WWW.DISS.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА
(Авторефераты, диссертации, методички, учебные программы, монографии)

 

На правах рукописи

Шустова Елена Алексеевна

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАТЕРИАЛЬНОГО

СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА СТРАХОВЫХ ПОСРЕДНИКОВ

Специальность 08.00.05 – Экономика и управление

народным хозяйством (экономика труда)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Москва – 2014 1

Работа выполнена в Автономной некоммерческой организации высшего профессионального образования «Московский гуманитарный университет»

Научный руководитель: Щипанова Дорина Григорьевна доктор экономических наук, профессор

Официальные оппоненты: Жуков Анатолий Лаврентьевич доктор экономических наук, профессор, ОУП ВПО «Академия труда и социальных отношений», профессор кафедры экономики труда и управления персоналом Акумова Наталия Вячеславовна кандидат экономических наук, доцент, НОУ ВПО «Московский экономический институт», декан факультета экономики и управления

Ведущая организация: Открытое акционерное общество «Всероссийский центр уровня жизни»

Защита диссертации состоится «22» мая 2014 г. в 15.00 часов на заседании диссертационного совета Д 224.003.01 при ФГБУ «Научноисследовательский институт труда и социального страхования»

Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации по адресу:

105064, г. Москва, ул. Земляной вал, д. 34, к.311.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГБУ «Научноисследовательский институт труда и социального страхования»

Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации по адресу:

105064, г. Москва, ул. Земляной вал, д. 34.

Автореферат разослан «17» апреля 2014 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат экономических наук, доцент Р.А. Яковлев

I.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Деятельность страховой организации занимает существенное место в национальных экономиках развитых стран. Ее главная задача заключается в снижении последствий кризисов, устойчивом восприятии национальными рынками экономических потрясений. Вектор социальной направленности развития государств определяется долей страхования в национальных социальных системах. Формируясь как самостоятельный сектор экономики, страхование в развитых странах образует значительную часть ВВП. По данным Европейской Ассоциации страховщиков объемы собранных страховых премий в процентах к ВВП стран Европы в среднем за 2002гг. составляют 8%1.





В рыночной системе страхование развивается особенно активно. С переходом на эту систему в России увеличились: количество страховых компаний с 2 до 431 (2012г.), количество их филиалов – с 3400 (1990г.) до 4874 (2012г.), видов страхования с 4 (1990г.) до 11 (2012г.), заключенных договоров с 121,5 млн (1990г.) до 140,7 млн (2012г.), среднесписочная численность работников компании – до 129,4 тыс. человек (2012г.)2.

Вместе с тем в Российской Федерации по сравнению с западными странами страховая отрасль функционирует недостаточно энергично. Об этом свидетельствует небольшой удельный вес собранных страховых премий в структуре ВВП России в 2012 году, который составил всего 1,3%3 (по сравнению со средним на Западе). Не позволяет страховым компаниям достичь высокой конкурентоспособности не только на международном, но и на национальном уровне отсутствие культуры страхования, профессиональных стандартов подготовки специалистов, недостатки в регулировании деятельности страховщиков, European Insurance — Key Facts, 30 Aug 2013 - Statistical publication// федерация европейских страховщиков и перестраховщиков, данные 2002-2012гг., URL: http://www.insuranceeurope.eu/facts-figures/statistical-publications.

Государственное страхование в СССР. Юбилейный статистический сборник. М., Изд-во Госстраха СССР, 1991.

Характеристика страховых организаций: виды страхования (по состоянию на 2012г.)// Официальный сайт федеральной службы государственной статистики РФ, URL: http://www.gks.ru/free_doc/new_site/finans/fin42.htm В СССР декретом Совнаркома «О государственном имущественном страховании» в 1921 г. было учреждено Главное управление государственного страхования («Госстрах»), в 1947 г. постановлением Совета министров СССР № 3819-1281с на базе Управления иностранных операций (УИНО) Госстраха СССР было создано Управления иностранного страхования СССР («Ингосстрах»).

Индикаторы страхового рынка. Данные 2012г.// Официальный сайт федеральной службы государственной статистики РФ, URL: http://www.gks.ru/free_doc/new_site/finans/fin46.htm некомпетентность работников. Модернизация страхового сектора экономики страны является неотъемлемым элементом общего вектора инновационного развития России.

На развитие страхового дела в России и защиту прав потребителей страховых услуг направлен Закон РФ от 27.11.92 № 4015 «Об организации страхового дела в РФ» (в ред. от 23.07.2013 № 234-ФЗ), который способствует эффективной деятельности страховых компаний. Но вместе с тем данный закон не направлен на формирование фундаментальный основ и критериев управления мотивацией страховщиков, регулирования заработной платы работников страховой сферы. Это является одной из причин отсутствия четкого механизма процесса материального стимулирования труда, что не позволяет результативно использовать трудовой потенциал.





Социально-трудовые отношения работников страховых компаний в последнее десятилетие находятся в состоянии динамического развития.

Темпы роста количества занятых в отрасли за 2002-2012гг. составляют 2,7%.4 Эффективность управления страховым сектором в большой степени зависит от профессиональной компетентности занятых в страховании и непосредственно осуществляющих доступ к страховым продуктам покупателей (страхователей), одной из задач которых является увеличение числа приверженных, лояльных к компании клиентов при наличии высоко конкурентной среды. Основную категорию работников страховых компаний представляют страховые посредники (страховые агенты, брокеры и актуарии, около 67,8% общей численности персонала компаний).5 Поэтому повышение результативности их профессиональной деятельности на основе необходимой системы мотивации труда становиться одним из важнейших направлений роста эффективности работы страховых компаний и модернизации страхового сектора экономики России.

Разработка процесса материального стимулирования труда страховых посредников, основанного на взаимосвязи их вклада с Характеристика страховых организаций. Данные 2002-2012гг. // Официальный сайт федеральной службы государственной статистики РФ? URL: http://www.gks.ru/free_doc/new_site/finans/fin41.htm Рассчитано автором на основании данных 2012г. Федеральной службы государственной статистики РФ.

Характеристика страховых организаций// Официальный сайт федеральной службы государственной статистики РФ, URL: www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat/rosstatsite/main/finance/index.html# достижением общих итогов работы, позволит согласовывать и направлять возможные действия в желаемое русло при достижении поставленных целей.

диссертационного исследования.

Степень научной разработанности проблемы. Методологической основой диссертационной работы в области стимулирования труда послужили исследования зарубежных ученых: С. Адамса, М. Армстронга, Д.

Бергера, Л. Бергера, М. Вебера, В. Врума, Д. МакГрегора, М. Мескона, А.

Маслоу, Д. Маккеланда, Л. Портера, Ф. Тейлора, Ф. Херцберга, Г.Шмидт, В.

Оучи, Р. Йерска, Дж. Додсона.

Среди российских ученых вопросам стимулирования труда много внимания уделено в работах О.Р. Адгамова, В.Г.Белкина, В.Н. Бобкова, Н.А.Волгина, В.Е.Гимпельсона, А.Л. Жукова, А.А. Когдина, Е.Д.

Катульского, Ю.П. Кокина, Р.И. Капелюшникова, О.И. Меньшиковой, В.Д.

Роика, Г.Я. Ракитской, Б.М. Ракитского, В.Д. Ракоти, Т.Я. Четверниной, Д.Г. Щипановой, Р.А. Яковлева и других.

Изучению эффективности систем материального стимулирования труда работников, а также методическим, теоретическим и правовым вопросам оценки труда посвящены работы: В.В. Адамчука, А.Ф. Зубковой, А.Я. Кибанова, Е.И. Капустина, Д.Н.Карпухина, П.А. Качана, О.В.

Лобцовой, А.И. Рофе, В.И. Стародубова, А.Д. Степанова и других.

Анализ исследований отечественных и зарубежных ученых показал, что труды зарубежных ученых не учитывали особенностей страховой деятельности в условиях перехода к рыночным отношениям.

Отечественными исследователями вопросы стимулирования работников страховых компаний слабо изучены и не занимают должного места в их научных результатах.

Таким образом, недостаточность исследования проблем материального стимулирования труда страховых посредников, формирования показателей оценки эффективности деятельности работников страховых компаний и, в частности, отсутствие единой методики оценки эффективности деятельности работников страховых компаний предопределили выбор темы исследования, формирования его цели и задач.

Цель диссертационного исследования – разработка и обоснование теоретико-методических рекомендаций по повышению эффективности материального стимулирования труда страховых посредников (в дальнейшем – работников).

Достижение поставленной цели обусловило необходимость постановки и решения следующих взаимосвязанных задач:

раскрыть особенности трудовой деятельности страховых посредников в современных социально-экономических условиях;

определить роль методов и форм оплаты труда страховых посредников при организации материального стимулирования труда в страховых компаниях;

сформулировать сущностные характеристики эффективности материального стимулирования труда страховых посредников в современных социально-экономических условиях;

обосновать необходимость дополнить критерии эффективности материального стимулирования труда страховых посредников;

разработать алгоритм оценки эффективности материального стимулирования труда страховых посредников на основе результатов их трудовой деятельности;

предложить теоретико-методические рекомендации по управлению эффективностью материальным стимулированием труда страховых посредников.

Объект исследования – страховые посредники (страховые агенты, брокеры и актуарии).

Предмет исследования – управленческие отношения, складывающиеся при организации материального стимулирования трудовой деятельности страховых посредников в России.

Область исследования соответствует следующим пунктам паспорта специальности ВАК 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика труда): 5.6. Стимулирование и оплата труда работников; организация заработной платы и обеспечение её взаимосвязи с квалификацией персонала и результативностью производства; воспроизводственная и мотивационная функция заработной платы; 5.9. Производительность и эффективность труда, эволюция критериев, методы измерения, факторы и резервы повышения...

Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составили работы отечественных и зарубежных ученых в области мотивации и стимулирования труда, концептуальные подходы в организации и управлении персоналом, нормативно-правовые акты в сфере страхования, статистические и информационно-аналитические данные, научные исследования и разработки ведущих научных институтов в области развития рынка труда: Научно-исследовательского института труда и социального страхования, Института экономики РАН, Всероссийского центра уровня жизни населения, материалы научных семинаров, научно-практических конференций, научные публикации в экономических журналах и периодической печати, ежеквартальные и годовые отчеты страховых компаний.

Информационно-эмпирической базой исследования послужили статистические данные Федеральной государственной службы государственной статистики, Федеральной службы страхового надзора за деятельностью страховых организаций, Министерства труда и социального развития Российской Федерации, аналитические статьи, публикуемые в научных и отраслевых изданиях, управленческая и финансовая отчетность страховых компаний, результаты исследований рейтингового агентства «Эксперт РА», маркетинговых исследований, проведенных консалтинговыми компаниями, а также собственные исследования автора на основе собранных отчетных материалов страховых компаний ОАО СК «Росно» (в настоящее время ОАО СК «Альянс»), ОСАО «РЕСО-Гарантия», ОАО «СГ МСК».

Основные методы проведения исследования – методы анализа и синтеза, сравнений и аналогий, индукции и дедукции, исторические и логические, экономико-математические и экономико-статистические, социологические и аналитические.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретико-методических рекомендаций по повышению эффективности материального стимулирования труда страховых посредников на основании выявленных характеристик и критериев эффективности материального стимулирования труда работников страховых компаний в зависимости от степени достижения поставленных перед страховой компанией целей и задач, форм и методов оплаты труда на основе особенностей трудовой деятельности страховых посредников в современных социально-экономических условиях.

Основные научные результаты исследования, выносимые на защиту и содержащие элементы научной новизны:

Раскрыты особенности трудовой деятельности страховых посредников в современных социально-экономических условиях, влияющие на организацию материального стимулирования труда. В частности, разработана модель функционирования рынка труда страховых работников, дана характеристика субъектов социально-трудовых отношений, выявлены особенности регулирования трудовых отношений, раскрыты условия занятости и требования, предъявляемые к работникам, охарактеризованы цели трудовой деятельности, дан анализ форм организации труда, в том числе режимов рабочего времени, возможностей карьерного роста работников. Аргументировано, что трудовое поведение, характер труда, мотивы трудовой деятельности страховых работников определяют специфику организации материального стимулирования в страховой компании.

Определена роль методов и форм оплаты труда страховых посредников при организации материального стимулирования труда в страховых компаниях. Доказано, что для большей заинтересованности страховых посредников целесообразно применение комиссионной системы стимулирования с превалированием доли переменной части в структуре заработной платы труда.

Выявлены сущностные характеристики материального стимулирования труда работников страховых компаний в зависимости от степени достижения поставленных перед страховой компанией целей и задач. В связи с этим дифференцированы факторы, влияющие на материальное стимулирование труда работников страховых компаний и позволяющие добиться повышения его эффективности по следующим классификационным признакам: форма воздействия, экономическое содержание, масштаб, продолжительность и источник влияния, ассортимент предоставленных услуг, характер мотивационного воздействия.

эффективности материального стимулирования труда работников на основе выделенных проблемных полей в оплате труда: несовершенство механизма начисления дополнительных выплат; неполная реализация стимулирующей функции ряда премиальных выплат; отсутствие прозрачной связи размера оплаты труда и результатов деятельности компании; недостаточной компенсирующей функции вознаграждения работников (размер и назначение не оправдывают потраченные усилия на достижение поставленных целей); недоучет важнейших факторов, влияющих на стимулирование (платежеспособность населения, объем банковского кредитования, рост страхования объектов залога, усиление конкуренции среди крупных страховых компаний и другие).

Разработан алгоритм оценки эффективности материального стимулирования труда работников, который содержит: 1) ключевые показатели по каждому из направлений деятельности работников страховых компаний; 2) интегральное определение величины вклада каждого работника по ключевым показателям в общем итоге деятельности страховой компании, а также экспертную оценку уровня проявления показателя; 3) сравнительный анализ эффективности деятельности работников страховой компании вследствие реализации мер материального стимулирования труда с уровнем экономического развития страховой компании, включающим производительность труда (выработку) работников, фондоотдачу, затратоотдачу, убыточность страхового портфеля.

Предложены теоретико-методические рекомендации по управлению эффективностью материальным стимулированием труда работников на основе комплексного подхода к ее оценке, которые позволяют: 1) сориентировать формы и методы материального стимулирования труда на индивидуальный вклад страхового работника; 2) оптимизировать профессионально-квалификационные требования, предъявляемые к работникам, структурировать иерархию должностей; 3) облегчить создание системы показателей оценки деятельности различных категорий персонала; 4) сделать общую структуру начисления оплаты труда и систему форм и методов материального стимулирования прозрачной, доступной для понимания каждым работником.

Теоретическая и практическая значимость и ценность результатов исследования заключается в возможности их использования при разработке, внедрении или преобразовании системы материального стимулирования труда работников страховых компаний. Предлагаемая методика и разработанные рекомендации позволяют повысить эффективность материального стимулирования работников данной отрасли.

Основные положения диссертационного исследования могут быть использованы страховыми компаниями при осуществлении комплексной оценки эффективности материального стимулирования труда работников страховых компаний. В учебном процессе для подготовки студентов в сфере дополнительного образования в экономических вузах и учебных заведениях, ведущих подготовку специалистов для работы в страховых компаниях.

осуществлялась диссертантом в ходе практической работы в ОАО СК «Росно» (в настоящее время ОАО СК «Альянс»), ОСАО «РЕСО-Гарантия», ОАО «СГ МСК» (г. Москвы).

Основные положения диссертационного исследования отражены в докладах на VIII Международной научной конференции «Высшее образование для XXI века» (Москва, 2011г.); Конференция Современные технологии развития экономики и управления (Москва, 2011г.); IX Международной научной конференции «Высшее образование для XXI века» (Москва, 2012г., 2013г.); ХI Межвузовской научно-практической конференции молодых ученых «Актуальные вопросы менеджмента и бизнеса» (Москва, 2012г.), IX Межвузовской научно-практической конференции молодых ученых «Актуальные вопросы менеджмента и бизнеса» (Москва, 2012г.), XVII Научной конференции аспирантов и докторантов Московского гуманитарного университета (Москва, 2013г.).

Публикации.

опубликовано 7 печатных работ общим объемом 5,0 п.л., в том числе статьи в научных изданиях, которые включены в перечень российских рецензируемых научных журналов и изданий для опубликования основных научных результатов диссертации.

Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения. Логика исследования определила следующую структуру работы:

Введение Глава 1. Социально-трудовые отношения в сфере страхования в современных социально-экономических условиях 1.1. Страхование как вид профессиональной деятельности 1.2. Развитие рынка страхования: отечественный и зарубежный опыт 1.3. Особенности занятости в сфере страхования 1.4. Мотивы и стимулы трудовой деятельности страховых посредников Глава 2. Материальное стимулирование труда страховых посредников 2.1. Сущность и содержание оплаты труда в системе материального стимулирования труда страховых посредников 2.2. Основные тенденции и пути развития материального стимулирования труда страховых посредников 2.3. Факторы, влияющие на эффективность материального стимулирования труда страховых посредников Глава 3. Управление материальным стимулированием труда страховых посредников 3.1. Методика оценки материального стимулирования труда страховых посредников 3.2. Совершенствование материального стимулирования труда страховых посредников 3.3. Теоретико-методические рекомендации по управлению эффективностью материальным стимулированием труда страховых посредников Заключение Список использованных источников Приложения

II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ

1. Раскрыты особенности трудовой деятельности страховых посредников в современных социально-экономических условиях, влияющие на организацию материального стимулирования труда.

Исследование отечественного и зарубежного опыта становления профессий страхового агента, брокера и актуария (страховых посредников) позволило выявить особенность их трудовой деятельности на основе модели функционирования рынка труда страховых работников, субъектов социально-трудовых отношений, особенностей регулирования трудовых отношений, условий занятости и требований, предъявляемые к работникам, целей трудовой деятельности, анализа форм организации труда, в том числе режимов рабочего времени, возможностей карьерного роста работников. Изучение особенностей профессиональной деятельности работников страховых компаний показало: во-первых, что страховой брокер по сравнению со страховым агентом выполняет более широкий спектр функций, распространяющихся не только на страхователя, как в случае с агентом, но и на страховщика и перестраховщика. Во-вторых, страховые актуарии, в отличие от других категорий работников страховых компаний, единственные, кто для своей профессиональной деятельности должны иметь квалификационный аттестат. В-третьих, установлено, что должностные обязанности работников российских страховых компаний формируются индивидуально каждой компании.

Более глубокая разработка данной проблемы показывает, что требования к уровню общей профессиональной квалификации в отличие от стран Европы и Америки закреплены только у страховых актуариев.

Согласно исследованию автора, это является следствием дефицита профессиональных кадров и низкого уровня квалификации работников Изучению становления профессии страхового агента, брокера и актуария в России посвящены работы таких исследователей как В.П. Галаганов, Н.Ф. Галагуза, Н.Б. Грищенко, И.В. Рыбкин, А.И. Худяков, В. В. Шахов См., в частности: Худяков А.И. Страховые брокеры, М: 2011; Галагуза Н.Ф. Страховые посредники, М.: 1998;

Грищенко Н.Б. Основы страховой деятельности, М.: 2006.

Зарубежом данная тематика освещена в периодической печати и статистических сборниках Международной ассоциации органов страхового надзора (IAIS, URL: http://www.iaisweb.org/), Международной ассоциации страховых и перестраховочных посредников (IAI&RI), Европейской ассоциации страховых посредников (BIPAR, URL: http://bipar.eu), Международная Ассоциация Актуариев (IAA). Автором использованы издания, опубликованные в 2008-2012 гг.

страховых компаний на региональных рынках труда в России, делает необходимым выделение дополнительных финансовых средств на повышение их квалификации, увеличение периода профессиональной адаптации новых работников и организацию эффективного материального стимулирования труда.

Системный анализ сегмента рынка труда работников страховых компаний таких категорий, как страховых агентов, брокеров и актуариев позволил раскрыть особенности организации материального стимулирования. Нестандартная форма занятости, гибкий график работы, удаленная реализация страховых продуктов, ненормированный рабочий день, зависимость фонда оплаты труда компании от собранных страховых премий и рентабельности страхового портфеля – все это предопределяет наличие сдельных форм оплаты труда в рамках общего принципа комиссионного вознаграждения, спецификой которого является оплата труда страхового посредника «на месте», а также значительную долю переменной части в структуре материального стимулирования труда (в среднем 60%7, Таблица 1).

Анализ элементов материального стимулирования труда страховых посредников (В сопоставимой структуре, с учетом того, что доход работника, Элементы материального стимулирования Дополнительные выплаты и льготы Используемые методы - социальнопсихологических Таблица 1: Рассчитано автором на основе экспертных данных годовых отчетов страховых компаний 2011-2013гг.

Рассчитано автором на основе экспертных данных годовых отчетов страховых компаний, 2011-2013гг.

Выявлено, что приоритетное значение трудовой функции – удовлетворение общественных потребностей, работа на благо населения, что способствует развитию страховых компаний в долгосрочной перспективе, т.е. качественное обслуживание страхователей, организация доступа населения к востребованным страховым продуктам, разъяснение особенностей и условий заключения страховых договоров.

Рассмотрение структуры страховых премий и выплат за 2005-2012гг.

в России показал, что среди добровольных видов страхования имущественное страхование граждан занимает лидирующую позицию – 22,3% (2012г.), а среди обязательного страхования – медицинское страхование 48,1% (2011г.), в то же время практически не реализуются такие виды страхования как добровольное сельскохозяйственное страхование – 1,3% (2012г.) или обязательное страхование от несчастных случаев – 0,6% (2011г.).8 Можно сделать вывод о том, что страховщики не заинтересованы в продвижении «убыточных» видов. Исследование установило, что в России уровень выплат в добровольном страховании превышает количество собранных страховых премий на 13,7% (2005г.), 16% (2011г.). Причинами, по мнению автора, являются сложные погодные сельскохозяйственное страхование, сложная процедура оформления документации и слабая осведомленность населения, например, о пользе личного страхования жизни, действие стереотипов и надежда «на авось»

населения при экономии на страховании туристических поездок и авиаперелетов.9 В России работники страховых компаний, чей доход зависит от собранных страховых премий, проданных страховых продуктов и убыточности страхового портфеля ориентированы на материальное поощрение своего труда, и как следствие на продвижение услуг, выгодных страховщику и имеющих спрос у страхователя. В современных экономических условиях после финансового кризиса 2008г. в страховых Структура страховых премий (взносов) и выплат по видам страхования в 2005-2012 гг. (в процентах к итогу) // Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации, URL: http://www.gks.ru/bgd/regl/b13_13/IssWWW.exe/Stg/d4/22-35.htm Доля страхования пассажиров (туристов, экскурсантов) в добровольном страховании составляет 0,3% (2012г.), в обязательном - 0,1% (2012г.). С 2005 г. положение не меняется. По данным официального сайта Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации, URL:

http://www.gks.ru/bgd/regl/b13_13/IssWWW.exe/Stg/d4/22-35.htm компаниях методы материального стимулирования занимают среди прочих лидирующую позицию.

Вместе с тем применение механизмов материального стимулирования труда направлено на компенсацию специфических проблем: отсутствие общепринятых квалификационных требований и регламентации должностных обязанностей, большое субъективное влияние руководящих структур, затрудняющее возможности продвижения и построения карьеры для работников; отсутствие в ряде случаев различного рода социальных гарантий, нерегулярность в получении дохода.

2. Определена роль методов и форм оплаты труда при организации материального стимулирования труда работников страховых компаний.

Материальное стимулирование непосредственно осуществляется через применение различных форм и систем оплаты труда. Наиболее приоритетной на современном этапе развития общества и экономики является стимулирующая функция оплаты труда работников страховых компаний. По своей сути стимулирование страховых посредников с помощью оплаты труда направлено на поощрение роста объемов собранных страховых премий, повышение качества обслуживания страхователей, формирование престижа профессии на рынке труда, повышение социального статуса работника страховой организации, привлечение специалистов, обладающих соответствующими знаниями, навыками, умениями и психосоциальными качествами, а также обеспечение данных работников необходимыми для воспроизводства рабочей силы жизненными благами. Однако как показывает исследование автора, на практике многое из этого не реализуется.

Благодаря исследованию статистических данных, автором выделены две компании, показатели которых являются репрезентативными для страхового рынка Российской Федерации в целом. Первая занимает значительный сегмент рынка страховых услуг, входит в десятку крупнейших страховых компаний России, на чью долю приходится около 60% рынка страхования, и имеет исключительно высокий рейтинг надежности. Вторая представительна для группы страховых компаний, имеющие средние значения весов факторов, используемых при присвоении рейтинга надежности страховым компаниям в России.10 На их примере рассмотрено распределение объемов денежных средств оплаты труда (Таблица 2).

Доля нагрузки на оплату труда работников от общего величины Наименование показателя, Объем денежных средств, Объём денежных средств, израсходованных средств Таблица 2: Рассчитано автором на основе данных годовых отчетов ОАСО «Р», ОАО СГ «М».

Сравнение показателей периода 2010-2012гг. показало тенденции к увеличению общего объема денежных средств, израсходованных на персонал страховых компаний, объема денежных средств, направленных на оплату труда и социальное обеспечение работников, с целью закрепления в страховых компаниях работников на долгосрочной основе и повышения их заинтересованности в постоянном росте результатов труда.

Автором определены особенности формирования оплаты труда страховых агентов, страховых брокеров и страховых актуариев.

Исследование отечественного и зарубежного опыта материального стимулирования этих категорий работников показало, что страховые брокеры помимо комиссионного вознаграждения могут получать дополнительную выплату или как чаще упоминается в иностранной литературе, «условную комиссию», которая является главным инструментов материального стимулирования труда. В тоже время, автором отмечается, что материальное стимулирование труда страховых актуариев производится на премиальной Автор использовал показатели рейтинга надежности страховых компаний, ежегодно публикуемые рейтинговым агентством «Эксперт РА»: размерный фактор (5–20%); положение компании на рынке (5– 20%); корпоративное управление (5–10%); география деятельности (5–15%); страховой портфель (5–15%);

клиентская база (5–15%); перестраховочная политика (5–25%); ликвидность и платежеспособность (10– 25%); убыточность и доходность (12–15%); инвестиционная политика (10–15%). В зависимости от результатов каждой страховой компании присваивается класс надежности от А++(исключительно высокий) до Е (ликвидации). При этом важно отметить, что на долю компаний с рейтингами А++, А+ и А приходится более 85% рынка страхования // Официальный сайт рейтингового агентства «Эксперт РА», URL:

http://raexpert.ru/ratings/insurance/ На долю ТОП-10 крупнейших страховых компаний России приходится около 60% рынка страхования // Официальный сайт рейтингового агентства «Эксперт РА», URL: http://raexpert.ru/ratings/insurance/ основе, в силу отсутствия комиссионного характера оплаты труда как у двух других категорий работников.

Пример четырех крупнейших страховых компаний отечественного рынка страхования, имеющих одинаковый показатель надежности, предоставляющих одинаковые виды страховых услуг, располагающих широкой сетью филиалов, вследствие чего обеспечивается репрезентативность их показателей, относительно всего рынка страхования России, показал, что система оплаты труда низко эффективна: на практике её стимулирующая функция не работает (Таблица 3).

Таблица 3: Разработано автором на основе данных годовых отчетов страховых компаний Исследованием установлено, что причинами неполноты реализации стимулирующей функции оплаты труда являются: отсутствие для работников страховых компаний прозрачной связи между системой оплаты труда и результатами их деятельности, несоответствие некоторых выплат размеру и назначению, которое не оправдывает потраченные трудовые и финансовые усилия на достижения поставленных целей, а также игнорирование ряда важнейших факторов, влияющих на выплаты стимулирующего характера (платежеспособность населения, объем банковского кредитования, усиление конкуренции среди крупных страховых компаний, изменение государственного законодательства, ужесточение государственного надзора).

Таким образом, автором определено, что страховщики, разрабатывая наиболее выгодные для страхователей тарифы на страховые продукты, стараются соблюсти баланс между финансовой устойчивостью компании, её платежеспособностью и уменьшением страховой премии. Первый элемент, который стремятся корректировать страховые компании в конкурентной борьбе по снижению тарифной ставки, является «нагрузка». Она предусматривает в своем составе прибыль страховщика, которая расходуется на стимулирование работников. Всестороннее изучение возможностей материального обеспечения стимулирования труда при рыночных отношениях социальной направленности, когда размер вознаграждения должен соответствовать источнику средств для него в страховой компании, а зависимость квалификации и профессионализма работника – производительности его труда, позволило выявить сущностные характеристики эффективности системы материального стимулирования труда.

3. Выявлены сущностные характеристики эффективности материального стимулирования труда страховых посредников на основе систематизации различных научных школ и направлений на теорию мотивации.

Системный анализ концепций и теорий мотивации, позволил автору установить, что, как правило, наиболее часто применимый показатель оценки эффективности системы материального стимулирования – показатель производительности труда, заключающийся в соотношении результатов трудовой деятельности обозначенных категорий работников со степенью достижения поставленных страховой компании целей и задач (Таблица 4).

Обзор точек зрения на характеристики эффективности Исследователи, теории и Краткое содержание характеристики эффективности Г. Форд, «Повсеместное высокое вознаграждение равносильно всеобщему «Моя жизнь, мои благосостоянию - разумеется, предполагается, что высокие ставки достижения» являются следствием повышенной производительности»

Г. Эмерсон, «Принцип вознаграждения за производительность считается «Двенадцать принципов справедливым решительно для всякой работы…»

производительности»

Г. Мюнстерберг, Внедрение оценки и аттестации персонала с целью: изменения «Основы психотехники» содержания выполняемых обязанностей и задач; доработки Ф. Герцберг, Оценка полученного результата работником рассматривалась им «Система обогащения не только как повышение эффективности производства, но и труда» конкурентоспособности организации, в зависимости от этого Дж. С. Адамса В качестве оценки результата деятельности работников Теория справедливости используются понятия производительности и эффективности В. Врума Критерий эффективности стимулирующего воздействия на «Предпочтения и ожидания» работника – решение конкретных производственных задач, а Концепция поведенческого Установление оплаты труда за минимальный набор задач, подхода (А. Маслоу, Д. которые удобнее контролировать. Стимулирование работника МакКлелланд, Ф. Герцберг и вознаграждением позволяет модифицировать его поведение в Концепция «человека Эффективность стимулирования работника достигается за счет экономического» (А. Смит, таких факторов как: нормирование труда и его оплата;

Д. Рикардо и др.) маневрирование временем (периода стимулирования) и Концепции «человека Эффективность стимулирования работника достигается социального» (Т. Веблен, инструментами социального устройства общества и социальной Дж. К. Гэлбрейт и др.) политики в организации Концепция «человеческого Экономическая эффективность оценивается соотношением капитала» (И. Фишер, Т. расходов организации материального стимулирования Шульц, Г. Беккер, Ф. Уэлч и относительно полученных результатов, прибыли или её дохода др.) Таблица 4: Составлено автором на основе изучения концептуальных трудов зарубежных авторов, указанных в столбце 1.

Рассмотренные научные концепции, теории и идеи выдающихся ученых относительно эффективности материального стимулирования позволили выявить и классифицировать факторы, влияющие на материальное стимулирование труда страховых посредников (Таблица 5).

Классификация основных факторов, влияющих на эффективность материального стимулирования труда работников страховых компаний Классификационный Форма воздействия Содержание фактора Масштаб влияния Организационнокомпаний; политика управления страховыми Характер влияния Продолжительность Формализованность Источник влияния Вероятностные результаты мотивационного Таблица 5: Разработано автором на основе изучения систематизации имеющихся подходов к определению факторов, влияющих на материальное стимулирование труда Данная классификация позволяет при организации материального стимулирования труда работников страховых компаний не оставить без внимания выявленные факторы, а также учесть уровень их влияния на эффективность материального стимулирования труда, что обуславливает необходимость выявления критериев оценки эффективности материального стимулирования работников страховых организаций.

4. Обоснована необходимость дополнить критерии эффективности материального стимулирования труда страховых посредников.

При исследовании оплаты труда страховых посредников автором выделены проблемы, не позволяющие системе материального стимулирования труда работников функционировать эффективно: несовершенство механизма начисления дополнительных выплат; неполная реализация стимулирующей функции ряда премиальных выплат; отсутствие прозрачности связи между системой оплаты труда и результатами деятельности компании; недостаточной компенсирующей функции вознаграждения работников (размер и назначение не оправдывают потраченные усилия на достижение поставленных целей);

недоучет важнейших факторов, влияющих на стимулирование (платежеспособность населения, объем банковского кредитования, рост страхования объектов залога, усиление конкуренции среди крупных страховых компаний и другие). Автор делает вывод о необходимости учета данных показателей при подборе инструментов реализации и оценки материального стимулирования труда. Формирования критериев эффективности, предъявляемых к материальному стимулированию труда работников страховых компаний, по мнению автора исследования, позволит составить комплексное представление о целях и задачах страховой компании в сфере управления персоналом. Автор делает вывод об отсутствии единой согласованной системы подобных критериев в сфере страхования. Опыт сопряженных отраслей не учитывает выделенных проблем. При этом каждый критерий должен определяется рядом показателей, отражающих целостную оценку эффективности материального стимулирования труда работников (Таблица 6).

Критерии эффективности системы материального стимулирования труда и основные показатели оценки деятельности страховых компаний Вариативность общее состояние деятельности работников материального стимулирования Вовлеченность Результативность Рефлексивность Удовлетворенность удовлетворенности удовлетворенност удовлетворенност удовлетворенно Целесообразность Экономичность Таблица 6: Разработано автором на основе изучения показателей страховых компаний в годовых и ежеквартальных отчетах На примере двух страховых компаний (данные которых могут быть экстраполированы для страхового рынка Российской Федерации в целом), имеющих средние значения весов факторов, используемых при присвоении рейтинга надежности страховым компаниям в России произведен расчет показателей выделенных критериев11 (Таблица 7).

стимулирования труда страховых посредников, в баллах Критерии Автор использовал показатели рейтинга надежности страховых компаний, ежегодно публикуемые рейтинговым агентством «Эксперт РА» (URL: http://raexpert.ru/ratings/insurance/) на основе статистических данных Федеральной службы страхового надзора и данных отчетности страховщиков за 2012г.

Значение каждого показателя переводиться в баллы по пятибалльной шкале (так, показатель экономичности «Сумма валовой прибыли, приходящейся на рубль оплаты труда» в значении 0,5-0, соответствует 1 баллу, в значении 0,8-1 соответствует 2 баллам и т.п.).

Коэффициент эффективности материального Коэффициент эффективности материального стимулирования труда, рассчитанный на основе темпов роста объема собранных Сумма валовой прибыли, приходящейся на Уровень удовлетворенности размером Удовлетвореннос Уровень удовлетворенности размером Уровень удовлетворенности размером Уровень удовлетворенности составом Таблица 7: Разработано автором на основе изучения показателей страховых компаний в годовых и ежеквартальных отчетах Из таблицы видно, что критерии экономичности и удовлетворенности имеют невысокие показатели, при этом в первой страховой компании эти показатели выше, чем во второй, что согласно выстроенной в нашей работе концепции свидетельствует о недостаточно эффективном применении инструментов материального стимулирования труда работников.

На основе апробации была выявлена специфика материального стимулирования труда работников страховых компаний в разрезе профессиональных групп (категорий и должностей), заключающаяся в объеме стимулирующих выплат и различных составляющих социального пакета. Так, наиболее распространенными составляющими социального пакета для работников страховых компаний являются выплаты в счет добровольного медицинского страхования, льготное страхование, обучение в центрах, бесплатные мастер-классы, предоставление займа (Таблица 8).

Оценка составляющих социального пакета опрошенных респондентов – Должность Составляющие компенсационного пакета Добровольное медицинское страхование Материальная помощь, в том числе:

Регистрация брака Рождение ребёнка Смерть родственника Дополнительная оплата нетрудоспособности Частичная оплата питания и проезда Обучение в центрах, бесплатные мастер-классы Пользование автомобилем Частичная оплата сотовой связи Таблица 8: Разработано автором на основе экспертных данных годовых отчетов страховых компаний 2011-2013гг..

5. Разработан алгоритм оценки эффективности материального стимулирования труда работников страховых компаний.

Предложенный автором алгоритм оценки эффективности материального стимулирования труда работников страховых компаний, позволяет на основе комплексного подхода координировать результаты трудовой деятельности обозначенных категорий работников с целями и задачами страховой компании в сфере управления персоналом. Этот алгоритм включает в себя: 1) ключевые показателей по каждому из направлений деятельности работников страховых компаний (Таблица 9); 2) интегральный показатель эффективности использования расходов на материальное стимулирование труда; 3) сравнительный анализ эффективности деятельности работников страховой компании вследствие реализации мер материального стимулирования труда с уровнем экономического развития страховой компании, включающим производительность труда (выработку) работников, фондоотдачу, затратоотдачу, убыточность страхового портфеля).

Система показателей KPIs специалиста по страхованию, % Своевременное исполнение поручений руководства Итоговый KPIs Таблица 9: Разработано автором на основе изучения показателей страховых компаний в годовых и ежеквартальных отчетах Интегральный показатель эффективности использования расходов на материальное стимулирование труда, по мнению автора, включает показатели, отражающие результаты труда, вклад каждого работника по ключевым показателям в общем итоге деятельности страховой компании, а также экспертную оценку уровня проявления показателя, складывающуюся на основании выявленных сущностных характеристик эффективности системы материального стимулирования труда, классификации влияющих факторов и обоснованных критериев (Таблица 10).

Основные показатели оценки эффективности системы материального стимулирования труда работников страховых компаний стимулирование труда стимулирование труда Таблица 10: Разработано автором на основе изучения показателей страховых компаний в годовых и ежеквартальных отчетах В частности, отражение эффективности материального стимулирования труда работников страховых компаний при использовании системы Грейдов или KPIs (Key Performance Indicators) рассчитывается по следующему показателю:

Где Омст – оценка эффективности материального стимулирования страховых работников; Эij – экспертная оценка выполнения n-го количества i-показателей j-м работником; Сij - степень выполнения i-показателей j-м работником; Вi – удельный вес i-го показателя; Dj – доля работников, участвующих в экспертном опросе, в %.

На третьем этапе алгоритма, автор проводит сравнительный анализ эффективности деятельности работников страховой компании вследствие реализации мер материального стимулирования труда с комплексным показателем уровня экономического развития страховой компании (Куэр), включающем производительность труда (выработку) работников, фондоотдачу, затратоотдачу, убыточность страхового портфеля) позволяет отразить положительную направленность системы материального стимулирования труда работников:

Где Трпт – темп роста производительности труда одного работника в сопоставимых ценах; ТрФо - темп роста фондоотдачи; ТрОос – темп роста оборачиваемости оборотных средств; ТрЗо – темп роста затратоотдачи; ТрRп – темп роста рентабельности продаж.

Произведенная оценка эффективности материального стимулирования труда работников страховых компаний на основе изложенных показателей двух компаний дала следующие результаты (Таблица 11).

Показатели эффективности материального стимулирования Среднесписочная численность страховых работников 103,82 105, Производительность труда одного страхового работника в сопоставимых ценах Средний размер материального стимулирования одного работника Интегральный показатель уровня развития страховой компании Коэффициент эффективности системы материального стимулирования системы материального стимулирования труда, рассчитанный на основе темпов роста чистой прибыли Коэффициент эффективности системы материального стимулирования системы материального стимулирования труда, рассчитанный на основе темпов роста объема собранных страховых премий Рентабельность расходов на материальное стимулирование труда работников Интегральный показатель эффективности использования работников Таблица 11: Разработано автором на основе годовых отчетов ОАСО «Р», ОАО СГ «М»

Анализ полученных данных показал, что значение интегрального показателя составило 0,968, и 0,951, что говорит о её неэффективности, в связи с чем, увеличение среднего размера материального стимулирования одного работника (109,60% и 111,36%) не обеспечено ростом результатов хозяйственной деятельности страховой компании (107,52% и 104,62%).

6. Разработаны теоретико-методические рекомендации по управлению эффективностью материальным стимулированием труда страховых посредников.

Теоретико-методические рекомендации по управлению эффективностью материальным стимулированием труда страховых посредников, по мнению автора, основываются на выделенных особенностях трудовой деятельности страховых посредников, методов и форм оплаты труда при организации материального стимулирования, сущностных характеристик и критериев эффективности материального стимулирования труда страховых посредников в современных социально-экономических условиях. Так как, это отражается в управлении эффективностью материальным стимулированием труда страховых посредников. Управляющие структуры страховых компаний ответственны не только за разработку положений, критериев, алгоритмов оценки, постоянный мониторинг динамики множества факторов, но за контроль показателей деятельности своих работников и обратную связь.

Согласно исследованию, теоретико-методический подход к разработке алгоритма материального стимулирования труда работников страховых компаний должен учитывать следующие компоненты: 1) задачи, которые необходимо решить при построении системы материального стимулирования в организации; 2) факторы, оказывающие влияние на стимулы работника и систему материального симулирования в страховой организации; 3) стимулирующие ресурсы страховой организации; 5) методы, используемые в системе мотивации персонала страховой организации; 6) управленческие структуры, руководящие и контролирующие процесс материального стимулирования в страховой организации; 7) методы оценки эффективности материального стимулирования страховых работников, а также опираться на потребности, установки, интересы и ценностные ориентации страховых работников, их профессиональные особенности. Общая логика последовательности всех составляющих алгоритма отражена в таблице 12. Алгоритм процесса разработки материального стимулирования Инициали Выявление проблем в трудовой деятельности страховых агентов, брокеров, Согласно отечественной научно-экономической литературе инструментом повышения качества управления является наиболее точное предписание последовательности действий (шагов), необходимых при достижении искомого результата. Разработка алгоритмов стало неотъемлемой частью управленческого процесса. Исследователи много внимания уделяют разработке алгоритмов управления материальным стимулированием труда работников тяжелой и легкой промышленности, государственной и муниципальной службы, организаций, работающих с информационными технологиями, а также государственных учреждений. Автором на основе изучения общего принципа построения алгоритма и выявленных особенностей деятельности работников страховой отрасли предложен алгоритм процесса разработки материального стимулирования труда страховых посредников применительно к группам и категориям должностей работников страховых компаний.

Планирование и проектирование – (функционирование) ЗаверПодведение итогов шение Таблица 12: Разработано автором на основе изучения и систематизации основных принципов и подходов к построению алгоритмов процесса разработки материального стимулирования труда Автором предлагается производить оценку эффективности материального стимулирования труда страховых посредников на основании алгоритма, включающего три блока: первый – разработка и структурирование ключевых показателей по каждому из направлений деятельности работников страховых компаний; второй – интегральная оценка уровня вклада работников, включающая разработку ключевых показателей по профессиональным группам (категориям и должностям) с учетом существующих показателей страховой компании; расчет эффективности с учетом удельной значимости каждого показателя и норм; экспертная оценка уровня проявления показателя;

третий – сравнительный анализ эффективности деятельности работников страховой компании вследствие реализации мер системы материального стимулирования труда с уровнем экономического развития страховой компании, включающим производительность труда (выработку работника, фондоотдачу, затратоотдачу, убыточность страхового портфеля), позволяющий страховой компании выбрать оптимальную систему материального стимулирования труда.

Согласно исследованию одним из важнейших элементов в управлении материальным стимулированием труда является механизм разработки, принятия и исполнения управленческих решений по совершенствованию материального стимулирования труда. Поскольку только страховые актуарии имеют квалификационный аттестат, а трудовая деятельность страховых агентов и брокеров оценивается индивидуально, в зависимости от метода, принятого в той или иной страховой организации, то, по мнению автора, введение квалификационной аттестации и для этих категорий работников облегчит оценку их деятельности и снизит субъективное влияние руководящих структур (Схема 1).

Структурная схема, характеризующая процедуру разработки, принятия и исполнения управленческих решений по совершенствованию материального стимулирования труда работников Процедура разработки, принятия и Анализ внутриорганизационной и материального стимулирования труда управленческих решений работников страховой компании Оценка наличия ресурсов страховой компании и влияющих факторов материального стимулирования труда работников страховой компании Определение эффективности материального стимулирования труда работников страховой компании Схема 1: Разработано автором на основе исследования материалов годовых отчетов страховых компаний в разделе рекомендаций по повышению эффективности управления трудом работников Предложенный алгоритм оценки эффективности материального стимулирования труда работников страховых компаний позволяет получать всестороннюю, комплексную оценку и разрабатывать на этой основе эффективные управленческие решения по дальнейшему функционированию страховой компании в целом.

Разработанные предложения по совершенствованию системы материального стимулирования развивают трудовой потенциал работников конкурентоспособность её деятельности на рынке страховых услуг.

III. СПИСОК РАБОТ, В КОТОРЫХ ОПУБЛИКОВАНЫ ОСНОВНЫЕ

ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ

Статьи в изданиях, рекомендованных Высшей аттестационной комиссией Министерства образования и науки Российской Федерации:

1. Шустова Е.А. Формы и системы оплаты труда в страховом деле //Вестник Государственного Университета Управления. – 2010. – №5. (0,6 п.л.).

2. Шустова Е.А. Стимулирование работников страхового сектора экономики России: современные тенденции //Социология.

Экономика. Политика. – 2013. – №1. (0,6 п.л.).

3. Шустова Е.А. Сравнительный анализ тенденций и показателей развития страхового сектора России //Вопросы новой экономики.

– 2013. – №1. (0,7 п.л.).

в других изданиях:

4. Шустова Е.А. Особенности развития рынка страхования в России и мире //Научные труды МосГУ. – 2011. – №132. (1,1 п.л.).

5. Шустова Е.А. Особенности современных форм оплаты труда в страховых компаниях //Знание.Понимание.Умение. – 2013. – №1. (0, 6. Шустова Е.А. Мотивы и стимулы трудовой деятельности работников страховых компаний //Научные труды МосГУ. – 2012. – №143. (0, 7. Шустова Е.А. Факторы, влияющие на эффективность материального стимулирования работников страховых компаний //Тезаурусный анализ мировой культуры. – 2013. – №.26. (0,4 п.л.).



 
Похожие работы:

«Зорин Сергей Михайлович ПРОБЛЕМНО-ЦЕЛЕВОЙ МЕТОД РЕГУЛИРОВАНИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА Специальность 08.00.05. – Экономика и управление народным хозяйством (Региональная экономика) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Ижевск – 2007 Диссертационная работа выполнена в ГОУ ВПО Ижевский государственный технический университет Научный руководитель – доктор экономических наук, профессор Осипов Анатолий Константинович...»

«ФАЛЕВИЧ АНАСТАСИЯ СЕРГЕЕВНА ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ ПО УТИЛИЗАЦИИ И ПЕРЕРАБОТКЕ ТВЕРДЫХ БЫТОВЫХ ОТХОДОВ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика природопользования) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Москва – 2014 г. Работа выполнена на кафедре Управление проектами и программами ФГБОУ ВПО Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова...»

«МАКСИМОВ Александр Анатольевич Реализация интересов народов Севера в условиях промышленного развития: от зарубежного опыта к российской модели Специальность 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Сыктывкар 2007 Работа выполнена в лаборатории методологии территориального планирования Института социально-экономических и энергетических проблем Севера Коми...»

«Волобуева Татьяна Александровна РАЗВИТИЕ МАЛЫХ ФОРМ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ В АГРАРНОМ СЕКТОРЕ ЭКОНОМИКИ Специальность: 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (1. Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – 1.2. АПК и сельское хозяйство) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Орел – 2013 Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального...»

«ГУБАНОВА Надежда Юрьевна ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ В АПК Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (1.2. Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - АПК и сельское хозяйство) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Москва – 2014 Диссертационная работа выполнена в Государственном научном учреждении Всероссийском...»

«ДАО Тунг Бать КОНТРАКТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ ПРИ УПРАВЛЕНИИ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ ИННОВАЦИЙ В ДОРОЖНОМ ХОЗЯЙСТВЕ 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством: управление инновациями АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Воронеж 2014 Работа выполнена в федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования Воронежский государственный архитектурно-строительный университет Научный руководитель...»

«Третьякова Екатерина Сергеевна ОРГАНИЗАЦИЯ ЭФФЕКТИВНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЗЕМЕЛЬ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОГО НАЗНАЧЕНИЯ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – АПК и сельское хозяйство) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Ижевск – 2011 Работа выполнена в ФГБОУ ВПО Ижевская государственная сельскохозяйственная академия. Научный...»

«Антосенков Антон Вячеславович ФОРМИРОВАНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОЙ СТРУКТУРЫ ШИННОГО ПРОИЗВОДСТВА Специальность – 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством Специализация – 15. Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами промышленности Область исследования – 15.15. Теоретические и методологические основы эффективности развития предприятий, отраслей и комплексов народного хозяйства АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени...»

«Нестерова Оксана Анатольевна ОЦЕНКА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО ПОТЕНЦИАЛА ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика труда) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук Томск 2011 Работа выполнена на кафедре экономики и менеджмента Томского сельскохозяйственного института – филиала Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования...»

«Старцева Юлия Ивановна СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДИЧЕСКИХ ПОДХОДОВ К ОЦЕНКЕ И УПРАВЛЕНИЮ УСТОЙЧИВОСТЬЮ РАЗВИТИЯ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ЭКОЛОГО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМ Специальность: 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика природопользования) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Новосибирск – 2011 Работа выполнена в ФГАОУ ВПО Сибирский федеральный университет Научный руководитель доктор экономических наук, профессор Зандер...»

«Курносов Владимир Сергеевич НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПЛЕМЕННОГО КОНЕВОДСТВА (по материалам Краснодарского края) Специальность 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – АПК и сельское хозяйство Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Краснодар – 2012 Диссертационная работа выполнена в ФГБОУ ВПО Кубанский государственный...»

«Коркина Татьяна Александровна УПРАВЛЕНИЕ ИНВЕСТИЦИЯМИ В ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ УГЛЕДОБЫВАЮЩИХ ПРЕДПРИЯТИЙ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика труда) Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук Челябинск 2010 1 Работа выполнена в Челябинском государственном университете и Научнотехническом центре угольной промышленности по открытым горным разработкам – Научно-исследовательском и...»

«Антипина Ольга Николаевна ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ В ИНФОРМАЦИОННОЙ ЭКОНОМИКЕ Специальность 08.00.01 – Экономическая теория АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук Москва, 2009 Работа выполнена на кафедре политической экономии экономического факультета Московского государственного университета им. М.В.Ломоносова Официальные оппоненты : доктор экономических наук, профессор Авдокушин Евгений Федорович доктор экономических наук, профессор Стрелец...»

«Кветной Лев Матвеевич РАЗВИТИЕ ДИСТАНЦИОННЫХ ФОРМ ЗАНЯТОСТИ В СОВРЕМЕННОЙ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКЕ 08.00.14 – Мировая экономика Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Москва 2011 Работа выполнена на кафедре Мировая экономика и международный бизнес ФГОБУВПО Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации. доктор экономических наук, профессор Научный руководитель Панина Елена Владимировна доктор экономических наук, профессор...»

«ФИЛОНОВ ВИТАЛИЙ СЕРГЕЕВИЧ НЕУСТОЙЧИВОСТЬ ВОСПРОИЗВОДСТВА: СПОСОБЫ И МЕХАНИЗМЫ ЕЕ ЛОКАЛИЗАЦИИ В АГРАРНОЙ СФЕРЕ Специальность 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – АПК и сельское хозяйство) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Воронеж – 2011 Работа выполнена в ФГБОУ ВПО Воронежский государственный аграрный университет имени императора Петра I...»

«ХРОМОВА Ирина Николаевна МЕХАНИЗМ ФОРМИРОВАНИЯ СЕБЕСТОИМОСТИ ПРОДУКЦИИ СВЕКЛОВОДСТВА В УПРАВЛЕНЧЕСКОМ УЧЕТЕ Специальность 08.00.12 – бухгалтерский учет, статистика АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Краснодар – 2014 Работа выполнена на кафедре бухгалтерского учета ФГБОУ ВПО Кубанский государственный аграрный университет Научный руководитель : доктор экономических наук, профессор Говдя Виктор Виленович Официальные оппоненты :...»

«ГОГОЛЕВ ИГОРЬ МИХАЙЛОВИЧ УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕНСИФИКАЦИЕЙ МОЛОЧНОГО СКОТОВОДСТВА (на примере сельскохозяйственных предприятий Удмуртской Республики) Специальность 08.00.05. - Экономика и управление народным хозяйством (Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами — АПК и сельское хозяйство) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Ижевск-2003 Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего...»

«СТРОКОВ Антон Сергеевич ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ И СЦЕНАРИИ РАЗВИТИЯ ОВОЩЕКАРТОФЕЛЬНОГО ПОДКОМПЛЕКСА РОССИИ Специальность – 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – АПК и сельское хозяйство) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Москва 2011 Диссертационная работа выполнена в отделе Регулирования аграрных рынков ГНУ Всероссийского института...»

«СУББОТИН МАКСИМ НИКОЛАЕВИЧ Управление конкурентоспособностью продукции промышленных предприятий Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – промышленность) Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Ижевск - 2009 Диссертация выполнена в ГОУ ВПО Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского Научный руководитель доктор...»

«ШУВАЛОВ АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ МОДЕРНИЗАЦИЯ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА С ПОМОЩЬЮ МЕХАНИЗМА ЛИЗИНГА (на материалах Тверской области) Специальность: 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (1.2. экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – АПК и сельское хозяйство) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук Москва, 2014 Работа выполнена в ГНУ Всероссийский институт аграрных проблем и...»






 
© 2013 www.diss.seluk.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Авторефераты, Диссертации, Монографии, Методички, учебные программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.