WWW.DISS.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА
(Авторефераты, диссертации, методички, учебные программы, монографии)

 

На правах рукописи

Колесник Сергей Иванович

Мобилизующий менеджмент в социологической

концепции предпринимательства

22.00.08 - социология управления

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата социологических наук

Сочи - 2011

2

Работа выполнена в Ессентукском институте управления бизнеса и права

Научный руководитель: доктор социологических наук, профессор Савеленко Вячеслав Михайлович

Официальные оппоненты: доктор социологических наук, профессор Духина Татьяна Николаевна доктор социологических наук, профессор Шляпникова Марина Николаевна

Ведущая организация: Невинномысский государственный гуманитарно-технический институт

Защита состоится 7 июля 2011 года в 13 часов на заседании диссертационного совета Д 212.255.03 при Сочинском государственном университете туризма и курортного дела по адресу: 354000, г. Сочи, ул. Советская, 26 а, ауд. 38.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Сочинского государственного университета туризма и курортного дела, с авторефератом - на сайте www.sutr.ru

Автореферат диссертации разослан 2 июня 2011 г.

Ученый секретарь диссертационного совета Кириченко С.Н.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что поиск новых методов и прикладных средств менеджмента, обеспечивающих эффективную предпринимательскую деятельность в процессе трансформации и модернизации российского общества, определяет практическую значимость и перспективность управленческой культуры. В трактовках социологии, управленческая культура оказывает самое непосредственное влияние на конечные результаты деятельности организаций и, тем самым, в значительной мере определяет эффективность их функционирования.

Известно, что универсальной концепции, согласно которой в обществе утвердится принцип выдвижения на руководящие посты наиболее способных людей, отбираемых изо всех социальных слоев, не существует ни в одном обществе, включая самые современные. Российское предпринимательство служит предметом интенсивных научных исследований - оно изучается философами, социологами, экономистами, психологами, историками и другими специалистами. Общепризнанная привлекательная черта профессии менеджера - это возможность претворять в жизнь свои идеи, самостоятельно принимать решения по важным проблемам, касающимся жизни предприятия, организации, фирмы.




Мобилизующий менеджмент раскрывается от человека, его потребностей и целей, от превращения знаний, опыта и достижений научно технического прогресса в производительную силу. С другой стороны, движущая сила современного менеджмента, как наблюдаемая, так и потенциальная, заключается в созидательном применении информационных технологий. Задачи менеджмента непрерывно усложняются по мере роста масштабов и развития производства и коммерции. Здесь главное - это работа с персоналом, развитие стратегического и экономического мышления в сознании руководителей, поддержка работников предпринимательского склада склонных к творчеству, нововведениям, не боящихся рисковать, брать на себя ответственность за решение тех или иных проблем предприятия.

Ключ к успеху в бизнесе, - в позитивном мышлении, четком планировании, нацеленности на успех, готовности идти на риск. Уровень удовлетворенности трудом находится в прямой зависимости от степени самостоятельности менеджера в труде: чем больше самостоятельности, тем выше уровень удовлетворения. Принадлежность к сообществу менеджеров определяется в социологии управления, как один из социальных ресурсов.

В то же время, отсутствие в научной социологической литературе общей функциональной и структурной модели мобилизующего менеджмента, не позволяет полно оценить взаимосвязи хозяйства и бизнеса с другими общественными подсистемами, определить тенденции развития института предпринимательства, цели и последствия решений в области искомой управленческой политики.

Степень научной разработанности проблемы. Тематизация социального как такового, исследована М. Вебером, Э. Дюркгеймом, Г. Спенсером, В. Парето. Каждый из них признавал мысль О. Конта о том, что общества могут поддерживать присущую им связность только общими верованиями. Во всем мире Карл Маркс, Макс Вебер и Георг Зиммель несомненно считаются классиками социологии для хозяйства и предпринимательства. Так, характеризуя научные взгляды К. Маркса в целом, Р. Арон отмечал, что К. Маркс прекрасно видел специфику наших обществ. Он обнаружил - и в этом его заслуга, что из-за необычайного развития производительных сил современные общества нельзя соизмерять с обществами прошлого на основе одних и тех же критериев.

Зрелая теоретико-методологическая классика по данной тематике представлена в трудах П.А. Сорокина, Т. Парсонса, Р. Мертона, ряда французских, английских, немецких социологов, работавших в период от первой мировой войны до 70-х годов XX в. С 1970 годов развиваются неофункционалистские теории социальной энтропии (К. Бейли), адаптации (М. Файа), теория систем (Н. Луман) В российской социологии и исторической науке обоснование концепций развития хозяйства проявилось в трудах М.М. Ковалевского, В.Ф. Левицкого, И.М Кулишера, П.В. Маслова, М.В. Ростовцева, Н.И. Кареева, а также И.В. Лучницкого, А.С. Трачевского, В.О. Ключевского, П.Г. Виноградова, П.Н. Милюкова, А.С. ЛаппоДанилевского, Д.М. Петрушевского. В советских общественных науках интерес к методологическим изысканиям в указанном направлении Д.П. Маковский, С.Г. Струмилин, А.Л. Шапиро и другие.





Существенный интерес представляют современные исследования предпринимательства в обществознании: предпринимательское поведение (В.С. Автономов, В.В. Бояров, А.Н. Воронин, В.И. Верховин, В.И. Грачев, И.Е. Задорожнюк, А.И. Китов, С.В. Логинов, С.В. Малахов, В.В. Радаев, А.Г. Чернышев); личностные особенности предпринимателя как субъекта деятельности (А.И. Аппенянский, Л.В. Бабаева, А.Н. Булкин, Г.Л. Воронин, Ж.М. Грищенко, В.М. Дюков, В.В. Зотов, Т.И. Заславская, Т.В. Корнилова, М.И. Мелия, М.В. Розин, Ж.Т. Тощенко и др.); история развития предпринимательства в России и за рубежом (Р.К. Гибсон, И. Караваева, С.А. Король, Ф.Я. Полянский, В.Д. Попов, М.И. Левитан, М.Г. Лоринг);

социализация и успешность занятия предпринимательской деятельностью (В.В. Знаков, В.Ф. Левичева, В.А. Толочек, С.К. Рощин, Г.В. Турецкая, Е.Б. Филинкова, Ж.В. Масликова, В.В. Мешалкин).

Актуальны в раскрытии настоящей темы и труды авторов классических работ по методологии, методике и технике: В. Гуд и П. Хатт, П. Лазарсфельд и М. Розенберг, М. Дюверже, Р. Кениг и др. Учтены методы определения результативности социологического измерения, принадлежащие Ю.П. Воронову, В.И. Герчикову, И.Ю. Истошину, Н.В. Мартыновой, Ю.А. Щеголеву, В.Л. Устюжанинову и др.

Можно также выделить перспективные управленческие аспекты предпринимателя (В.В. Знаков, Т.П. Скрипкина, А.Г. Чернышев); этнические и ментальные особенности предпринимателя (В.В. Радаев, В. Ойкен, Р.Н. Мосеев, А.Е. Чирикова).

Существенное значение для диссертационного исследования имел опыт критического анализа научного типа знания в его прогностической форме, представленный в западной философии и социологии именами Э. Гуссерля, М. Хайдеггера, М. Мерло-Понти, Ж.Ф. Лиотара, Ю. Хабермаса, Н. Гадамера, М. Фуко, П. Рикера, Р. Рорти, Ш.З. Баумана, К. Гиртца; в российской М.М. Бахтина, В.С. Библера, М.К. Мамардашвили, Л.А. Микешиной, Е.А. Мамчур, Л.Г. Ионина, Н.Н. Козловой, Н.М. Смирновой, Ю.Л. Качанова.

Л.Е. Басовский, В.Н. Гришай, И.Н. Герчикова, Ю.Л. Качанов, В.Б. Протасьев, З.П. Румянцева, Н.А. Соломатина, А.Ю. Чепуренко, М.X. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури и другие.

Вместе с тем, анализ социологических исследований по проблеме показал, что данное направление остается недостаточно изученным. Это подтверждает актуальность объективно установленной проблемы для проведения диссертационного исследования по социологии управления.

концепции мобилизующего менеджмента в процессе становления и развития предпринимательства.

мобилизующего менеджмента в предпринимательской системе.

Цель диссертационного исследования – анализ научного содержания потенциала социологии управления, в исследовании концептуальных построений мобилизующего менеджмента.

В соответствии с указанной целью поставлены следующие задачи исследования:

1. определение методологии научного исследования мобилизующего менеджмента в социологической теории управления;

2. изучение социологической специфики мобилизующего управления для эффективного предпринимательства;

менеджмента в управленческом поведении предпринимателя;

экстремальных условий управления;

конфликта обязанностей и интересов в управлении персоналом;

6. выявление перспективных технологий социального управления в развитии института социальной ответственности бизнеса.

Гипотеза исследования: эффективный мобилизующий менеджмент ориентирован на построение социально ответственных взаимоотношений с целевыми аудиториями, в зависимости от их ожиданий. В связи с этим, развитие эффективного предпринимательства базируется на всестороннем социологическом анализе управленческой проблематики, как специфического направления в содержании социальных программ государства и бизнеса.

общетеоретических и историко-социологических подходов, концепции периодизации развития социологической теории, классификации основных социологических парадигм и методов. Реализованы структурнофункциональный и системный подходы к анализу управления и общества, деятельностный подход и рассмотрение хозяйственных организаций, как элементов социального пространства и социального поля (П. Бурдье);

рассмотрение социальных элементов (таких как организационная культура, ценности, управленческие стили и практики) в контексте управленческого поведения предпринимателя. Применены методы наблюдения, сравнения, статистического и экспертного анализа. В работе имеются ссылки на законодательные и нормативные акты РФ, данные государственных и независимых статистических и аналитических источников.

социологических исследований, проведенных как лично диссертантом, так и исследовательскими группами при авторском участии, в 2008-2011 г.г.

Общее количество респондентов - 1810 человек, представляющих наиболее значимые для исследуемой темы компоненты выборки. Статистическая погрешность данных этих исследований не превышает 3,5%. Выдвинутые для защиты положения проверены рядом экспериментов и направлены на подтверждение гипотезы исследования. В обосновании ряда положений, в статистическую базу диссертации включены материалы сборников Госкомстата РФ, а также данные из открытой печати.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в том, что:

1. уточнена методология социологического исследования управления, предпринимательстве;

2. сделаны теоретические обобщения и сформулированы основные положения для социологического понимания сущности факторов повышения эффективности современного предпринимательства, с точки зрения специфики мобилизующего управления;

3. выявлены и методически обоснованы социокультурные факторы, обусловливающие развитие профессионального менеджмента в современных условиях;

консалтинга в социологическом обосновании стратегии конкурентной борьбы;

5. социологическое исследование конфликта обязанностей и интересов позволило установить слабое развитие формальных институтов собственности и управления и, вследствие этого, невысокий уровень профессионализации отечественного управленческого аппарата;

6. доказано, что мобилизующий менеджмент постепенно приобретает статус самостоятельной социальной технологии антикризисного управления, в то время как социальная ответственность российского бизнеса в настоящее время находится в стадии формирования.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Социологическая методология актуальна в изучении управленческой концепции предпринимательства, как общественного феномена. Разъяснение коллективной и индивидуальной позиций при определении роли и значения мобилизующего менеджмента в изучении общества, предполагает управленческое воздействие для всех категорий менеджмента. В методологии социологии управления, мобилизующий менеджмент воспринимается, оценивается и определяется в качестве системы узнаваемых и признаваемых различий. Современные направления развития теории должны прежде ориентироваться на конъюнктуру системы хозяйствования и национальный менталитет, а только затем - на пересмотр концепции в соответствующем преломлении.

2. Изучение социологической специфики мобилизующего управления рассматривается, как один из ведущих факторов повышения эффективности современного предпринимательства, с точки зрения его социализирующего и профессионального влияния на соответствующий менеджмент. В связи с тем, что наиболее сильно кризисные явления в экономике повлияли на малый и средний бизнес, предлагается выделять три категории работников:

- использующие преимущественно ручной труд; - использующие знания для работы в стандартных, рутинных ситуациях; - использующие свой интеллект для принятия решений в нестандартных, требующих мобилизующих решений ситуациях.

3. В социологии управления, исследование социокультурных факторов профессионализма менеджмента рассматривается в качестве основы, которая обеспечивает равновесие всех рыночных процессов по вертикали управленческих структур и по горизонтали партнерских отношений в динамике поведения предпринимателя. Социально-профессиональная мобилизация в поведении предпринимателей определяет характер их взаимодействия с потребителями, деловыми партнерами, конкурентами, государством, специфику деятельности в целом. Ориентация на потребителя положительно воздействует на развитие профессионального менеджмента в современных условиях.

4. Развитие социологической концепции предпринимательства и его стратегии занимает одно из первостепенных мест в теории управления, и в практике становления социально ориентированной рыночной экономики. В условиях социально-экономического кризиса политика, направленная на оказание помощи и содействия развитию предпринимательства, дает ощутимые результаты в достижении сбалансированного экономического роста. При этом именно расширение предпринимательской деятельности играет важную роль в нейтрализации монополизма, в создании новых рабочих мест, в оздоровлении среды обитания человека и в повышении уровня его благосостояния.

равновесное развитие конфликта обязанностей и интересов в управлении персоналом. Современные российские менеджеры - это разностатусная группа, динамично меняющая свой социальный и профессиональный профиль, в целях более активного участия в управлении народным хозяйством и обществом. Роли менеджера и собственника часто совпадают вследствие слабости ценностного института собственности.

мобилизации становится осознание того, что успешное развитие, возможно лишь, когда в обществе будут созданы стабильные политические, социальные, экономические условия. Проблема актуальна тем, что в стране накопилось много социальных проблем, решить их государство само не может, оно должно опираться на науку и бизнес, и в диалоге с ними не только решать социальные проблемы, но и формировать позитивный облик бизнеса.

разработкой современных и уточнением традиционных методических подходов к исследованию методологии научного анализа мобилизующего менеджмента в социологической теории управления. Теоретические положения, разработанные в диссертации по направлению исследования заявленной темы, обогащают парадигму мобилизующего управления для эффективного предпринимательства и перспектив модернизации регионов.

Ряд положений данного исследования может быть продуктивно применн федеральными и региональными органами власти для организации и осуществления мониторинга особенностей мобилизующего консалтинга для экстремальных условий управления в современном российском обществе. Материалы диссертационной работы могут быть использованы при разработке учебных пособий, лекций и семинаров для студентов вузов по специальностям «Менеджмент», «Государственное и муниципальное управление», «Социология и экономика труда»; для построения специальных методик при исследовании проблем малого и среднего бизнеса.

Апробация работы. Диссертация обсуждена и рекомендована к защите на заседании кафедры общегуманитарных и естественнонаучных дисциплин Ессентукского института управления бизнеса и права. Основные положения и результаты исследования обсуждались на методологических и аспирантских семинарах, в ходе научных дискуссий по наиболее важным аспектам данной проблемы. На Всероссийской научно-технической школесеминаре (гуманитарный сектор, г. Москва, 2008-2011), Международных научных конференциях «Повестка дня на XXI век» (г. Пятигорск, 2009-2010);

научно-методической конференции «Университетская наука - региону»

(г. Ставрополь, 2010 г.), научно-практических конференциях «Актуальные проблемы социогуманитарного знания» (г. Ставрополь, 2008-2009) и ряде других.

Основное содержание и выводы диссертации изложены в ряде публикаций, общим объемом 9,3 п.л., в том числе в 3 статьях, опубликованных в ведущих рецензируемых журналах, определенных Высшей аттестационной комиссией Министерства образования и науки РФ.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, двух глав, содержащих шесть параграфов, заключения, списка литературы, примечаний и приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Во «Введении» показана актуальность темы исследования для социологии управления, раскрыта степень е научной разработанности, выделены объект, предмет, цели и задачи работы, сформулирована подлежащая подтверждению гипотеза. Обоснованы методология, эмпирическая составляющая работы, раскрыты положения научной новизны и выносимые на защиту тезисы.

В первой главе «Мобилизующий менеджмент в управленческом поведении предпринимателя», исследованы методологические позиции социологии управления, определяющие содержание наиболее значимых факторов предпринимательства в реализации эффективных схем хозяйства и бизнеса.

В первом параграфе «Методология социологии в исследовании хозяйства и бизнеса», установлено, что анализ познавательных возможностей социологического метода, а также опыта его реализации в исследованиях социальных явлений и процессов управления, сегодня актуален по целому ряду обстоятельств. Традиционно, мобилизующий менеджмент является объектом междисциплинарных исследований. В установках социологи управления, он характеризуется:

- энергичностью и инициативностью (которые опираются на правовые гарантии экономической свободы, свободный выбор вида, форм и сферы хозяйственной активности, методов е осуществления); компетентностью и умом деятельность дает возможность реализовать творческий потенциал человека, развить способность к принятию нестандартных решений, правильной оценке ситуации при значительном отсутствии информации); - умением подбирать себе «команду» и руководить ею, направлять и организовывать эффективную работу коллег, давать им возможность обеспечить своим трудом собственную независимость в координатах высокой деловитости и динамизма; - умением рисковать (самостоятельно принимая решение, предприниматель материально отвечает за их последствия); - стремлением к лидерству и конкуренции (предприниматель способен повести людей за собой для достижения результата); - направленностью и инновациями (предприниматель - новатор, который для достижения коммерческого успеха при минимальных затратах всегда ориентируется на внедрение новинок техники и технологии организации и регламентации труда).

Предпринимателей в социальной структуре нашего общества скорее можно определить как некую серийную группу - постоянно обновляющуюся, динамичную, состоящую из не связанных между собой, непрерывно меняющихся, изолированных единичных индивидов (малых групп). В этом аспекте понятие мобилизующего предпринимательства создает богатое поле смыслов, соответствующих теоретико-методологическим поискам оснований социального управления, исследуемых в социологии.

Стратегическое управление и стратегическое планирование находят свое применение во вс большем числе конкретных управленческих ситуаций. Так, одной из наиболее острых проблем развития малого бизнеса выступает несовершенство государственной политики по отношению к малому предпринимательству, как многочисленному социальноэкономическому слою. Под воздействием изменяющейся социальноэкономической практики постоянно видоизменяется парадигма управления.

В исследовании хозяйства и бизнеса она трансформируется, по мере накопления изменений в практике управления. Социальное воспроизводство региона неотделимо от процессов демографического воспроизводства, которые обеспечивает подготовку новых поколений к выполнению общественно необходимых общественных (экономических, политических и иных) функций. Поэтому в социальном воспроизводстве любого индивида выделены культурный, демографический, профессиональноквалификационный, статусный и иные типы воспроизводства, которые фиксируются эмпирическими средствами.

Во втором параграфе «Социология мобилизующего управления для эффективного предпринимательства», доказывается, что менеджмент от обычного управления отличается тем, что предполагает высокую степень свободы руководителей и подчиненных в условиях неопределенности ситуации. Управление же, сформировавшееся в рамках административной системы, основывается, наоборот, на всемерном ограничении такой свободы и идее предопределенности основных событий и процессов с помощью всеохватывающего централизованного планирования.

Феномен предпринимательства выступает в качестве неотъемлемого атрибута рыночного хозяйства. В отечественной социологии активное изучение предпринимательской самоорганизации началось в 90-х гг. XX в. в связи с проведением рыночных реформ и опиралось на различные социологические парадигмы, а также достижения обществознания.

Общепринятым является определение предпринимательства, данное комбинаций в производстве и обороте, внедрение нововведений. Таким образом, в данном исследовании, под понятием «эффективных комбинаций»

понимается такое использование производственных ресурсов, которое обеспечивает производство нового неизвестного потребителям товара или создание его нового качества. Внедрение новых технологий, освоение новых рынков сбыта и источников сырья, а также проведение организационных изменений хозяйственных форм. Задача предпринимателя - организовать эффективное производство, умело управлять и наполнять рынок высококачественными товарами и услугами. Сама возможность разрешать гражданского общества и учитывается при определении инвестиционного рейтинга в сфере предпринимательства.

Предпринимательство содержит набор рационализирующих схем, относящихся как к индивидуальному действию, так и к общественному развитию, поведению фирмы и кругообороту национального капитала.

ценностных ориентиров, таких, как независимость, самореализация, стремление к индивидуальному успеху в осязаемых материальных формах.

Современная организация должна рассматриваться как социальноэкономическая система. Поэтому изменения, затрагивающие социальную сферу организации, персонал и организационную культуру, не менее важны, чем изменения продуктов, рынков, технологии, производства и других традиционных элементов производственных организаций. Управленческая модель социального механизма воплощения в жизнь территориальных (региональных) интересов предполагает детальный анализ параметров социального контекста, а именно наличия социально значимых групп, предпринимательства заключается в умении оценить потенциальную прибыльность дела в сочетании со способностью наиболее выгодно распределять ресурсы.

воспроизведения социального опыта, помогающий жить в своей среде и сохранять единство и целостность сообщества при взаимодействии с другими сообществами. Каждая организация, как некая совокупность людей, реализующая определенные цели и задачи за достаточно продолжительный существующая в организациях корпоративная культура - сложный комплекс предположений, чаще всего, бездоказательно принимаемых всеми членами коллектива и задающих общие рамки поведения. Культура организации сейчас вс больше рассматривается, как важный фактор прибыли и конкурентоспособности коммерческой организации, как фактор успеха, эффективности деятельности, а подчас и выживаемости предприятия, организации.

Представители современного менеджмента рассматривают культуру своей организации как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и облегчать продуктивное общение между ними. Они стремятся создать собственную культуру для каждой организации так, чтобы все служащие понимали и придерживались ее.

Современные хозяйствующие организации, как правило, представляют собой поликультурные образования. Таким образом, культура управления - это система ценностей и норм поведения, разделяемых всеми членами организации, имеющая целью е эффективное функционирование.

Социокультурная составляющая в мобилизации нематериальных активов имеет решающее значение по сравнению с инвестициями и управлением реальными активами. Она дает возможность:

- развивать отношения с клиентами, сохраняя их лояльность и имеющуюся базу потребления, привлекать новых клиентов и новые сегменты рынка; - внедрять новые продукты, нужные целевому сегменту; - повышать качество, снижать цены и оперативно выполнять заказы клиентов; - внедрять новые информационные технологии.

Как установлено в диссертации, предлагаемый план действия менеджмента при этом, включает следующие направления:

- четко сформулировать стратегию и перевести е в плоскость конкретных стратегических задач; - установить соответствие между стратегическими целями и показателями их достижения; - планировать достижения целей и стратегические инициативы; - расширять стратегическую обратную связь и информированность сотрудников.

Определить значение той или иной культуры в жизнедеятельности конкретной организации, можно лишь с учетом того обстоятельства, что для каждой из них характерны специфические управленческие формы, выполняющие функцию воспроизведения социального опыта параллельно с функцией регулирования деятельности людей в этой организации.

Управленческие формы (или их сочетание) обеспечивают воспроизведение совокупности норм, ценностей, научных принципов и установок сознания, предопределяющих поведение людей в организации. Менеджмент не эквивалентен всей деятельности организации по достижению конечных целей, а включает в себя только те функции и действия, которые связанны координацией и установлением взаимодействия внутри организации, с деятельности, с целевой ориентацией различных видов деятельности.

Мотивационная доминанта - фактор, определяющий поведение (С.Б. Чурюмов). Даже если положение кажется безнадежным, но задета мотивационная домината, то человек не может смириться с новыми реалиями, и предпринимает самые решительные действия наперекор обстоятельствам и вопреки доводам разума. По Р. Акоффу в зависимости от стиля управления и степени привлечения работников к установлению целей и выбору средств для их достижения, формируются различные типы предполагает, что объектом управленческой деятельности являются организационные культуры различного типа, а не процессы, люди, их деятельность и т.п. Чем более эффективно используется управленческая культура, тем более результативно осуществляется производственный процесс при соответствующем ресурсном обеспечении. Поэтому овладение новейшими управленческими технологиями невозможно без освоения основ организационно-культурного подхода, дающего комплексное понимание процессов эволюции и функционирования различных организаций, с учетом глубинных механизмов поведения людей в многофункциональных, динамически изменяющихся контекстах.

Во второй главе «Социальные результаты в социологии кризисного управления», исследуется современное социологическое содержание управленческих социально ориентированных технологий мобилизующего развития для сферы предпринимательства.

В первом параграфе «Мобилизующий консалтинг для экстремальных условий управления», установлено, что выявление предпринимательской миссии всегда сопряжено с признанием е принципиальной выполнимости.

Перспективы развития рынка консалтинговых услуг в России связаны с предпринимательской миссии зависит от уровня предпринимательской прекращения деловых отношений, а также от состава планируемых действий по укреплению потенциала предпринимательской конкурентоспособности.

собственных сил и возможностей внешней среды дают ответ на вопрос, выполнима ли предпринимательская миссия вообще и, если выполнима, то в формировании системы организационных и управленческих связей, с предпринимательской конкурентоспособности и осуществить деловое поведение. Как установлено в диссертации, условия успешного кризисного управления определяются содержанием и длительностью воздействия соответствующих угроз (табл.1).

Табл.1. Направления усилий для успешного антикризисного управления (% мнений; в том числе - по нескольким позициям) Руководители госсобственности Руководители предприятий Представители муниципалитетов Представители предпринимательство, бизнес или коммерция всегда связаны с риском. Риск определяется возможностью экстремального отклонения результата деятельности от желаемого или ожидаемого в худшую сторону. Так, государство упрощает налогообложение, но не может его заметно снизить.

Как отмечают более 60% опрошенных респондентов, совершенствование законодательства ведется медленно, вяло, чиновничество успевает отреагировать на каждое улучшение закона изощренными подзаконными актами, что в значительной мере нейтрализует положительный эффект законотворчества. Фирму становится легче зарегистрировать, но предпринимателю по-прежнему трудно получить лицензию на ведение заканчивается очередной «ничьей» - частная собственность на землю продекларирована, но механизм ее реализации законодательно не установлен; в результате практически невозможны ни ипотека, ни различные варианты залогового обеспечения кредитов.

В организации, экстремальными факторами приближения кризиса могут быть снижение качества продукции, нарушение технологической дисциплины, старение технических средств, большая задолженность по кредитам. Экстремальными причинами финансово-экономические недостатки системы мотивирования. Менеджер определяет и назначает ответственных за исполнение, а иногда и самих исполнителей тех или иных заданий. Разграничивает полномочия, ставит цели, прорисовывает с каждым тактику и разрабатывает систему контроля. Также он определяет мотивацию подчиненных менеджеров, других сотрудников и степень ответственности за результат.

возникающие в процессе управления. Экспертное консультирование позволяет раскрыть содержание и направленность собственного делового предназначения в условиях повышенной конкурентной опасности. Хотя риск и является органической компонентой предпринимательской деятельности, само предпринимательство не связано со склонностью к риску. Нацеленность предпринимателя на обращение рыночной неопределнности и свою пользу выступает решающим фактором при принятии им решений. Посредством ситуационного подхода реализуется принцип адаптивности, являющийся основополагающим принципом стратегического управления. Его суть состоит в том, что все внутриорганизационные построения (организационная культура, структура, система планирования и др.) являются реакцией организации на соответствующие изменения во внешнем окружении и некоторые изменения во внутренней среде.

Во втором параграфе «Конфликт обязанностей и интересов в управлении персоналом предприятия», конфликт исследуется как организационно-управленческий, то есть - между членами управляющей организации, руководителями и исполнителями; образующимися в их составе первичными группами; между различными подразделениями в данной системе управления по поводу целей, методов и средств управленческой и организационной деятельности, а также ее результатов и социальных последствий. Острые конфликтные ситуации, возникающие в процессе принятия, а также в ходе реализации решений, обусловлены диалектикой целей и средств, целей и результатов. Общность всех конфликтов, независимо от их природы, заключается в столкновении интересов, стремлений, целей, путей их достижения, в отсутствии согласия двух или более сторон - участников конфликта. Неопределенность исхода конфликта, любопытство, интерес и стремление к победе побуждают людей к сознательному вступлению в конфликт, что притягивает к конфликтам и участников, и наблюдателей. Сложность конфликтов обусловливается степенью рациональности в действиях отдельных лиц и коллективов с различными интересами.

Значительные перемены в организации неизбежно затрагивают интересы определенного числа ее членов и становятся источником конфликтов. В том числе, как установлено в диссертации, тесное взаимодействие между менеджером и собственником, который сам по совместительству является менеджером, не может не приводить к разногласиям и конфликтам. Как правило, вс заканчивается компромиссом.

Только 18% респондентов из соответствующих групп заявили о том, что беспрекословно выполняют требования собственника. В большинстве случаев (до 60%) находится компромисс, который устраивает обе стороны.

Как стратегическое, так и оперативное управление требуют создания и поддержания определенной организационной архитектоники, подбора и воспитания кадров с соответствующей мотивацией и подготовкой. Здесь цель конфронтации состоит в том, чтобы вынести проблему на всеобщее обозрение. Это дает возможность свободно обсуждать е с привлечением максимального количества участников конфликта (а по сути - это не конфликт, а трудовой спор), поощрять вступление в конфронтацию с проблемой, а не друг с другом с тем, чтобы выявить и устранить препятствия (табл.2).

Табл.2. Проявляете ли Вы стремление к участию (предупреждению) конфликтной ситуации, когда она создат угрозу интересам Вашего «Да»

«Нет»

ответить Субъективные по природе конфликты в управленческом коллективе непосредственно порождаются противоречиями между конвенциональными ролями, которые призваны играть руководители и исполнители, каждый член организации, и отклонениями от них, выражающимися в нарушении установленных норм, невыполнении положенных обязанностей и ущемления прав. Конфликтность или бесконфликтность, характер и острота конфликтности, согласованность или ее отсутствие в случае возникновения конфликтных ситуаций при принятии и реализации решений, в огромной степени зависит от качеств менеджера, ответственного за этот важнейший процесс.

В параграфе показано, что проблемы улучшения мобилизующего управления и привлечения крупномасштабных инвестиций не могут быть решены без обеспечения эффективных и надежных механизмов защиты предпринимательства.

В третьем параграфе «Социальные технологии в развитии института социальной ответственности бизнеса», установлено, что сложности институциализации моделей стратегического управления связаны с отсутствием соответствующих традиций и социальных норм. В рамках этого подхода социальная роль предпринимателей проекционно выражается в генерировании инновационного типа поведения. Говоря о социальном аспекте анализа искомой темы, нельзя обойти вниманием вопрос о том, как конкретный менеджер занял кресло управленца, и как оформлены его отношения с работодателем. Продвижение к управленческой позиции характеризуют специфический, элитарный сегмент рынка труда, по определнной традиции, опутанный сетью неформальных связей и скрытых влияний. В общем случае, социальная ответственность бизнеса - это концепция, отражающая добровольное решение компаний участвовать в улучшении общества и защите окружающей среды.

Показано, что за последние десять лет российский малый бизнес стал хоть и не очень заметным, но значимым явлением в экономике. Так, с учетом предпринимателей, действующих без образования юридического лица, в малом предпринимательстве в последние годы занято более 13,5 млн.

человек. На доходы от этого вида деятельности живут 25-27 млн. россиян.

Как социализирующий идеал, предпринимательство способствует повышению материального и духовного потенциала общества, создает благоприятную почву для практической реализации способностей и талантов каждого индивида, ведет к единению нации, сохранению ее национального духа и национальной гордости. Так, за счет малых предприятий можно преобразовать социально-экономическую структуру общества, развить многообразие форм собственности, преодолеть монополизм, создать среду для конкуренции и развития рыночных отношений.

В социологии современного менеджмента выделяются следующие черты: 1) системный подход к управлению; 2) ситуационный принцип 5) демократизация управления; 6) интернационализация.

Развивая идеи Р.И. Гайнутдинова, М.В. Гундарина, С.Е. Литовченко и ряда других современных авторов, выделены перспективные социальные технологии для мобилизующего менеджмента. Здесь предполагаются тесные контакты с властью, с гражданским обществом, привлечение экспертов, некоммерческих организаций. Потенциально успешные социальные проекты основаны на партнрских отношениях с органами местного самоуправления, базируются на следующих принципах:

- комплексный и непредвзятый анализ территорий; - предоставление финансирования на конкурсной основе, власти и местного самоуправления в виде договоров социального партнерства и других документов; - сопровождение корпоративных государственных и муниципальных служащих; - совместные действия с общественностью, представляющей местные сообщества; - привлечение сотрудников компании к реализации социальных программ; - привлечение независимых экспертов и консультантов; - сотрудничество с российскими и организациями; - организация обмена опытом между участниками программ, информационная поддержка.

В результате крупномасштабной отечественной приватизации выросла безработица, возросла дифференциация доходов разных групп населения, увеличилось социальное расслоение, значительная часть населения оказалась на грани или за чертой бедности, упала эффективность производства и т.д.

Многим стало ясно, что экономическая эффективность и получение прибыли не могут быть единственными целями цивилизованного бизнеса. В массовом сознании россиян есть понимание того, что огромные состояния, которые были нажиты за несколько лет в процессе разгосударствления собственности, вовсе не являются результатом упорного труда и честной конкуренции, а госсобственностью и легализации теневых капиталов, да и крупный бизнес объект концентрации отрицательных значений и оценок.

По нашим данным, за четыре последних года, доля респондентов, отрицательно оценивающих состояние отечественной экономики, выросла с 32% до 65% Развитие отношений бизнеса и государства в области социальной политики, как считают некоторые эксперты, может пойти по одному из трех сценариев. Прежде всего, это бюджето-замещающая роль бизнеса, второй сценарий - идеальная модель конкурентного рынка социальных услуг. И третья, более реалистичная модель - бизнес выступает равноправным партнером государства, а государство, в свою очередь, является администратором и гарантом прозрачности правил игры на рынке социальных услуг. В соответствии с современными принципами менеджмента признание социальной ответственности менеджмента как перед обществом в целом, так и перед работниками организации выступает на первый план.

сформулированы наиболее значимые выводы, представлены рекомендации по использованию представленных материалов в целях дальнейшего исследования перспективных проблем.

Публикации в ведущих рeцeнзируeмых журналах и изданиях, Колесник С.И. Мобилизующий менеджмент как объект междисциплинарных исследований / С.И. Колесник // Научная мысль Кавказа: «Научный и общественно-теоретический журнал». Специальный Вып.8. - Ростов-на-Дону: Издательство Северо-Кавказского научного центра высшей школы. 2006. - 0,51 п.л.

Колесник С.И. Идеологические установки индивидов на усвоение новой системы взглядов / С.И. Колесник // Вестник АГУ. Серия «Регионоведение: философия, история, социология, юриспруденция, политология, культурология». - Научный журнал. - Майкоп: Издательство АГУ, 2009. - Вып.3. - 0,52 п.л.

Колесник С.И. Переходные модели стратегического управления:

традиции и нормы / С.И. Колесник // Научные проблемы гуманитарных исследований: «Научный и общественно-теоретический журнал». Вып.1.

- Пятигорск: Издательство ПГТУ, 2010. - 0,62 п.л.

Колесник С.И. Феномен мобилизующего менеджмента в предпринимательстве / С.И. Колесник // Сборник научных трудов МОСУ.

Серия «Гуманитарные и социально-экономические науки». Вып.12. - М.:

Издательство Московского открытого социального университета, 2007.

- 0,7 п.л.

Колесник С.И. Мобилизующий консалтинг для особых условий управления / С.И. Колесник // Сб. материалов международной научнопрактической конференции. - Дубна, Издательство Международный университет природы и общества, 2008. - 0,43 п.л.

Колесник С.И. Социально ориентированные технологии мобилизующего развития для сферы предпринимательства / С.И. Колесник // Сб. статей научно-практической конференции ИПВАЭ. - М.: Издательство ИПВАЭ, 2009. - 0,54 п.л.

Колесник С.И. Мобилизующий менеджмент: реалии и перспективы: Научное издание / С.И. Колесник. - М.: Издательство СевероКавказского регионального центра социологических исследований, 2010.

- 6,3 п.л.



 
Похожие работы:

«ШИРНИНА Елена Викторовна МЕХАНИЗМЫ СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КОРПОРАЦИЙ И ОРГАНОВ ВЛАСТИ НА УРОВНЕ РЕГИОНА (на примере Самарской области) Специальность: 22.00.08 – Социология управления АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук Москва – 2012 2 Диссертация выполнена на кафедре социологии управления Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования Российская академия народного...»

«УДК 316. 344.8 Семенова Марина Александровна ГЕНДЕРНЫЕ СТЕРЕОТИПЫ ПОТРЕБЛЕНИЯ РОССИЙСКОГО СТУДЕНЧЕСТВА Специальность: 22.00.04 – социальные институты, структура, процессы Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук Санкт-Петербург 2014 2 Работа выполнена на кафедре социологии федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования Российский государственный педагогический университет...»

«Зарипов Айрат Ринатович КОММУНИКАЦИОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ И ОБЩЕСТВА: СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ (НА ПРИМЕРЕ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН) Специальность 22.00.08 – социология управления АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук Научный руководитель : доктор социологических наук, профессор А.Л. Салагаев НИЖНИЙ НОВГОРОД – Диссертация выполнена на кафедре социальной и политической конфликтологии Федерального...»

«Смирнов Владимир Алексеевич ИНСТИТУЦИОНАЛИЗАЦИЯ РЕГИОНАЛЬНОЙ МОЛОДЁЖНОЙ ПОЛИТИКИ В УСЛОВИЯХ ТРАНСФОРМАЦИИ РОССИЙСКОГО ОБЩЕСТВА Специальность: 22.00.04 - социальная структура, социальные институты и процессы АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание учной степени доктора социологических наук Санкт- Петербург 2011 г. 2 Диссертация выполнена на кафедре социологии молоджи и молоджной политики факультета социологии Санкт-Петербургского...»

«ГАЛИЕВА ГУЗЕЛЬ ИЛГИЗОВНА ТАТАРСКАЯ СЕМЬЯ В ДЕМОГРАФИЧЕСКОМ ИЗМЕРЕНИИ (ЭТНОРЕГИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ) Специальность 22.00.03 – Экономическая социология и демография Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук Казань-2010 Диссертация выполнена в Государственном учреждении Научноисследовательский центр семьи и демографии Академии наук Республики Татарстан Научный руководитель : доктор социологических наук, доцент Ильдарханова Флюра Амировна...»

«КАЛАЧЕВА Ольга Валерьевна ФОРМИРОВАНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ И КОЛЛЕКТИВНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ В КОНТЕКСТЕ НЕОФИЦИАЛЬНОГО ПРАЗДНИКА ( на пр им ере пра з дно ва ни я Д ня ро ждения в Ро с сии советс кого и по с тсо ветс к ого п ер и о до в) Специальность 22.00.04 – Социальная структура, социальные институты и процессы АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук Москва 2003 Работа выполнена в Государственном Университете – Высшей школе экономики и...»

«ГЛАДАРЕВ Борис Сергеевич ТРАНСФОРМАЦИЯ УСЛОВИЙ И СТРУКТУР ПОВСЕДНЕВНОЙ КОММУНИКАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ (на примере мобильной телефонии) Специальность 22.00.04 – социальная структура, социальные институты и процессы АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук Санкт-Петербург Работа выполнена в Европейском университете в Санкт-Петербурге, факультет политических наук и...»

«Белых Ольга Борисовна Особенности управления социальной реабилитацией несовершеннолетних с отклоняющимся поведением Специальность 22.00.08 – социология управления АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук Москва – 2009 Работа выполнена на кафедре теории социального и государственного управления ГОУ ВПО Курский институт государственной и муниципальной службы Научный руководитель : доктор социологических наук, профессор Данакин Николай...»

«КАЛАШНИКОВА ГАЛИНА ВИТАЛЬЕВНА АЛКОГОЛИЗАЦИЯ И НАРКОТИЗАЦИЯ В СТРУКТУРЕ КЛАССОВ ПРИЧИН СМЕРТНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ТРУДОСПОСОБНОГО ВОЗРАСТА (на материале Республики Татарстан) Специальность 22.00.03 – экономическая социология и демография АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук Казань – 2012 Работа выполнена на кафедре социологии, политологии и менеджмента федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего...»

«Стегленко Ольга Владимировна САМОРЕГУЛИРОВАНИЕ РОССИЙСКОГО ОБЩЕСТВА: СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ 22.00.08 – социология управления Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук Ростов-на-Дону – 2011 Работа выполнена в ИППК ЮФУ Южный федеральный университет доктор социологических наук Научный руководитель : Верещагина Анна Владимировна доктор социологических наук Официальные оппоненты : Кротов Дмитрий Валерьевич доктор...»

«БУЛАНОВА МАРИНА АЛЕКСЕЕВНА СОЦИАЛЬНАЯ МОБИЛЬНОСТЬ РАБОТАЮЩЕЙ МОЛОДЕЖИ КАК ФАКТОР СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РЕГИОНА 22.00.04 – социальная структура, социальные институты и процессы АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук Хабаровск - 2012 2 Работа выполнена в Дальневосточном институте-филиале ФГБОУ ВПО Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации Научный руководитель :...»

«Ситникова Евгения Леонидовна СОЦИАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ ТРУДОВЫХ МИГРАНТОВ (НА ПРИМЕРЕ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ) Специальность: 22.00.04 – Социальная структура, социальные институты и процессы АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук Нижний Новгород – 2013 Работа выполнена на кафедре социологии культуры и духовной жизни факультета социальных наук ФГБОУ ВПО Нижегородский государственный университет имени Н.И. Лобачевского доктор социологических...»

«Головченко Людмила Владимировна ВОСПИТАТЕЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС В ТРАНСФОРМИРУЮЩЕМСЯ ИНСТИТУТЕ ОБРАЗОВАНИЯ: СОСТОЯНИЕ И ТЕНДЕНЦИИ 22.00.04 – Социальная структура, социальные институты и процессы АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук Ростов-на-Дону – 2007 2 Работа выполнена в ФГОУ ВПО Южный федеральный университет в Институте по переподготовке и повышению квалификации преподавателей гуманитарных и социальных наук, на кафедре социологии,...»

«СИВОЛОБОВ ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРЬЕВИЧ ОБЩЕСТВЕННАЯ СРЕДА КАК УСЛОВИЕ ФОРМИРОВАНИЯ ДЕМОГРАФИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ Специальность 22.00.03 – Экономическая социология и демография Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук Санкт – Петербург - 2008 2 Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов Научный руководитель...»

«ГАРАЕВА МАРИНА ВИКТОРОВНА ФОРМИРОВАНИЕ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ ПРОФИЛЬНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ В СОВРЕМЕННЫХ РОССИЙСКИХ ВУЗАХ Специальность 22.00.06 – социология культуры и духовной жизни (социологические наук и) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук Ростов-на-Дону 2006 Работа выполнена в ГОУ ВПО Ростовский государственный педагогический университет на кафедре социальных коммуникаций и технологий Научный руководитель доктор...»

«ХАДИЕВА Лейсан Габдрахмановна КОНСТРУИРОВАНИЕ РЕПРОДУКТИВНЫХ УСТАНОВОК: ФЕНОМЕНОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ Специальность 22.00.06 – Социология культуры и духовной жизни Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук Казань 2007 Диссертация выполнена на кафедре государственного, муниципального управления и социологии Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Казанский государственный технологический...»

«КОЛЕСНИКОВА МАРИНА ИВАНОВНА РОССИЙСКАЯ МОЛОДЕЖЬ 60-х и 90-х: СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ МОДЕЛЕЙ ИНТЕГРАЦИИ В ОБЩЕСТВО Специальность 22.00.06 – социология культуры, духовной жизни (социологические наук и) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук Ростов-на-Дону 2006 Работа выполнена в ГОУ ВПО Ростовский государственный педагогический университет на кафедре социальных коммуникаций и технологий Научный руководитель : доктор социологических...»

«КАЙЗЕР НАТАЛЬЯ ЮРЬЕВНА ТРАНСФОРМАЦИЯ ОБРАЗОВ РОССИИ В ОБЩЕСТВЕННОМ МНЕНИИ НАСЕЛЕНИЯ ПРОВИНЦИАЛЬНОГО РЕГИОНА РФ (по материалам социологических исследований в Алтайском крае) Специальность 22.00.04 – социальная структура, социальные институты и процессы АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук Барнаул – 2010 Работа выполнена на кафедре психологии коммуникаций и психотехнологий ГОУ ВПО Алтайский государственный университет Научный...»

«Карамельский Руслан Валерьевич СОЦИАЛЬНОЕ САМОЧУВСТВИЕ РОССИЙСКОГО СТУДЕНЧЕСТВА (РЕГИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ) Специальность 22.00.04 – социальная структура, социальные институты и процессы АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук Казань – 2012 Диссертация выполнена на кафедре социологии, политологии и менеджмента Казанского национального исследовательского технического университета им. А.Н. Туполева – КАИ Научный руководитель : доктор...»

«Зангиева Ирина Казбековна Сравнительный анализ алгоритмов заполнения пропусков в социологических данных Специальность: 22.00.01 – Теория, методология и история социологии АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук Москва-2012 Работа выполнена в Федеральном государственном автономном образовательном учреждении высшего профессионального образования Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики. Научный руководитель :...»








 
© 2013 www.diss.seluk.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Авторефераты, Диссертации, Монографии, Методички, учебные программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.