785160044842 Издание представляет современные методики и практики их применения для клю чевых задач организационного дизайна – корпоративный дизайн, дизайн подразделе ний и организации деятельности исполнителей. Рассматривается применение систем моделирования в задачах организационного дизайна и методики проведения работ.

В целях детального показа решений и систем моделирования издание дополнено углуб ленным практикумом на CD-R. В целом издание систематизирует решения организа ционного дизайна и применения систем моделирования по принципу «читай–разби райся–делай».

Для студентов управленческих и экономических вузов, аспирантов, слушателей программ МВА и профильных программ корпоративного обучения.

ББК 65.2902я ISBN 9785160044842 © Коллектив авторов, Формат 7090/16. Бумага офсетная. Гарнитура Newton.

Печать офсетная. Усл. печ. л. 8,19. Уч.изд. л. 6,99 + 32,4 CD-R.

Тираж 500 экз. Заказ № Оглавление ВВеДение

Часть ОсНОвы дИзАйНА ОРгАНИзАцИИ деятельНОстИ 1. ВВеДение В Дизайн ОРганизации ДеятельнОсти

Исходные понятия

Задачи и место дизайна организации деятельности

Проектирование, перепроектирование, постоянное организационное развитие......... Применение методов инжиниринга

Дизайн как системный трансформационный процесс

Компетенции, методологии и инструменты дизайна организации деятельности.......... 2. ОснОВы ОРганизациОннОгО Дизайна и инжиниРинга систем УпРаВления

Моделирование и разработка регламентов организации деятельности

Применение систем моделирования

3. пРОцесснО-ОРиентиРОВанный ОРганизациОнный Дизайн

Идентификация, документирование и описание бизнес-процессов

Менеджмент бизнес-процессов

Корневая модель бизнес-процессов предприятия

Детализация описаний бизнес-процессов по уровням системы управления................. Детализация описаний бизнес-процессов на уровне подразделений

Детализация описаний бизнес-процессов в форме процедур на уровне исполнителей

Функциональные модели бизнес-процессов

Изменения и улучшения бизнес-процессов предприятия

4. От аРхитеКтУРы пРеДпРиятия К ДОлжнОстным инстРУКциям

Дизайн корпоративной архитектуры

Применение аутсорсинга

Изменения и улучшения корпоративных архитектур

Дизайн организационной структуры предприятия

Дизайн организационной структуры подразделений

Дизайн должностных инструкций

Изменения и улучшения организационной структуры

5. ДОКУментиРОВание и Регламентации ОРганизации ДеятельнОсти

Типология документов

Организационно-распорядительные документы

Нормативно-методические документы

Порядок разработки положений о подразделениях

Порядок разработки должностных инструкций

Организационно-правовые документы

Распорядительные документы

сИстеМы МОделИРОвАНИя ОРгАНИзАцИИ деятельНОстИ 6. системы мОДелиРОВания и Case-технОлОгии

Структурный анализ систем

ARIS

BPwin

БИГ-Мастер

Business Studio

7. пРОБлемы пРименения систем мОДелиРОВания................. Ловушки и хаос моделирования

Требования к системам моделирования организации деятельности

МетОдИкА дИзАйНА с ИспОльзОвАНИеМ сИстеМ 8. типОВые пРОеКты ОРганизациОннОгО Дизайна с пРименением систем мОДелиРОВания

9. заДачи ОРганизациОннОгО Дизайна пРеДпРиятия................ Задача 1. Дизайн модели основной деятельности предприятия

Задача 2. Инжиниринг модели корневых бизнес-процессов

Задача 3. Дизайн организационной структуры предприятия

Задача 4. Разработка ОРД и НМД в целях организации деятельности предприятия

Задача 5. Оценка, аудит и улучшения результатов организационного дизайна............ Выгоды организационного дизайна

10. ОсОБеннОсти метОДиКи ОРганизациОннОгО Дизайна на УРОВне пОДРазДеления

Проекция ответственности за исполнение бизнес-процессов и формирование задач подразделения

Гармонизация задач подразделения — перспективы «сверху» и «снизу»

армонизация функций подразделения — перспективы «сверху» и «снизу»................ Формирование организационной структуры подразделения

Формирование порядков взаимодействия подразделений

Организационные улучшения

Выгоды дизайна

11. Детальный инжиниРинг Бизнес-пРОцессОВ и пРОцеДУР

Приемы детального инжиниринга

Организация постоянных улучшений

Выгоды решения

литеРатУРа

12. Дизайн ОРганизации ДеятельнОсти В системе мОДелиРОВания Биг-мастеР «мини»

13. Дизайн ОРганизациОннОй стРУКтУРы КОмпании (гРУппы) метОДОм пОстРОения КлассифиКатОРОВ ОРганизациОнных хаРаКтеРистиК и матРиц сООтВетстВия межДУ ними 14. пОшагОВОе РУКОВОДстВО пО мОДелиРОВанию В системе Биг-мастеР «мини»

15. Дизайн ОРганизации ДеятельнОсти В системе мОДелиРОВания Business studio 16. фОРматы РегламентиРУющей ДОКУментации В системе мОДелиРОВания Business studio 17. испОльзОВание системы мОДелиРОВания Business studio В пРОеКтах КОРпОРатиВнОгО Дизайна 18. испОльзОВание системы мОДелиРОВания Business studio В пРОеКтах ОРганизациОннОгО Дизайна на УРОВне пОДРазДелений 19. испОльзОВание системы мОДелиРОВания Business studio В пРОеКтах ДетальнОгО инжиниРинга Бизнес-пРОцессОВ 20. пРаКтиКУм: «tsC GRouP CoRPoRation» испОльзУет системУ мОДелиРОВания Business studio В пРОеКтах РазВития ОРганизации ДеятельнОсти 21. метОДОлОгии aRis-иллюстРации пРАктИкуМ стРуктуРИРОвАНИя кОМпАНИй 22. пРаКтиКУм Для пРОфессиОналОВ: Решения ДеВелОпеРсКОй КОмпании 23. Описание КОРпОРатиВнОй аРхитеКтУРы стРОительнОй КОмпании 24. пРОеКтиРОВание сеРВиснОй КОмпании Система моделирования ARIS 21. Методологии ARIS иллюстрации Компания IDS Scheer в России: www.ids-scheer.ru.

21.1 Модели методологии В методологии ARIS предприятие, компания организация описывается совокупностью организационных, функциональных, информационных, процессных и продуктовых моделей (рис.1).

Организационная подсистема включает в себя все структурные единицы организации и описывает их иерархию, а также отношения входимости и подчинения.

Функциональная подсистема охватывает все функциональные направления подразделений организации.

Информационная подсистема - совокупность узлов производства, накопления, преобразования и распространения информационных потоков.

Подсистема процессов описывает все бизнес-процессы, протекающие в организации.

Подсистема входов/выходов обрисовывает продуктовых портфель организации.

21.2 Реализация системного подхода Системный анализ — научный метод познания, представляющий собой последовательность действий по установлению структурных связей между переменными или элементами исследуемой системы. Опирается на комплекс общенаучных, экспериментальных, естественнонаучных, статистических, математических методов.

Системный подход — направление методологии исследования, в основе которого лежит рассмотрение объекта как целостного множества элементов в совокупности отношений и связей между ними, то есть рассмотрение объекта как системы.

Методологическая специфика системного подхода определяется тем, что он ориентирует исследование на раскрытие целостности объекта и обеспечивающих его механизмов, выявление многообразных типов связей сложного объекта, сведение этих связей в единую теоретическую картину.

Для структурного анализа характерны следующие особенности:

• разбиение на уровни абстракции с ограничением числа элементов на каждом из • ограниченный контекст, включающий лишь существенные на каждом уровне детали;

• использование строгих формальных правил записи;

• последовательное приближение к конечному результату.

Цель структурного анализа заключается в преобразовании общих, расплывчатых знаний об исходной предметной области в точные модели, описывающие различные подсистемы моделируемой организации.

Основным из инструментов структурного анализа является метод декомпозиции, использующий структуру задачи и позволяющий заменить решение одной большой задачи решением серии меньших задач.

В результате декомпозиции подсистемы по определенным признакам выделяются отдельные структурные элементы и связи между ними: система разделяется на элементы, каждый элемент, в свою очередь, на более мелкие структуры и так до тех пор, пока элементы не будут атомарными.

Декомпозиция служит средством, позволяющим избежать затруднений в понимании системы.

Глубина декомпозиции определяется сложностью и размерностью системы, а также целями моделирования.

Рис. 2. Системное отражение объектов реального мира 21.3 Стадии моделирования Моделирование каждой из подсистем организации включает в себя три стадии: анализ требований, анализ спецификаций, анализ реализации и внедрения (рис.3).

Соответственно, каждой подсистеме соответствуют модели трех видов, описывающие каждую из стадий моделирования (рис.4) и спецификации (рис.5).

Рис. 4. Модели, применяемые на разных стадиях моделирования ARIS Рис. 5. Спецификация моделей ARIS 21.4 Моделирование в ARIS.

Моделирование в ARIS начинается с описания орг.штатной структуры, функций организации и процессов верхнего уровня.

Государственное (министерство) Образовательное целевое объединение в группы работников и необходимых средств с распределением ответственности, взаимоотношений Функционально-ориентированные организации остаются неизменными и характеризуются вертикальной топологией структуры и иерархией отношений между подразделениями.

РУКОВОДИТЕЛЬ

ФУНКЦИИ

ЗАМЕСТИТЕЛЬ

ЗАМЕСТИТЕЛЬ ЗАМЕСТИТЕЛЬ ЗАМЕСТИТЕЛЬ ЗАМЕСТИТЕЛЬ

ЗАМЕСТИТЕЛЬ ПО

ПО МАРКЕТИНГУ ПО ФИНАНСАМ ПО ПЕРСОНАЛУ ПО НИОКР

ПРОИЗВОДСТВУ

ПРОЦЕСС

Рис. 7 Функциональная и процессная перспективы в представлении организации Бизнес-процессы в организации включают в себя перечень функций (рис.8).

Владельцу и участникам бизнес-процесса назначаются организационные единицы (подразделения, должности, бизнес-роли, конкретные представители организации). У бизнес-процесса есть границы: событие запускающее бизнес-процесс и событие, которым бизнес-процесс заканчивается; интерфейсы – средства, с помощью которых процесс протекает. На вход и выход бизнес-процесса подаются продукты и услуги (см. раздел 15).

Приемы работы в системе моделирования Настройка основных параметров.

Настройка языка атрибутов Настройка методологического фильтра Создание базы данных Добавление и настройка языков базы данных Настройка шрифтов Отключение / подключение базы данных Создание модели Конструирование модели Создание детализации и объекта на модели Построение организационной схемы предприятия - Организационная схема – типичная форма представления организационных структур, которая описывает организационные единицы (такие, как исполнители заданий) и их взаимосвязи в зависимости от критериев, в соответствии, с которыми организована структура.

- Организационные единицы – это исполнители заданий, которые реализуются для достижения целей деятельности компании.

Для создания организационной схемы необходимо правой кнопкой мыши щелкнуть по своей базе и в контекстном меню выбрать New – Model.

В верхней части окна выбора модели выбрать тип Organization В нижней части выбрать Organization Chart Нажать кнопку Далее;

Дать модели имя;

Нажать кнопку Готово.

Построить организационную схему.

При необходимости добавить детализирующие модели.

Объекты организационной схемы Процессы верхнего уровня Процессы верхнего уровня (корневая модель бизнес-процессов) – описывают функционирование предприятия в целом.

- Создать новую модель.

- В вверхней части окна выбора модели выбрать Processes;

- В нижней части выбрать Value-added chain diagram;

- Ввести наименование для диаграммы процессов верхнего уровня;

- Нарисать диаграмму процессов верхнего уровня.

Панель инструментов для моделирования.

1 Соединение 2 Звено цепочки добавленного качества 3 Звено цепочки добавленного качества 4 Организационная единица 5 Организационная единица 6 Тип организационной единицы 7 Тип организационной единицы 8 Группа 9 Технический термин 10 Кластер 11 Пакет 12 Продукт/Услуга 13 Услуга 14 Информационная услуга 15 Цель 16 Экземпляр ключевого показателя эффективности 17 Тип прикладной информационной системы 18 Риск Событийная цепочка процесса Описывает последовательность функциональных шагов (действий) в рамках одного бизнеспроцесса, которые выполняются организационными единицамии позволяет осуществлять связь между организационной и функциональной моделями. Используется для описания сценариев процессов и процедур Объекты событийной цепочки процесса.

Основные объекты событийной цепочки процесса.

Пример бизнес-процесса нижнего уровня (событийная цепочка процесса) Варианты моделей процессов нижнего уровня Существует возможность различного отображения одних и тех же процессов.

Варианты представления процесса нижнего уровня.

Модели описания документов Объекты модели описания документов:

Диаграмма носителей информации (Information carrier diagram) предназначена для структурированного описания документов организации Создать новую модель;

В верхней части окна выбора модели выбрать Data;

В нижней части - Information carrier diagram;

- Ввести наименование модели.

Детализировать элементы модели вплоть до конкретных документов.

Привязка документов к элементам модели.

Управление статусом документов и настройка других свойств.

21.6 Модели стратегических показателей Для описания стратегии организации часто используется карты сбалансированных показателей и ключевые показатели эффективности.

BSC (Balanced Scorecard – Система сбалансированных показателей) — это механизм последовательного доведения до персонала стратегических целей компании и контроль их достижения через так называемые ключевые показатели эффективности - Key Performance Indicator (KPI). BSC является инструментом не только стратегического, но и оперативного управления.

KPI (Key Performance Indicators) - набор основных показателей, характеризующих достижение целей и эффективность деятельности компании. Они являются измерителями достижимости целей, а также характеристиками эффективности бизнес-процессов и работы каждого отдельного сотрудника.

Для описания достижения цели организация рассматривается с четырех основных точек зрения:

- процессы (производство);

- персонал;

Система сбалансированных показателей в ARIS.

- Создать новую модель;

- В верхней части выбора диаграммы выбрать Processes;

- В нижней части выбрать Cause-and-effect diagram;

Объекты, используемые на диаграмме:

Действуя согласно одного из принципов BSC, а конкретно - зависимости одних целей от других, необходимо установить связи между целями. Установленные связи будут определять, какие цели необходимо достигнуть для данной перспективы, чтобы При установке связей появляется диалоговое окно выбора типа связи, а точнее ее мощности или силы влияния, которая на диаграмме отображается различной толщиной линий.

Всего есть пять типов связей, суть которых понятна из названия:

nhas very weak influence on (имеет очень слабое влияние), nhas weak influence on (имеет слабое влияние), nhas normal influence on (имеет нормальное влияние), nhas strong influence on (имеет сильное влияние), nhas very strong influence on (имеет очень сильное влияние).

п.п.

1 Actual time period Прошедшее время. Служит для оперативного 7 Achievement of objectives Успешность достижения цели. Определяется 8 Target time period Целевая дата. Определяет конечную дату, к п.п.

11 BSC – Remark/Example Примечание. Может содержать любые данные.

Пример карты сбалансированных показателей Каждый ключевой показатель можно детализировать, указав конкретные мероприятия, которые нужно провести для достижения поставленных целей.

21. 7 Сравнение нотаций, применяемых в системах моделирования Для сравнения нотаций ниже изображен один и тот же процесс выращивания и сбора урожая по русской - народной сказке «Репка».

Процессы в соответствии с нотацией IDEF В соответствии с нотацией IDEF0 было выделено четыре основных процесса:

Вырастить репку.

Проверить размеры репки.

Сравнить размеры репки с эталоном.

Вытянуть репку.

На вход первого процесса «Вырастить репку» были поданы семена (стрелка слева), в качестве ресурсов были использованы дед и удобрение (стрелки снизу), управляющее воздействие – погода (стрелка сверху), в результате была получена репку (стрелка справа), которая является входом для следующего процесса «Проверить размеры репки».

Ресурсами второго процесса «Проверить размеры репки» является Дед, как организационная единица, и различные средства измерения репки, например, метр, управляющими воздействиями – существующие системы мер. Выход процесса – размеры репки.

На вход третьего процесса «Сравнить размеры с эталоном» подаются размеры репки, управляющее воздействие на данный процесс – эталоны мер, ресурсы для выполнения процесса – система мер, дед, выход – размеры репки, которые сравнили с эталонными.

Если размеры репки удовлетворяют, необходимо запустить процесс «Вытягивания репки». Управляющее воздействие – погода, ресурсам для вытягивания репки являются дед, бабка, внучка, жучка, кошка и мышка.

Ниже рассмотрен тот же самый бизнес-процесс выращивания репки, отображенный с помощью нотации ARIS.

Запускает данный бизнес-процесс событие «Необходимость в репке», в следствии которого отрабатывает первая функция «Выращивание репки», ресурсами для которой являются семена, удобрения и лопата, выполняет данную функцию дед.

После выполнения функции наступает событие «Репка выросла», которое запускает функцию «Проверка размеров репки», выполняемая с помощью средств измерения дедом.

Результатом выполнения функции являются размеры.

После наступления события «Размеры сняты» запускается функция «Сравнение размеров с эталоном», которая на входе использует размеры репки, выполняется с помощью системы мер дедом. Выходом функции являются результаты сравнения.

В итоге выполнения функции «Сравнение размеров с эталоном» может наступить одно из двух событий:

- «Репка средних и малых размеров»;

- «Репка большая-пребольшая».

Если размеры репки не удовлетворяют, то снова запускается функция «Дальнейший уход» и событие «Урожай не собран», который снова запускает функцию «Проверка размеров репки».

Если размеры репки удовлетворительны, то запускается функция «Вытягивание репки», которая выполняется дедом, бабкой, внучкой, жучкой, кошкой и мышкой. Бизнеспроцесс заканчивается событием «Урожай репки убран».

Сравнивая эти две нотации для описания одного и того же процесса можно выделить несколько достоинств и недостатков каждой:

- В нотации ARIS нельзя отобразить управляющие воздействия, единственный способ – сделать это с помощью входящих для выполнения функции регламентирующих документов;

- В тоже время нотация ARIS более наглядно показывает возможное разветвление бизнес-процесса и отделяет организационные единицы (те, кто выполняет функцию), от средств, с помощью которых функция реализовывается.

Семена Размеры Система Результаты сравнения По вопросам приобретения книг обращайтесь:

Отдел продаж «ИНФРАМ» (оптовая продажа):

ОрганизациОнный дизайн решения для корпораций, компаний, предприятий Мультимедийное учебное пособие.

Поддерживается центрами компетенции Оригинал-макет подготовлен в «Издательстве ИНФРА-М»

Формат 7090/16. Бумага офсетная. Гарнитура Newton.

Печать офсетная. Усл. печ. л. 8,19. Уч.-изд. л. 6,99 + 32,4 CD-R.

Тел.: (495) 380-05-40, 380-05-43. Факс: (495) 363-92-



Похожие работы:

«В.А. Круглов Основы права Минск Изд-во МИУ 2006 1 УДК 340 ББК 67.4 К 84 Авт ор В.А.Круглов кандидат юридических наук, доцент Р е ц е н з е н т ы: Вежновец В.Н., кандидат юридических наук, доцент Стрельский Д.Г. кандидат юридических наук Рекомендовано к изданию кафедрой экономического права МИУ (протокол №3 от 21.10.2005 г.) Круглов, В.А. Основы права: Учебно-методический комплекс.– Мн.: Изд-во К 84 МИУ, 2006. – 308 с. ISBN 985-490-167-Х. В учебно-методическом комплексе представлены рекомендации...»

«Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Институт государственного администрирования Утверждаю Проректор по учебной работе Н.Д.Бережнова __ 2013г. Рабочая программа учебной дисциплины Управление проектами (Наименование дисциплины) 080200.62 Менеджмент (Направление подготовки) Бакалавриат (уровень подготовки) Экономика и управление Факультет Государственного администрирования Кафедра разработчик Трудоемкость дисциплины Очная Вид учебной деятельности...»

«Немыкин А.Я. Географическое краеведение Воронежской области Часть 2 Учебно-методическое пособие Воронеж 2013 УДК 908 (470.324) ББК 26.8(2Рос-4Вор) Н50 Немыкин А.Я. Географическое краеведение Воронежской области. Часть 2. Учебно-методическое пособие / А.Я. Немыкин. - Воронеж, 2013. - 94 с. Рецензенты: Крутских О.А. к.г.н., доцент кафедры экономической и социальной географии ВГПУ. Щербинина С.В. к.г.н. преподаватель кафедры природопользования ВГУ Учебное пособие предназначено для учащихся 7...»

«УДК Авторы: д.м.н. Аджиенко В.Л. – 2, 3, 4; к.э.н., доцент Соболева С.Ю. – 2; ст. преп. Ситникова С.Е – 1, 3, 4, глоссарий; ст. преп. Животова С.В. – 1, 2, 3, глоссарий; ст. преп. Шестакова И.В – 3; преп. Легенькова Н.М. – 3 Рецензенты: д.э.н., профессор Лебедева Н.Н., зав. кафедрой экономической теории и экономической политики ВолГУ; к.м.н., профессор Сабанов В.И., зав. кафедрой общественного здоровья и здравоохранения ВолгГМУ Печатается по решению центрального методического совета...»

«Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Томский экономико-юридический институт УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС по дисциплине Природоресурсное право для направления подготовки 030500.62 Юриспруденция Томск - 2010 СОДЕРЖАНИЕ Раздел 1. Рабочая программа Раздел 1.1. Организационно-методический 1.1.1. Выписка из государственного образовательного стандарта Цели и задачи учебной дисциплины 1.1.2 1.1.3. Требования к уровню освоения дисциплины 1.1.4. Виды и формы...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ КАФЕДРА КОММЕРЦИИ И ЛОГИСТИКИ Э.М. БУКРИНСКАЯ РЕВЕРСИВНАЯ ЛОГИСТИКА Учебное пособие ИЗДАТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ 2010 2 ББК 65. Б Букринская Э.М. Б 90 Реверсивная логистика : учебное пособие / Э.М. Букринская. – СПб. : Изд-во СПбГУЭФ,...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ КАФЕДРА СИСТЕМ ТЕХНОЛОГИЙ И ТОВАРОВЕДЕНИЯ КОНЦЕПЦИИ СОВРЕМЕННОГО ЕСТЕСТВОЗНАНИЯ РАБОЧАЯ ПРОГРАММА, ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ИХ ВЫПОЛНЕНИЮ (для студентов заочной формы обучения) ИЗДАТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ КАФЕДРА МАРКЕТИНГА Н.И. МЕЛЕНТЬЕВА МАРКЕТИНГ-КОНТРОЛЛИНГ И МАРКЕТИНГ-АУДИТ Учебное пособие ИЗДАТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ 2009 ББК 62.290- М Мелентьева Н.И. Маркетинг-контроллинг и маркетинг-аудит: Учебное пособие.– СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009.– 64 с. Учебное...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ КАФЕДРА КОММЕРЦИИ И ЛОГИСТИКИ МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ИЗУЧЕНИЮ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ В ЛОГИСТИКЕ для студентов 5 курса специальности 08.05.06 Логистика и управление цепями поставок 2 ИЗДАТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА...»

«1 Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ПОВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ И ИНФОРМАТИКИ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА Самара Федеральное агентство связи Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики Кафедра электронной коммерции УТВЕРЖДАЮ Заведующий кафедрой ЭК...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ ИНСТИТУТ МАГИСТРАТУРЫ КАФЕДРА КОММЕРЦИИ И ЛОГИСТИКИ Б.К. ПЛОТКИН Д.Ю. ГОГИН ОСНОВЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ЛОГИСТИКИ УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ ИЗДАТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА ЭКОНОМИКИ И...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ КАФЕДРА МАРКЕТИНГА Н.И. МЕЛЕНТЬЕВА МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ ИЗДАТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ ББК 65.290- М Мелентьева Н.И. Маркетинговые коммуникации : Учебное пособие / Н.И. МеМ лентьева. –...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ И ПЛАНИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ ИМ. ЗАСЛ. ДЕЯТ. НАУКИ Ю.А. ЛАВРИКОВА РАБОЧАЯ ПРОГРАММА И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ для студентов заочной формы обучения специальности 080507.65 – Менеджмент...»

«Костюнина Г.М. Ассоциация стран Юго-Восточной Азии (АСЕАН) // Международная экономическая интеграция: учебное пособие / Под ред. Н.Н.Ливенцева. – М.: Экономистъ, 2006. – С. 226-261. Костюнина Г.М. Ассоциация стран Юго-Восточной Азии (АСЕАН) 1. Цели и направления создания АСЕАН. Результаты интеграционных тенденций в 1960-80-е гг. Ассоциация стран Юго-Восточной Азии - АСЕАН (Association of South East Asian Nations - ASEAN) создана в 1967 г. в составе пяти государств Сингапура, Таиланда, Филиппин,...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ КАФЕДРА СОЦИОЛОГИИ И УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВЫХ РАБОТ ПО КУРСУ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ДНЕВНОЙ И ВЕЧЕРНЕЙ ФОРМ ОБУЧЕНИЯ, ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 062100 УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ИЗДАТЕЛЬСТВО...»

«ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ МИНСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ М.Ю. МАКАРОВА МЕЖДУНАРОДНОЕ ЧАСТНОЕ ПРАВО Учебно-методический комплекс Минск Изд-во МИУ 2011 Рецензенты: Телятицкая Т.В., заведующий кафедрой экономического права Минского института управления, кандидат юридических наук, доцент; Манкевич И.П., доцент кафедры гражданско-правовых дисциплин БГЭУ, кандидат юридических наук, доцент. Рекомендовано к изданию кафедрой гражданского и трудового права Минского института управления (протокол № 2 от...»

«Н. П. Абаева, Р.М. Байгулов ОЦЕНКА БИЗНЕСА Ульяновск 2006 1 УДК 336.6(075) ББК 65.29:65.261я73 А 48 Рецензент зав. кафедрой Экономическая теория УлГТУ, кандидат экономических наук, профессор Л.В.Барт Абаева Н.П. А 48 Оценка бизнеса: Методические указания по изучению дисциплин/ Н.П. Абаева, Р.М. Байгулов. - Ульяновск. УлГТУ, 2006. - 46 с. Разработаны в соответствии с рабочей программой. Изложены цель и задачи, рабочая программа, требования к уровню усвоения студентами дисциплины, а также даны...»

«О.В.КАУРОВА А.Н.МАЛОЛЕТКО Е.Н.ПОДСЕВАЛОВА Финансово-экономический анализ предприятия туристской индустрии Рекомендовано УМО учебных заведений Российской Федерации по образованию в области сервиса и туризма в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки Туризм УДК 658.14/.17 ББК 65.053.011 К30 Рецензенты: Т. В. Кулакова, руководитель центра отраслевых финансов и финансового менеджмента НИФИ АБИК Минфина России, д-р экон. наук, проф.,...»

«СИБИРСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ АНАЛИЗ И АУДИТ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Программа, методические указания и задания контрольной и самостоятельной работы для студентов заочной формы обучения специальности 080109.65 Бухгалтерский учет, анализ и аудит Новосибирск 2009 Кафедра аудита Анализ и аудит внешнеэкономической деятельности : программа, методические указания и задания контрольной и самостоятельной работы для студентов заочной формы обучения специальности 080109.65...»

«КАЗАНСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ И ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ Н.Г.БАГАУТДИНОВА М.З.ГИБАДУЛЛИН А.Р.НУРИЕВА МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Конспект лекций Казань 2013 Принято на заседании кафедры территориальной экономики Протокол № 1 от 29.08.2013 Международный менеджмент: Конспект лекций/ Н.Г.Багаутдинова, М.З.Гибадуллин, А.Р.Нуриева. Казань: К(П)ФУ, 2013. – 19 с. В конспекте лекций в сжатой форме изложены финансовые – основы функционирования общественного сектора национальной...»








 
© 2013 www.diss.seluk.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Авторефераты, Диссертации, Монографии, Методички, учебные программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.